-
Вопрос № 00112783
В ДНС приложении был сделан заказ, чтобы в самом магазине просто сразу все забрать, а не говорить что нужно. Я пришла, оплатила. Через месяц мне звонят и говорят, что надо прийти доплатить за корпус, т.к. продавец пробил не тот товар. Действительно, в чеке не тот товар, что я заказывала в приложении и мне его не выдавали (заказывала корпус для ПК, пробили вентилятор для ПК). Более того, заказ в приложении с чего-то был отменён, хотя я всегда заказываю через приложение, чтобы этот самый заказ был в личном кабинете (чеки теряются, история покупок - нет). Я согласилась доплатить, сказала приду позже. Через 5 дней звонят с незнакомых номеров и приходит смс: грозят полицией и списком антивор. В магазин пришла, начала разбираться. Мне говорят, что виновата я, типо я забрала неоплаченный товар, своравала, а то что продавец мне такой выдал (напоминаю, заказывала через приложение и там список был товаров и по нему продавец все выдавал) игнорировали, сам продавец наезжал на меня, говоря что это моя ошибка. Выяснили недостачу из-за инвентаризации (вентилятор лишний, корпуса нет). Я хотела все честно оплатить, но ситуация неприятная и оскорбительная. Кто прав и виноват здесь? Я ведь не крала ничего, мне что выдали что я заказывала, я то и оплатила, продавец сам не то пробил, в чек естественно не заглядывала.
Здравствуйте. Вы не несете ответственности в данной ситуации. Ошибка была допущена продавцом и магазином. Вы заказали корпус через приложение и получили именно его, а не вентилятор, оплатив товар при получении. Проверка чека на месте не является вашей обязанностью.
