Возмещение ущерба
Как, написать заявление с жалобой на банк ВБРР о том что они начислили заработную плату не по заявлению, а раньше срока в котором было указано определенная дата. Я получаю ЗП 15, и 30 числа, в августе 15 число выпало на субботу т.е. я получила 14 августа. Я раньше получала за на ДВБ , теперь это МКБ стал, писала я заявление о перечисление за в банк ВБРР в офисе 07.08, в заявлении было указано , чтобы перечисляли за с 17.08, но я осталась без денег выходные дни, банк в выходные не работает, и о том что карта пришла , мне с банка не позвонили и не сообщили, я ждала зп на МКБ, а зп пришла ближе к 18.00 а приморскому времени. Я только позже обнаружила, что деньги зачислили в ВБРР банк. у меня была свадьба 15.08, а я не могла воспользоваться деньгами, т к карта была не активна. возможно ли с банка ВБРР потребовать компенсацию определенной суммы , за ущерб моих прав.
Добрый день! Жалобу в ВБРР подать можно. Но требование о компенсации именно с банка будет обоснованным только в том случае, если выяснится, что ВБРР нарушил условия вашего заявления или договора банковского обслуживания.
Зарплату, установленную на 15 августа 2026 года, работодатель обязан был выплатить 14 августа, поскольку 15 августа — выходной. Это соответствует ст. 136 ТК РФ. При этом работник вправе менять зарплатный банк, уведомив работодателя не позднее чем за 15 календарных дней до выплаты.
Есть важный нюанс: если работодатель уже 14 августа направил зарплату на открытый счет ВБРР, сам банк, как правило, не должен был «держать» деньги до 17 августа — банк обязан своевременно зачислять поступившие на счет средства. Поэтому сначала нужно установить, почему новые реквизиты были применены раньше указанной вами даты.
Компенсацию морального вреда требовать можно, если будет установлено виновное нарушение банком ваших прав как потребителя банковской услуги. Фиксированного размера законом нет: сумму вы указываете сами, окончательный размер при споре определяет суд. Также можно взыскивать реальные убытки, если они возникли именно из-за нарушения банка и подтверждаются документами.
Банк должен дать ответ на обращение в течение 15 рабочих дней, в отдельных случаях срок может быть продлен еще максимум на 10 рабочих дней. Если ответ не устроит, можно обратиться в Банк России.
При этом я рекомендую параллельно направить заявление работодателю и потребовать объяснить, почему зарплата 14 августа была отправлена именно в ВБРР, хотя в заявлении фигурировала дата 17 августа. Именно ответ работодателя позволит понять, есть ли реальные основания взыскивать что-либо с банка.
Здравствуйте. Банк не имеет права самостоятельно решать, когда и кому перечислять зарплату. Он является лишь техническим исполнителем, но есть некоторые нюансы.
Для того чтобы вам помочь, мне необходимо понимать: Подключали ли вы СМС-информирование при оформлении документов 7 августа?Выдали ли вам в бухгалтерии вашей работы расчетный листок за эту выплату?
Вы можете потребовать от банка ВБРР компенсацию, так как они нарушили дату начала обслуживания, указанную в вашем заявлении, что привело к невозможности воспользоваться деньгами в важный для вас день. Для этого необходимо подать официальную претензию (жалобу) в банк, а если они откажут — обратиться в Центробанк или суд.
Компенсацию можно потребовать при нарушении условий договора, поэтому его надо проанализировать прежде всего (основа - договор, не заявления, если о них прямо не указано опять же в договоре).
