Как получить данные получателя онлай платежа?

(5 ответов)

Есть перевод за услуги через сбер онлайн. услуги в итоге не исполнены. как получить данные на получателя платежа. Сам подозреваю подать на сбер в суд. ходатайствовать о предоставлении данных. менять ответчика. Нюанс, по какой статье сберу предъявлять?

Анисимова (Мышливец) Елена Константиновна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 24 года
10.05.2026 22:11
Телефон

Здравствуйте, Андрей, в первую очередь Вам необходимо направить в ПАО Сбербанк письменное заявление о предоставлении Вам данных получателя (ФИО, паспортные данные, адрес), которые необходимы для подачи искового заявления о взыскании неосновательного обогащения. Естественно банк Вам откажет сославшись на банковскую тайну, но этот отказ вам и нужен, чтобы доказать суду, что вы пытались решить вопрос мирно.

&Nbsp;

Далее обращаетесь в суд с исковом заявлением о взыскании неосновательного обогащения. Получатель денежных средств будет ответчиком ПАО Сбербанк - третьем лицом. В исковом заявлении просите суд установить, что надлежащим ответчиком по делу является физическое лицо — получатель денежных средств и обязать ПАО Сбербанк предоставить сведения о получателе перевода, совершенного "____"______20___ г. На сумму ____________ рублей, а именно: фамилию, имя, отчество, дату и место рождения, паспортные данные и адрес регистрации. И соответственно, в просительной части указываете свои требования (взыскать с Ответчика в Вашу пользу сумму неосновательного обогащения в размере _________ руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за определенный период, расходы по уплате государственной пошлины).

Второй вариант, подаете в суд иск к ПАО Сбербанку» о взыскании ошибочно перечисленных средств, указав ответчиком банк. Как только суд примет иск к производству, судья самостоятельно направит в банк судебный запрос о предоставлении данных получателя. Но, лучше все в иске также ходатайствовать перед судом об истребовании данных получателя платежа, ссылаясь на невозможность получения данных сведений самостоятельно, так как они являются персональными данными и в силу ФЗ-152 защищены законом. Банк обязан будет направить ответ с запрашиваемой информацией суду. После получения данных суд заменит ответчика на реальное физлицо.

&Nbsp;

Если у Вас был договор на оказание услуг и какая-то переписка по услугам и их оплате, то лучше пойти по первому пути, так как в данном случае у Вас явно был не ошибочный перевод и предмет иска должен быть совершенно иной, связанный с неоказанием услуг.

Одновременно, с судебными разбирательствами в рамках гражданского судопроизводства, я бы Вам рекомендовала написать заявление в полицию по факту мошенничества. У полиции также есть полномочия сделать запрос в банк о предоставлении персональных данных физического лица - получателя денежжных средств.

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле. С уважением Елена Анисимова.
Андрей
Вчера в 17:11

Как я подам иск где получатель ответчик а банк третье лицо? У меня нет адреса получателя и его фамилии.

Андрей
Вчера в 17:16
Благодарю за ваш квалифицированный совет!
Разумовская София Дмитриевна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет
10.05.2026 21:42
Телефон
Подавать в суд на Сбербанк не нужно. Это лишнее. Вам нужно подать иск к получателю денег. Если данных о нем нет, укажите в иске известные реквизиты: номер карты, телефона, ФИО. Одновременно заявите ходатайство об истребовании у банка данных получателя. Суд запросит информацию, и вы сможете заменить ответчика. Основание — ст. 57 ГПК РФ. Если понадобится помощь в подготовке иска (платно), обращайтесь.
Если Вам потребуется более широкая консультация или составление процессуальных документов - обращайтесь в ТГ или Мах) @razumovskaya_s_d - Telegram (ПЛАТНО). Буду рада Вам помочь!
Андрей
10.05.2026 21:47

Даже растерялся от таких советов. Есть четкий перечень к требованию данных на ответчика по ГПК. Без них иск вернут. Не вяжется что то с вашим советом.

Разумовская София Дмитриевна
Разумовская София Дмитриевна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 8 лет
10.05.2026 21:52

Это даже лучше, чем через заявление в полицию, где ее отложат и забудут

Если Вам потребуется более широкая консультация или составление процессуальных документов - обращайтесь в ТГ или Мах) @razumovskaya_s_d - Telegram (ПЛАТНО). Буду рада Вам помочь!
Арзуманян Раксана Владимировна
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 13 лет
Вчера в 01:38
Телефон

Подавать в суд на Сбербанк как на ответчика — юридически тупиковый путь. Банк исполнил ваше поручение по переводу, он не является стороной вашего договора об услугах и не несет ответственности за их неисполнение. Ваша цель — узнать ФИО и адрес получателя, чтобы подать иск о неосновательном обогащении (ст. 1102 ГК РФ).

Если мой ответ был вам полезен - не забывайте оставлять отзыв! 🙏 Заранее благодарю ❤️
Грачёв Георгий Владимирович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 7 лет
10.05.2026 21:44
Телефон

Для получения данных получателя платежа через суд необходимо подать иск о возврате денежных средств как неосновательного обогащения, заявив ходатайство об истребовании сведений у банка в рамках гражданского судопроизводства. Платёж был совершён физическим или юридическим лицом в пользу получателя?

✅В СЕТИ! КОНСУЛЬТАЦИЯ ПЛАТНАЯ! WA/TG (в профиле) - отвечаю сразу! При обращении в MAX - сохраните номер, иначе - не смогу ответить!
Андрей
10.05.2026 21:52

Георгий Владимирович, могли уточнить некоторые моменты: иск же не примут с нарушением ГПК

Чеботарев Василий Сергеевич
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
10.05.2026 21:42
Телефон
Сомневаюсь, что в этой ситуации необходимо привлекать сбер в качестве ответчика
Детали готов разъяснить индивидуально. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
1. Суть ситуации и правовая оценка
Вы оплатили услуги через Сбербанк Онлайн, но услуги не были оказаны. Вы не располагаете полными данными получателя (например, ФИО или адресом), чтобы предъявить ему претензию или иск. Возникает вопрос, как получить эти данные, если они известны только банку.

2. Применимые нормы права
Персональные данные клиента банк вправе разглашать только в случаях, прямо предусмотренных законом (ст. 26 Федерального закона № 395-1 «О банках и банковской деятельности», ст. 6, 7 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»). Исключение — предоставление информации по запросу суда, следствия, дознания и иных уполномоченных органов.

3. Риски, сроки, нюансы
— Самостоятельно банк не выдаст вам данные получателя, ссылаясь на банковскую тайну.
— В суде для удовлетворения ходатайства о запросе данных у банка нужно обосновать, что без этих сведений невозможно рассмотреть дело по существу (ст. 57 ГПК РФ).
— Если вы подадите иск к банку только с целью получения информации, суд, скорее всего, откажет, поскольку у банка нет обязательства перед вами раскрывать данные третьих лиц.
— Правильный сценарий — подать иск к неизвестному лицу (например, «неустановленное лицо, получившее платеж»), указав известные реквизиты, и одновременно заявить ходатайство о запросе информации у банка.

4. Пошаговые действия
а) Соберите все документы по переводу: чек, выписку, переписку с получателем, подтверждение отсутствия услуги.
б) Попробуйте сначала обратиться в банк с заявлением о возврате средств по неоказанным услугам (чаще всего банк откажет, но это подтвердит добросовестность).
в) Подготовьте исковое заявление в суд о взыскании денежных средств с лица, получившего перевод, указав известные реквизиты (номер счета, карты, ФИО, если есть).
г) В иске заявите ходатайство об истребовании у банка данных получателя перевода (ст. 57 ГПК РФ).
д) После получения ответа банка уточните исковые требования и данные ответчика.

5. Что нужно уточнить
— Какая информация о получателе у вас есть (ФИО, номер карты, счет, телефон и т.д.)?
— Как оформлялась договоренность об услуге (переписка, договор, устно)?
— Получатель — физическое или юридическое лицо?
— Пробовали ли вы обращаться к получателю напрямую или через банк?

Выбор правильной тактики зависит от конкретных обстоятельств. Для оценки перспектив и подготовки документов рекомендую обратиться к юристу.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
556 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
445 вопросов за сутки
Воропаев Дмитрий Александрович Юрист в Хабаровске Кораблева Юлия Вячеславовна Юрист в Ярославле Киреев Сергей Валентинович Юрист в Ставрополе Разумовская София Дмитриевна Юрист в Краснодаре Колоколов Евгений Константинович Юрист в Твери
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей