Защита прав потребителя: вопросы и ответы — страница 158

Здравствуйте, заключил договор с риэлтором. В договоре было прописанно предоставляют "информационные услуги". Но сам факт того, что я на авито нашёл объявление и максимум что сделал риэлтор , показал квартиру. В итоге сделка сорвалась , претензия была направлена на возвращение денежных средств. Итог- одни обещания; прошло уже значительное кол-во времени. Стоит ли обращаться с иском? Или же потеря времени?

Здравствуйте! Вопрос по возврату подарочной карты. Какой алгоритм действий в этом случае? Как зафиксировать передачу карты продавцу? Есть страх, что карту с заявлением на возврат примут, а в дальнейшем деньги не вернут. Написали заранее в чат организации, там заявляют, что нужно предоставить чек, а так же средства вернут на карту, с которой была совершена покупка, но, естественно, доступа к карте нет, как и чека.

Подскажите, обучаюсь в автошколе. Изначально сдала внутренний теоретический экзамен, практический сдать не удалось, на экзамене валят. Записаться на пересдачу практического экзамена сразу практически невозможно. По правилам автошколы теоретический экзамен сгорает в течении месяца. Имеет ли право автошкола требовать пересдачу теоритического внутреннего экзамена, если в течении месяца не был сдан внутренний практический экзамен. ( Еще просили предоставиль видио записи с камер несданного практического экзамена, автошкола отказала, сославшись на утерю видиозаписи)

Добрый день, на мне есть образовательный кредит 36000р под 3% взятый в 17 лет с родителями, платил % по 50р в месяц, но сбербанк обнаглел в край, 5 дней просрочки, уже 5 звонок на этой недели с разных городов, через интернет пробил номер пишут сбер, так же запрашивал полный договор образовательного кредита через приложение, ответил бот, идите ножками в сбер и там просите, скажите пожалуйста когда стоит подавать в суд и подавать на моральный вред, ведь по закону не более 2 звонков в неделю. стоит ли еще ждать какие либо нарушение закона со стороны банка для суда?

Здравствуйте! Продала б/у синтезатор в отличном, рабочем состоянии на Авито. Через неделю покупатель сообщил, что он якобы неисправен и он обратился в сервисный центр, где ему сказали, что в синтезаторе заводской брак. Якобы готовы починить, но неизвестно, будет ли устранена неисправность. Обязана ли я вернуть деньги покупателю? С момента продажи прошла неделя, неизвестно, как синтезатором пользовались

Здравствуйте! Был обнаружен брак ювелирного изделия после покупки. Продавец принял украшение по Акту приема ювелирных изделий с указанием в одностороннем порядке требования - ремонт. Однако мне не были предложены варианты, которые согласно закону о ЗПП, я могла выбрать по своему усмотрению (ремонт, возврат денежных средств, обмен ювелирного изделия), тем самым продавец ввел меня в заблуждение. На акте стоит моя подпись.
По результату экспертизы был выявлен заводской брак, после чего продавец произвел гарантийный ремонт изделия.
Могу ли я отказаться от ювелирного изделия после ремонта и потребовать обмен на другое?

Я взял займ в МФО 30 октября на сумму 8 тысяч рублей, сразу же списали 5795р, и вернуть нужно, как написано на сайте 11400р. В договоре написано, что 5000р это страховка в компании, которая, якобы отношения к МФО не имеет. 795р не понятно за что списали ни слова о этих деньгах в договоре нету. Я хочу полностью погасить задолженность 11400р, после чего написать заявление (досудебное письмо) о возврате денежных средств в размере 5000р и пересчете процентов при досрочном погашении, чтобы мне вернули деньги и те 795р и проценты переплаченые, в случае отказа думаю подать иск в суд и получить все средства плюс неустойку плюс моральную компенсацию расходы на юристов и прочие расходы а также штраф 50 процентов, насколько верна моя позиция? Что посоветуете?

Запросили возврат средств за товар, который был полностью оплачен, но отменен и не отправлен, товар остался у продавца. Договор не подписывался, но есть чек. Продавец говорит, что у них все сложно (ИП) и просто так возврат они не могут сделать (переводом), могут только попросить перевести деньги от следующего покупателя мне, когда этот товар купят. Я хочу получить свои средства сейчас, так как нет гарантии, что его купят, и когда это будет. Что можно сделать?

Мной был зарезервирован товар(онлайн заказ, без оплаты), через 2 дня позвонили из магазина и сообщили, что продавец по ошибке вскрыл мой заказ и выставил на витрину. В наличии больше нет, предлагают забрать «витринный»( делать этого не хочу, приобретала на подарок) и отказываться тоже не хочу, тк резервировала с хорошей скидкой, сейчас стоимость гораздо выше. Что можно сделать в моей ситуации?

Добрый вечер ситуация такая 11 февраля 2025 года с менеджером призыва нет пытались взять кредит на оплату медицинских и юридических услуг, менеджер меня сфотографировал с лицом и паспортом сказал это нужно для банков чтобы подавать заявки, действительно он в своем компьютере подавал заявки в разные банки и указывал разные суммы, но все банки конечно отклонили запросы, позже он куда-то вышел и с кем-то созвонился и говорит есть схема сейчас попробуем, по итогу Т-банк согласился одобрить кредит на сумму 96000 рублей, приходили смс от Т-банка я подтверждал их. Лишь в самом конце мне выдали документы, в которых как такового договора нет с банком, зато есть заявка анкета на заем ООО МФК Т финанс, меня не информировали о том что это будет заем который переведут в кредит. В марте я запрашивал документы у Т-банка и мне отправили ту самую заявку анкету и условия по заему без Договора. я лишь заплатил 1500р и в т банке было написано что деньги ушли мфк т финанс. Спустя время т банк закрыл мне доступ в приложение. А после микрофинансовая компания прислала письмо о расторжении договора которого нет. И дело передали ООО ПКО ФЕНИКС коллекторы которые требуют якобы долг. Заказывал кредитный отчёт в бюро кредитных историй, там нет ни микрофинансовой ни т банка. Вопрос такой что это значит и что делать в данной ситуации?

В ДНС приложении был сделан заказ, чтобы в самом магазине просто сразу все забрать, а не говорить что нужно. Я пришла, оплатила. Через месяц мне звонят и говорят, что надо прийти доплатить за корпус, т.к. продавец пробил не тот товар. Действительно, в чеке не тот товар, что я заказывала в приложении и мне его не выдавали (заказывала корпус для ПК, пробили вентилятор для ПК). Более того, заказ в приложении с чего-то был отменён, хотя я всегда заказываю через приложение, чтобы этот самый заказ был в личном кабинете (чеки теряются, история покупок - нет). Я согласилась доплатить, сказала приду позже. Через 5 дней звонят с незнакомых номеров и приходит смс: грозят полицией и списком антивор. В магазин пришла, начала разбираться. Мне говорят, что виновата я, типо я забрала неоплаченный товар, своравала, а то что продавец мне такой выдал (напоминаю, заказывала через приложение и там список был товаров и по нему продавец все выдавал) игнорировали, сам продавец наезжал на меня, говоря что это моя ошибка. Выяснили недостачу из-за инвентаризации (вентилятор лишний, корпуса нет). Я хотела все честно оплатить, но ситуация неприятная и оскорбительная. Кто прав и виноват здесь? Я ведь не крала ничего, мне что выдали что я заказывала, я то и оплатила, продавец сам не то пробил, в чек естественно не заглядывала.