Добрый день! Если речь идет именно о досудебной экспертизе, заказанной дилером, то специальной процедуры «отзыва» уже выданного заключения закон не предусматривает. Тем более копия уже передана собственнику автомобиля — первоначальное заключение фактически существует и впоследствии может быть представлено в суд. По Закону о защите прав потребителей собственник вправе оспаривать результаты такой экспертизы в судебном порядке.
Если ошибка только техническая — например, опечатка, перепутан номер детали, неверно перенесена цифра, при том что само исследование подтверждает правильный вывод, эксперт может оформить письменное исправление или уточнение с объяснением ошибки.
Если же ошибочным является именно вывод по существу — например, первоначально указано, что дефект эксплуатационный, а фактически он производственный, — я бы не рекомендовал просто выдавать «исправленное заключение» тем же номером и датой. Для суда это может выглядеть как изменение доказательства после того, как сторона узнала о невыгодном результате.
Оптимальный вариант: сохранить первое заключение, от эксперта получить официальное письменное объяснение, в чем именно состояла ошибка и почему прежний вывод является неправильным, а затем провести новое независимое исследование, желательно в другой экспертной организации. Если дело уже дошло до суда — ходатайствовать о назначении судебной автотехнической экспертизы по ст. 79 ГПК РФ. Судебная экспертиза будет иметь иной процессуальный статус.
Есть устойчивая практика Верховного Суда РФ: заключение, полученное во внесудебном порядке, не является судебной экспертизой в смысле ст. 79, 86 ГПК РФ, а рассматривается как письменное доказательство и оценивается вместе с остальными доказательствами. Это прямо указано, например, в Определении ВС РФ от 10.10.2023 № 5-КГ23-88-К2. Аналогичная позиция содержится в Определении ВС РФ от 28.01.2025 № 5-КГ24-130-К2: представленные сторонами заключения экспертных организаций являются письменными доказательствами и не заменяют судебную экспертизу.
Поэтому наличие двух противоречащих друг другу досудебных заключений само по себе дело не «ломает». Суд обязан оценить оба документа с точки зрения достоверности, обоснованности и во взаимосвязи с другими доказательствами; никакое доказательство заранее установленной силы не имеет — ст. 67 ГПК РФ.
Если же ошибочным было уже судебное экспертное заключение, порядок другой: при сомнениях в его обоснованности или наличии противоречий суд вправе назначить повторную экспертизу, причем она поручается другому эксперту или экспертам — ч. 2 Ст. 87 ГПК РФ.
Таким образом, в вашей ситуации: не «отзывать» первоначальное заключение → письменно зафиксировать обнаруженную экспертом ошибку → провести новое исследование у другого независимого эксперта → при возникновении судебного спора просить суд назначить судебную автотехническую экспертизу. Это процессуально значительно безопаснее, чем попытка просто заменить первоначальное заключение новым.