Задавайте вопросы юристам бесплатно

Закон о защите прав потребителей здесь применяется, даже если мастер работает как самозанятый или вовсе без регистрации. Достаточно того, что он систематически оказывает такие услуги за плату, на это прямо указывает п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда № 17 от 28.06.2012. Объявление на площадке и переписка это доказательства систематичности.

Работа не выполнена, значит у вас есть выбор требований по п. 1 Ст. 29 Закона: безвозмездно устранить недостатки, уменьшить цену, поручить ремонт другому мастеру за счёт исполнителя либо отказаться от договора и потребовать полного возврата денег. В вашей ситуации разумнее последнее: возврат 7 000 рублей плюс возмещение убытков, если после вмешательства плата управления пришла в негодность. Стоимость платы подтверждается заключением сервисного центра.

Сроки и суммы. На удовлетворение требования десять дней по ст. 31 Закона, дальше неустойка три процента от цены услуги за каждый день просрочки по п. 5 Ст. 28, Но не более самой цены. В суде добавляются штраф пятьдесят процентов от присуждённого по п. 6 Ст. 13 И компенсация морального вреда. Пошлину потребитель не платит, иск подаётся по вашему месту жительства.

Про отзыв. Соглашение об удалении отзыва за 1 500 рублей вас ни к чему не обязывает, а сам отзыв, если он описывает реальные факты, правомерен. Отвечать на предложение не нужно, переписку сохраните целиком: предложение денег за удаление отзыва хорошо смотрится в суде как признание проблем с качеством.

Мастер неправ, и его ссылки на ст. 733 ГК РФ и ст. 34 Закона «О защите прав потребителей» в данном случае юридически несостоятельны.
Указанные им статьи регулируют порядок выполнения работ из материала исполнителя при надлежащем исполнении договора или при отказе от договора до начала работ, но не освобождают исполнителя от ответственности за некачественные работы и отсутствие результата. Поскольку услуга по ремонту стиральной машины не приведшая к восстановлению ее работоспособности имеет существенный недостаток (цель ремонта не достигнута, машина не работает), на основании п. 1 Ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» вы имеете полное право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата всей уплаченной суммы за ремонт (7 000 рублей) и компенсации убытков, независимо от того, какие детали и запчасти мастера впаяли в плату управления. Расходы на бесполезные детали являются предпринимательским риском исполнителя, который он не имеет права перекладывать на потребителя. Отдельно оплаченная услуга по ремонту дверной ручки (1 500 рублей) выполнена качественно и возврату не подлежит. Направьте мастеру официальную письменную претензию с требованием вернуть 7 000 рублей в течение 10 дней, указав, что в противном случае обратитесь в суд для взыскания всей суммы, неустойки, компенсации морального вреда и 50% штрафа.

Добрый день! Поскольку продавец уже согласовал замену телефона и получил возвращённый товар 16.08.2026, требование о замене принято к исполнению. Направление покупателю телефона не той комплектации является несоответствием товара условиям договора и описанию, то есть недостатком товара в смысле Закона РФ «О защите прав потребителей».

По ст. 21 Закона о защите прав потребителей замена производится в течение 7 дней с момента предъявления требования, при необходимости проверки качества — до 20 дней. Только если необходимого товара у продавца не было, срок может составлять до одного месяца. Поэтому по состоянию на 06.09.2026 как минимум 20-дневный срок уже истёк, если требование о замене было заявлено не позднее 16 августа. При просрочке предусмотрена неустойка — 1% цены телефона за каждый день нарушения установленного срока.

То, что продавец зарегистрирован в Гонконге, само по себе не лишает Вас защиты по российскому законодательству. Если иностранный продавец через Wildberries целенаправленно продаёт товар российским потребителям, к отношениям могут применяться императивные нормы российского законодательства о защите прав потребителей. Российские суды также вправе рассматривать спор с иностранным продавцом, если договор исполнялся на территории РФ.

Сейчас целесообразно направить продавцу через Wildberries письменную претензию: потребовать в конкретный срок исполнить согласованную замену и выплатить неустойку либо, если Вы больше не хотите ждать, заявить требование о возврате стоимости телефона. Требование о возврате денег подлежит исполнению в течение 10 дней. К претензии сохраните заказ и карточку товара, переписку о согласовании замены, накладную СДЭК и подтверждение получения посылки продавцом 16.08.2026. Wildberries также следует направить обращение с требованием зафиксировать спор и предоставить полные сведения о продавце; сам маркетплейс по общему правилу не отвечает за исполнение договора вместо продавца, но обязан предоставлять предусмотренную законом информацию о нём.

Ваш главный рычаг здесь не иностранный продавец, а сама площадка. По п. 2.1 Ст. 12 Закона о защите прав потребителей владелец агрегатора обязан вернуть сумму предварительной оплаты, если товар в согласованный срок не передан, а покупатель направил уведомление об отказе от исполнения договора. Судиться с компанией, зарегистрированной в Гонконге, дорого и долго, поэтому требование адресуйте маркетплейсу.

Порядок такой. Через личный кабинет и на юридический адрес площадки направьте письменное уведомление об отказе от договора и требование вернуть уплаченную сумму. Обязательно приложите номер заказа, трек-номер отправления с отметкой о вручении товара продавцу 16 августа и переписку, где согласована замена. Именно вручение подтверждает, что вы свою часть исполнили.

Сроки и санкции. Возврат предоплаты производится в десятидневный срок по ст. 22 Закона. За нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара начисляется неустойка половина процента от суммы предоплаты за каждый день по ст. 23.1, А за просрочку возврата денег один процент в день по ст. 23. В суде добавляется штраф пятьдесят процентов от присуждённой суммы.

Иск подаётся по вашему месту жительства, пошлина при цене до миллиона рублей не платится. Параллельно подайте жалобу в Роспотребнадзор: по товарам с иностранными продавцами площадки нередко закрывают вопрос возвратом ещё на стадии проверки.

Здравствуйте. У Вас кто выступает в роли продавца по чеку, ВБ? Если он, то претензии надо предъявлять уже к нему. Надо начинать с претензии в адрес продавца и требованием замены товара. При отказе остается обращаться в суд с иском. Ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей": "В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков".

Также можете требовать неустойку. Вопрос только кто продавцом указан, сможете ли в суд подать.

Здравствуйте. Продавец, вероятно, зарегистрирован на территории Российской Федерации, однако его реквизиты в карточке товара указаны неполностью или с ошибками. Это является основанием для предъявления претензии к Wildberries в соответствии со статьей 12 Закона о защите прав потребителей. Рекомендую направить в адрес маркетплейса требование о замене товара либо возврате денежных средств, а также о выплате неустойки, приложив соответствующие доказательства.

Если потребуется помощь в составлении претензии, вы можете связаться со мной по указанным в профиле контактам.

Согласно ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку в размере 0, 5% суммы предварительной оплаты. Вы вправе направить продавцу письменную претензию с требованием незамедлительно выслать замену либо вернуть деньги, а также уплатить неустойку за каждый день просрочки начиная с 17 августа.

Сведения на сайте ФССП носят справочный характер и регулярно расходятся с реальным расчётом. Юридическое значение имеет постановление о расчёте задолженности по алиментам, которое пристав обязан вынести по ст. 102 Федерального закона № 229-ФЗ. Справка не заменяет его: требуйте именно постановление с помесячным расчётом, оно выдаётся по письменному заявлению.

Причины расхождения обычно три. Первая: пристав пересчитал долг, получив сведения о доходах должника, и перешёл со среднероссийской зарплаты на фактический заработок. Вторая: поступили удержания, но они разнесены по другому производству. Третья: техническая ошибка при выгрузке данных. Все три проверяются одним документом, тем самым постановлением с расчётом.

По статусу должника важно различать две вещи. Донесение воинской части о том, что человек пропал без вести, само по себе правовых последствий для алиментов не создаёт. Признание гражданина безвестно отсутствующим это решение суда по ст. 42 ГК РФ, и после него дети приобретают право на пенсию по случаю потери кормильца, а имущество передаётся в доверительное управление, из которого выплачивается содержание иждивенцам по ст. 43 ГК РФ.

Что делать сейчас: письменное заявление приставу о выдаче постановления о расчёте задолженности за весь период и об обращении взыскания на счета должника, а при отказе или молчании жалоба старшему судебному приставу по ст. 123 Закона либо в суд.

Согласно ст. 102 ФЗ «Об исполнительном производстве», размер задолженности по алиментам определяется постановлением судебного пристава-исполнителя, а не данными сайта. Снижение суммы на портале ФССП при отсутствии фактических выплат чаще всего вызвано техническим сбоем, перерасчетом или автоматическим отображением списания банком средств, которые еще не поступили на депозитный счет службы. Если должник признан пропавшим без вести, пристав мог также приостановить исполнительное производство на основании ч. 1 Ст. 40 Указанного Закона, что нередко приводит к некорректному отображению данных в онлайн-базе.

В вашей ситуации имеет место технический сбой в отображении данных на сайте ФССП, на который наложились юридические особенности статуса должника.

Официальная справка от пристава имеет приоритет над тем, что написано на сайте. Внутренняя программа пристава (АИС ФССП) и публичный реестр на сайте — это разные базы, и обмен данными между ними часто зависает.

1. Алименты назначены в процентах от дохода или в твердой денежной сумме?
2. Известно ли вам, признан ли он пропавшим без вести официально через военкомат/суд, или это пока информация от сослуживцев?

При работе с исполнительными производствами по взысканию алиментов, сейчас в ОСП применяется спе. Комп. Программа и ей отдан приоритет. Причем, программа сама производит расчет задолженности, выносит постановления за пристава и т.д. Жаловался на это, неоднократно, но нужной реакции - не добился.

Так что, да ошибка может быть (программа выдает их, в огромном количестве).

Да, родители имеют полное право и реальные рычаги, чтобы повлиять на такое расписание. Описанный график («чехарда» между зданиями пять раз за день) нарушает не только здравый смысл, но и требования законодательства РФ в сфере безопасности детей и санитарных норм.

Согласно ст. 28 И ст. 41 Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в РФ», школа обязана создавать безопасные условия и несет полную ответственность за жизнь и здоровье учеников во время учебного процесса. Постоянные перебежки пятиклассников (особенно в холодное, дождливое или зимнее время) повышают риск простудных заболеваний, травм и ДТП, если здания находятся через дорогу.

Как правило, даже угрозы проверки со стороны Роспотребнадзора достаточно, чтобы завучи нашли способ составить расписание без экстремальных перемещений детей в течение дня.

Да, родители могут повлиять на расписание, обратившись к руководству школы или в управляющий совет, поскольку организация образовательного процесса должна учитывать безопасность и здоровье детей. Составление расписания относится к компетенции самой школы, однако оно обязательно должно соответствовать гигиеническим нормативам и санитарно-эпидемиологическим требованиям (СП 2.4.3648-20), не создавая угрозы жизни, рисков травматизма при переходе и не перегружая детей. На основании части 1 статьи 44 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в РФ» родители имеют законное право защищать права и интересы обучающихся, а также принимать участие в управлении образовательной организацией.

Для обязания администрации заключить договор социального найма вам необходимо подать иск в городской (районный) суд по месту нахождения квартиры и ответчика. В исковом заявлении сошлитесь на статью 60 Жилищного кодекса РФ, укажите в качестве требования «обязать администрацию муниципального образования заключить договор социального найма жилого помещения», подробно изложите историю вашего непрерывного 24-летнего проживания (с 2013 года по договору спецнайма, а ранее по ордеру после обмена), приложите письменные отказы администрации, все прошлые договоры, выписку из домовой книги, финансово-лицевой счет, документы об инвалидности 2 группы и пенсионера, а также справку из Росреестра о неучастии в приватизации, при этом госпошлина для пенсионеров и инвалидов II группы при обращении в суд не уплачивается

Ваша ситуация сложная, но закон полностью на вашей стороне. Тот факт, что вы проживаете в квартире более 24 лет (сначала по ордеру, а затем по договору найма), подтверждает ваше законное и бессрочное право пользования этим жильем. Ссылка администрации на то, что дом стал «маневренным» только в 2025 году, ущемляет ваши права: статус маневренного фонда не может присваиваться жилью «задним числом», если в нем уже десятки лет на законных основаниях живут люди.

Так как вы являетесь пенсионеркой и инвалидом, вы имеете право на особую поддержку государства. Вы можете обратиться в прокуратуру, чтобы прокурор защитил ваши интересы и сам подал иск в суд в вашу пользу (согласно ст. 45 ГПК РФ).

Сохранился ли у вас на руках текст официального отказа от администрации (какие именно статьи закона они там пишут)?

Сначала определите свой статус, от него зависит всё. Если вы собственник, работает ст. 32 Жилищного кодекса: помещение изымается с выплатой возмещения, и в него входят рыночная стоимость квартиры, стоимость доли в общем имуществе и в земельном участке, убытки на переезд, аренду временного жилья и оформление документов. Другое жильё взамен предоставляется только по соглашению сторон, то есть с вашего согласия, и его стоимость засчитывается в возмещение.

Отсюда главное. Понудить собственника принять именно квартиру вместо денег нельзя, если он на это не согласен. Верховный Суд подтверждал это неоднократно. Поэтому в отзыве на иск прямо укажите, какой вариант вы выбираете, и обоснуйте почему.

Если вы наниматель по договору социального найма, действуют ст. 86 И 89 кодекса: жильё предоставляется благоустроенное, равнозначное по общей площади, в границах того же населённого пункта. Меньшую площадь или переселение в другой район вы вправе не принимать.

Не подписывайте соглашение, в котором нет конкретики: адреса, площади, характеристик дома, суммы возмещения и порядка расчётов. Отдельно требуйте компенсацию за непроизведённый капитальный ремонт по ст. 190.1 Кодекса, если дом нуждался в ремонте ещё на момент приватизации, эту сумму администрации почти никогда не включают сами.

В суде заявите ходатайство о независимой оценке. Дом признан аварийным в 2017 году, а расчёты обычно берут устаревшие, и разница между муниципальной и рыночной оценкой часто составляет сотни тысяч рублей.

Поэтапно вам следует срочно ознакомиться с материалами дела в суде, подготовить письменные возражения и заявить ходатайство о судебной оценочной экспертизе, если цена или характеристики квартиры вас не устраивают. Вы имеете право рассчитывать на предоставление равнозначного жилья или полную выкупную стоимость, включая цену доли участка и понесенные убытки. Подписывать до решения суда ничего нельзя, а предложенные документы от администрации подписывайте только с прямой отметкой «Не согласен» и указанием причин. В силу статьи 32 Жилищного кодекса РФ принудительное изъятие аварийного жилья допустимо исключительно при условии предварительного и равноценного возмещения

Подача администрацией (или застройщиком) иска о понуждении к заключению соглашения — это стандартная юридическая процедура, когда власти торопятся расселить дом (или отчитаться по программе), а собственник или наниматель не подписывает документы из-за несогласия с условиями. Паниковать не нужно: суд — это место, где вы можете официально заявить свои требования и защитить свои права.

Ваш порядок действий, права и ограничения зависят от того, в каком статусе вы занимаете жилье — собственник вы или наниматель по договору социального найма.

Вы являетесь собственником этой квартиры или живете по социальному найму?

Разберём два требования отдельно, потому что основания у них разные.

По цене. Условие о стоимости услуги согласуется в договоре, и оператор вправе менять тариф только в порядке, который в этом договоре описан, с уведомлением абонента. Устная ссылка поддержки на аренду оборудования юридического значения не имеет: если такая услуга не согласована письменно и не выделена в счёте, вы за неё не платите. Навязывание дополнительных услуг прямо запрещено ст. 16 Закона о защите прав потребителей, а право на полную информацию о цене закреплено в ст. 8 И 10 того же закона.

По скорости. Заявленная и фактическая скорость должны соответствовать условиям тарифа. При несоответствии применяется ст. 29 Закона: вы вправе требовать соразмерного уменьшения цены за весь период.

Порядок действий. Направьте оператору письменную претензию с требованием предоставить копию договора со всеми приложениями и детализацию начислений за последние три года, перевести вас на действующий тариф и вернуть переплату. Срок ответа десять дней, дальше неустойка три процента в день по п. 5 Ст. 28, А в суде добавляются штраф пятьдесят процентов и моральный вред. Переплату можно требовать за три года, это общий срок исковой давности.

Параллельно подайте жалобу в Роскомнадзор, он надзирает за операторами связи, и в Роспотребнадзор. К претензии приложите скриншоты тарифов с сайта с датой и результаты замеров скорости в разное время суток.

Согласно ст. 426 И ст. 428 ГК РФ, исполнитель обязан предоставлять услуги по условиям публичного договора, а одностороннее изменение стоимости тарифа или навязывание дополнительных услуг (включая не предусмотренную договором аренду оборудования) запрещено ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». Вы вправе направить провайдеру письменную претензию с требованием произвести перерасчет необоснованно удержанных средств за весь период переплаты, а при отказе — подать жалобу в Роспотребнадзор и обращения в суд с иском о взыскании переплаты, неустойки и штрафа.

Разделить лицевой счёт в муниципальной квартире в буквальном смысле нельзя, договор социального найма один. Но можно сделать то, что даёт тот же результат: через суд определить порядок и размер участия каждого в оплате жилья и коммунальных услуг, с обязанием наймодателя и управляющей компании выдавать вам отдельные платёжные документы. Такое право закреплено в п. 30 Постановления Пленума Верховного Суда № 14 от 02.07.2009 и в ч. 4 Ст. 69 ЖК РФ: бывший член семьи нанимателя, который ведёт отдельное хозяйство, самостоятельно отвечает по обязательствам из договора найма. Дядя и его сын, живущие своим бюджетом, для этого иска как раз бывшие члены семьи. После решения суда на вас с детьми будет приходить своя квитанция, а их долги перестанут смешиваться с вашими.

По уже начатому делу о долге. Пока порядок не определён, все зарегистрированные отвечают солидарно (ч. 2 Ст. 69 ЖК), поэтому взыскатель вправе требовать всю сумму с того, у кого есть счета. На заседание идите с квитанциями за все годы и заявите, что свою часть вы платили, а долг образовался по долям дяди и его сына. Суд нередко делит взыскание по числу зарегистрированных, это четыре доли, из которых ваши с детьми две. Если долг всё же взыщут солидарно и вы его оплатите, у вас возникает право регресса к дяде и сыну на их доли (ст. 325 ГК), срок три года.

Про арест счетов. Арест накладывает пристав только после вступления решения в силу и возбуждения исполнительного производства, не раньше. Если к вам пришёл судебный приказ, а не иск, его можно отменить заявлением в течение 10 дней со дня получения, без объяснения причин (ст. 129 ГПК). Тогда взыскателю придётся идти с иском, где вы уже представите свои платежи. На стадии исполнения у вас есть право сохранить на счёте прожиточный минимум ежемесячно, заявление подаётся приставу (ч. 5.1 Ст. 69 Закона об исполнительном производстве).

Отдельно проверьте, живут ли дядя и сын в квартире фактически. Если они выехали давно и добровольно, их можно признать утратившими право пользования (ч. 3 Ст. 83 ЖК, п. 32 Того же Пленума), и тогда вопрос с их долей платы закрывается совсем.

Чтобы защитить свои счета от ареста, вам нужно обратиться в суд с иском к управляющей компании и остальным жильцам об определении порядка оплаты коммунальных услуг и разделении платежных документов (лицевых счетов). Согласно ст. 69 Жилищного кодекса РФ, члены семьи нанимателя по договору социального найма имеют равные с ним права и обязанности, включая обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги. На время судебного процесса подайте заявление суду или судебным приставам о приостановлении исполнительного производства или об ограничении взыскания только вашей долей долга. Дополнительно подайте иск к дяде и его сыну о взыскании с них в вашу пользу оплаченных за них коммунальных платежей за последние 3 года (в пределах срока исковой давности по ст. 196 ГК РФ), предоставив чеки с 2016 года. До вынесения решения предоставите приставу квитанции, подтверждающие, что именно вы лично оплачивали свою часть услуг.

Здравствуйте. Если родственники отказываются подписывать соглашение (чтобы с каждым жильцом с УК был заключен отдельный договор и выделен каждому отдельный счет для оплаты коммунальных услуг), или УК вынесла отказ, можно обратиться в районный суд по месту нахождения квартиры и проживания в ней. При рассмотрении иска суд учтёт фактическое положение дел: кто реально проживает, кто и сколько платит, есть ли техническая возможность установить индивидуальные счётчики.Суд установит порядок оплаты, на основании которого УК уже выставит раздельные квитанции.

Игнорировать повестку нельзя. С момента размещения в реестре повестка считается вручённой по истечении семи дней, и с этой даты возникает обязанность явиться. Неявка без уважительной причины это ст. 21.5 КоАП со штрафом до тридцати тысяч рублей, плюс автоматически применяются временные меры, в том числе запрет на выезд из страны.

Право на отсрочку у вас, скорее всего, есть. По ст. 24 Федерального закона № 53-ФЗ отсрочка предоставляется обучающимся по очной форме в магистратуре, если человек поступил в неё в год получения диплома бакалавра и не использовал отсрочку для обучения в магистратуре ранее. Проверьте эти два условия по своим документам, они решают исход.

Отсутствие отсрочки в реестре ничего не значит: она не появляется автоматически, её предоставляет призывная комиссия по вашему заявлению и справке из вуза. Именно поэтому идти нужно, причём с документами.

Что сделать до седьмого числа. Обратитесь в деканат или второй отдел письменно и попросите выдать справку об обучении сейчас, а не пятнадцатого: справка выдаётся по заявлению в трёхдневный срок, ссылка на ст. 62 Не работает для вузов, но внутренние регламенты обычно позволяют. Возьмите с собой диплом бакалавра, приказ о зачислении и паспорт.

На комиссии подайте письменное заявление о предоставлении отсрочки в двух экземплярах, на своём получите отметку о принятии. Если справку не успеют выдать, всё равно явитесь и заявите о праве на отсрочку письменно, потребовав отложить решение до её представления.

Игнорировать повестку или просто звонить в военкомат нельзя, так как с 3 сентября она юридически считается врученной, а за неявку без уважительных причин предусмотрены запрет на выезд из РФ, ограничение прав и административный штраф от 10 до 30 тысяч рублей по статье 21.5 КоАП РФ. Поскольку вы поступили в магистратуру, но еще не оформили отсрочку решением призывной комиссии, вам необходимо сходить во второй отдел вуза прямо 7 сентября и попросить выдать справку (форму) для военкомата досрочно в связи с полученной повесткой, после чего лично явиться с этой справкой и паспортом в военкомат для прохождения призывной комиссии и законного оформления отсрочки от призыва согласно статьям 24 и 31 Федерального закона от 28.03.1998 № 53-ФЗ «О воинской обязанности и военной службе».

Здравствуйте! Телефонный звонок не решит ситуацию, повестка уже направлена, и звонок ее не аннулирует. Неявка по повестке может «превратиться» в постановление о привлечении к админ. Ответственности по ч. 1 Ст. 21.5 КоАП РФ, а это от 10 до 30 т. Рублей, плюс через двадцать дней после даты явки указанной в повестке появятся временные меры, направленные на обеспечение явки по повестке. Лишними Ваши опасения не назовешь, и осторожность еще никому не помешала, но все же у Вас есть право на отсрочку от призыва на военную службу, так как Вы обучаетесь в магистратуре (при условии, что в магистратуру Вы поступили в год получения высшего образования по программе бакалавриата).

Отказаться от услуги до её оказания вы вправе в любой момент, клиника может удержать только фактически понесённые расходы, которые обязана подтвердить документами (ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 782 ГК). На возврат денег у неё было 10 дней с даты вашего заявления (ст. 31 Закона). С 18 августа идёт просрочка, за каждый день начисляется неустойка 3 процента от суммы аванса, но не выше самой суммы (п. 5 Ст. 28). В суде к этому добавляются штраф 50 процентов от присуждённого и моральный вред.

Ликвидация меняет порядок, но не лишает вас денег. Проверьте на сайте ФНС по ИНН клиники, действительно ли в ЕГРЮЛ внесена запись о начале ликвидации и кто назначен ликвидатором. Если запись есть, ликвидатор обязан опубликовать сообщение в Вестнике государственной регистрации, и с этой даты у кредиторов есть минимум два месяца, чтобы заявить требования (п. 1 Ст. 63 ГК). Направьте ликвидатору письменное требование о возврате аванса и неустойки заказным письмом с описью по юридическому адресу, приложите копии квитанций и вашего заявления от 7 августа. Требование, заявленное в срок, включается в промежуточный ликвидационный баланс и погашается до распределения имущества между участниками.

Если ликвидатор молчит или отказывает, до утверждения ликвидационного баланса вы вправе обратиться в суд с иском (п. 1 Ст. 64.1 ГК). Иск подаётся по вашему месту жительства, пошлина при цене до миллиона рублей не платится, до 100 000 рублей его рассматривает мировой судья. Решение суда обязывает ликвидатора включить долг в баланс, а завершить ликвидацию с неисполненным решением он не сможет.

Параллельно подайте жалобу в Роспотребнадзор: он вправе вступить в дело в вашу защиту и проверить клинику. Если у общества не хватит имущества на выплаты, ликвидатор обязан подать заявление о банкротстве, и тогда требования заявляются уже в реестр. Действовать нужно сейчас: двухмесячный срок на заявление требований отсчитывается от даты публикации, а не от даты, когда вы о ней узнали.

Срочно направьте ликвидатору ООО «Практик» письменное требование о включении вашей задолженности по авансу в реестр требований кредиторов, приложив копии заявления от 07.08.2026 и квитанций. Отправьте его заказным письмом с описью вложения по юридическому адресу организации. Срок для предъявления претензий составляет минимум два месяца с даты публикации о ликвидации в «Вестнике государственной регистрации». Ваши денежные требования к ликвидируемой компании будут удовлетворяться в порядке четвертой очереди. Норма закона: пункт 1 статьи 63 Гражданского кодекса РФ

Вы понимаете ситуацию совершенно правильно: до ввода ЛЭП в эксплуатацию или внесения ее границ в ЕГРН охранная зона юридически не существует, поэтому вырубка под строительство должна оплачиваться в полном объеме. Более того, указание в порубочном билете дерева, отсутствующего в проектной документации, а также искажение сведений о породе и объеме древесины являются прямым основанием для признания такого разрешения незаконным и проверки действий подрядчика на предмет причинения ущерба. Согласно пункту 6 Правил установления охранных зон объектов электросетевого хозяйства, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 24.02.2009 № 160, охранная зона считается установленной только с даты внесения сведений о ее границах в Единый государственный реестр недвижимости

В случае уничтожения или повреждения арендованного имущества в результате пожара договор прекращается в связи с невозможностью исполнения либо может быть расторгнут в одностороннем порядке. На основании статьи 619 и статьи 450.1 Гражданского кодекса РФ, а также пункта 1 статьи 416 ГК РФ, если помещение невозможно использовать по назначению, арендатор вправе направить арендодателю письменное уведомление об отказе от договора или о его расторжении. Поскольку ваш договор продлен на неопределенный срок, согласно пункту 2 статьи 610 ГК РФ вы также вправе в любое время отказаться от него, предупредив об этом другую сторону за три месяца (если иной срок не предусмотрен договором). Направьте арендодателю официальное уведомление заказным письмом с описью вложения, зафиксировав непригодность помещения актом и документами от МЧС.

Нет, формально работодатель не имеет права снижать премию или лишать вас её, если невыполнение показателей произошло по причине технических сбоев (не по вашей вине)

Согласно Трудовому кодексу РФ (ст. 22 И ст. 155), Работодатель обязан обеспечивать сотрудников всем необходимым для выполнения их обязанностей, включая исправно работающие программы и сайты. Время, в течение которого вы не могли работать из-за сбоя сайта, юридически считается простоем по вине работодателя или по причинам, не зависящим от сторон

Если банк массово режет премии из-за собственных «падающих» систем и отказывается идти на встречу, это повод для обращения в Государственную инспекцию труда (Роструд) или суд. Судебная практика в таких случаях часто встает на сторону работника, так как сотрудники не должны нести финансовые убытки из-за плохой инфраструктуры работодателя,

Скажите, зафиксированы ли у вас номера заявок в IT-поддержку по этим сбоям и что говорит ваш непосредственный руководитель по поводу этой ситуации?

Да, работодатель обязан учитывать подобные обстоятельства: согласно ст. 155 ТК РФ, при невыполнении норм труда по вине работодателя оплата производится за фактически проработанное время или выполненную работу, но не ниже средней заработной платы работника. Если технические сбои сайта или рабочих систем (простой по вине работодателя) фиксируются актами или обращениями в техподдержку, снижать вам премию и показатели за невыполнение плана по независящим от вас причинам неправомерно, так как работодатель обязан обеспечить надлежащие условия для выполнения норм выработки (ст. 22 ТК РФ).

Согласно ст. 21 Закона РК «О гражданстве Республики Казахстан», Республика Казахстан не признает двойного гражданства, поэтому при приобретении ребенком гражданства РФ его гражданство РК подлежало прекращению, о чем необходимо было уведомить властные органы. В течение 30 дней с момента оформления российского гражданства родители были обязаны уведомить посольство (консульство) Казахстана либо органы внутренних дел РК и сдать казахстанское свидетельство о рождении с отметками (или казахстанские документы) для регистрации утраты гражданства. Так как уведомление не было подано своевременно, сейчас родителям необходимо обратиться в ближайшее консульское учреждение Казахстана в России с заявлением о регистрации утраты гражданства РК ребенком, приложив его свидетельство о рождении и документ, подтверждающий наличие гражданства РФ. Уведомлять МВД России о наличии у ребенка казахстанского гражданства в данном случае не требуется, поскольку согласно ст. 6 Федерального закона № 62-ФЗ «О гражданстве РФ» граждане, приобретшие гражданство РФ, не обязаны подавать уведомление о наличии иного гражданства, которое было у них до или в момент приема в гражданство России.

Да, уведомлять Казахстан было нужно, так как законодательство республики полностью исключает двойное гражданство.

Поскольку ребёнок родился в Казахстане и его отец — гражданин РК, малыш автоматически приобрёл казахстанское гражданство по рождению (независимо от того, оформляли ли вы ему паспорт РК, сам факт выдачи свидетельства о рождении это подтверждает). При оформлении российского гражданства в 2022 году в консульстве РФ, согласно ст. 21 Закона РК «О гражданстве», казахстанское гражданство вашего ребёнка было автоматически утрачено. Закон даёт ровно 30 календарных дней с момента приобретения иного гражданства, чтобы сообщить об этом и сдать казахстанские документы (в данном случае свидетельство о рождении).

Поскольку вы уже находитесь в России и сроки давно упущены, паниковать не стоит: к несовершеннолетним детям штрафные санкции в Казахстане не применяются (административная ответственность наступает только с 16 лет).

Оформляли ли вы ребёнку российский заграничный паспорт?

Да, его можно привлечь к ответственности по нескольким статьям: за повреждение имущества по ст. 7.17 КоАП РФ или ст. 214 УК РФ «Вандализм» (так как асфальт и подъезд — это общественное и общедомовое имущество), за клевету по ст. 128.1 УК РФ (поскольку распространяются порочащие сведения, включая фамилию), а также по ст. 5.61 КоАП РФ «Оскорбление», если надписи унижают честь и достоинство; видеозапись с балкона является официальным доказательством, поэтому вам следует обращаться с заявлением в полицию и приложить видеофайл, фото надписей и выписку из реестра о составе общедомового имущества.

Здравствуйте. Подать иск возможно при наличии полных данных у лица, поскольку иск формально должен соответствовать ст. Ст. 131-132 ГПК РФ. Без всех данных у Вас иск не примут. Ст. 131 ГПК РФ: "3) сведения об ответчике: для гражданина - фамилия, имя, отчество (при наличии), дата и место рождения, место жительства или место пребывания, место работы (если известно), один из идентификаторов (страховой номер индивидуального лицевого счета, идентификационный номер налогоплательщика, серия и номер документа, удостоверяющего личность, основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя, серия и номер водительского удостоверения)".

Разве что суд как-то попросить установить часть данных, эта же статья: "В случае, если истцу неизвестны дата и место рождения ответчика, один из идентификаторов ответчика, об этом указывается в исковом заявлении и такая информация по запросу суда предоставляется органами Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации, и (или) налоговыми органами, и (или) органами внутренних дел".

Или через полицию попробуйте, но опять же не факт, что Вас его персональные данные дадут. Иск можно подать дистанционно да через ГАС "Правосудие".

Да, подать в суд и вернуть деньги вполне возможно: переписка с подтверждением условий займа, скрины и банковские чеки на его ФИО служат достаточной доказательственной базой для взыскания суммы как долга или неосновательного обогащения. Согласно пункту 1 статьи 1102 Гражданского кодекса РФ, лицо, которое без установленных законом или сделкой оснований приобрело имущество за счет другого, обязано вернуть неосновательное обогащение. Процедуру можно полностью провести дистанционно, без выезда и уведомления родителей: мировому судье (так как сумма до 50 тысяч рублей) по месту жительства ответчика иск или заявление о выдаче судебного приказа подается удаленно через ГАС «Правосудие» (авторизация через Госуслуги), а участиe в заседаниях при необходимости принимается онлайн по видеоконференцсвязи или с ходатайством о рассмотрении дела в ваше отсутствие.

Да, вы можете подать в суд на взыскание долга. Переписка в Telegram и чеки переводов являются допустимыми доказательствами заключения договора займа (ст. 808 ГК РФ).

По общему правилу иск подается в суд по месту жительства ответчика (ст. 28 ГПК РФ), то есть в Республике Дагестан. Однако вы можете подать иск в электронном виде через систему ГАС «Правосудие» (www.ej.sudrf.ru)[reference: 6] или через личный кабинет на Госуслугах, не выезжая из поселка. Для этого потребуется усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП).

В иске укажите требования о взыскании 40 000 руб. Основного долга, процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ и судебных расходов. Срок исковой давности по договору займа составляет 3 года (ст. 196 ГК РФ).

Развод с мужем на СВО возможен только в судебном порядке, так как у вас есть общие несовершеннолетние дети (ст. 21 СК РФ). Иск подаётся в мировой суд по вашему месту жительства, если нет спора о детях, или в районный, если спор есть (ст. 23, 24 ГПК РФ).

Имущество, нажитое в браке (квартира в ипотеке, машина в автокредите), является совместной собственностью и подлежит разделу (ст. 34, 39 СК РФ). Доли по умолчанию равные. Долги по кредитам также делятся между супругами.

Что делать:

Подайте иск о расторжении брака и разделе имущества (можно объединить в одном заявлении). В иске сразу изложите свои требования по детям и имуществу.

В иске можно заявить ходатайство о рассмотрении дела в ваше отсутствие и о привлечении банка в качестве третьего лица для раздела долгов.

Муж не может развестись с вами без вашего согласия, пока находится в зоне СВО (ст. 19 СК РФ). Это ваш аргумент в переговорах.

Здравствуйте! Сложность усматривается не в том, что у вас ипотека, автокредит, и все оформлено на супруга, а в том, что в силу ст. 215 ГПК РФ, суд обязан приостановить производство по делу в случае, участия гражданина, являющегося стороной в деле, в боевых действиях в составе ВС РФ, выполнения им задач в условиях чрезвычайного или военного положения, вооруженного конфликта, если такой гражданин не заявил ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие.

Отказ магазина в гарантийном ремонте не означает, что вы не можете вернуть деньги. У вас есть право оспорить это решение.

Что делать дальше

Направьте письменную претензию. Вручите её под подпись с отметкой о принятии или отправьте заказным письмом с уведомлением. В претензии потребуйте возврата денег и укажите, что вы настаиваете на проведении экспертизы за счёт продавца. Требование о возврате должно быть удовлетворено в течение 10 дней (ст. 22 Закона).

Обратитесь в Роспотребнадзор. Если продавец игнорирует претензию, подайте жалобу в территориальный орган Роспотребнадзора.

Подайте иск в суд. Если добровольно требования не удовлетворены, вы вправе обратиться в суд. Иск подаётся по вашему месту жительства, месту нахождения продавца или месту заключения договора. При подаче иска о защите прав потребителей госпошлина не уплачивается. Помимо стоимости товара вы можете взыскать неустойку, компенсацию морального вреда и штраф 50% от присуждённой суммы (п. 6 Ст. 13 Закона).

Сохраняйте все документы: чек, претензию с отметкой о принятии, ответ магазина (если есть).

Вам необходимо провести независимую экспертизу телевизора за свой счет, чтобы официально доказать наличие заводского брака, а не производственного или эксплуатационного повреждения. После получения экспертного заключения направьте продавцу письменную досудебную претензию с требованием вернуть деньги за товар и возместить расходы на экспертизу, приложив копию заключения. Если магазин откажет или игнорирует обращение в течение 10 дней, подавайте иск в суд для принудительного взыскания стоимости телевизора, убытков, неустойки и штрафа в 50%. Порядок защиты прав и проведения экспертизы при споре о причинах недостатка товара регулируется пунктом 5 статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Здравствуйте!

Настаивайте на экспертизе за счёт продавца. В претензии прямо укажите это требование и добавьте, что хотите присутствовать при её проведении.

Если вы не согласны с результатами экспертизы, не останавливайтесь. Вы вправе оспорить заключение в суде. Кстати, экспертизу можно заказать и самостоятельно — это усилит вашу позицию.

Если досудебное урегулирование не помогло, обращайтесь в Роспотребнадзор. Ведомство проведёт проверку и может вынести предписание продавцу устранить нарушение. Также можно подать иск в суд.

Действовать нужно в трёх направлениях сразу, и первое из них срочное.

Первое, суд. Скорее всего вам пришёл судебный приказ, а не решение. Его отменяют заявлением мировому судье в течение 10 дней со дня получения, причины объяснять не нужно (ст. 129 ГПК). Если 10 дней уже прошли, подавайте заявление с ходатайством о восстановлении срока и приложите конверт или отчёт об отслеживании, подтверждающий дату фактического получения: п. 33 И 34 постановления Пленума Верховного Суда № 62 от 27.12.2016 позволяют восстановить срок, если приказ не был получен по независящим от вас причинам. Если это заочное решение, на его отмену 7 дней (ст. 237 ГПК). После отмены микрофинансовая организация должна доказывать в исковом порядке, что заём получили именно вы.

Второе, доказательства. Запросите у оператора связи письменную справку о дате блокировки вашего номера и дате его передачи новому абоненту. Это главный документ: он показывает, что на день оформления займа номер вам уже не принадлежал. Подайте заявление в полицию о мошенничестве (ст. 159 УК), получите талон КУСП, а позже постановление. Отказ в возбуждении дела тоже пригодится, в нём будет зафиксирована проверка.

Третье, займы и кредитная история. В каждую микрофинансовую организацию из отчёта НБКИ направьте заявление, что договор вы не заключали, с приложением справки оператора и талона КУСП, потребуйте аннулировать договор и прекратить взыскание. Одновременно подайте в бюро кредитных историй заявление об оспаривании записей: бюро обязано проверить их через источник в течение 20 рабочих дней и исправить или удалить (ст. 8 Закона о кредитных историях). Если организация откажется, иск о признании договора незаключённым подаётся по вашему месту жительства, пошлины по нему нет. Жалоба в Банк России через интернет-приёмную ускоряет ответ микрофинансовых организаций.

И закройте дверь на будущее: через Госуслуги установите самозапрет на выдачу кредитов и займов, он действует с марта 2025 года, снимается только вами лично. Проверьте также по своей фамилии сайты мировых судей и картотеку ФССП: по другим займам приказы могли уже выйти.

Вам необходимо действовать по следующему алгоритму, так как договоры займа заключены мошенниками с использованием вашего номера телефона.

1. Немедленно отмените судебный приказ

Это самый срочный шаг. Судебный приказ выносится без вызова сторон, и вы могли не знать о нём. Подайте мировому судье, вынесшему приказ, возражения относительно его исполнения. Срок — 10 дней с момента получения копии приказа. Если срок пропущен, подайте ходатайство о его восстановлении с указанием причин (вы не знали о приказе). В возражении укажите, что договор займа не заключали, денег не получали. После отмены приказа взыскание приостанавливается.

2. Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве

Подайте заявление по факту мошенничества (ст. 159 Или 159.1 УК РФ). Получите талон-уведомление о регистрации заявления — это ключевое доказательство для других инстанций.

3. Направьте заявление в МФО

Письменно уведомите микрофинансовую организацию, что договор заключён мошенниками. Требуйте копию договора, сведения о дате и способе перевода денег. Отправляйте заказным письмом с описью вложения.

4. Оспорьте записи в кредитной истории

После получения в полиции талона-уведомления (а лучше — постановления о возбуждении дела) подайте заявление в НБКИ об оспаривании записей по этим займам. Бюро обязано провести проверку.

5. Установите самозапрет на кредиты

Подайте через Госуслуги заявление о самозапрете на кредиты и займы, чтобы мошенники не могли оформить новые договоры на ваше имя.

Если отчет НБКИ показывает наличие нескольких микрозаймов, это означает, что в отношении вас вынесено несколько судебных актов. Искать, получать и отменять необходимо каждый из них по отдельности. Ваши действия зависят исключительно от вида вынесенного судебного акта (подаются с ходатайством о восстановлении пропущенных процессуальных сроков): Судебный приказ: подача мировому судье заявления с возражениями относительно его исполнения для безусловной отмены. ​Заочное решение суда: подача заявления об отмене заочного решения с одновременным предъявлением встречного иска о признании договора займа незаключенным. ​Очное решение суда: подача апелляционной жалобы. В суде вам необходимо опираться на прецедентное Определение ВС РФ от 16.12.2022 № 5-КГ22-127-К2. Верховный Суд однозначно постановил: дистанционное заключение договора неустановленным лицом с использованием чужих данных или перепроданного номера не является актом волеизъявления гражданина (ст. 153 ГК РФ). Договор является незаключенным. Риски недобросовестного поведения и недостаточной идентификации клиента несет исключительно кредитная организация. Для успешного суда вам потребуются не технические экспертизы, а официальная историческая справка от сотового оператора, подтверждающая дату блокировки вашей сим-карты и факт перехода номера другому лицу до момента оформления спорных займов. Также обязательно подайте заявление в полицию по факту мошенничества.

​

Вам нужно срочно подать возражение на судебное решение (или заявление об отмене судебного приказа) в тот суд, который его вынес, указав на непредоставление вам документов и непричастность к оформлению долгов. Одновременно направьте письменное заявление в микрофинансовые организации и коллекторские агентства с требованием проведения внутреннего расследования, указав, что номер телефона был переоформлен на третье лицо, а вы договоры не подписывали.

Запросите у оператора связи справку о дате расторжения договора на сим-карту и дате ее передачи новому владельцу для использования в качестве доказательства. Также подайте заявление о мошенничестве (ст. 159 УК РФ) в полицию, получив талон-уведомление. После урегулирования спора направьте заявление в НБКИ с приложением процессуальных документов и справки из полиции для исключения недостоверных записей из вашей кредитной истории.

Согласно ст. 807 Гражданского кодекса РФ, договор займа считается заключенным с момента передачи денег или их зачисления, и если вы не совершали акцепт и не получали средства, договор является незаключенным.

Отказ продавца в возврате товара по гарантии не является окончательным. По закону вы имеете право оспорить это решение.

Аэрогриль, скорее всего, не относится к технически сложным товарам (утверждённый перечень таких товаров не включает бытовые аэрогрили). Однако даже для технически сложных товаров действуют особые правила возврата. Главное — выявить недостаток.

Ваши действия:

Направьте продавцу письменную претензию с требованием возврата денег за товар ненадлежащего качества на основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Вручите её под подпись или отправьте заказным письмом с уведомлением.

Требуйте проведения экспертизы. В случае спора о причинах недостатка продавец обязан провести экспертизу товара за свой счёт (п. 5 Ст. 18 Закона). Вы имеете право присутствовать при её проведении.

Установите срок. Продавец обязан рассмотреть вашу претензию в течение 10 дней. При нарушении срока вы вправе требовать неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки (п. 1 Ст. 23 Закона).

Обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на действия продавца, если он игнорирует ваши требования.

Подайте иск в суд. Если продавец откажется удовлетворять требования, вы вправе обратиться в суд. Помимо стоимости товара, вы можете взыскать неустойку, компенсацию морального вреда и штраф 50% от присуждённой суммы.

Поскольку погасшие индикаторы являются дефектом товара, отказ продавца неправомерен. На основании статьи 18 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных средств в течение всего гарантийного срока. Продавец обязан принять товар и провести его проверку или экспертизу за свой счет. Вам следует повторно создать заявку в личном кабинете Wildberries (раздел «Проверка товара» / «Возврат по браку»), подробно описав неисправность и приложив видео с демонстрацией дефекта. В случае очередного отказа отправьте письменную претензию продавцу (реквизиты указаны в карточке товара) заказным письмом с требованием вернуть деньги. Если претензию игнорируют или отказывают, подавайте жалобу в Роспотребнадзор или исковое заявление в суд