Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Интернет магазин поднял цену и отказывается выдать оплаченный товар?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Заказала в интернет магазине товар, оплатила. Пришёл номер заказа. Потом позвонили из магазина, сказали что товар закончился, предлагают частичную доставку (в заказе было всего три товара). Но товар есть, просто цена больше в 10 раз. Звонили ещё, извинялись, предлагали бонусы в их магазин. Меня это не устроило, я попросила заменить товар на прохожий, но дороже на сумму предложенных бонусов. Затем выяснилось, что этот товар тоже подорожал в 10 раз. Есть скриншоты. Как добиться своей покупки? Спасибо

Пилипенко Игорь Александрович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
Здравствуйте! В изложенной ситуации имеются признаки мошенничества со стороны продавца товаров. Чтобы получить заказанный вами товар, начинать следует с письменного обращения с заявлением в отдел полиции по месту своего проживания.
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Ким Галина Владимировна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 27 лет
Никакого состава мошенничества нет. Ваше дело решается в мировом суде с иском о возврате денег или обязывании интернет магазин продать товар в согласованной сторонами цене.
Бесплатные, дешевые услуги неминуемо отражаются на результате, в конечном счете обходятся неоправданно дорого. Особенно это относится к сложным делам.© Связь по тел., WA, BiP.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос предварительно ответила нейросеть — нажмите «Прочитать».
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
564 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
360 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Исполнительное производство

    1 ответ

    Здравствуйте!Являюсь взыскателем,сейчас в производстве находится два исполнительных производства:1. Иной вид исполнения неимущественного характера(продавец ИП обязан мне передать ранее купленный,но отмененный товар по его вине);2.Периодические платежи\"(взыскание судебной неустойки за неисполнение решения…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. Для возможности обжалования решения необходимо запросить у пристава копию акта.
    Перейти к вопросу

  • Бездействие судебных приставов

    3 ответа

    Здравствуйте!Являюсь взыскателем.У судебных приставов велось два исполнительных производства.Первое:\"Иной вид исполнения неимущественного характера\",должник должен был передать мне товар(полтора года приставы бездействовали).Второе:\"Периодические платежи(кроме алиментных платежей\",неустойка(500 рублей в день начиная с апреля 2024…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Обратитесь еще раз к приставу о возобновлении исполнительного производства, отправьте заявление почтой с описью вложения. После получения приставами, если не…
    Перейти к вопросу

  • Торговля

    1 ответ

    Был оформел заказ на озоне, но товар закончился на складе, продавец отменил заказ, покупать хочет подать в суд за отмену ссылаясь на статью 26.1 Закон РФ «О защите прав потребителей»…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Судебная перспектива по такому иску маловероятна, поскольку при отсутствии товара на складе продавец вправе отменить заказ и вернуть деньги, что…
    Перейти к вопросу

  • Отказали в поставке товара, купленного по скидке: данный цвет закончился

    4 ответа

    Заказал на сайте мотоциклетный шлем. В наличии был последний размер этой модели (ff901 advant x) этого цвета, ввиду чего была хорошая скидка в 50%. В поставке отказали т.к. товар закончился.…

    Чижов Алексей Алексеевич

    Чижов Алексей Алексеевич

    Продавец неправ. Вы заключили договор розничной купли-продажи дистанционным способом, когда оформили заказ и оплатили товар по указанной на сайте цене…
    Васев Олег Вадимович

    Васев Олег Вадимович

    Здравствуйте.Продавец неправ. Он был обязан передать товар. Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по…
    Перейти к вопросу

  • Что делать, если магазин отменил заказ в одностороннем порядке?

    2 ответа

    Купила телефон в М. Видео, через два дня изменился статус заказа. В поддержке написали, что товара нет в наличии (сейчас товара нет в наличии, статус \"Товар закончился,но скоро снава поступит…

    Кудряшова Милана Александровна

    Кудряшова Милана Александровна

    Добрый день! Да, сделать можно. В вашей ситуации договор купли-продажи уже заключён: заказ оформлен, товар оплачен, имеется кассовый чек. Для…
    Довгань Денис Александрович

    Довгань Денис Александрович

    Вы имеете полное право требовать доставки купленного телефона по старой (скидочной) цене, так как «М.Видео» нарушил закон, отменив заказ в…
    Перейти к вопросу

  • Какие шансы выиграть суд?

    5 ответов

    Купила телефон в М. Видео, через два дня изменился статус заказа. В поддержке написали, что товара нет в наличии (сейчас товара нет в наличии, статус \"Товар закончился,но скоро снава поступит…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Шансы выиграть суд в вашей ситуации близки к 100%.Согласно позиции Верховного Суда РФ, интернет-магазин не имеет права в одностороннем порядке…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Вам обязаны предоставить товар по оплаченной цене, которая актуальна была на момент оплаты. Подавайте претензию с требованием вам предоставить данный…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за оставленный оплаченный товар в магазине?

    3 ответа

    Приобрела товар и оставила его в магазине из за стрессового состояния которое создала кассир. Видеокамеры зафиксировали момент, когда я выходила из магазина без товара.Когда вернулась в магазин и попросила вернуть…

    Мерзляков Сергей Леонидович

    Мерзляков Сергей Леонидович

    Необходимо подать заявление в полицию о краже, также написать жалобы в конролирующие органы, на основании проверок, подать заявление в суд
    Стюф Вероника Григорьевна

    Стюф Вероника Григорьевна

    Видео камеры жалобу в роспотребнадзор.
    Перейти к вопросу

  • Я.маркет отменил оплаченный мною по ошибочно низкой цене товар

    2 ответа

    На Яндекс маркет я увидел предложение купить RTX 4070ti за 250рублей, цена очевидно абсурдно низкая, я оплатил заказ и он подтвердился. после этого привожу мою переписку с продавцом и в…

    Романюк Вероника Игоревна

    Романюк Вероника Игоревна

    Здравствуйте, Даниил! Вам будет полезно прочитать ОПРЕДЕЛЕНИЕ ВС РФ от 6 июня 2023 г. N 16-КГ23-6-К4. Это то самое дело,…
    Хакимов Азат Равилевич

    Хакимов Азат Равилевич

    Добрый вечер. Вы как покупатель/потребитель, вправе обратится в суд... Процентов 90 дело выигрышное.
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме