- Вчера в 22:16
Возврат средств после ремонта телефона
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по вопросу ремонта техники и возврата по ней средств Ситуация такая: у телефона отвалился экран, еще не оторвался, но уже был на ниточках проводов. Работал без проблем еще часов 12, пару раз отклеивался, но по итогу с концами оторвался и перестал работать. Отвезли в сервис телефон, на диагностике смотрели, вздулся ли аккумулятор, был ли он причиной отвалившегося экрана. С аккумулятором все было ок, поэтому нам предложили замену экрана - на оригинальную деталь или копию, было сказано, что единственные отличия будут - на копии немного другая цветопередача, но функционал такой же. Согласились на копию (она стоила 12к, оригинал 17), подождали, забрали телефон, выдали гарантию на услугу 30 дней. Телефон забирал мой молодой человек и, коротко проверив, сказал, что все ок. Дома телефон подвисал, моргал, лагал, но не работал адекватно. Отвезли телефон обратно в сервис, там посмотрели, сказали, что с телефоном все ок, нужно произвести сброс до заводских настроек. Не хотелось, но окэй, вариантов не видели, произвели сброс. Это не помогло телефон продолжал лагать, особенно это было заметно на клавиатуре. Сейчас магазин предлагает поменять экран на другой, т.к. есть вероятность, что проблема в самой копии (может копия плохая). Но при этом напоминают, что если после повторной замены проблема сохранится, значит что-то сломалось внутри телефона и значит возврат средств я оформить не могу. Ссылаются на тот случай, если окажется, что проблема не в экране. Подскажите, могу ли я оформить в таком случае возврат средств по причине того, что решение не подошло, магазин мог бы забрать деталь, а я свой телефон без экрана?
Спасибо за оперативный ответ на вопрос! За образец соглашения, который взяли за основу для составления своего документа! 🌷🌷🌷
Спасибо за грамотную консультацию!
Очень грамотный Специалист своего дела , рекомендую всем! Спасибо за помощь 🤝
Очень хороший специалист и душевный человек , всё объяснила по моей проблеме, причём бесплатно, обязательно обращусь ещё в ближайшем бу... Читать далее
9 лет стажа в службе судебных приставов( капитан юстиции, юрист 1го класса), 6 лет адвокатской деятельности, на сегодняшний день частный практикующий юрист. Основные направления деятельности и часть решений по делам выставлены на сайте: pravo-niona.ru