Как вернуть деньги
Здравствуйте, сняли комнату, отдали деньги, договор не подписывали, хозяйка сказала составит договор и подпишем, произошли обстоятельства, по которым нужно срочно уехать, и сообщили хозяйке что не можем снимать у нее, попросили вернуть деньги, в комнату не заезжали ещё даже, на что хозяйка сказала что деньги эти были как залог и что мы по договорю живем там уже 5 дней, хотя договор мы ещё не видели и не подписывали его, говорит что может вернуть только половину денег, как быть в такой ситуации?
Здравствуйте. По описанной ситуации у хозяйки нет автоматического права удерживать 15 000 руб. Только потому, что она сейчас называет эту сумму «залогом». Договор найма жилого помещения должен заключаться в письменной форме (ст. 674 ГК РФ). При этом суд может учитывать и переписку сторон, поэтому важно посмотреть, что именно было согласовано до передачи денег: стоимость, дата начала найма, назначение 15 000 руб., условие о невозврате при отказе. Электронная переписка в определенных случаях также может подтверждать заключение договора. Если заранее не было письменного условия, что 15 000 руб. Являются именно задатком и не возвращаются при вашем отказе, позиция хозяйки спорная. Соглашение о задатке должно быть письменным, а при сомнениях переданная сумма по общему правилу считается авансом (ст. 380 ГК РФ). Аналогично обеспечительный платеж удерживается только при наступлении обстоятельств, которые были согласованы сторонами; иначе он подлежит возврату. Я бы сейчас письменно потребовал вернуть всю сумму, указав, что помещение вам фактически не передавалось, вы не заселялись, а условие о невозвратном залоге с вами не согласовывалось. Если хозяйка вернет 7 000 руб., можно принять их, но написать: «принимаю как частичный возврат, от требования оставшейся суммы не отказываюсь». При отказе оставшуюся сумму можно взыскивать через суд, в том числе ставя вопрос о неосновательном обогащении по ст. 1102 ГК РФ. Переписку, подтверждение передачи денег и первоначальное объявление обязательно сохраните. Если пришлете переписку до передачи 15 000 руб. И напишете, каким способом передавали деньги, я смогу точнее сказать, может ли хозяйка законно удержать хотя бы часть суммы, и помогу сформулировать требование так, чтобы его можно было затем использовать в суде.
Договор аренды в письменной форме не заключён, вы не заезжали, фактически услуга не оказана. В этой ситуации переданные деньги квалифицируются как аванс, а не задаток, поскольку письменное соглашение о задатке отсутствует (ст. 380 ГК РФ). Аванс не выполняет обеспечительной функции и подлежит возврату как неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ). Кроме того, вы вправе отказаться от услуги в любое время до её начала, оплатив исполнителю только фактически понесённые расходы (ст. 782 ГК РФ).
Хозяйка должна доказать, что понесла какие-либо затраты в связи с вашей бронью — например, отказ другим потенциальным арендаторам. Если таких расходов нет, она обязана вернуть всю сумму.
Что делать:
Направить хозяйке письменную претензию (заказным письмом с уведомлением или вручить под подпись) с требованием возврата всей суммы в срок 5–10 дней.
В претензии указать, что договор не подписан, в комнату не заезжали, а значит, удержание денег является неосновательным обогащением.
При отказе или игнорировании — подать иск в мировой суд по месту жительства ответчика о взыскании неосновательного обогащения и процентов за пользование чужими средствами (ст. 395 ГК РФ). Доказательствами послужат скриншоты переписки и платёжные документы.
В вашей ситуации закон полностью на вашей стороне: хозяйка обязана вернуть вам всю сумму в полном объёме, так как без подписанного договора и фактического заселения у неё нет никаких законных оснований удерживать ваши деньги.
С юридической точки зрения её действия квалифицируются как неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ). Так как письменный договор найма не был заключен, никакие устные заявления о «залоге» или «проживании в течение 5 дней» не имеют юридической силы. Вы не подписывали договор и не принимали комнату по акту приема-передачи.
- Каким способом вы передавали деньги (наличными или переводом на карту)?
- Осталась ли у вас какая-то расписка?
Вопрос, о чем именно вы договорились в переписке. Найм формально длился 5 дней (незаезд - ваше дело). Рекомендую найти компромисс и договориться мирно. Судебный процесс ради копеечного результата того не стоит.
