Защита прав потребителя: вопросы и ответы — страница 179

На вопросы пользователей отвечают дипломированные юристы и адвокаты с практическим юридическим опытом по Защите прав потребителей. Задавайте вопрос бесплатно
  • 7 минут
    Средняя скорость ответа
  • 212 вопросов
    За последние сутки
  • 571 юрист
    Отвечают на вопросы
Владислав
Защита прав потребителя

Можно ли привлечь к ответственности родителя который намеренно кормит детей продуктами пит

Моя соседка каждый день забирает из магазина на против полные пакеты продуктов с давно истёкшим сроком годности. Колбасы,сыры,молочные продукты ,яйца и тд все просроченное .И прекрасно зная об этом кормит этими продуктами своих несовершеннолетних детей. Можно ли заявить на нее в опеку.

Шемякин Дмитрий Игоревич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 12 лет

здравствуйте, да, можно, к административной

✅Круглосуточно. Пишите все уточнения и вопросы сразу мне в Telegram или WhatsApp — там я отвечаю мгновенно. Также помогу вам составить необходимые документы. Дмитрий Шемякин.
Гость
Защита прав потребителя

Юридическая фирма отказывается возвращать деньги

Здравствуйте!
Два месяца назад заключили договор с фирмой на оказание юридических услуг, а именно консультации, подготовка искового заявления и представление интересов в суде. К сожалению, по своей наивности оплатили полную стоимость авансом. Спустя полтора месяца сотрудничества, мы приняли решение расторгнуть договор (по личным обстоятельствам). Исполнителю было вручено письменное уведомление об отказе от дальнейшего получения услуг и расторжении договора. Согласно договору, стоимость услуг при досрочном расторжении должна рассчитываться исходя из рекомендованных минимальных расценок адвокатской палаты с коэффициентом 1,5. Исходя из данных расценок, стоимость фактически оказанных нам услуг составляет 20000 р. (консультации и составление искового заявления), но юридическая фирма заявляет, что они оказали услуги якобы на 60000 р. Помимо консультаций и составления искового заявления они включают услуги, которых в договоре не было (анализ документов, выработка правовой позиции и т.п), а стоимость всех услуг видимо рассчитана по их внутреннему прайсу, с которым нас не ознакомляли. При этом отчёт о выполненных работах по моему письменному требованию не предоставили, акты приемки на подпись тоже ни разу не предоставляли (расписывались только на их экземпляре искового заявления, подтверждая что по тексту претензий не имею). На данный момент договор уже считается расторгнутым. Подскажите пожалуйста, какие шаги нам лучше сейчас предпринять,нужно ли добиваться от них предоставления каких-либо документов? И насколько правомерны/неправомерны в целом их действия? Судя по всему, без дальнейшего судебного разбирательства тут не обойтись.

Показать полностью...
Мустафин Артем Альбертович
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Здравствуйте! Все зависит какие услуги были заказаны вами, т.е в договоре должны были быть прописаны. Исходя из этого вы можете определить примерную стоимость оказанных услуг и потребовать с них разницу, а если в добровольном порядке не удовлетворят ваше требование, то обратиться в суд.

Показать полностью...
С наилучшими пожеланиями, Мустафин Артем Альбертович! Составление юридических документов, включая претензии, жалобы и иски, доступно онлайн. https://t.me/lawyer_mustafin
еще комментарии
Гость
Артем Альбертович, спасибо за вашу консультацию и внимание к деталям!
Еще ответы (2)
Арахова Диана Алексеевна
Арахова Диана Алексеевна Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Действия юридической фирмы неправомерны по нескольким причинам. Вы имеете полное право требовать возврата излишне уплаченных средств. Без суда, скорее всего, не обойтись, но ваши шансы выиграть дело высоки.

Нужна помощь? Напишите в WhatsApp, Telegram и я помогу вам разобраться . Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле.
еще комментарии
Гость
Спасибо за вашу внимательность и детальный ответ!
Суровцева Лилия Рустамовна
Суровцева Лилия Рустамовна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
Здравствуйте! Нужно смотреть текст договора и документы, которые Вы подписывали, при наличии оснований подавать претензию, затем иск в суд. Без изучения документов сложно что-либо посоветоваться дельное
Если у Вас возникли дополнительные вопросы или Вам нужно составить юридически грамотный документ, пишите мне в мессенджеры: МАХ, Telegram, WhatsApp (ссылки в профиле).
Юрий
Защита прав потребителя

Биржа труда отказала в обслуживании потому что нет регистрации на госуслугах

Законно ли ? Я разве обязан иметь аккаунт и вообще эти госуслуги?
?

Гость
Юрист
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов

В России нет прямого требования регистрации на Госуслугах для постановки на биржу труда, но отказ может быть связан с отсутствием подтвержденной учетной записи, которая необходима для онлайн-взаимодействия с государственными сервисами, включая портал «Работа России». Если вам отказали по этой причине, стоит уточнить, какой именно документ или статус требуется, и подать заявление через портал «Работа России», где можно оформить пособие онлайн без личного посещения центра занятости.

Показать полностью...
еще комментарии
Юрий

интернет фактически отсутствует. в связи с этим не желаю госуслуг и портал «Работа России»--только личное посещение. При себе был полный пакет документов но отказ в обслуживании и принуждение регистрировать госуслуги

Гость
Юрист

Вам должны предоставить услугу при личном посещении, так как вы можете предоставить полный пакет документов и не иметь доступа к интернету. Вы можете подать жалобу на отказ в обслуживании в многофункциональный центр (МФЦ) или в ведомство, которое вас направило. Нежелание пользоваться порталом Госуслуг не является основанием для отказа в предоставлении государственных услуг, если вы можете предоставить все необходимые документы лично.

Показать полностью...
Еще ответы (1)
Собанин Виктор Викторович
Собанин Виктор Викторович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 20 лет

Нет, не законно. Отказать в постановке на учет в Центр занятости по этой причине не имеют права, т.к. Вы вполне можете не иметь аккаунта на Госуслугах.

еще комментарии
Юрий

завтра иду туда снова. если снова история повторится получить с них письменный отказ и жлобу в соответствующие органы-как считаете

Собанин Виктор Викторович
Собанин Виктор Викторович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 20 лет

Обратитесь в прокуратуру по месту регистрации

Юристы рядом


Малика
Защита прав потребителя

Судья препятствует подаче апелляционной жалобы по ЗоЗПП и требует пошлину

Здравствуйте! Купила занятия у автошколы, но они меня обманули, никаких занятий не загрузилось. В итоге подала претензию, был ингор, затем суд. Иск о защите прав потребителя. При подаче, конечно же, никаких пошлин не платила. Суд вынес решение в мою пользу, но урезал требования просто на 90 процентов. Даже основной долг умудрился сократить, хотя я ни дня не занималась. Я подала апелляционную жалобу. В понедельник получила определение, что жалоба не соответствует требованиям ст. 322 ГПК РФ. Ведь к апелляционной жалобе прилагается документ об уплате госпошлины, либо ходатайство об ее уменьшении либо об освобождении от ее уплаты, но в деле такого документа не имеется! Как же так??? Это же произвол. Я подозреваю, что судья знакома с директором автошколы, но доказать это не могу. Прошу вас помочь! Подскажите такие действия и определения судьи законны???

Показать полностью...
Кошельник Нина Григорьевна
Кошельник Нина Григорьевна Юрист прошел модерацию
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 15 лет

Здравствуйте. Оставление апелляционной жалобы без движения- нормальная рабочая ситуация, так бывает. Либо судье не хватило данных в самой жалобе, либо Вы что-то не указали. Апелляционная жалоба должна соответствовать требованиям ст. 332 Гражданского Процессуального кодекса РФ. Если Закон о защите прав потребителей освобождает потребителя от уплату госпошлины- об этом нужно обязательно указывать в самой жалобе. В зависимости от того, что указано в определении суда относительно жалобы нужно совершить определенные действия для ее дальнейшего движения. Советую обратится за юридической помощью для правильных дальнейших действия.

Показать полностью...
Еще ответы (1)
Каримов Анвар Асхатович
Каримов Анвар Асхатович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 17 лет

Здравствуйте, скорее всего просто судья не компетентная, не думаю что может быть какой-то заговор в отношении Вас. Обжалуйте ее решение.

Если я Вам был полезен, прошу связаться со мной, либо оставить отзыв !
Гость
Защита прав потребителя

Выплаты самозанятым

В какой срок должны выплатить самозанятым увольнительные?

Колоколов Евгений Константинович
Колоколов Евгений Константинович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Если оформлен как работник — окончательный расчёт выплачивается в последний рабочий день (ТК РФ ст.140). Если вы — самозанятый по гражданско‑правовому договору, срок оплаты — по договору; при отсутствии срока — оплата подлежит немедленному исполнению после предъявления требования (ГК РФ ст.309). За просрочку начисляются проценты за пользование чужими денежными средствами (ГК РФ ст.395).

Показать полностью...
Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
еще комментарии
Гость
Евгений Константинович, спасибо за вашу консультацию и внимание к деталям!
Еще ответы (4)
Гречко Константин Павлович
Гречко Константин Павлович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Здравствуйте. Самозанятый, оказывающий услуги на основании договора гражданско-правового характера, не являются работником и на него не распространяются гарантии, установленные трудовым кодексом. Все взаимодействия между самозанятым и заказчиком осуществляются в соответствии с правилами, установленными договором.

Показать полностью...
С уважением, Гречко Константин Павлович, юрист частной практики. Если мой ответ оказался полезным - буду благодарен за отзыв в моем профиле.
Громов Николай Анатольевич
Громов Николай Анатольевич Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Выплата самозанятым производиться в сроки предусмотренные договором. Если срок оплаты в договоре не предусмотрен, оплата должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования об оплате (п.2 ст.314 ГК РФ).

Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле
Маслова Екатерина Сергеевна
Маслова Екатерина Сергеевна Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 18 лет

Здравствуйте. Все оплаты производятся в срок, указанный в Вашем договоре. Увольнительных нет, т.к самозанятость это не трудовые отношения

Рябов Сергей Иванович
Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Самозанятый не является работником и не может быть уволен. С ним может быть прекращён договор...

Задайте вопрос всем юристам на сайте
571 юрист отвечают
7 минут среднее время ответа
212 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Владимир
Защита прав потребителя

Запретить проведение занятий по танцам в жилом доме

На 1 этаже жилого дома проводятся занятия по танцам. От топота трясутся стены даже на 3 этаже, слышно пианино, крики преподавателя. Формально скачут в разрешенное время (обычно с 17 до 21 по будням). Шум измерял Роспотребнадзор, шум не превышает нормы по Дб. (вибрацию не замеряли, хотя основная проблема в вибрации конструкции дома от топота, что и доставляет основное неудобство при проживании).
Также существует запрет на размещение танцевальных студий в жилых домах.(пункте 4.15 свода правил СП 54.13330.2022,) . Писали в администрацию, Роспотребнадзор и надзор в сфере строительства со ссылкой на эти правила. Ничего внятного не получили. Писали также в саму студию на юр. Адрес. Письмо не было вручено. Требуется юридическая помощь в запрете танцевальной и музыкальной деятельности в жилом доме и взыскании морального ущерба (продолжается это минимум с 2020 года). Танцевальный клуб МУНИЦИПАЛЬНЫЙ. Владеет им и помещением администрация города.

Показать полностью...
Колоколов Евгений Константинович
Колоколов Евгений Константинович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Нормы: СП 54.13330.2022 п.4.15 запрещает размещение танцшкол в жилых домах; ФЗ №52‑ФЗ «О санитарно‑эпидемиологическом благополучии» и ЖК РФ (ФЗ №188‑ФЗ) регулируют режим проживания; ГК РФ ст.1064 — обязанность возместить вред; КоАП РФ (195‑ФЗ) — ответственность за нарушение правил. Что делать: 1) заказать независимую экспертизу вибрации и ущерба; 2) жалоба в прокуратуру, жилинспекцию и Роспотребнадзор с актом экспертизы; 3) иск в суд об устранении нарушения, запрете деятельности и компенсации морального вреда; 4) привлечь администрацию как собственника помещения.

Показать полностью...
Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
Еще ответы (2)
Танабергенов Александр Сансизбаевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 25 лет

Добрый день. Никакая из госорганизаций ответственность за "выселение" танцевальной студии на себя не возьмёт. В вашем случае нужно действовать только через суд. Если вам нужна будет помощь в этом, мои контактные есть в профиле, а я всегда на связи.

Если общение со мной было приятным и полезным для вас, прошу оценить мою работу и оставить объективный отзыв.
Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Полагаю, что необходимо обращаться в суд в требованием о запрете …
Обращайтесь лично, разъясню детали, подробно обсудим ситуацию и возможные перспективы её развития. Буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Артур
Защита прав потребителя

Покупка в телеграмме в магазине онлайн

Оплатил товар который сам выбрал. Они мне пишут. что надо оплатить страховку еще столь ко же почти. Что мне делать?

Колоколов Евгений Константинович
Колоколов Евгений Константинович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Вероятно мошенничество: требование доплаты после оплаты — признак обмана (УК РФ ст.159) или вымогательства (ст.163). При дистанционной продаже действует Закон «О защите прав потребителей» (ФЗ №2300‑1): продавец не вправе требовать скрытые доплаты. Что делать: прекратите платить; сохраните переписки, квитанции и реквизиты; подавайте заявление в полицию, требуйте от банка возврат платежей и жалобу в Роспотребнадзор или Прокуратуру.

Показать полностью...
Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
еще комментарии
Артур
Спасибо за развернутый ответ, Евгений Константинович!
Еще ответы (1)
Собанин Виктор Викторович
Собанин Виктор Викторович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 20 лет

Вам следует обратиться в Роспотребнадзор по месту регистрации.

Павел
Защита прав потребителя

Ценник на сайте не соответствует тому, что озвучили при покупке

Вчера на сайте магазина https://appzone.store/ был сбой и цена товаров была ниже в 10 раз. Я оформил заказ и пришло подтверждение в вотсап. Товар оплатить там нельзя, а только оформить самовывоз или доставку. Я оформил самовывоз.утром мне написали, что был сбой и цена товара 110 тысяч вместо предложенных 10 тысяч. На сайте указано, что это не публичная оферта, а также, что в связи с нестабильным курсом доллара, цена может меняться(приложу скриншоты)
Подскажите, мне должны продать товар по стоимости, которая была указана на сайте при сбое?

Показать полностью...
Богоявленская Любовь Владимировна
Богоявленская Любовь Владимировна Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 28 лет

Да вам обязаны продать товар по той стоимости которая была указана изначально. Положения
п. 13 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, согласно которым договор считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор. Вам как потребителю была предоставлена вся необходимая информация для приобретения смартфонов, и вашей вины в имеющихся несогласованных действиях продавца не имеется. В то же время, фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, который определяется моментом оформления заказа с присвоением ему номера, позволяющего потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях. Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец в одностороннем порядке уже не вправе. Поэтому вы смело можете требовать продажи товара именно по первоначальной цене. Если магазин отказывается можете смело идти в суд.

Показать полностью...
Если мои ответы помогли вам, оставьте, пожалуйста, отзыв в моем профиле. Ваша обратная связь очень важна для меня!
еще комментарии
Павел

Но у меня нет номера заказа. Прислали только это.

Богоявленская Любовь Владимировна
Богоявленская Любовь Владимировна Юрист прошел модерацию
Отвечает адвокат
Стаж 28 лет

У вас есть скриншоты, что товар был по такой цене, пришло подтверждение от них. Есть ответ от магазина что они отказываются продавать, что уже является подтверждением оформлением товара с вашей стороны. Момент заключения договора уже является подтверждением заказа. Есть уже несколько решений по аналогичным делам где суд принимал сторону покупателя. Смартфоны продавали и по 2 и по 3 рубля, а потом интернет магазины объясняли это ошибкой программы и отказывались продавать. Но суды принимали решения в пользу покупателей.

Показать полностью...
Если мои ответы помогли вам, оставьте, пожалуйста, отзыв в моем профиле. Ваша обратная связь очень важна для меня!
Павел

а как подать в суд на них? Что нужно сделать?

Богоявленская Любовь Владимировна
Богоявленская Любовь Владимировна Юрист прошел модерацию
Отвечает адвокат
Стаж 28 лет

Вам нужно обратиться к юристу чтоб он подготовил документы для подачи искового. Но сначала нужно написать претензию в магазин о продажи смартфона по первоначальной цене. И всё обосновать, приложить все скрины и переписку. Конечно они откажут. И вот уже после их отказа обращаться в суд.

Показать полностью...
Если мои ответы помогли вам, оставьте, пожалуйста, отзыв в моем профиле. Ваша обратная связь очень важна для меня!
Павел

Вы можете подсказать, что нужно написать в досудебной претензии? Какие требования надо указывать? Как скоро это нужно отправить и куда? Распечатать, сделать фото и отправить им в чат поддержки? Или почтой России на юридический адрес? Или через почту России электронным письмом с юридической значимостью?

Показать полностью...
Богоявленская Любовь Владимировна
Богоявленская Любовь Владимировна Юрист прошел модерацию
Отвечает адвокат
Стаж 28 лет

Вам лучше обратится специально по этому вопросу к юристу, чтоб он вам помог. Я нахожусь в другом регионе не смогу в полном объеме оказать юридическую помощь.

Если мои ответы помогли вам, оставьте, пожалуйста, отзыв в моем профиле. Ваша обратная связь очень важна для меня!
Павел

.

Еще ответы (2)
Гость
Юрист
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов

Да, магазин обязан продать товар по той цене, которая была указана на сайте в момент сбоя, поскольку ценник (или информация на сайте) является публичной офертой, а продавец обязан передать товар именно по этой цене. Если вы заметили ошибку после покупки, вы вправе потребовать возврата разницы в цене или возврата всей суммы, если спор не будет разрешен.

Показать полностью...
еще комментарии
Павел

Вы можете подсказать, что нужно написать в досудебной претензии? Какие требования надо указывать? Как скоро это нужно отправить и куда? Распечатать, сделать фото и отправить им в чат поддержки? Или почтой России на юридический адрес? Или через почту России электронным письмом с юридической значимостью?

Показать полностью...
Гость
Юрист

В вашем случае продавец обязан продать товар по заявленной цене (10 000 рублей), так как вы совершили покупку, а информация о сбое цены была предоставлена уже после оформления заказа, что можно трактовать как односторонний отказ от договора-оферты. Вам следует обратиться к продавцу и настаивать на исполнении заказа по первоначальной цене, ссылаясь на статью 435 Гражданского кодекса РФ о заключении договора и статью 10 Закона «О защите прав потребителей» об информации о товаре. Претензию можете отправить либо заказным письмом с уведомлением и описью вложения, либо нарочно, где на вашем экземпляре претензии сделают отметку о приеме, электронной почте я бы не доверял.

Показать полностью...
Кузнецов Александр Владимирович
Кузнецов Александр Владимирович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 25 лет

Полагаю, что нет, продавец не обязан продать вам товар по указанной цене, т. К. Это не оферта (договор не заключен) и указано что о стоимости нужно уточнять.

другая была бы ситуация, если бы вы оплатили по этой цене, то продавец будет вынужден исполнить договор купли-продажи.

Показать полностью...
Для более подробной консультации обращайтесь через телефон, Telegram, WhatsApp в моем профиле, с уважением Александр
Гость
Защита прав потребителя

Справедливую ли я получил заработную плату?

Как вы думаете я получил справедливую заработную плату или нет. Разъясняю: я получил заработную плату в размере 25 тысяч рублей при этом мои коллеги получили 48-50 тысяч рублей. Я работал на заводе точно также как и мои коллеги то есть таскал тяжести что-то переносил и тому подобное, также работал по времени как и все 8 часов в день кроме субботы и воскресенья. После того как я получил заработанную плату мне сказали что она составляет 25 тысяч(аванс и конечная сумма были равны т.е. вышло в общем за месяц 25 тысяч) я спросил почему и мне сказали что все из-за того что я не официально трудоустроен и также что мне всего 16 лет. Также у меня еще вопрос смогу ли я обратиться в прокуратуру с этим вопросом и попробовать отсудить свою зарплату если я окажусь прав?

Показать полностью...
Беркута Анна Александровна
Беркута Анна Александровна Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 23 года

Здравствуйте! Ваша ситуация, к сожалению, довольно распространена, и она абсолютно несправедлива с точки зрения трудового законодательства.

Отвечу по порядку.

Справедливую ли вы получили заработную плату?
Нет, вы получили несправедливую и незаконную заработную плату.

Ваша зарплата не должна зависеть от следующих факторов, которые вам назвали:

  1. Неофициальное трудоустройство. Это прямое нарушение Трудового кодекса РФ. Работодатель обязан заключить с вами трудовой договор, зарегистрировать его и производить все положенные отчисления (налоги, взносы в пенсионный фонд и т.д.). То, что вас не оформили, — это проблема и вина работодателя, а не ваша. Он использует это как способ сэкономить и избежать ответственности.
  2. Ваш возраст (16 лет). По закону, несовершеннолетние работники (с 16 лет) имеют право на равную оплату труда с взрослыми коллегами за одну и ту же работу. Статья 132 ТК РФ прямо запрещает какую-либо дискриминацию в оплате труда. Если вы выполняли одинаковую работу с коллегами, в одинаковых условиях и с одинаковой продолжительностью рабочего дня, вы должны были получить равную с ними оплату.

Вывод: Аргументы работодателя не имеют законной силы. Вам произвели дискриминационную выплату, воспользовавшись вашим возрастом и неофициальным статусом.

Можете ли вы обратиться в прокуратуру и отсудить зарплату?
Да, можете и нужно! У вас есть все основания для защиты своих прав.

Вот ваши шаги и инстанции, в которые можно обратиться:

Прокуратура. Обращение в прокуратуру — это очень действенный способ. Прокуратура проводит проверки по фактам нарушения трудового законодательства. Вы можете написать заявление в прокуратуру того района, где находится завод. В заявлении подробно опишите:

Название организации-работодателя.

Период вашей работы.

Ваши обязанности (таскал тяжести, переносил грузы).

Факт, что вы работали наравне с коллегами, которые получали 48-50 тыс. рублей.

Размер вашей зарплаты.

Объяснение, которое вам дали (неофициально и из-за возраста).

Укажите, что вы просите провести проверку и принять меры по факту нарушения трудовых прав несовершеннолетнего.

Трудовая инспекция (Роструд). Это специализированный орган по надзору за соблюдением трудового законодательства. Они также проводят проверки и могут выдать предписание работодателю об устранении нарушений, в том числе о выплате недополученной заработной платы.

Суд. Это крайняя, но самая эффективная мера для взыскания конкретных денег. Вы можете подать исковое заявление в суд о взыскании разницы в заработной плате (той суммы, которую вам не доплатили по сравнению с коллегами). Однако для суда важны доказательства.

Важнейший момент: ДОКАЗАТЕЛЬСТВА
Поскольку вы работали неофициально, главная сложность — доказать сам факт работы и ее условий.
Постарайтесь собрать любые возможные доказательства:

Показания свидетелей. Ваши коллеги, которые видели, что вы работали вместе с ними. Это самое важное доказательство. Если кто-то из них согласится подтвердить это в суде или прокуратуре — это будет огромным плюсом.

Переписка. Люые смс-сообщения, переписка в мессенджерах (WhatsApp, Viber) с руководителем или бухгалтером, где обсуждается работа, график, а особенно — где упоминается ваша зарплата и причина такой низкой выплаты.

Записи разговоров. Если вы будете еще раз разговаривать с руководством, можете включить диктофон на телефоне (согласно закону, вы можете использовать эту запись как доказательство, так как она касается лично вас и ваших прав).

Любые документы. Даже если нет трудового договора, возможно, у вас есть пропуск на завод, какая-то разовая доверенность на получение груза, даже расписка в получении аванса (если она была). Любой клочок бумаги с печатью организации или подписью руководителя будет доказательством.

Фото/видео. Сделайте фото себя на рабочем месте (если еще есть доступ).

Краткий итог:

Вам заплатили несправедливо и незаконно. Возраст и неофициальный статус — это отговорки, нарушающие ТК РФ.

Обращаться с жалобой не только можно, но и нужно. Это поможет не только вам, но и защитит других работников от произвола.

Начните с прокуратуры и трудовой инспекции. Эти органы могут провести проверку без вашего участия и привлечь работодателя к административной ответственности.

Собирайте все возможные доказательства. Без них будет сложно что-либо доказать.

Показать полностью...
Если мой ответ помог вам, я буду искренне рада вашему отзыву в моем профиле! Переходите в профиль и оставьте пару слов — это займет всего минуту, но будет огромной поддержкой!😊
еще комментарии
Гость
Анна Александровна, спасибо за вашу помощь и разъяснение!
Беркута Анна Александровна
Беркута Анна Александровна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 23 года

Благодарю за ваш отзыв!

Если мой ответ помог вам, я буду искренне рада вашему отзыву в моем профиле! Переходите в профиль и оставьте пару слов — это займет всего минуту, но будет огромной поддержкой!😊
Еще ответы (2)
Суровцева Лилия Рустамовна
Суровцева Лилия Рустамовна Юрист прошел модерацию
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
Здравствуйте! Если Вы работали неофициально, то сначала нужно обращаться в суд с заявлением об установлении факта трудовых отношений, далее уже изучать все документы и переписки, которые были между Вами и Вашим работодателем, как согласовывались условия, какие условия были согласованы, если основания есть, то деньги взыскать можно, если нет, то нет.
Показать полностью...
Если у Вас возникли дополнительные вопросы или Вам нужно составить юридически грамотный документ, пишите мне в мессенджеры: МАХ, Telegram, WhatsApp (ссылки в профиле).
Бачериков Андрей Витальевич
Бачериков Андрей Витальевич Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Да, сможете))) А для начала можно обратиться в ГИТ, а потом в прокуратуру!

Анжелика
Защита прав потребителя

Как отказать оперативникам в отдачи телефона несовершеннолетнего

Есть ли возможность отказаться оперативникам в отдачи телефона несовершеннолетнего ребенка,если он не причастен к делу

Иванцов Сергей Анатольевич
Иванцов Сергей Анатольевич Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 20 лет

Здравствуйте, Анжелика. Да, Вы можете не предоставлять телефон сотрудником полиции, это ваше право. Однако, в случае проведения процессуальных или следственных действий, телефон, если он представляет интерес для установления обстоятельств совершения преступления, могут изъять принудительно. Кроме того, все процессуальные действия с участием несовершеннолетнего обязаны проводить с участием законного представителя этого несовершеннолетнего. Рекомендую обратиться к адвокату, который сможет присутствовать при Вашем общении с сотрудники полиции и окажет необходимую юридическую помощь.

Показать полностью...
Для получения индивидуальной юридической консультации и выработки правовой позиции по Вашей ситуации Вы можете обратиться в личные сообщения.
Еще ответы (3)
Колоколов Евгений Константинович
Колоколов Евгений Константинович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Добровольно сдавать телефон не обязаны; можно отказать. Однако при наличии разумных оснований для поиска/выемки следователь/оперативник вправе изъять вещдок в порядке, предусмотренном УПК РФ (проведение обыска/выемки с судебным решением или в иных случаях, прямо предусмотренных УПК РФ) и ФЗ «О полиции». При изъятии обязаны составить протокол, выдать квитанцию/список изъятых вещей; вы вправе требовать адвоката и оспорить изъятие в суде.

Показать полностью...
Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
Манаенков Виталий Игоревич
Манаенков Виталий Игоревич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает адвокат
Стаж 8 лет

https: //harant.ru/blog/konstituncionnye-voprosy/chto-delat-esli-rabotniki-policzii-prosyat-razblokirovat-mobilnyj-telefon/

Арахова Диана Алексеевна
Арахова Диана Алексеевна Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Да есть такая возможность

Нужна помощь? Напишите в WhatsApp, Telegram и я помогу вам разобраться . Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле.
Анна
Защита прав потребителя

Секонд хенд

Здравствуй. Муж купил ветровку в секонд хенде,но на следующий день решили вернуть.В магазине отказались его принимать и сказали писать заявление, они его рассмотрят.Знаю,что мы имеем право вернуть товар,как быть дальше?

Гость
Юрист
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов

Здравствуйте! В магазине секонд-хенд товар надлежащего качества, например ветровка, имеет право быть возвращен в течение 14 дней при сохранении товарного вида, ярлыков и без следов использования, если не истек срок действия индивидуального срока возврата, установленного продавцом. Если магазин отказывает, несмотря на соблюдение условий, необходимо подать письменную претензию. Если это не помогло, обращайтесь в Роспотребнадзор, а затем, при необходимости, в суд.

Показать полностью...
Филипп
Защита прав потребителя

Возврат нового автомобиля в автосалон и получение компенсации

Добрый вечер! После приобретения нового автомобиля из автосалона столкнулся с дефектом в автомобиле ( посторонний шум от рычага КПП). Обращался в автосалон по гарантии для устранения дефекта 4 раза, но к сожалению дефект по истечении нескольких дней возвращался. От автосалона получаю ответ, что так совпало вы не волнуйтесь. Подскажите пожалуйста, что в таком случае я могу сделать и на что имею право.

Показать полностью...
Малюк Андрей Григорьевич
Малюк Андрей Григорьевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Здравствуйте!

Я понимаю, что ситуация с вашим автомобилем вызывает у вас беспокойство. К сожалению, подобные случаи встречаются, и я готов помочь вам разобраться в этой ситуации.

Ваш случай с повторяющимся дефектом после обращений по гарантии действительно требует внимательного рассмотрения. Вы имеете право на качественное обслуживание и ремонт автомобиля в рамках гарантийных обязательств.

В такой ситуации я рекомендую вам следующее:

1. Подготовьте все документы, подтверждающие ваши обращения в автосалон и описание проблемы. Это может включать в себя записи о визитах, чеки, гарантийные талоны и т. д.

2. Напишите официальную претензию в адрес автосалона с требованием устранить дефект или компенсировать расходы на ремонт у стороннего специалиста, если ситуация не изменится.

3. В случае отказа автосалона удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться к юристу для защиты своих прав. Я готов предложить вам профессиональную юридическую помощь в решении этого вопроса.

Я помогу вам составить претензию и буду сопровождать вас на всех этапах взаимодействия с автосалоном. Также я смогу проконсультировать вас по всем вопросам, связанным с защитой ваших прав как потребителя.

Буду рад помочь вам в решении этой проблемы. Обращайтесь, и мы вместе найдём выход из сложившейся ситуации.

Ваши отзывы помогают мне становиться лучше. Оставьте свой отзыв, если ответ был полезен 🤝
Еще ответы (2)
Кузнецов Александр Владимирович
Кузнецов Александр Владимирович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 25 лет

Важное условие для возврата — существенные дефекты.
Какие считают существенными:

  • более 30 дней в год не позволяют использовать автомобиль по назначению;
  • нельзя исправить, или на устранение нужно неоправданно много денег и времени (дольше 45 дней);
  • повторно проявляются после ремонта.

Обязательно обратитесь с письменной претензией.

На что имеете право (что можете требовать):

1) Полную стоимость автомобиля на день его приобретения.
2) Разницу от цены авто на день его приобретения и его стоимостью на момент обращения в суд.
3) Неустойку за отказ добровольно вернуть деньги.
4) Штраф в 50 % от суммы, присужденной судом покупателю.
5) Компенсацию морального вреда
6) Деньги и проценты по автокредиту (если авто куплено в кредит).

Показать полностью...
Для более подробной консультации обращайтесь через телефон, Telegram, WhatsApp в моем профиле, с уважением Александр
Гость
Юрист
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов

Здравствуйте! Вам необходимо подать письменную претензию в автосалон, так как неоднократный и неэффективный ремонт в течение гарантийного срока является основанием для возврата автомобиля и средств за него в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей". В случае отказа автосалона, следующим шагом будет подготовка и подача искового заявления в суд для защиты ваших прав.

Показать полностью...
Наталья 9612566745
Защита прав потребителя

Доставка брака

Пришёл товар с браком, дырка около горловины у кофты, вернула естественно, но за доставку всё равно сняли деньги, заказ из валдберис

Иванцов Сергей Анатольевич
Иванцов Сергей Анатольевич Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 20 лет

Здравствуйте, Наталья!Если товар имеет дефект, продавец должен компенсировать расходы на доставку бракованной вещи. Вам следует обратиться к продавцу с письменной претензией, где вы укажете на наличие брака и потребуете возмещения средств за доставку. Если продавец отказывается, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд.

1.Составьте письменную претензию
продавцу, в которой подробно опишите обнаруженный брак и потребуйте возмещения стоимости доставки.
2. Приложите к претензии фото (или видеозапись) дефекта.
3. Отправьте претензию заказным письмом
по юридическому адресу продавца, если устное обращение не помогло.
Ожидайте решения продавца.

Показать полностью...
Для получения индивидуальной юридической консультации и выработки правовой позиции по Вашей ситуации Вы можете обратиться в личные сообщения.
Аркадий
Защита прав потребителя

Изменения, защищающие потребителей от навязывания доп услуг, работ, товаров

Изменения в ГК, защищающие потребителей от навязывания доп услуг , работ, товаров. №69 ФЗ. Как изменились по примерам? До принятия закона и после его принятия. Как продавцы могут обходить эти запреты на практике и какие санкции за это предусмотрены! Заранее спасибо за ответ

Колоколов Евгений Константинович
Колоколов Евгений Константинович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. ФЗ №69‑ФЗ усилил защиту: запрет навязывать доп. товары/услуги без отдельного согласия; требование отдельного договора и прозрачного информирования (ср. Закон РФ «О защите прав потребителей» №2300‑1, положения ГК РФ о ничтожности условий). До: практиковали «пакетные» продажи и автоактивацию; после: нужно явно «опт‑ин», цена и отказ. Обходы: скрытые чекбоксы, двустадийные договоры, условные скидки — их оспаривают. Санкции: возмещение, аннулирование условий, штрафы и претензии в Роспотребнадзор/суд (ГК РФ, Закон о защите прав потребителей, КоАП РФ). без намеков на переход

Показать полностью...
Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
Подборка юристов вашего города
Лучшие юристы с рейтингом
Лучшие юристы с рейтингом
Гость
Защита прав потребителя

Могу ли я что то требовать с сотрудников валдберис если мне задерживают доставку?

Я заказала очки с маркетплейса, должны были приехать 6 сентября, сейчас 9 очков так и нет. пишут просто, что доставка задерживается. и вот мне стало очень интересно, могу ли я требовать какую-либо компенсацию средств, за задержку заказа?

Колоколов Евгений Константинович
Колоколов Евгений Константинович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Да: при нарушении срока доставки по дистанционному договору вы вправе требовать немедленной поставки или отказаться и требовать возврата денег. Можно также требовать возмещения убытков и неустойки по ст. 395 ГК РФ и защиту прав по ФЗ «О защите прав потребителей» №2300‑1. Направьте письменную претензию продавцу/маркетплейсу; при отказе — жалоба в Роспотребнадзор или иск в суд.

Показать полностью...
Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
Еще ответы (1)
Некрасова Вера Анатольевна
Некрасова Вера Анатольевна Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 28 лет

В квартире три дольщика по 1/3. Один дольщик хочет поделить свою долю на детей, из которых: один уже имеет 1/3 в этой квартире, а второй нет.

Вопрос: какие доли будут у дольщиков в этом случае?

1 будет иметь?

2 будет иметь?

3 будет иметь?

Вы можете связаться со мной: по телефону; IMO; МАХ; Bip; Телеграмм. Обращаю Ваше внимание - Консультация платная. С уважением, юрист - Вера Анатольевна.
Марго
Защита прав потребителя

Вернуть деньги за курс скиллфактори

Здравствуйте, в 2022 году оплатила курс на платформе скиллфактори. 119000 руб. Прошла на 36 процентов, далее начинается черная полоса ввиде борьбы с раком у нескольких близких родственников, похороны одни за другими, психотерапия на этом фоне, в общем дело не до учебы. Курс закончен, акт о выполнении услуг не подписывался. В личном кабинет доступ к курсу открыт, доступ к оферте заблокирован. Обратилась в их службу поддержки, ответ таков: сообщаем вам, что возврат денежных средств невозможен в связи с удержанием полной стоимости обучения на расходы исполнителя, в соответствии со ст 782 ГК РФ. Расчеты производятся на основании действующего договора-оферта.
Вопрос в чем. Удерживать 100% на расходы они в принципе не могут. Так как в стоимость курса заложена прибыль. Которую в расход не запишешь никак. Другой момент, каким образом подписавшись под офертой 2023 года, в которой были оговорены условия и возможность возрата, я автоматически подписываюсь под всеми будущими, с закрытыми «дырами».
Можно ли вернуть частично деньги за вычетом их реальных расходов?

Показать полностью...
Каргапольцев Евгений Викторович
Каргапольцев Евгений Викторович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Здравствуйте.

Дело не в фактических расходах при расторжении договора в одностороннем порядке, а в том, что требования Вами предъявлены после окончания курса.

Клюевым обстоятельством является то, как офертой определяется факт оказания услуг, это совсем не обязательно может быть только акт.

И если курсы уже окончены, а требование Вы заявили после их окончания, то Ваши перспективы стремятся к нулю. Тяжелая жизненная ситуация -это все понятно, конечно, но тем не менее заявить об одностороннем отказе Вы могли и ранее.

А прибыль онлайн-школы при таких обстоятельствах уже не причем, если услуги считаются оказанными.

Документы в том числе и оферты размещены в свободном доступе на сайте онлайн-школы.

С уважением

Показать полностью...
За доп. пояснениями можете обратиться ко мне в личные сообщения. Вы можете оставить отзыв на https://harant.ru/lawyers/kurgan/kargapolczev-evgenij-viktorovich/, вкладка "Отзывы".
Еще ответы (2)
Митин Дмитрий Олегович
Митин Дмитрий Олегович Юрист прошел модерацию
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет
Доьрый день! Вы слишком серьезно относитесь к заявлениям представителя платформы, деятельность которой, мягко говоря, квалифицируется как недобросовестная. Уверяю, что вернуть деньги можно не только за неосвоенную часть курса, но и полностью всю, уплаченную по договору сумму. Начинать нужно с направления этому «Университету» мотивированной претензии. В случае отказа удовлетворить требования, обращаться в суд. Если дойдет до суда, то получится даже немного заработать), но чаще всего это решается в досудебном порядке. По СКИЛФЭКТОРИ есть очень внушительная судебная практика, это уже о многом свидетельствует.
Показать полностью...
Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле!
Колоколов Евгений Константинович
Колоколов Евгений Константинович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. По ст.782 ГК РФ и ст.32 Закона о защите прав потребителей вы вправе отказаться от услуг и требовать возврата уплаченного. Исполнитель может удержать только фактически понесённые расходы (с подтверждающими документами), а не всю цену с прибылью. Оферта действует в редакции, на которую вы согласились; новые оферты не применяются ретроактивно. Потребуйте письменный расчёт удержаний и документы; при отказе — претензия, затем обращение в Роспотребнадзор или суд.

Показать полностью...
Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
Мария
Защита прав потребителя

В садик приводят больных орви детей, воспитатели не реагируют

В садик водят больных детей воспитатели и медсестра не реагиркют
Хочу подать жалобу заведующей дет.сада чтобы приняла меры
Хоте
Хотелось бы написать такую жалобу, ссылаясь на законы и санпин еще ссылаясь на договор заключеный между мной и садиком(к сожалению собержание договора не знаю потеряла) благодаря которой заведующая примет меры,

Колоколов Евгений Константинович
Колоколов Евгений Константинович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Прошу принять меры: в садик допускают заболевших детей, воспитатели/медсестра не реагируют. Это нарушает санитарные требования (СанПиН 2.4.1.3049‑13, ФЗ №52) и условия договора об оказании услуг (ГК РФ, ФЗ №273 об образовании). Требую проверить соблюдение СанПиН, провести медосмотр, уведомить родителей, временно запретить посещение больным детям, применить дисциплинарные меры; выдать письменный ответ и копию служебного акта в 30‑дневный срок (ФЗ №59). Приложения: дата, время, фото, свидетели. без намеков на переход, в соответствии с правилами

Показать полностью...
Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
Еще ответы (1)
Байдак Зоя Михайловна
Байдак Зоя Михайловна Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Пишите в произвольной форме, вы не обязаны знать требования законов и их название. Допуск больных детей в дошкольное учреждение запрещен.

Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле. Вы хотите получить ответы на свои уточняющие вопросы? Напишите мне в WhatsApp. Услуга платная.
Гость
Защита прав потребителя

Вопрос по сроку эксплуатации товара

6 лет назад был приобретен проектор и 4 года назад чинился по гарантии (по причине мерцания экрана). Срок гарантии вышел, но срок эксплуатации нет (срок эксплуатации не указан производителем, считаем 10 лет по закону). Визуально проблема повторилась (мерцает экран). Как нам действовать, чтобы в рамках срока эксплуатации обратиться к продавцу. Можно ли это сделать без экспертизы и достаточно ли будет простого заключения от авторизованного от производителя сервисного центра?

Показать полностью...
Колоколов Евгений Константинович
Колоколов Евгений Константинович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Направьте продавцу письменную претензию по Закону РФ «О защите прав потребителей» (ФЗ №2300‑1) с требованием безвозмездного ремонта/замены или возврата денег, приложите чек, акт прошлого гарантийного ремонта и фото. Если ответ отрицательный — закажите независимую техническую экспертизу и подавайте иск в суд. Заключение авторизованного сервис‑центра часто достаточно для переговоров и претензии, но при споре суд обычно признаёт более убедительной независимую экспертизу; опирайтесь также на общие положения ГК РФ о качестве товара.

Показать полностью...
Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
Еще ответы (1)
Арахова Диана Алексеевна
Арахова Диана Алексеевна Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Для этого необходимо предварительно получить официальное заключение авторизованного сервисного центра, подтверждающее производственный характер дефекта. Без такого заключения или экспертизы ваши требования могут быть отклонены продавцом.

Нужна помощь? Напишите в WhatsApp, Telegram и я помогу вам разобраться . Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле.
Мария
Защита прав потребителя

Как расторгнуть договор и вернуть деньги?

Добрый день!
Нашли подрядчика для ремонта ванной комнаты и туалета, заключили договор. В договоре указано, что предоплата половина от договорённой суммы, мы заплатили 125 тысяч рублей наличкой, получили расписку. В ходе ремонта выявилась некомпетентность подрядчика и затягивание оговорённых сроков. Решили разорвать с ним договор, он деньги возвращать отказался, мол, он ещё и в минусе. Смета была им составлена уже после нашего объявления о разрыве договора. В ней всё "подбито" под 125 тысяч. Мы исправили её, т.к. по факту не сделано и половины из указанного. Что нам делать? Можем ли подать в суд?

Показать полностью...
Гость
Юрист
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов

Да.Можете. 1. Необходимо направить подрядчику письменную претензию с требованием возврата денег за некачественный ремонт. В претензии нужно подробно описать выявленные недостатки, ссылаясь на договор, смету, нормы СНиП (если применимо). Также необходимо указать банковские реквизиты для возврата и срок исполнения (обычно 10 дней с момента получения претензии). Претензию нужно отправить заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

2.Если подрядчик проигнорировал претензию или отказался возвращать деньги, можно обратиться в суд. Для этого нужно составить исковое заявление с требованиями о расторжении договора, взыскании уплаченной суммы, неустойки (пени), компенсации морального вреда (если заявитель — физлицо), взыскании расходов на экспертизу и услуги юриста

3.К иску необходимо приложить все документы, подтверждающие спорную ситуацию: договор, сметы, претензию с почтовыми документами (опись, уведомление), фото/видео, экспертное заключение, переписку, расчёты неустойки.

4. Желательно НАЙТИ СВИДЕТЕЛЕЙ ( соседей и т.П)

ТАКИМ ОБРАЗОМ РЕКОМЕНДУЮ найти ГРАМОТНОГО адвоката или юриста, который поможет провести ПЛАТНУЮ НЕЗАВИСИМУЮ СТРОИТЕЛЬНУЮ ЭКСПЕРТИЗУ и РАССЧИТАТЬ ГОС.ПОШЛИНУ и СОСТАВИТЬ ИСК и ПРЕДСТАВЛЯТЬ Ваши интересы в суде.... НО ПОМНИТЕ -ХОТЬ ОДНА ОШИБКА со стороны ВАШЕГО БУДУЩЕГО АДВОКАТА и ВЫ ВООБЩЕ МОЖЕТЕ ОСТАТЬСЯ БЕЗ ДЕНЕГ...

Желаю удачи.В.

Показать полностью...
Еще ответы (2)
Колоколов Евгений Константинович
Колоколов Евгений Константинович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте, можете требовать возврат предоплаты и возмещение убытков. Направьте подрядчику письменную претензию с требованием вернуть 125 000 руб. в 10 дней, приложите расписку, фото, акты и переписку. При отказе — иск в суд о взыскании аванса и убытков на основании ст. 309, 310, 393 и 1102 ГК РФ; срок исковой давности — 3 года (ст. 196 ГК РФ). При признаках умысла на присвоение — заявление в полицию (ст. 159 УК РФ). Для суда соберите все доказательства и при необходимости экспертное заключение.

Показать полностью...
Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
еще комментарии
Мария
Евгений Константинович, благодарю за ваши ценные рекомендации!
Арахова Диана Алексеевна
Арахова Диана Алексеевна Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Направьте подрядчику письменную претензию с требованием вернуть неосвоенный аванс. При необходимости могу помочь составить документ. Вы можете связаться со мной по данным указанным в профиле.

Нужна помощь? Напишите в WhatsApp, Telegram и я помогу вам разобраться . Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле.
Гость
Защита прав потребителя

Как защитить права потребителя по iPhone с отслаивающейся панелью и отказом продавца?

«21 декабря 2024 я приобрёл iPhone через Яндекс.Маркет у продавца ООО «Аль Ван Трейд» (ИНН 9714019250). Через 6 месяцев задняя панель набухла и отслоилась — это было зафиксировано на фото.
Продавец отказался удовлетворить требования, предоставив акт осмотра с печатью ИП Зверева Е.А. (не являющегося продавцом), где указано, что устройство «не включается» и аккумулятор испорчен якобы по моей вине. Однако при отправке телефон включался и выключался нормально, что зафиксировано на видео при запаковке перед передачей курьеру.
Осмотр (якобы «экспертиза») проводился не в авторизованном сервисном центре Apple, а в квартире в Бутово, куда меня попросил отправить телефон курьером человек, контакт которого мне дали в поддержке Яндекс.Маркета. После этого Яндекс.Маркет отказал в возврате/замене.
Правомерен ли отказ продавца в такой ситуации? Как правильно составить претензию и иск, чтобы взыскать стоимость устройства, неустойку, штраф 50% и компенсацию морального вреда?»

Показать полностью...
Конопля Иван Сергеевич
Конопля Иван Сергеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 12 лет

Добрый день, необходимо устанавливать причины возникшего дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу либо сразу обратиться с иском в суд. Досудебный порядок разрешения спора лучше соблюсти. Если суд установит, что товар надлежащего качества, а дефекты образовались по вашей вине, на вас лягут судебные издержки. Чтобы грамотно составить претензию и иск советую обратиться к адвокату.

еще комментарии
Гость

Как теперь проводить независимую экспертизу если мне уже сообщили что при осмотре "продавцом" телефон не включается (теперь) и по всей видимости они вскрыли телефон и вытащили АКБ? Стоит ли принимать его обратно уже теперь в нерабочем состоянии?

Показать еще