Как вернуть деньги за товар?

В вашей ситуации у вас есть несколько вариантов действий для защиты своих прав:

1. Проверка условий договора: Внимательно изучите условия договора и информацию, предоставленную продавцом. Если нет ясного указания на невозврат средств после подтверждения покупки, это может быть основанием для требования возврата.

2. Письменное обращение к продавцу: Направьте продавцу официальное письмо (желательно заказное с уведомлением о вручении), в котором изложите свои требования о возврате средств. Укажите, что в информации о товаре не было указано, что возврат не производится после подтверждения, и приложите копии чеков, переписки и скринов.

3. Претензия: Если письменное обращение не дало результата, направьте официальную претензию. В претензии укажите все обстоятельства дела, приложите доказательства и дайте разумный срок для ответа (обычно 10-14 дней).

4. Обращение в Роспотребнадзор: Если продавец игнорирует ваши обращения, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Это государственный орган, который занимается защитой прав потребителей.

5. Судебное разбирательство: В крайнем случае, если никакие из вышеперечисленных действий не привели к результату, вы можете обратиться в суд. При этом важно иметь все документы и доказательства на руках.

6. Консультация с юристом: Если вы не уверены в своих действиях или хотите более эффективно подготовиться к судебному процессу, обратитесь за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.

Помните, что согласно Закону «О защите прав потребителей», продавец обязан предоставлять достоверную информацию о товаре и условиях покупки, а также соблюдать права потребителей на отказ от товара в определенных случаях.