Защита прав потребителя: вопросы и ответы — страница 178

Здравствуйте. Заказывали мебель по индивидуальным размерам - гардеробную и тв-тумбу (договоры имеются). В мае 2025 г. нам все установили, но оказалось, что у некоторых деталей не тот цвет. Договорились, что перезакажут, срок - 14 раб.дней. На текущий день (15.09.2025) замены не произошло, нас либо игнорируют, либо кормят завтраками.
Также заметили, что на многих деталях имеются производственные косяки (не доклеена пленка и кромка на дсп). Общая стоимость около 300 000 руб. Цена в данном случае не соответствует качеству услуг.
Были мысли позвать независимого эксперта для проверки мебели, в т.ч. и качества сборки (т.к. все ящики в разные стороны, а у полок большие щели, что обещали исправить, но так и не приехали).
Скажите, как в данном случае лучше поступить? Хоть и услуги не были оказаны в полном, все же прошло несколько месяцев с момента сборки. Возможно ли как-то привлечь исполнителя к ответственности или уже поздно?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могут ли ребенку отказать в посещении детского сада в день получения справки от педиатра? Вернулись из отпуска, сдали все необходимые анализы, педиатр утром осмотрел ребенка, выписал справку о допуске в сад. Воспитатель не принял в группу и сказал приходить на следующий день, ссылаясь на требования СанПиН. Если это верно, сориентируйте, где можно ознакомиться конкретно с этим ребованием. Спасибо!

Здравствуйте, такой вопрос. Я выбрала их курсы по Дизайну , но через месяц разочаровалась. За это время успела внести два платежа по системе Сплит в размере 15 300 рублей . Сейчас написала поддержке с требованием отчислить меня и вернуть средства , однако они ссылаются на Оферту , пункт 7. В ней говорится , что я оплачиваю количество дней на курсе , а не количество пройденного материала. И что возврата не будет , они могут только остановить новые списания. Ниже прикрепляю Оферту https://yandex.ru/legal/practicum_offer/ru/

Добрый вечер. Подскажите, как вернуть деньги за коронки, которые не могут установить уже месяц? 14.08 сняли слепки зубов, прием назначали через неделю, пришла на установку, из 3 зубов установили 1 и то (не подходящим мне ни по форме, ни по размеру и цвету) Через неделю пересняли слепки и в итоге опять ничего не подошло за месяц была на приеме 5 раз и сегодня опять ушла без коронок. И сейчас записали только на 28.09

Пришли оплаченные и неоплаченные растения !у продавца на своей странице в сц.сетях написано что покупая я согласна с договором оферты!спустя 3 месяца продавец требует в срочном однодневном порядке оплатить сумму не оплаченных растений! Подскажите я могу отказаться сейчас отрастений?или выплачивать сумму за них со временем! А нет в тот же день как требует продавец?и еще что может с точки зрения закона сделать продавец если я не смогу оплатить

Здравствуйте, я купила в магазине джинсы и множество других покупок, так как я хотела пойти в этих джинсах и у меня было много пакетов я попросила продавца срезать бирку. Далее в другом магазине я увидела другие джинсы и пошла в предыдущий магазин чтобы вернуть товар. В магазине с момента покупки меня не было 45 минут и все бирки и чеки сохранены естественно. Я пришла в своей одежде и попросила вернуть мне эти джинсы. Продавец мне отказал ссылаясь на то что товар был ношен и бирки срезаны. Продавец меня не предупреждал о таких нюансах в случае возврата. Она позвонила старшему и сказала чтобы я написала заявление. Заявление я написала на руки мне не дали никакой,копии не чека , ничего. Имею ли я право вернуть эти джинсы?

Добрый день! Могу я у Вас проконсультироваться по поводу неправомерных действий со стороны автошколы, в которой я обучаюсь?
Я прошла курсы ПДД за 2 месяца, откатала 2 месяца практику с инструктором, оплатила все взносы, госпошлину, сдала теорию в ГАИ.
С первого раза мне не удалось сдать экзамен. У меня осталось 2 попытки, по закону которые, можно сдать следом с небольшим интервалом — 7 дней. Сейчас середина сентября, а автошкола на вопрос «когда будет назначена дата пересдачи»? отвечает односложно: «ориентируйтесь на 30.10. если инспектор выйдет на целый день, то пройдёте. если на полдня, то попадаете на ноябрь». Отвечают, что нет мест. ГАИ не дают даты для пересдач. Почему так?
За это время я забываю навыки вождения, автошкола предлагает покупать доп. занятия с инструктором 1,5 часа =1 час 30 минут 2000 р.
Как быть? Куда можно обратиться, чтобы сдать в ближайшее время экзамен?

25.08.25 муж забрал заказ в магазине Детский мир ( пустышки материал латекс ) Но сам товар я вскрыла только 11.09.25 и обнаружила что мне отправили совсем не тот товар ( форма не та, и материал силикон ) я сразу же написала в поддержку, сотрудник признал ошибку магазина, но решать вопрос отказались, на данный материал у моего ребенка аллергия, имя сотрудника, что отправил не тот заказ не дают, и вот сам вопрос, кто будет нести ответственность что отправил не тот товар, который понес бы потенциальный вред ребенку?

Я самозанятая, провожу обучение, ученица забронировала место в группе, оплатив бронь в размере 5000₽, далее пришла на один день обучения стоимостью 5000₽ и потом оплатила второй день в размере 5000₽ и не явилась. Пропала на неделю, потом потребовала возврат денежных средст. Но она не явилась на учебу. И теперь грозится подать в суд. Письменного договора у нас нет, только переписки. Может ли она выиграть и какие у меня от этого могут быть последствия?

Могу ли я подать в суд на ООО РВБ (Wildberries) ввиду того, что они отклонили мою заявку на возврат поврежденного товара? Мне был доставлен курьером товар, на котором я обнаружила повреждения, и так как курьер не предоставил мне возможности осмотреть товар прежде чем я его забрала, я составила заявку на возврат в личном кабинете. Продавец мне отказал, сославшись на то, что я не осмотрела товар, а он якобы отправлял все в идеальном состоянии, а Wildberries согласились с ответом продавца. Более того, они рассматривали мою заявку две недели, что нарушает сроки возврата