Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Неустойка за подменный товар?

(3 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Здравствуйте.
Сдавал товар на ремонт. 25 июня потребовал выдать подменный товар,выдали только 2 июля.
Как считать неустойку?
Неустойка начинается с 27 июня,потому что продавцу дается 3 дня на выдачу или нет?

Воронин Дмитрий Борисович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Добрый день! По закону продавец обязан предоставить подменный товар в течение трёх календарных дней, включая выходные и праздничные дни. День предъявления требования не считается, срок начинает течь со следующего дня. Согласно статье 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», за невыполнение требования о выдаче подменного товара продавец уплачивает потребителю неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки.

Если Вас устроил ответ, буду благодарен за оставленный отзыв!
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Гость
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Неустойка начисляется с 26 июня — дня, следующего за требованием о выдаче подменного товара. Закон не предусматривает дополнительных трёх дней на выдачу после требования. Считать нужно до 1 июля включительно, так как 2 июля товар выдан.

Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле
Спасибо за ответ
Грушичев Сергей Викторович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 22 года
Добрый день! Неустойка считается с даты нарушения обязательств
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

Согласно законодательству Российской Федерации, в частности Закону "О защите прав потребителей", при сдаче товара на ремонт продавец обязан предоставить подменный товар на период ремонта, если это предусмотрено договором или законом (например, в случае с технически сложными товарами).

Если вы потребовали подменный товар 25 июня, продавец должен был предоставить его в течение трех дней. Ваша интерпретация верна: отсчет трех дней начинается с 26 июня (следующего дня после предъявления требования). Таким образом, если подменный товар не был предоставлен в течение трех рабочих дней, неустойка начинает начисляться с 27 июня.

Неустойка за каждый день просрочки предоставления подменного товара может быть установлена в размере 1% от стоимости товара, если иное не предусмотрено договором или законом. Рекомендуется обратиться к тексту договора или проконсультироваться дополнительно, чтобы уточнить детали.

Если у вас возникли сложности с получением компенсации за просрочку, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
544 юриста отвечают
3 минуты среднее время ответа
212 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Могу ли в данных обстоятельствах отказаться от иска ?

    2 ответа

    Правомерно ли отказаться от иска в связи с добровольным удовлетворением исковых требований в случае когда эти требования удовлетворены в рамках решения суда(исполнено решение суда), причем все материальные требования(неустойка и цена…

    Пилипенко Игорь Александрович

    Пилипенко Игорь Александрович

    Иван! Отказ от иска допускается, в данной ситуации вам надо дождаться суда апелляционной инстанции, известить состав судей о получении истцом…
    Лебедев Сергей Николаевич

    Лебедев Сергей Николаевич

    Поскольку Ваши требования удовлетворены в полном объеме и других требований нет, вам следует отказаться от исковых требований
    Перейти к вопросу

  • Возможна ли неустойка?

    5 ответов

    Всем здравствуйте! Подана претензия застройщику на которую он ответил(письменно) отказом в части удовлетворения требования компенсации морального вреда. В остальной части готов платить . Далее будет суд . Вопрос: Целесообразно ли…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    кроме неустойки вы вправе требовать еще возмещение убытков при наличие таковых. Целесообразность зависит, безусловно, от самих сумм взысканий
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Зависит от сумм начисленной неустойки. Нужно изучать документы.
    Перейти к вопросу

  • Что делать,если обязывают оплатить проценты за пользование комм.кредитом? По договору

    5 ответов

    Отправила претензию на выплату неустойки,в ответ прислали мне выплатить неустойку за просроченный платеж

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Нужно изучать договор, всю переписку. Не факт, что всё условия договора соответствуют законодательству и не ущемляют права потребителей. Их…
    Топорков Сергей Михайлович

    Топорков Сергей Михайлович

    Здравствуйте! В их ответе на Вашу претензию нет ни слова про допсоглашение которое по сути продлило срок для окончательной оплаты…
    Перейти к вопросу

  • Неустойка

    5 ответов

    Здравствуйте. Можно ли просить неустойку при расторжении договора на дополнительные услуги? При покупке автомобиля в автокредит включили сертификат на192000. Мы сразу отправили отказ, но компания молчит 10месяцнв. Сейчас подаем иск…

    Перминов Никита Сергеевич

    Перминов Никита Сергеевич

    Да, можете, в случае если в претензии об отказе от договора вы требовали возврата денежных средств.
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Если иск подаётся по Зопп- своя неустойка, которая расчитывается истцом верно за период времени. Двойную неустойку не получится взыскать…
    Перейти к вопросу

  • Подсудность после уменьшения требований

    9 ответов

    Написал претензию к школе иностр языка , вернуть деньги за непройденную часть курса. Спустя 3 дня они ответили что с моим расчетом не согласны, а вернут только 12 тыс, вместо…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Если ещё не подали иск, то лучше требования изменить сразу, если уже подали, оставляйте в первоначальном виде, о частичной…
    Бронштейн Александр Михайлович

    Бронштейн Александр Михайлович

    Частичная оплата после обращения в суд не меняет ничего
    Перейти к вопросу

  • Начисляется ли неустойка на проценты по кредиту

    4 ответа

    Доброго дня! Купил в кредит в сети курсы по трейдингу, спустя 2 месяца понял, что это развод. Курс -некачественный Написал сам обращение к продавцу, припугул полицией итд. Деньги он мне…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Начисляется ли на проценты по кредиту неустойка? если речь идет о штрафных санкциях по кредитному договору, то по условиям договора…
    Каравайцева Елена Александровна

    Каравайцева Елена Александровна

    Проценты по кредиту - это ваш убыток. Взыскивайте проценты, а также компенсацию морального вреда в судебном порядке.
    Перейти к вопросу

  • Вопрос по потребительскому штрафу

    6 ответов

    Все доброго дня и хорошего настроения! Прошу прояснить один момент. Крупный магазин устанавливал мне кухню, не сделал работ в срок, уклонялся от возврата, игнорировал меня. В общем подала на них…

    Харченко Ксения Павловна

    Харченко Ксения Павловна

    Все штрафы останутся
    Цыпкин Павел Александрович

    Цыпкин Павел Александрович

    Штрафные остаются, а на уплаченную нужно уменьшить
    Перейти к вопросу

  • Исполнительное производство

    7 ответов

    Здравствуйте!Я истец(взыскатель) по ЗПП.Был выигран апелляционный суд и кассационный суд,были выданы исполнительные листы на должника в двух экземплярах(один на денежные средства,второй на продажу техники по первоначальной цене).Вопрос:какие документы нужно отсылать…

    Маслов Александр Анатольевич

    Маслов Александр Анатольевич

    Заявление на принятие вашего исполнительного листа вы пишите в фссп - образец у них есть.
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    заявление в ФССП по форме оригинал Ил
    Перейти к вопросу

  • Штрафные санкции по закону о защите прав потребителей

    7 ответов

    Как правильно в моем случае должны быть определены штрафные санкции с ответчика? Ремонтировал авто. Стоимость детали 30т, работы 10т. По вине сервиса (несоблюдение технологии) деталь вышла из строя. На претензию…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Правильно ли это и применяется ли в моем случае ограничение в 100%? правильно.Остальное убытки с убытков неустойка не взыскивается по…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте.   Если предметом спора был некачественный ремонт, то суд применяет неустойку исходя из стоимости ремонта, а не понесённых убытков…
    Перейти к вопросу

  • Существует ли минимальная неустойка?

    7 ответов

    Можно ли оспорить указанный в договоре процент в случае неисполнения обязательств в срок? Я заказал кухню у производителя и в договоре указан срок 45 дней и мне сообщили, что из…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Можно ли оспорить указанный в договоре процент в случае неисполнения обязательств в срок? нет, не можно. свободу договора никто не…
    Радостева Анфиса Михайловна

    Радостева Анфиса Михайловна

    Добрый день! Вы вправе требовать неустойку которая указана в законе о ЗоЗПП, она выше либо 1% либо 3%, в зависимости…
    Перейти к вопросу

  • Неустойка за экспертизу

    3 ответа

    Здравствуйте. Купила товар,через какое-то время появился дефект. Проведи проверку качества,дефекта нет. Потребовали провести независимую экспертизу,тоже нет дефекта. Потом написала претензию,чтобы возместили неустойку за просрочку независимой экспертизы. Отказали. Хотелось бы узнать…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Для возмещения неустойки за просрочку экспертизы подаётся претензия в организацию, которая эту экспертизу выполняла исходя из условий договора между…
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Нет дефекта, значит нет обязанности и оплачивать независимую эксертизу.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за отказ обучения на курсах.

    8 ответов

    Записалась на платные курсы. Прошла обучение один день. Продолжать обучение не хочу, т. к шла целенаправленно по рекомендации к преподавателю, который указан на информационном ресурсе учебного центра. По факту оказался…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе вызвать часть денег за фактически неиспользованный курс, но не как по тому, что указано в договоре. Для…
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Всю сумму вернуть не получится, а оставшуюся можете.
    Перейти к вопросу

  • Договор по недвижимости

    8 ответов

    Снимала с мч квартиру, 11.01 за 3 дня до дня оплаты мы связались с собственником, сказали что нам не хватает 10тыс. На что нам стали вешать лапшу на уши, в…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе взыскать денежные средства в судеьном порядке, предварительно направив арендодателю обоснованную досудебную претензию с соответствующими требованиями.
    Перейти к вопросу

  • Правомерна ли неустойка при возврате оплаты за обучение.

    4 ответа

    Записалась на курсы парикмахеров. На информационном ресурсе был указан преподаватель курса. По факту оказался другой преподаватель. Сходила на одно занятие, и больше обучение продолжать не хочу. Одним из факторов выбора…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. При расторжении договора исполнитель вправе удержать фактически понесённые затраты, которые должны быть подтверждены документально.
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    В претензии укажите, что вам предоставили недостоверную информацию в связи с чем вы расторгаете договор и опишите так, как здесь…
    Перейти к вопросу

  • Неустойка с банка за нарушение потребительских прав гражданина

    4 ответа

    Здравствуйте. У меня был вклад в приличном, как я думала, банке, 150 тыс. Каким-то образом, бандиты проникли в мой интернет банк и украли мои кровные, и еще оформили кредитку на…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    В Вашем случае ситуация, на мой взгляд, такая: прежде всего необходимо в судебном порядке признать кредитный договор недействительным и оспорить…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    76 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 54 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме