Задавайте вопросы юристам по Защите прав потребителей

Добрый вечер, хотела приобрести товар, в приложении на который указана скидочная цена при покупке от 2х шт. Но при добавлении товаров в корзину, цена менялась на изначальную (вообще без скидок), было направлено обращение к продавцу в поддержку, где мне дали понять, что технический сбой стоит выше законов. Прошу дать консультацию, могу ли я претендовать на товар по цене, указанной в карточке товара, а не в корзине.

Добрый день. У мужа, утром, резко заболела голова, начались судороги и пошла пена из рта. Вызвали скорую. Скорая приехала, поверили давление. Сделали заключение- гипертонический криз, поставили укол от давления и уехали. Вечером мужу стало хуже, снова вызвали скорую. Вторая бригада поставила тот же диагноз. На второй день, вызвали снова скорую, так как улучшений не было. Мужа увезли в больницу. Приёмный врач, со слов мужа очень грубо себя вела, сделала ему рентген ГК и дали таблетку от давления. Спустя 4 часа буквально выгнали из больницы со справкой- здоров, показаний к экстренной госпитализации нет. На третий день снова вызвали скорую, мужа увезли в больницу, и диагностировали у него геморологический инсульт. Вопрос: Кому жаловаться на халатность врача? Можно ли написать заявление в полицию?

Если мошенники под воздействием на ребенка смогли войти в приложение банка и сканируя кюар код с приложения телегр ребенка в моем приложении банка- провели 2 списания по оплате в авито маркетплейсы, суммы большие и не типичные. После я уведомила банк в течении 15 мин о том что происходит преступление, деньги крадут мошенники - есть аудио запись этого звонка. В полиции возбудили уголовное по 159, Банк проводил процедуру чарджбека - диспута о товарах, в то время как ему изначально было сказано что происходит кража денежных средств. Банк отказывает в возмещении денег в досудебном порядке, ссылаясь на то что телефон был передан ребенку, но факт уголовного им уже переслан в нем всё подробно расписано что действия были под воздействием запугиванием несовершеннолетнего. В ходе диспута чарджбека - деньги списали на 4-й день в авито - законно передали мошенникам. спустя 6 дней банк прислал расширенный ответ что вы совершали покупки и товары вам выданы. О каких товарах могла речь идти? Почему банк по внутрибанковской системе не уведомил о хищении и о том что происходит преступление- кража? Деньги можно было спасти, уведомив о том что происходит кража, но проверок никаких по сути никто не проводил. Вероятно что они прикрывали свою ошибку изначальную, в своем ответе банк отправитель - признает оплаты прошли по фишинговой ссылке, возможно это и стало причиной того что банк не стал уведомлять о краже, зная что их антифрод не сработал. Подготавливаю всю информацию, готовлю иск в суд на банк. Может кто то сталкивался с подобными случаями мошенничества?

Здравствуйте!Как обезопасить себя(взыскателя) когда при открытом ИП должник предлагает мировое соглашение?Можно ли включать неустойку за невыполнение мирового соглашение по прошествии указанного времени для выполнения условий мирового соглашения в само мировое соглашение?Какие риски я,взыскатель несу при мировом соглашении,если должник должен будет передать мне товар безвозмездно по условиям мирового соглашения,при этом будет закрыто действующее ИП об уплате неустойки за невыполнение решения суда?Составлением мирового соглашения будет заниматься представитель должника,я как взыскатель могу в это вносить свои поправки.Нужно ли включать пункт,если мировое соглашение не будет выполнено,то я имею право обратиться в суд?Через какое время мировое соглашение вступает в законную силу и через какое время,если у должника будет 10 календарных дней он обязан выполнить условия мирового соглашения?

Возврат денежных средств за абонемент в фитнес клуб 0 ответов
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации, я купила детям 13 и 14 лет абонементы в фитнес-клуб 12 занятий по цене 6-900 за каждого. Договора нет, деньги переводили по коду. Сейчас фитнес-клуб расторгает отношений в одностороннем порядке с нами, то есть они не хотят с нами общение продолжать и говорят, что они вернут не все деньги оставив себе средство за прогулы детей, хотя никаких условий, никаких договоров подписано не было, как быть в такой ситуации, можно ли полностью вернуть деньги, спасибо

Как не возвращать деньги покупателю, за "некачественный товар". Суть такая, покупатель полтора года назад, на маркетплейсе Озон, купил маникюрный набор состоящий из - Пилка для кутикулы, Пилка-запайка для ногтей, Пилка полировка, Керамический карандаш-пушер, и теперь, спустя полтора года использования, ссылается на брак и просит вернуть деньги, ссылась на "защиту прав потребителя". Но это ведь предметы личной гигиены, которыми она пользовалась и они вполне могли износится за такой срок. Прошу проконсультировать насчет такого запроса

Добрый день. Подскажите , пожалуйста, мы приобрели абонемент в спортзал по гибким льготам Северстали , в размере 20 тыс рублей. Остальную сумму доплатили сами. Мы захотели через 2 месяца расторгнуть договор по личным причинам. Клуб утверждает , что может вернуть только сумму которую мы оплатили сами. С 20 тыс которые они от нас получили по сертификатам , ничего не сделать. Правомерно ли это? Как так что они с нас получили 20 тыс и они остаются им просто так ?

В августе 25 года приобрела курс в онлайн-школе
по личным причинам не смогла его начать
в октябре 25 года связывалась со службой поддержки школы, где на мой вопрос об отказе от образовательных услуг и возврате денежных средств мне ответили, что деньги не возвращаются и предложили перевести меня в другую группу, которая начинала бы обучение позже, я согласилась
сейчас я понимаю, что возможности пройти обучение все еще нет и точно хочу закончить обучение
на мое обращение в поддержку снова отвечают что поскольку курс по датам подходит к концу, то мне уже не полагается возврат денег и с этим вопросом нужно было обращаться до 30 мая 26 года
процент пройденного материала в личном кабинете у меня 0%
кто-то в интернете пишет, что доступ к материалам это не полностью оказанная услуга и у меня есть право на возврат средств за вычетом фактически понесенных затрат
есть ли возможность вернуть денежные средства?

Здравствуйте!У судебных приставов ведется ИП о взыскании неустойки от должника,и второе ИП о передачи товара должником взыскателю.Представитель должника предложил мировое соглашение до фактического исполнения обязательств должником до утверждения мирового соглашения.Я представителю должника в имейл все описал что должен сделать должник:передать товар безвозмездно(по иску я должен был оплатить часть товара,но представитель сам предложил по телефону безвозмездно;и уменьшение суммы неустойки);на что представитель прислал имейл:Чтобы рассмотреть Ваше предложение , оно должно быть надлежащим образом оформлено, просим выслать его скан с указанием реквизитов, от кого оно исходит, с подписью и датой.
Кроме того, независимо от заключения мирового соглашения, просим прислать Ваш адрес, по которому необходимо выслать присужденный по решению суда Товар.Не противоречит ли данное предложение закону,мне-это своего рода расписка(но инициатива мирового соглашения исходит от стороны должника,а в данном случае будет исходить от меня).Несу ли я какие нибудь риски от данного предложения(не будет ли это рассмотрено как вымогательство?Стоит ли соглашаться и писать такую расписку и должна ли сторона должника тоже написать мне такую расписку?