Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Что делать с хамством контролеров?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Добрый день!
Часто утром в автобусе со мной ездят одни и те же контролеры.
Они себя ужасно ведут, хамят всем, абсолютно всех называют лимитой приезжей и это все при том, что они сами выглядят как из деревни, а женщина так вообще на лицо явно пьющая.
Как пассажиры могут себя защитить от таких людей?
Ведь они ходят со выключенными камерами..
Куда на них жаловаться?
Они даже если и ловят нарушителя, разговаривают чуть ли не на матах и даже не могут спокойно объяснить законы и правила проезда.
Это ужас

Контролеры обязаны представляться?

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Пассажиры могут жаловаться на хамство и грубость контролёров в транспортную компанию, обслуживающую автобусы (узнать название можно на сайте перевозчика или на автобусе), через сайт или горячую линию городского транспорта, а также в администрацию города и Роспотребнадзор. Можно писать заявление или отправить жалобу через Госуслуги. Желательно записывать инцидент на телефон при следующем случае.
Если нужна помощь, пишите.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Добрый день!

Ситуации с неэтичным поведением контролеров в общественном транспорте, к сожалению, не редкость. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы защитить свои права и повлиять на улучшение ситуации:

1. Фиксация нарушений: Если это безопасно и не провоцирует конфликт, постарайтесь записать инцидент на свой мобильный телефон. Это может быть полезным доказательством в случае подачи жалобы.

2. Обращение к руководству транспортной компании: Вы можете подать официальную жалобу в компанию, обслуживающую ваш маршрут. Обычно контактные данные для связи с пассажирами размещены на сайте компании или внутри самого транспорта.

3. Подача жалобы в департамент транспорта: Вы можете обратиться в местный департамент транспорта вашего города или региона. Они могут провести проверку и принять меры в отношении контролеров.

4. Обращение в правоохранительные органы: Если поведение контролеров выходит за рамки административных нарушений и содержит признаки оскорбления или угроз, можно обратиться в полицию с заявлением.

5. Общественные организации и СМИ: В некоторых случаях обращение в общественные организации, занимающиеся защитой прав пассажиров, или публикация информации в СМИ может способствовать привлечению внимания к проблеме и её решению.

6. Онлайн-платформы и социальные сети: Различные онлайн-платформы и социальные сети могут использоваться для распространения информации о неподобающем поведении контролеров. Это также может привлечь внимание ответственных лиц.

Важно помнить, что все обращения и жалобы должны быть максимально конкретными, с указанием даты, времени, места происшествия и, по возможности, данных контролеров. Это поможет в быстром и эффективном рассмотрении вашей жалобы.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
1 минута среднее время ответа
352 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как вернуть товар продавцу?

    1 ответ

    Купил товар через сайт, пришёл в магазин, оплатил и забрал товар. Спустя 13 дней решил вернуть так как не подошёл и я был занят. В магазине надсмехаются, говорят мол не…

    Чичагина Ксения Ивановна

    Чичагина Ксения Ивановна

    Здравствуйте! В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в…
    Перейти к вопросу

  • Хамство водителя такси

    3 ответа

    Здравствуйте! Сегодня была совершена поездка Яндекс такси, я была в наушнике, вежливо попрощалась с водителем. Вышла, закрыв дверь как обычно в других машинах. После чего через открытое окно автомобиля услышала…

    Колобов Владимир Иванович

    Колобов Владимир Иванович

    Здравствуйте! Вы можете не только в Яндекс такси обратиться с жалобой, но и в прокуратуру района где к заявлению об…
    Чорба Анна Николаевна

    Чорба Анна Николаевна

    Здравствуйте! Да, можете.
    Перейти к вопросу

  • Как привлечь водителя за высадку инвалида на проезжей части, угрозы и хамство?

    1 ответ

    Здравствуйте, В какие органы я могу обратиться для защиты своих прав? Какие конкретно статьи и законы нарушил водитель в данной ситуации? Я инвалид с тяжёлым заболеванием, требующим передвижения строго «от…

    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Обратитесь в прокуратуру, Роспотребнадзор и полицию. Угрозы и дискриминация по признаку инвалидности влекут административную и уголовную ответственность.
    Перейти к вопросу

  • Обучение в автошколе

    4 ответа

    Добрый день. отучилась в автошколе на мкпп. 28 занятий по 2 часа каждое. в уставе автошколы прописано, что 1 час вождения равняется 60 минутам. в договоре про это ничего нет.…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Да, вам нужно составить и направить письменную досудебную претензию. Отправка обычного сообщения в мессенджере или соцсетях не имеет юридической силы…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Рекомендую направлять претензию на бумажном носителе заказным письмом с уведомлением о вручении. Кроме этого, рекомендую проанализировать целесообразностьвозбуждения спора до успешного…
    Перейти к вопросу

  • Нотариальная контора неправильно составила документ

    7 ответов

    Как поступить в такой ситуации? В нотариальной конторе взяли 4300 руб. наличными, чек не дали, составили заявление на отцовство в свободной форме вместо Формы № 16, ЗАГС такой документ принимать…

    Попов Николай Николаевич

    Попов Николай Николаевич

    Здравствуйте. Каждый нотариус работает так, как считает правильным. Работаю достаточно много с разными нотариусами, и если они должны, они не…
    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    В такой ситуации нотариус совершил сразу несколько грубых нарушений: не выдал чек за наличный расчет, оказал услугу ненадлежащего качества и…
    Перейти к вопросу

  • В пункте выдачи вынудили выкупить испорченный товар

    1 ответ

    Здравствуйте,со мной произошла неприятная ситуация: В пункте выдачи примеряя платье,не заметила пятно на спине, которое по всему видимому уже было на платье до моей примерки, т.к. это то ли маркер,…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Составьте официальную претензию продавцу (письменно/через форму) о возврате товара ненадлежащего качества (ст. 18 Закона РФ \"О защите прав потребителей\"). Требуйте…
    Перейти к вопросу

  • Продажа б/у техники через онлайн площадки

    1 ответ

    Добрый день! Был продан ноутбук б/у, в Авито по доставке. Ноутбук в исправном состоянии был отправлен покупателю, после получения покупатель сообщает о сильном износе батареи ноутбука. При выяснении более подробнее,…

    Жидко Сергей Владимирович

    Жидко Сергей Владимирович

    Здравствуйте! Вы продавали как частное лицо, а не как магазин, поэтому на вас не распространяется Закон о защите прав потребителей.…
    Перейти к вопросу

  • Спор с авиакомпанией из-за отмененного рейса

    2 ответа

    Здравствуйте! Вопрос такой: летели с подругой вдвоем, билеты оплачивали с ее карты, но решением проблемы занимаюсь я, могу ли я в претензии авиакомпании указать обоих пассажиров, и писать от лица…

    Афанасьев Арсений Алексеевич

    Афанасьев Арсений Алексеевич

    Добрый день. Лучше писать претензию от имени того, кто оплачивал. Или сделайте простую письменную доверенность на представление ее интересов и…
    Маклакова Юлия Юрьевна

    Маклакова Юлия Юрьевна

    Здравствуйте! Рекомендую писать претензию от каждого пассажира отдельно.
    Перейти к вопросу

  • Как взыскать с Аэрофлота деньги за билеты?

    2 ответа

    Возможно ли взыскать с АЭРОФЛОТА деньги за билеты?! Прибыли в аэропорт за два часа до вылета самолета. Около стоек выдачи посадочных талонов и сдачи багажа была создана огромная очередь, которая…

    Мерзликин Алексей Борисович

    Мерзликин Алексей Борисович

    Исходя из той информации, что вы написали в вопросе, во-первых судья не говорит, что у вас нет доказательств, а судья…
    Чурсин Олег Александрович

    Чурсин Олег Александрович

    Здравствуйте. Как так судья сказал? Они должны доказыватьЮ а не вы. Судья это должен знать. У Вас есть представитель?
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за некачественно оказанную интернет-услугу?

    1 ответ

    Можно ли вернуть деньги с покупки авиабилетов через сайт-посредник, если при оформлении произошла ошибка (перепутаны местами фамилия и имя пассажира; по заявлению посредника ошибка с моей стороны, но я вводила…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Здравствуйте! Конечно же не исключается наличие серверной ошибки. Даже такие гиганты как Google, Apple, Telegram и другие транснациональные корпорации, допускают…
    Перейти к вопросу

  • Что я могу сделать в этом случае, мои права нарушены, у меня возникли проблемы на работе.

    4 ответа

    Перевозчик оформил возврат электронного билета автобус Краснодар-Москва без объяснения причин и сообщил мне об этом за час до посадки на рейс, рейс отменён не был, все остальные пассажиры сели и…

    Собанин Виктор Викторович

    Собанин Виктор Викторович

    Согласен с позициями коллег
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    это нарушение прав потребителя. иск к перевозчику с возложением на него всех убытков.
    Перейти к вопросу

  • Где из примеров можно производить видео аудио съемку и выкладывать в интернет

    2 ответа

    Ситуация простая, но никак не понять. Можно, как можно проще сказать где можно снимать, а где нет. Речь идет о съемке на телефон и запись звука соответственно. Я так понимаю…

    Собанин Виктор Викторович

    Собанин Виктор Викторович

    Дома на вечеринке, на семейном торжестве
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    А вам понравится если вас будут снимать везде куда вы придете и затем выкладывать в интернет? Запись и фотографирование без…
    Перейти к вопросу

  • Конфликт с вожителем такси, предоставляющий сервис такси Максим в Томске

    3 ответа

    Здравствуйте. Произошла конфликтная ситуация с водителем такси. Я сделал заказ через сервис \"Максим. Я ехал домой с новогоднего корпоратива и был в легком состоянии алкогольного опьянения. Пришло сообщение, что подъехал…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. За оскорбления лицо может быть привлечено к административный ответственности по факту принесённого вами заявления в полицию. Моральный вред взыскивается…
    Красильникова Армине Владимировна

    Красильникова Армине Владимировна

    Обращайтесь в суд. Вы ничего не должны платить водителю. Если он нарушил правила парковки, и остановился в таком месте, что…
    Перейти к вопросу

  • Возврат средств за дважды оплаченные авиабилеты

    3 ответа

    Можно ли вернуть излишне уплаченную сумму за дважды оплаченные авиабилеты, если в одном заказе 4 билета, на одного пассажира в заказе допущена ошибка в паспортных данных ? Перед вылетом исправления…

    Камынин Илья Юрьевич

    Камынин Илья Юрьевич

    Добрый день. В Вашем обращении недостаточно информации для предоставления Вам консультации. Для точного понимания Вашего вопроса, перезвоните по номеру телефона…
    Ивченко Оксана Борисовна

    Ивченко Оксана Борисовна

    Здравствуйте Для начала необходимо посмотреть ваши авиабилеты, насколько позволяет ситуация возвратить денежные средства.  
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть излишне оплаченную сумму за авиабилеты

    3 ответа

    Мной были приобретены авиабилеты на 4 пассажира в одном заказе. Данный заказ был ошибочно оплачен два раза с разных карт. В связи с переплатой, я написала письмо в адрес авиакомпании…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе направить обоснованную досудебную претензию в адрес авиакомпании с соответствующими требованиям, при отказе в её удовлетворении исковое заявление…
    Гуляева Нелли Врежовна

    Гуляева Нелли Врежовна

    Да уж Победа это отдельная история. Вам необходимо обратиться в суд в порядке защиты прав потребителей.В рамках рассмотрения дела нужно…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме