-
Вопрос № 00097182
Здравствуйте. Заказывали мебель по индивидуальным размерам - гардеробную и тв-тумбу (договоры имеются). В мае 2025 г. нам все установили, но оказалось, что у некоторых деталей не тот цвет. Договорились, что перезакажут, срок - 14 раб.дней. На текущий день (15.09.2025) замены не произошло, нас либо игнорируют, либо кормят завтраками.
Также заметили, что на многих деталях имеются производственные косяки (не доклеена пленка и кромка на дсп). Общая стоимость около 300 000 руб. Цена в данном случае не соответствует качеству услуг.
Были мысли позвать независимого эксперта для проверки мебели, в т.ч. и качества сборки (т.к. все ящики в разные стороны, а у полок большие щели, что обещали исправить, но так и не приехали).
Скажите, как в данном случае лучше поступить? Хоть и услуги не были оказаны в полном, все же прошло несколько месяцев с момента сборки. Возможно ли как-то привлечь исполнителя к ответственности или уже поздно?
Напишите письменную претензию и направьте исполнителю заказным письмом почтой. А потом подавайте исковое заявление в, суд. Деньги на экспертизу не стоит тратить, лучше о ней заявите в суде.
Здравствуйте, вы подписали акт приема-передачи без замечаний? попробуйте письменно обратиться в магазин с просьбой устранения перечисленных недостатков.
Возможно привлечь обратитесь к эксперту для начала.
