Защита прав потребителя: вопросы и ответы — страница 191

Здравствуйте. Совкомбанк заблокировал счет,карту и приложение по 115 статье. Писала пояснительные,просили доп.документы,писал человек пояснительную ,который переводил д.ср. что долг отдает,все равно просят документы потверждающие доход,но какие могут быть документы. Свои личные средства дала в долг подруге,теперь она их частями возвращает. Написала заявление ,чтоб выдали наличными на кассе остаток средст и закрыли с этих средств рассрочку остаток. Пришел отказ ,мол по статье 115 отказываем вам деньги выдавать. Что делать?

Всех приветствую. Возникла такая ситуация. В прошлом году знакомый разбил машину (не критично, но надо капитально вытягивать и делать кузов), обратились к человеку, которого нам посоветовали знакомые (просто "умелец" из гаражей, который занимается восстановлением авто), именуется дальше Адрей. Авто мы сдали в декабре прошлого года с обещаниями от Андрея закончить всё к февралю. В марте этого года машины так и не было, а сумма была выплачена в полном объёме. Совершенно случайно в конце марта мы нашли эту машину у тех гаражей (были там проездом) не восстановленную, ржавую. Стали звонить Андрею и разбираться, мол что да как, на что получили тонну оправданий и заверений о том, что он всё сделает, а деньги вернуть не может, потому что уже всё потратил. В тот же день с него была взята расписка (есть видео подписи расписки, сама расписка, диктофонная запись разговора) о том, что он обязуется закончить машину за две недели, или возвращает все деньги. Разумеется, тачку мы не получили, а в суд товарищ идти побоялся, мол дорого и долго. По итогу машину мы получили в мае, но каждую неделю ездили к нему и ругались, а он всё обещал и обещал. Начали делать машину дальше, но оказалось что он её не сделал до конца или сделал очень плохо, отдавать переделывать не стали, сошлись с ним на УСТНОЙ договорённости, что он выплатит половину от суммы за ремонт, выплачивая каждый месяц фиксированную сумму, начиная с мая (запись с диктофона присутствует). Как Вы можете догадаться, ни одной выплаты на момент 29 июля получено не было. Вопрос, что делать в данной ситуации, уместно ли идти в суд? (все переписки о том что он берёт в работу машину есть, вся видеофиксация недочётов в починке, все диктофонные записи встреч)

Парень пришел в автошколу,заплатил денежные средства,но ему отказывают в сдаче внутрешкольного экзамена из-за личных неприязнь директора.Он хочет забрать свидетельство о полном прохождении курса теории и перейти в другую автошколу,но к сожалению,нынешняя автошкола не выдает свидетельство по причине того,что не сдан внутрешкольный экзамен,но на просьбу поставить его,он слышит отказ? Что делать?
Обучиться заново он не может,тк через 2 месяца в армию,а учиться в новой автошколе минимум
2,5, не успеет получить права

6месяцев назад подписал договор с призыва.нет через посредничество тбанка, не устроило качество предоставляемых услуг и подал на расторжение (2месяца назад) компания ссылается на пункт 10.3 и из 120т₽ готовы вернуть 20, при условии что у меня с рассрочкой выходит 165т₽, заблокировали меня в своей группе ВК чтобы не писал в комментариях о том что не могу расторгнуть договор.
К слову подписал я только 2 договора и не был поставлен менеджером в известность о других 7 договорах которые подписались автоматически (включая тот на пункт 10.3 которого ссылаются в отделе расторжения). Что мне делать?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, мне была оказана услуга по ремонту техники, я попросила акт выполненных работ, где будет описание поломки, мне дали накладную без росписи рук или сотрудника, только с печатью, где было написано "ремонт", в итоге акт выполненых работ сказали будет стоить распечатка с описанием - 700руб, просили оплатить переводом, я отказалась, оплатила картой услугу ремонта. Далее на вопрос о гарантии пояснили, что гарантии на ремонт нет, как только я выйду за порог, что произойдет с техникой не их проблемы. Законно ли это?

Здравствуйте! Работаю в бюджетной сфере, заставляют вакцинироваться, еще ребенком у меня была реакция на прививку в виде тяжелой аллергии, температуры 40, с тех пор мне ее никогда больше не ставили, к тому же еще имеется астма, сейчас же во взрослую поликлинику перешла, и терапевт упирается и говорит что нужны доказательства и если не покажет аллергию все равно будешь делать, я нехочу делать данную вакцину, так как были ранее реакции, могу ли я ее не делать ? Имея диагнозы астмы и проблем с сердцем что бы не отстранили от работы?

Можно ли вернуть потраченную сумму за неисправный телевизор? Здравствуйте! Нами был приобретен телевизор в магазине " М видео". При проверке в магазине телевизор был исправен. Затем сотрудники магазина упаковали телевизор и мы самостоятельно привезли телевизор домой. С телевизором обращались аккуратно, падений или стуков с нашей стрроны не было. По приезде домой, при проверке телевизора обнаруживаем, что матрица сломана. Отвозим обратно в магазин телевизор. Магазин отправляет товар на экспертизу. Через несколько дней поступил ответ магазина" Механическое повреждение " .Так же сказали забрать телевизор ( сломанный) .Магазин, естественно, свою вину в том,что сотрудники при упаковке могли повредить матрицу отрицает , ссылаясь на то, что мы проверили товар (но проверили мы его до упаковки) . Подскажите, пожалуйста, есть ли у нас возможность доказать вину магазина и вернуть сумму, потраченную за неисправный товар ? И какие наши дальнейшие действия?

26 марта 2025 пользовался услугами каршеринга яндекс драйв, это среда, припарковал автомобиль где происходи эвакуация автомобиля по субботам. В субботу автомобиль эвакуировали, яндекс драйв оштрафовал меня, утверждая что я был последний кто арендовал данный автомобиль, так же в поддержки мне сказали что на мое имя придет штраф, но до сих я не получил его, ни в письменном виде, ни в электроном. Могу ли я оспорить штраф со стороны яндекс, так как мне не пришел штраф от гибдд?

Я пришёл на собеседование на должность Менеджера ресторана. Меня удивило, что на должность готовы взять без опыта работы, поэтому и решил сходить. На собеседовании, мне задавали много вопросов, и поняли что опыта работы у меня совсем нет, сказали, что устроят на работу, если я пройду их курсы подготовки, с сертификатом гос образца за полное прохождение. Стоимость курсов 25000 рублей. Мне сказали, что курсы будут проходить очно, а не онлайн. Хотели, что бы я как можно быстрее оплатил их. Прислали мне договор оферты, но он довольно странный. Вот сам догвор https://shaulaprogect.pro/oferta2

Доброго времени суток, я вернула через претензию товар продавцу на вайлдбериз, продавец после возврата денег и получения товара от меня на пвз написал в чат, что на меня готовится иск в суд, что я их обманула, вернула не полный комплект (без зарядного устройства наушники) и обманным путем, как они выразились, вернула деньги за полностью рабочие наушники, наушники с дефектом, проверку качества никто не проводил, продавец вернул деньги без проверки качества и не хотел ее делать изначально

Мой несовершеннолетний сын 17 лет находится в гостях в городе Томск. Он нечаянно повредил люстру и сам не стал ее чинить, а вызвал мастера через интернет. Мастер по стоимости работы и вызова сказал решим на месте. По приезду мастер сразу без согласования цены прошел к люстре и сделал работу. После этого предоставил сыну договор на 5000 рублей, ребенку ничего не оставалось, как подписать и заплатить. Если бы мастер сразу назвал стоимость работы, ребенок бы не согласился на такую высокую цену. Правомерны ли действия данного мастера?

Здравствуйте! Я, Бабкина Ольга Геннадьевна, купила смартфон через торговую площадку Вайлдберриз. Когда я пришла забирать телефон в ПВЗ, сотрудник Вайлдберриз сообщил, что вскрытие упаковки и осмотр телефона необходимо сделать на видео дома. В случае брака оформить возврат в личном кабинете в приложении Вайлдберриз и прикрепить видеообзор.
Придя домой и осмотрев телефон, внешних дефектов не было обнаружено. Но при включении телефона на экране был обнаружен брак матрицы. Оформила возврат и прикрепила фото и видео. Но продавец отказался менять товар, либо делать возврат денежных средств. Предложил обратиться в течении всего гарантийного срока в сервисный центр или салон связи Билайн. Телефон был приобретён и подарок. И по закону продавец не имеет права отказать в обмене или возврате денежных средств.
Подскажите , что делать в таком случае?

Здравствуйте
Купила пробную подписку за 1р. на сервиса Al Rocket 27.06 в 22:19, она у них на 15 дней.
Произошла привязка карты, я об этом не знала, что так происходит привязка.
Через месяц с меня списали 1990р за подписку, которой я не пользовалась и пользоваться не собираюсь. Написала в поддержку сервиса, чтобы вернуть деньги, они мне отказали, но сказали что могут вернуть 500 рублей.

Необходимо ли заключать договор о расторжении и возврате денежных средств с Автошколой? Я заключил договор с Автошколой. Брал теорию дистанционно. Причем возможность проходить каждый урок открывается только тогда, когда успешно пройден предыдущий. Сейчас хочу расторгнуть договор с Автошколой. Обязаны ли мне возвратить средства за теорию, которую я еще не прошел в этом случае? В Автошколе говорят, что вернут мне деньги только за вождение, которое я не отъездил. Также сказали, что одновременно с тем, как они вернут мне денежные средства, я обязан вернуть свой экземпляр договора об оказании образовательных услуг. Я не понимаю, зачем им мой экземпляр договора, если мы заканчиваем отношения и в этом случае должен заключаться договор о расторжении? Что в этом случае делать? Что будет, если я верну им договор об оказании услуг?

Здравствуйте! Сегодня была совершена поездка Яндекс такси, я была в наушнике, вежливо попрощалась с водителем. Вышла, закрыв дверь как обычно в других машинах. После чего через открытое окно автомобиля услышала фразы с использованием матов "я же сказал не хлопать". На мою просьбу разговаривать в спокойном тоне, он начал оскорблять меня "ты х**та" и др. Когда я была уже близко к подъезду, он начал выходить из авто со словами "иди сюда", я успела забежать в подъезд. Можно ли подать жалобу в Яндекс такси, если мной не было зафиксировано неадекватное поведение на видео/диктофон?

Добрый день. Приобрела коляску 2 в 1. Гарантия 3 года. Через 3 месяца сломался амортизатор. Обратилась в магазин, они связались с сервисным центром. Они дали подменную раму (она жутко скрипит и гремит), а мою забрали. Сейчас она на диагностике. Могу ли я во время гарантийного ремонта потребовать возврат денежных средств. На сегодня это 27 день гарантийного ремонта. Можно обойтись без претензии?