-
Вопрос № 00085468
Здравствуйте! Сегодня была совершена поездка Яндекс такси, я была в наушнике, вежливо попрощалась с водителем. Вышла, закрыв дверь как обычно в других машинах. После чего через открытое окно автомобиля услышала фразы с использованием матов "я же сказал не хлопать". На мою просьбу разговаривать в спокойном тоне, он начал оскорблять меня "ты х**та" и др. Когда я была уже близко к подъезду, он начал выходить из авто со словами "иди сюда", я успела забежать в подъезд. Можно ли подать жалобу в Яндекс такси, если мной не было зафиксировано неадекватное поведение на видео/диктофон?
Здравствуйте!
Да, вы можете подать жалобу в Яндекс Такси даже без записи:
В приложении откройте нужную поездку и выберите “Оставить жалобу” (или “Проблема с поездкой”).
Опишите подробно ситуацию, укажите, что водитель вас оскорбил и вел себя агрессивно.
Яндекс рассмотрит заявку, может связаться для уточнений, часто принимают меры даже без доказательств, ориентируясь на ваш отзыв.
Если нужна помощь — пишите!
Здравствуйте! Вы можете не только в Яндекс такси обратиться с жалобой, но и в прокуратуру района где к заявлению об оскорблении приобщить видеозапись и прокуратура привлечет его к административной ответственности за оскорбление с наложением штрафа, а вот после этого все это дополнительно направить в Яндекс такси и я думаю что у хама будут в Яндексе большие проблемы….
Здравствуйте! Да, можете.
