-
Вопрос № 00189878
Здравствуйте. Заказал накидку на панель у ИПшника, работает он через ватсап в основном. Как позже выяснилось, есть и на ОЗОН кабинет, но там мало товаров, большая масса людей с ним сотрудничает в мессенджере ватсап. И вот, списались, он отправил реквизиты карты (карта дебетовая т-банка, предположительно оформлена на его отца), я оплатил 3400р. 16.04.2026 года. Сегодня 12 мая, услуга не оказана и я даже не в курсе, изготовлена накидка или нет, так как продавец даже не хочет отправить фото готового изделия. А по поводу отправки , он кормит завтраками. Я в принципе за месяц наелся и хочу спросить, есть ли рычаги для давления? Скрины переписки есть, номера карты, аудиозаписи телефонных разговоров. В сбере (я клиент данного банка и переводил от него) сказали мол между физическими лицами переводы не отменяются, лишь по обоюдному согласию. А какое согласие, если продавец тупо игнорит и тянет время..
Здравствуйте. В вашей ситуации рычаг есть: если товар оплачен заранее и в срок не передан, вы вправе по ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 требовать либо передачу заказа, либо полный возврат 3400 рублей, плюс неустойку за просрочку. Переписка, чек перевода, аудио и реквизиты карты подходят как доказательства. Здесь важно грамотно зафиксировать требование и адресата, тогда позиция заметно сильнее.
Перевод между физическими лицами квалифицируется как оплата по договору, что подтверждается перепиской. Направьте продавцу письменную претензию с требованием возврата 3400 рублей в течение 10 дней, после чего обратитесь в суд. Имеется ли у Вас письменное подтверждение договоренности об изготовлении накидки - скриншоты переписки с указанием сроков и стоимости?
Да, в переписке есть чёткие указания цены. Продавец написал, мол жду оплату и чек, после чего начнём изготовление. Чек кстати тоже имеется.
