-
Вопрос № 00056453
Записалась на платные курсы. Прошла обучение один день. Продолжать обучение не хочу, т. к шла целенаправленно по рекомендации к преподавателю, который указан на информационном ресурсе учебного центра. По факту оказался другой преподаватель, который вообще не указан на информационном ресурсе. Учебный центр отказывается возвращать всю сумму, предлагает вернуть только 40%. В договоре есть пункт по которому взымается неустойка 60% в случается досрочного прекращения договора до начала обучения. Но у меня уже началось обучение, была на одном занятии. Могу ли я вернуть всю сумму, а не 40%
Здравствуйте. Платные курсы оказывает организация или ИП? Тогда руководствуемся положениями ФЗ № 2300-1 " О защите прав потребителей " а именно ст. 32, дающая Вам право на отказ от выполнения работ, оказания услуг (но с удержанием исполнителем фактически понесенных расходов с фактическим исполнением обязательств. т.е оплата одного занятия, т.к. возможно в договоре указана возможность замены преподавателя). Включение в договор неустойки в размере 60% в данном случае является недопустимым в силу ст. 16 ФЗ ОЗПП и делает данное условие ничтожным.
От Вас нужно написать в адрес исполнителя заявление на расторжение договора на обучение и возврат денежных средств с приложением реквизитов для возврата денег.
Есть еще один нюанс. Договор подписан только со стороны исполнителя. Моей подписи нет. У меня он в электронном виде. Т. к их график работы не совпадает с моим. А по выходным офис не работает. Этот момент может как-то повлиять на ситуацию?
Не повлияет. Вы внесли оплату по договору, т.е. приняли его условия ( акцепт). А переписки по согласованию условий договора ( протоколы разногласий ) у Вас с Исполнителем нет. См ст. 434, 438 ГК РФ.
В данной ситуации важно учитывать несколько моментов. Во-первых, договор предусматривает неустойку в размере 60% только в случае досрочного прекращения обучения до его начала. Поскольку вы уже прошли одно занятие, этот пункт на вас не распространяется. Во-вторых, учебный центр обязан предоставлять достоверную информацию о преподавателях. Если вы записывались на курс к конкретному преподавателю, а он был заменен без вашего согласия, это может быть основанием для расторжения договора и возврата полной суммы. Вы имеете право требовать возврата всей оплаченной суммы, так как услуга была предоставлена не в том объеме и не тем преподавателем, на которого вы рассчитывали.
Здравствуйте.
Вы вправе вызвать часть денег за фактически неиспользованный курс, но не как по тому, что указано в договоре. Для этого направляется обоснованная претензия, при отказе исковое заявление в суд с соответствующими требованиями, с соблюдением процессуальных норм.
Полагаю, что в связи с невыполнением обязательств в части преподавателя можете, но необходимо ознакомиться с договором или правилами обучения.
Добрый вечер!!! Нужно ознакомиться с договором который вы заключали. Подготовить досудебную претензию о возврате денежных средств.
Нужно смотреть текст договора, из этого исходить, если нужна помощь пишите на вацап
Всю сумму вернуть не получится, а оставшуюся можете.
Можете, пишите претензию, неустойка не правомерна.
