Подать в суд на сбербанк?

Добрый день, в 17 лет брал вместе с родителями образовательный кредит под 3% в Сбербанке. Согласия давал через их планшет нажимал пальцем и подписи простые электронные, сейчас этот офис закрыт. Общая сумма была к одобрению 255 тысяч, но взяли только 36500 за 6 месяцев обучения. На протяжении этих месяцев я понял что не смогу брать такую ответственность и ушел из колледжа год назад. Вроде бы по договору должны были повысить ставку, но этого не произошло. В данный момент будет 2 месяц просрочки, банк названивает чуть ли не 15 раз в неделю и смс что дело передадут коллекторам или в судебном порядке будет решаться вопрос. Вопрос такой, как быть в данной ситуации, что можно сделать, работа не официальная, денег нет на этот кредит.

Каравайцева Елена Александровна

Здравствуйте. Колледж должен вернуть деньги при отчислении. Эти деньги верните банку. В чем сложность? Еще и с банка можно деньги взыскать за нарушение фз 230.

Здравствуйте. Поступила в колледж на платной основе, на сайте указано, что по окончании выдаётся диплом государственного образца. Также было написано, что это образование будет полноценным. Оплатила обучение в кредит (образовательный кредит), прошло полгода, и сегодня я узнаю, что колледж не прошел комиссию и не получил аккредитацию (я была уверена, что она у колледжа есть). В договоре не указано, что по окончании образования будет выдан диплом государственного образца или установленного - в договоре просто "диплом", но в заявлении о зачислении есть пункт " с фактом отсутствия аккредитации ознакомлен", я этот пункт не заметила и не читала его внимательно, потому что это не договор, а заявление на зачисление. Заявление было подписано через приложение nopaper удаленно, а договор был подписан на бумаге. В чате сокурсников я узнала, что есть ещё несколько человек, кто также не знал об отсутствии аккредитации, и они готовы присоединиться ко мне в процессе отстаивания прав. Можем ли мы претендовать на возврат средств?

Айвазян Артем Тимурович

Здравствуйте! Да, можете. Согласно ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах. Информация на официальном сайте колледжа о дипломе государственного образца - это публичное предложение (офферта).
Если по факту аккредитации нет, колледж нарушил ваше право на достоверную информацию. Статья 12 ЗоЗПП прямо предусматривает, что если потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация, он вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения убытков. Если потребуется более подробная консультация или помощь, обращайтесь в Телеграм, консультация бесплатная.

Буланкина Светлана Николаевна

Исходите из условий договора (в разрезе зозпп и ГК).

Обучаюсь в колледже по договору об оказании платных услуг (оплата через образовательный кредит). В течение последнего месяца куратор (тьютор) полностью игнорировал мои обращения и просьбы о помощи в связи с техническими проблемами, что сделало обучение невозможным.
​Сейчас подаю заявление на отчисление. Хочу вернуть 50% стоимости семестра (перерасчет с даты первого безответного обращения к тьютору), так как услуга оказывалась ненадлежащего качества. Администрация колледжа заявляет, что "не уверена в согласовании возврата прошлым числом

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Вы можете требовать перерасчёт и возврат за неоказанные/плохо оказанные услуги: важно доказать, что вы жаловались и учиться было невозможно. Соберите скриншоты обращений к тьютору, письма, ответы/их отсутствие, акты о сбоях. Подайте письменную претензию в колледж: «расторжение договора и возврат с даты первого обращения». Если откажут — жалоба в Роспотребнадзор и иск. “Прошлым числом” можно, если есть доказательства.

Арахова Диана Алексеевна

В случае оказания образовательных услуг ненадлежащего качества и невозможности их получения по вине исполнителя, вы имеете право на соразмерное уменьшение стоимости услуги и возврат части оплаченных средств с даты возникновения

Добрый день, ситуация такая в 2024 был взят образовательный кредит под 3% годовых вместе с мамой. мне было тогда 17 лет, была взята сумма только 36500р из 250000р были пропуски в колледже, банк должен был сделать еще год назад ставку под 18% годовых после отчисления, но сделал ее только сейчас, платить конечно я ничего не собираюсь. Звонки с ноунейм номеров каждый день и по 5 раз очевидно сбер. Офис в котором брали кредит закрылся. как выиграть в этой ситуации? можно просто забить?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, «забить» нельзя: долг вырастет, банк подаст в суд, могут списывать деньги и портится кредитная история, а мама отвечает как созаёмщик. Ставку часто поднимают по договору после отчисления. Выиграть можно только если банк нарушил условия: попросите в Сбере копию договора и расчёт, дату отчисления, почему изменили ставку сейчас. Подайте письменную претензию и жалобу в Банк России. По звонкам — требуйте общение только письменно.

Здравствуйте!
Подскажите мне пожалуйста, у кого в практике был похожий случай как у меня:
Заказали и купили диван на Авито- доставку задержали, а главное, что диван оказался бракованным, точнее пустой- одно дерево, что можно сильно удариться, подушки тоже пустые и собран криво, сразу заметно.
Моя ошибка была, что Я не посмотрел всё внимательно и принял этот диван и отдал доставщикам деньги, правда они мне переводили сдачу 500 рублей- вот только такие есть доказательства о покупки. Доставка как сказали, была с Нижнего Новгорода.
Обращался к ним в чат, обещали приехать и поменять, а теперь вообще не отвечают.
Подскажите мне пожалуйста, входит ли диван в перечень товаров для возврата или обмену?
Будет ли существенное нарушение закона, согласно законам «О защите прав потребителей»
п. 5 ст. 18 Закона о ЗПП, продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и при необходимости провести проверку качества товара,
Правило дистанционной продажи товаров (утв. ПП РФ от 31.12.2020 № 2463).
И как как мне лучше поступить в моём случаи, хотя бы поменять диван на качественный и куда можно написать жалобу, чтобы решить эту проблему?
Заранее, всем огромное спасибо!!!

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Диван относится к товарам, подлежащим обмену. Но если вы купили б/у диван или у физ лица, то Зопп не применяется, а применяется нормы ГК РФ. Тоже самое относится к жалобам, которые писать порой и совсем не нужно. Если диван был куплен от ИП или юр лица, тогда да, вы предпочитаете принять правила Зопп. Вы вправе в досудебном порядке направить претензию с соответствующими требованиями продавцу, если требования не будут удовлетворенны обоснованный иск в суд.

Договор со школой рисования был оформлен на кредитной основе. После 5 занятий договор был расторгнут. Кредит должна была выплатить школа, так как услуги не были оказаны в полной мере.
Кредит сначала выплачивали частично и с задержками, теперь не выплачивают совсем.
Что делать? Подавать на них в суд или нет?

Арахова Диана Алексеевна

В данной ситуации целесообразно обратиться в суд с иском к школе о взыскании суммы неисполненного обязательства по оплате кредита, если досудебные требования не дали результата.

Правомерно ли отказаться от иска в связи с добровольным удовлетворением исковых требований в случае когда эти требования удовлетворены в рамках решения суда(исполнено решение суда), причем все материальные требования(неустойка и цена товара) -взысканы в полном объеме, все нематериальные требования (моральный вред и штраф) - частично? Или такой отказ от иска будет засчитан просто как отказ от иска, а не как отказ от иска в связи с удовлетворением исковых требований?
СИТУАЦИЯ
Между 1-й и 2-й инстанцией, после подачи жалоб с обеих сторон и возражения со стороны истца, ответчик добровольно исполнил решение суда
Думаю отказаться от иска в связи с добровольным удовлетворением исковых требований.(Т.е. все что перевел ответчик остается мне, суд расходы - ответчику)

Пилипенко Игорь Александрович

Иван! Отказ от иска допускается, в данной ситуации вам надо дождаться суда апелляционной инстанции, известить состав судей о получении истцом всех заявленных исковых требований. И ходатайствовать об оставлении в силе решения суда первой инстанции, взыскании с ответчика судебных расходов. Свою апелляционную жалобу истец может отозвать. Будет принято соответствующее апелляционное определение с разрешением всех вопросов без лишнего ущерба для истца.

Лебедев Сергей Николаевич

Поскольку Ваши требования удовлетворены в полном объеме и других требований нет, вам следует отказаться от исковых требований

Сделал заказ на Яндекс.Маркет у продавца Цветной мир 2 заказа на общую сумму 124371 руб. (новогодний подарок). Заказ был сделан 22 декабря и 24 декабря с доставкой Яндекс.Маркета на 28 декабря с 10:00 до 23:00. Оплата заказа была через Яндекс.Пэй (с пополнением счета с кредитной карты), комиссия банка около 3000 рублей за превышение лимита перевода.
28 декабря ждал заказы. В личном кабинете они отслеживались как у курьера и их видно было на карте. Примерно в 20:30 приехал курьер и привез другой мой заказ, а про вышеупомянутые заказы сказал "Наверное, не поместились в машину. Так работает склад.", и уехал.
Я обратился в поддержку Яндекс.Маркет через чат в Яндекс Мессенджере, так как других контактов у них на сайте нет.
Поддержка долго мусолила вопрос (есть скриншоты), говорили, что из-за погодных и дорожных условий доставка задерживается, могу ли я подождать заказ, его привезут в течении 3 дней.
В 23:00 пришло письмо от Яндекс.Маркета, что заказы отменены ("Извините, заказ пришлось отменить."). Я написал в поддержку. Там опять сказали подождать, им надо разобраться. И так до 29 декабря до 22:00.
Как только 28.12.23 у меня отменили заказ, товар у продавца Цветной мир, который я заказывал, поменял статус на "Нет в наличии". А 29.12.23 уже в 10:00 был в наличии, но цена общая за 2 товара была уже 136346 (практически на 12 тыс. дороже).
В итоге я спросил Яндекс.Маркет про причины отмены заказа. Мне не ответили. Я попросил доставить мне товары по прежней цене, которую я уплатил за заказы, так как товар у продавца в наличии. Мне ответили отказом.
Я потерял время, мне до сих пор не все деньги вернули за заказы, я я не успеваю купить новые подарки до Нового года, и я потерял 3000 рублей на комиссии.
Хотелось бы все же получить заказы по той цене, которую я уплачивал за заказы. Или, получить возмещение убытка за уплаченную комиссию, и компенсацию в разнице текущей стоимости товара и прежней, ну и моральный вред за такие проблемы перед Новым годом и невозможности их решить. Яндекс.Маркет в одностороннем порядке расторг договор купли-продажи.
Возможно ли это?

Байдак Зоя Михайловна

Добровольно комиссию и компенсацию моральноно вреда не вернут. Обращайтесь в суд.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Это зависит от публичной оферты, действующая на сайте Яндекс, которая находится на сервере данной компании. Удачи и успехов Вам!

Подавал в суд исковое заявление о признании незаконным отказа от исполнения обязательства, понуждении к исполнению договора купли-продажи и взыскании компенсации морального вреда. Требовал признать незаконным отказ ответчика от исполнения обязательства по договору купли-продажи, понудить ответчика исполнить обязательства по указанному договору купли-продажи, взыскать моральный вред и почтовые расходы.

Отправил в районный суд по месту прибывания. Иск вернули и сказали о том, что мне нужно отправить в мировой суд. Я отправил в мировой суд, но иск мне тоже вернули по причине того, что у меня требования неимущественного характера и мне нужно подать в районный суд по прописке. Подскажите, может тут что-то надо исправить или куда нужно вообще отправлять этот иск? Сумма иска около 6 тысяч рублей

Ким Галина Владимировна

неверно подготовленный иск - результат перекидывания из суда в суд.

для определения точной подсудности нужно: изучать иск, вносить корректировки или писать заново, как обычно бывает, иного содержания; определения суда

Цыпкин Павел Александрович

Вам необходимо подать исковое заявление в мировой суд по месту жительства ответчика

Здравствуйте! Подал иск к автошколе, которая надула меня с курсами. Неожиданно после подачи иска они вернули половину денег на карту. Я нашел форму в инете и написал уточнение. Написал так, что хочу сделать уточнение в части размера основного долга и неустойки. И написал прошу взыскать основной долг в таком размере, неустойку в таком. А остальные требования не стал переписывать из иска который был сначала подан. Пришел к судье на беседу, а он говорит не глядя в документы, а где моральный вред? Штраф? Почему не заявлен? Я удивился. Я думал что исковые требования защитываются по совокупности из первого заявления и из уточнения, ведь я не отказывался от ранее заявленных требований о взыскании морального и тд... Почему судья так сказал? Получается в уточнении каждый раз нужно все переписывать??? Есть ли какие указания по этому вопросу??? Помогите плз

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Уточнение или изменение исковых требований на то и изменения, что пишут то, чего не было в первоначальном иске.

Байдак Зоя Михайловна

Да, судья верно вам сказала, уточните еще раз иск.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста про мою ситуацию. Меня очень хорошенько надули вайлбериз и продавец бытовой техники. На претензию отвечать не стали. Хочу на них подать иск, требования у меня к ним разные. Хочу заодно взыскать с них моральный вред. Можно ли указать требования так: Взыскать с Вайлдбериз 50000 руб, Взыскать с Торгпром 100000 руб, взыскать с ответчиков моральный вред в солидарном порядке? Чтоб суд сам установил степень морального вреда? Такое допустимо?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Такие суммы морального вреда в суд не удовлетворит, тем более нужно доказывать. Вы можете взыскать моральный вред с 2 х ответчиков если они требования будут соответствовать фактическим обстоятельствам, доводам, изложенным в иске.

Здравствуйте, ситуация такая, магазин предложил поучаствовать в акции, нужно отправить было чеки в их группу в мессенджере телеграм, нарушили сначала срок акции, день подведения итогов был 01.04.2025, пообещали их подвести 02.04 до обеда, в итоге провели после обеда, до этого в акции говорилось о 3 победителях, подредактировали пост и в итоге разыграли только приз на одного победителя, возможно ли написать из-за этого всего на организацию в Роспотребнадзор и вообще доводить дело до Арбитражного суда или суда общей юрисдикции? Хочется найти управу на организацию, так как минимум я получил от этого всего моральный вред и этими условиями акции был замотивирован ложью магазина совершать покупки именно у них.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Хочется найти управу на организацию

Это дело не дешевое, сначала взвестье свои финансовые возможности.

Ватолин Александр Иванович

Сроки замены:
Обязательная замена в течение 60 дней с момента получения паспорта РФ.
До оформления новых прав можно управлять ТС по казахстанскому ВУ при наличии:
Действующего гражданства Казахстана ИЛИ
Нотариального перевода удостоверения на русский язык.
Необходимые документы:
Паспорт РФ (оригинал + копия).
Действующее ВУ Казахстана
Медсправка по форме 003-В/у (действует 1 год).
Заявление (можно подать через Госуслуги)
Квитанция об оплате госпошлины:
Не требуется сдача экзаменов (согласно межправительственному соглашению)
Перевод ВУ на русский язык:
Нужен только при наличии записей на казахском языке.
Заверяется нотариусом или консульством.
Для ускорения процедуры рекомендуем предварительно записаться в ГИБДД через электронную очередь на Госуслугах.

День добрый) Стала одной из тех кого обманул "Университет Урбан". Все по классике, видеособеседование на котором обещали золотые горы в тч рассрочку без процентов, под давлением заполнила короткую анкету, ввела код, и вот уже поздравляют с зачислением в это болото, но главное на почту пришёл кредитный договор от желтого банка. Я узнала что вместо рассрочки дикая ставка и кредит целевой. Само обучение так и не началось, платформа вечно зависала, а потом отвалилась навсегда... Подала заявление в суд, ну и в полицию обратилась. Все очень долго. Вчера было первое заседание, а накануне меня признали потерпевшей, и решила изменить исковые требования. Я попросила суд признать договор недействительным (тк я потерпевшая и меня обманули) и обязать банк вернуть мне деньги которые я внесла по кредиту. А также обязать Урбан вернуть банку заемные деньги, а мне выплатить штрафы и моральный вред. Но когда судья увидела эти требования, в нее как дьявол вселился... Начала орать, мол как я могу банку такие требования предъявлять? Я мол даже не понимаю что делаю и против кого? Сначала сказала, что не может принять изменения тк я не оплатила госпошлину за новые требования о признании договора недействительным. А затем сообщила, что я не обращалась с претензией в банк и она не может вот так резко что-то вынести.... В итоге суд отклонил мое заявление об изменении исковых требований. В итоге вынесла решение по первым требованиям, без банка, урезав их наполовину.... Но разве она права? Ведь у меня иск о защите прав потребителей. И я просила суд признать кредитный договор с банком недействительным, который был в деле третьим лицом, а теперь должен был стать соответчиком.... А досудебный порядок в отношении банка который я привлекаю соответчиком разве нужно было соблюдать? Почему судья открыто выступает за банк? Что же за вопиющая несправедливость? На хорошего адвоката средств не имеется, я в полном минусе, но отступать не собираюсь! Прошу помочь мудрым советом.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Потерпевших в гражданском процессе нет. Банк вам деньги не вернёт, а возвращается необходимо требовать с Урбана. Договор не признаете недействительным в вашей ситуации. Совсем иные правовые отношения и основания нужны.

Если подытожить не расписывая много, неправильно составленный иск, выстроенная судебная защита повлекла такое решение. Иски к Урбану гуляют по группам обманутых, но они никак не дотягивают до того, что действительно нужно.

Мудрый совет: нанимайте юриста на обжалование или направления иска в суд по иным основаниям, предмету.

Байдак Зоя Михайловна

Вам в приняти измененного иска суд обоснованно отказал. Нарушений банк при заключении договора не допустил. Предлагаю вам своевременно выплачивать по графику платежей во избежание дополнительного начисления банком штрафов и неустоек. С урбан тоже ничего не возможно получить. В отношении них возбуждено уголовное дело. Очень много граждан от их действий пострадало.

Что можно сделать в моей ситуации? 3 года назад мне было 15 лет я поступил в техникум, который испортил мне будущее и мою жизнь напрочь, их режим с 8:00 до 17:00 опоздать нельзя, будет выговор и мыть все окна 1 этажа. так же на дорогу уходило 2 часа, никакого отдыха и времени на спорт совсем не было, я просто ревел на улице выходя из этого места, сейчас мне 18 лет у меня имеются проблемы со здоровьем из за техникума. спустя 1.5 лет я перешел в душевное место на дизайнера но не смог там учиться( далее мне навязали кредит в призыва нет, их работа это сплошной обман, деньги они отказываются возвращать. сейчас моя цель взыскать с этих мест денежные средства за моральный и физический вред моему здоровью. Ищу Юриста кто сможет мне помочь а деньги за свою работу получить после того как эти заведения вернут средства по решению суда.

Бакчеева Лариса Ивановна

Поступить в техникум было Вашим личным решением. Насильно сотрудники техникума Вас не удерживали. Если не нравились условия, то Вы могли прекратить обучение по собственному желанию. Получить денежные средства и потратить их на собственные нужды было тоже Вашим решением. При таких обстоятельствах вряд ли суд взыщет компенсацию морального вреда. Если я неправильно поняла вопрос, то можете обратиться на личную консультацию. Мои контактные данные в профиле

Колоколов Евгений Константинович

Взыскать с техникума — практически невозможно.
С коммерческой организацией возможно, если услуги не оказаны, но это нужно доказывать — юрист может быть найден только за аванс или небольшую начальную оплату.
Поиск юриста на условиях “оплаты после суда” — маловероятен, но не невозможен (ищите среди молодых специалистов, в студенческих юридических клиниках, по знакомым).
Главное — всегда все фиксируйте письменно и собирайте доказательства.
Если нужно — помогу составить претензию/заявление или объясню алгоритм общения с “ПризываНет”.
Если напишете город — могу поискать адреса бесплатных юридических консультаций возле вас.
Если остались вопросы — спрашивайте, я подробно все объясню!

Купил телефон за 99 тысяч рублей дистанционно. В заявке на возврат отказали, хотя 7 дней у меня на это.
Хочу подавать на них в суд, чтобы взыскать штраф, моральный вред, и саму цену телефона.
Почитал, что могу взыскать еще неустойку за пользование моими деньгами.
Но тут затык.. до 100 тысяч это мировой суд, а что если вот на момент подачи телефон и неустойка это 99,5 тысяч, но через 2 недели станет явно ведь больше 100 тысяч, то передадут в районный суд?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Подавать сразу в районный суд, по месту своего жительства.

Митин Дмитрий Олегович

Если вы по каким-то причинам считаете что районный суд компетентнее мирового или у вас есть иные причины, вы можете «нечаянно» ошибиться в расчете цены иска. Суд, при вынесении решения скорректирует ваш расчёт. Это один из способов… В любом случае рекомендую вам обратиться к специалисту для составления мотивированной претензии, которую нужно обязательно отправить в адрес продавца, если вы хотите взыскать неустойку… Неграмотно составленная претензия означает то, что вы скорее всего проиграете… Отнеситесь к этому серьезно