Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Возврат денежных средств?

(4 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Добрый день. Такая ситуация: муж записался на обучение в учебный центр и заключил договор, оплатив 100℅ стоимости Через некоторое время он расторг договор, так как группа долго не набиралась. Ему вернули только 50℅ стоимости, объяснив, что удержано за какие то услуги.Можно ли в данной ситуацию вернуть удержанную сумму

Филатова Наталья Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 16 лет

Добрый день, услуга оказана не была, поэтому денежные средства должны быть возвращены. Напишите претензию и отправьте по почте России или передайте претензию нарочно с отметкой входящим номером.

Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Ефимова Екатерина Юрьевна
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Обязательно отправьте им аргументированную претензию, срок ответа на претензию 10 дней. Могу помочь с составлением документа, пишите в ватсап или звоните по телефону

Для более подробной и детальной консультации можете обратиться лично. С Уважением, Ефимова Екатерина Юрьевна
Спасибо за ответ
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет

Направьте аргументированную претензию, возможно, удовлетворят. Если нет, необходимо будет обращаться в суд.

Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Спасибо за ответ
Умнова Елена Сергеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 0 лет

должны все вернуть, пишитe претензию

Пишите в теллеграм @elena_um82
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Добрый день. В вашей ситуации важно внимательно изучить условия договора, который ваш муж заключил с учебным центром. В частности, обратите внимание на пункты, касающиеся условий расторжения договора и возврата денежных средств.

Согласно российскому законодательству, в частности Закону "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на полный возврат денежных средств, если услуга не была оказана по вине исполнителя, например, из-за того, что группа не была набрана в оговоренные сроки. Если в договоре нет четких указаний на то, что часть суммы может быть удержана за какие-либо услуги, которые фактически не были оказаны, то удержание 50% от стоимости может быть неправомерным.

Рекомендую предпринять следующие шаги:

1. Направить в учебный центр письменную претензию с требованием вернуть оставшуюся часть суммы. В претензии укажите, что услуга не была оказана в полном объеме, и потребуйте обоснование удержания части суммы.

2. Если учебный центр откажется вернуть деньги или не ответит на претензию в течение установленного срока (обычно 10 дней), вы можете обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд.

3. При обращении в суд подготовьте все необходимые документы: копию договора, платежные документы, переписку с учебным центром, а также копию вашей претензии и ответ на нее, если он был получен.

В случае необходимости, рекомендуется также проконсультироваться с юристом, который поможет подготовить все документы и представит ваши интересы в суде.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
361 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Не оказанная услуга

    4 ответа

    Был заключен договор по предоплате 15 ноября на обучение-интенсив на 10 декабря. 8 декабря был звонок из учебного центра со словами о том, что группа не набирается, и обучение переносится…

    Бронштейн Александр Михайлович

    Бронштейн Александр Михайлович

    Неправомерны. Нарушает
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Соглашение, в котором нарушаются права потребителя, ничтожно с момента его подписания. Тк услуга не оказана, они обязаны вернуть деньги в…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за отказ обучения на курсах.

    8 ответов

    Записалась на платные курсы. Прошла обучение один день. Продолжать обучение не хочу, т. к шла целенаправленно по рекомендации к преподавателю, который указан на информационном ресурсе учебного центра. По факту оказался…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе вызвать часть денег за фактически неиспользованный курс, но не как по тому, что указано в договоре. Для…
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Всю сумму вернуть не получится, а оставшуюся можете.
    Перейти к вопросу

  • Можно ли получить деньги с Исполнителя?

    4 ответа

    Заказывал изготовление, монтаж, демонтаж окна и холодильника под ним на кухне. 16 сентября я заключил договор, 26 октября мне поставили только окно, и сегодня у нас уже 30 ноября. У…

    Стюф Вероника Григорьевна

    Стюф Вероника Григорьевна

    Пишите претензию и укажите в ней пункт договора, если в кротчайшие сроки не слелают холодильник, то они долдны будут оплатить…
    Перейти к вопросу

  • Предоставление (не)качественных услуг

    2 ответа

    Заключил договор с одним ИП, который предоставлял услуги по поиску недвижимости. По договору \"Исполнитель\" должен дать информацию об объектах недвижимости и контакты их собственников. В итоге, дали контакты, которые либо…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Подавайте на расторжение договора, взыскания д/с, доказывайте некачественное оказание услуг.
    Дацкевич Константин Евгеньевич

    Дацкевич Константин Евгеньевич

    Да, есть смысл писать иск о защите прав потребителей
    Перейти к вопросу

  • Расторжение договора

    3 ответа

    Заключил договор на производство и установку окон, замерщик приехал быстро, сказал через месяц будет готова , в договоре по факту прописаны 70 рабочих дней. Захотел расторгнуть договор, в договоре есть…

    Шатаев Сергей Игоревич

    Шатаев Сергей Игоревич

    Добрый вечер!!! Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ при одностороннем расторжении договора заказчик компенсирует исполнителю фактические расходы.При этом исполнитель…
    Перейти к вопросу

  • Расторгнуть смешанный договор об оказании услуг связи

    1 ответ

    Здравствуй, заключил договор об оказании услуг связи, который одновременно является договором купли - продажи. Хотел отказаться от покупки оборудования и взять в аренду. Но инженер по подключению сказал, что это…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Вам надо отказать от данного договора и заключить договор аренды оборудования и услуг связи
    Перейти к вопросу

  • Правовые аспекты расторжения договора с «ПризываНет»

    3 ответа

    Заключил договор с компанией «ПризываНет». Договор делится на три части: медицина, юридические услуги и мобильное приложение. Соглашение на использование приложения подписал при авторизации в приложении. При попытке расторгнуть договор мне…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Для правовой оценки необходимо изучить все документы. Не всё, у что указано в пунктах соглашений, оферт, договоров, следует воспринимать…
    Перейти к вопросу

  • Возврат средств при отказе от обучения

    6 ответов

    Добрый день хочу хочу вернуть деньги за обучение от которого отказался. Заключил договор с организацией, но детальнее изучив условия понял что меня не устраивает, решил отказаться, направил им запрос по…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    доступ к платформе ну никак не стоит 30 тр Дело судебное, нужно подготовить мотивированный иск, подать в суд
    Морозов Эдуард Васильевич

    Морозов Эдуард Васильевич

    В вашем случае будет применяться закон о защите прав потребителей. Направьте претензию, с обоснованием размера понесенных расходов и обращайтесь в…
    Перейти к вопросу

  • Возврат средств за договор с \"ПризываНет\"

    3 ответа

    Заключил договор с ПризываНет. Хочу расторгнуть, получив денежный возврат. Манипуляциями менеджера в слабом психическом состоянии совершил договор с ними, под стрессом. Договор заключен по рассрочке с посредником в виде ТБанка.…

    Чижов Алексей Алексеевич

    Чижов Алексей Алексеевич

    Направьте в компанию «ПризываНет» письменную претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченные средства за услуги и дополнительные продукты (ст.…
    Перейти к вопросу

  • Как расторгнуть договор с агентством недвижимости и вернуть деньги?

    1 ответ

    Я заключил договор с агентством по аренде недвижимости. Через несколько дней понял, что не хочу с ними сотрудничать и написал, что хочу расторгнуть договор. Вот текст: \"Я, ##, хочу расторгнуть…

    Семенов Антон Константинович

    Семенов Антон Константинович

    Здравствуйте, необходимо обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств.
    Перейти к вопросу

  • Взыскать средства за неосновательное обогащение?

    4 ответа

    Как можно сейчас поступить? Ищу помощь юриста с взысканием средств с компании Призыва нет. Навязывали свою помощь мне еженедельно и говорили со мной по часу, пугали армией, что меня заберут…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Для начала вам нужно обратиться к юристу, который специализируется на защите прав потребителей или на спорах с недобросовестными компаниями. Вот…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Необходимо обсудить заключенный договор иные материалы и обстоятельства.
    Перейти к вопросу

  • Взыскание средств за моральный вред и неосновательное обогащение

    2 ответа

    Как можно сейчас поступить? Ищу помощь юриста с взысканием средств с компании Призыва нет. Навязывали свою помощь мне еженедельно и говорили со мной по часу, пугали армией, что меня заберут…

    Шумилова Полина Денисовна

    Шумилова Полина Денисовна

    для грамотного ответа на ваш вопрос, необходимо изучить документы (договор, кредитный и прочее). Действительно у потребителя (у вас) есть право…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Действуйте поэтапно — соберите письменно и электронно все, что сможете; требуйте возврата через претензию, затем идите в госорганы, далее —…
    Перейти к вопросу

  • Взыскать средства за мошенничество

    2 ответа

    Компания призыва нет . Навязали мне свою помощь, еженедельно звонили и говорили со мной по часу, пугали армией, что меня заберут без их помощи и т.д в их офисе работал…

    Кащаев Дмитрий Александрович

    Кащаев Дмитрий Александрович

    Да, в Вашей ситуации имеются серьезные нарушения со стороны компании \"Призыва нет\" и связанных с ней структур. Использование тактик запугивания…
    Перейти к вопросу

  • Договор о расторжении и возврате денежных средств

    3 ответа

    Необходимо ли заключать договор о расторжении и возврате денежных средств с Автошколой? Я заключил договор с Автошколой. Брал теорию дистанционно. Причем возможность проходить каждый урок открывается только тогда, когда успешно…

    Старков Алексей Гаврилович

    Старков Алексей Гаврилович

    Зависит от условий договора. Если оплата была за весь курс (теория + вождение), а теория подается поэтапно, то вы вправе…
    Бударагин Александр Александрович

    Бударагин Александр Александрович

    Здравствуйте, сбросьте договор, составим досудебную претензию.
    Перейти к вопросу

  • Расторжение договора с ПризываНет и возврат средств за неиспользованный период

    3 ответа

    Добрый день. Заключил договор 18 февраля 2025г с ПризываНет. Повыполнял рекомендации, был на связи, но в мае-июне перестал выполнять, так как не было времени, писал диплом и была его защита.…

    Мальцев Вячеслав Александрович

    Мальцев Вячеслав Александрович

    Добрый день, обратитесь с уведомлением о расторжении договора и частичном возврате денежных средств. В заявлении укажите реквизиты счета на который…
    Хорошев Роман Сергеевич

    Хорошев Роман Сергеевич

    Добрый день, необходимо направить в адрес компании заявление об одностороннем отказе от исполнения заключённого договора об оказании услуг и возврате…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме