Как вернуть деньги за навязанные услуги от ООО «ТехноГарант» при автокредите

При оформлении автокредита заемщикам нередко навязывают дополнительные услуги, которые подаются как обязательные условия сделки. Такие услуги увеличивают стоимость кредита и оформляются отдельным договором, не влияя напрямую на выдачу займа.

Одной из организаций, услуги которой встречаются при автокредитовании, является ООО «ТехноГарант». В ряде случаев данные услуги можно признать навязанными и вернуть за них уплаченные денежные средства.

Общая информация об ООО «ТехноГарант»

ООО «ТехноГарант»
ОГРН: 1257700268583
ИНН: 7730338349
Юридический адрес: 121087, г. Москва, ул. Барклая, д. 6, стр. 3, помещ. 7Н/4

Как правило, услуги данной организации оформляются при покупке автомобиля в кредит в виде дополнительных программ, сервисных пакетов или иных платных обязательств.

Когда услуги считаются навязанными

Возврат денежных средств возможен, если:

• услуга оформлена одновременно с автокредитом;
• заемщику сообщили, что без услуги кредит не одобрят;
• отказаться от услуги при подписании документов фактически не предлагали;
• услуга не была использована;
• условия кредита по документам не зависят от наличия этой услуги.

В подобных случаях речь идёт о навязывании дополнительных услуг, что запрещено законом.

Правовые основания для возврата

Право отказаться от услуг ООО «ТехноГарант», расторгнуть договор и вернуть деньги основано на:

• ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» — запрет навязывания услуг;
• ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» — право отказаться от услуги в любое время;
• ст. 782 ГК РФ — право заказчика отказаться от договора возмездного оказания услуг;
• ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» — право заемщика отказаться от навязанных услуг и вернуть деньги, в том числе в течение 30 дней с момента заключения договора.

Указания в договоре о «невозвратности» услуги не имеют юридической силы.

Инструкция: как отказаться от услуг ООО «ТехноГарант» и вернуть деньги

Шаг 1. Заявление в ООО «ТехноГарант»

В первую очередь составляется письменное заявление об отказе от услуг, расторжении договора и возврате денежных средств.

В заявлении указывается:

• адресат: ООО «ТехноГарант»;
• юридический адрес:
  121087, г. Москва, ул. Барклая, д. 6, стр. 3, помещ. 7Н/4;
• ФИО, паспортные данные;
• контактные данные;
• реквизиты договора или программы;
• чёткое требование отказаться от услуги и вернуть деньги;
• сумма возврата;
• банковские реквизиты.

Заявление направляется заказным письмом с уведомлением о вручении.

Шаг 2. Обращение в банк (в течение 30 дней)

Если ООО «ТехноГарант» не реагирует или отказывает, обязательно подаётся обращение в банк, выдавший автокредит.

Основание — ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ, которая обязывает банк обеспечить возврат средств за навязанные услуги при обращении заемщика.

Банк обязан рассмотреть обращение и дать мотивированный ответ.

Шаг 3. Повторная претензия и финансовый уполномоченный

Если банк не реагирует либо отказывает:

• направляется повторная претензия;
• далее подаётся обращение финансовому уполномоченному.

Обращение к финуполномоченному является обязательным досудебным этапом по спорам с банками.

Шаг 4. Суд (если вопрос не решён)

Только после прохождения указанных этапов возможна судебная защита.

Подсудность определяется суммой требований:

• до 100 000 рублей — мировой суд;
• свыше 100 000 рублей — районный/городской суд.

Если 30-дневный срок пропущен

Даже при пропуске 30 дней право на возврат сохраняется, однако порядок меняется:

• направляется претензия в ООО «ТехноГарант»;
• при отказе — иск подаётся в суд по месту регистрации истца.

В этом случае применяется судебный порядок без обязательного обращения к финансовому уполномоченному.

Что делать не стоит

• ограничиваться устными обещаниями;
• верить утверждениям о «невозвратности» услуги;
• подписывать дополнительные соглашения без анализа;
• затягивать с письменными обращениями;
• отказываться от защиты своих прав.

Заключение

Если при оформлении автокредита вам была навязана услуга от ООО «ТехноГарант», возврат денежных средств возможен на законных основаниях.

В течение 30 дней действует порядок: организация → банк → финансовый уполномоченный → суд.
При пропуске срока вопрос решается в судебном порядке.

Закон, в том числе Федеральный закон № 353-ФЗ, стоит на стороне заемщика и потребителя.