Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Покупка некачественного товара ?

(4 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Здравствуйте, я продавал на Авито мотор, он был не рабочий,я предупредил об этом покупателя и сказал что не знаю что с ним, нужно вскрывать, покупатель купил его, через некоторое время он его разобрал, и выяснилось что там стоят не оригинальные запчасти, я приобретал его тоже б/у и у меня он отработал 2года, теперь он требует вернуть деньги обратно прав ли он?

Комаров Алексей Леонидович
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 14 лет

Добрый день. Если Вы предоставили покупателю полную и достоверную информацию о товаре, то есть сообщили, что мотор б/у и он находится в неисправном состоянии и Вы не знаете причину неисправности. Покупатель, располагая этой информацией, купил мотор, то Вы не обязаны возвращать ему денежные средства, уплаченные за товар. Взыскать деньги в суде у покупателя будет проблематично.

Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Русакович Евгений Викторович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 17 лет

Если у Вас есть подтверждение его осведомленности о том, что мотор нерабочий и Вы не гарантировали, что он весь оригинальный, то у него нет шансов. Подтвердить можно перепиской.

Спасибо за ответ
Головина Мария Александровна
Отвечает юрист
Стаж 11 лет

Если вы продавали товар, как физ лицо, то на ваши правоотношения распространяется ГК РФ. Если вы с ним в переписке обсуждали все нюансы, то можете его гнать далеко

Спасибо за ответ
Рябов Сергей Иванович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

У покупателя нет оснований требовать возврата денег тк Вы его извещали об особенностях товара.

Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ответ: Из заданной Вами информации сложно сказать, прав ли покупатель требовать возврат денег. Если покупатель точно докажет, что мотор не имел технических характеристик, которые Вы имели в виду, покупатель может иметь право требовать возмещения ущерба. В связи с этим, рекомендуем Вам беседовать с покупателем для достижения взаимного компромисса.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
557 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
325 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Возврат некачественного товара

    3 ответа

    Зравствуйте. 11 дней назад были куплены компоненты для сборки пк. Заказаны на сайте с доставкой курьером. При получении поставил пакет с компонентами и ждал пока из другого магазина придут оставшиеся…

    Бронштейн Александр Михайлович

    Бронштейн Александр Михайлович

    Ваш случай подпадает под нормы закона о защите прав потребителей. Советую почитать как закон так и постановление Пленума Верховного суда.…
    Басманов Руслан Айдарович

    Басманов Руслан Айдарович

    Добрый день, Если приобретали товар через интернет, то Вы могли вернуть товар без объяснения причин в течение 7 дней, начиная…
    Перейти к вопросу

  • Каких именно паспортных данных будет предостаточно для заключения соглашения с ИП?

    2 ответа

    Добрый день. Что именно из паспортных данных потребителя предостаточно указать для удалённого заключения с ИП соглашения о возврате некачественного товара (с компенсацией стоимости его экспертизы по банковским реквизитам покупателя)? Соглашение…

    Пилипенко Игорь Александрович

    Пилипенко Игорь Александрович

    Потребителю достаточно указать свою дату рождения, место рождения, ИНН, адрес регистрационного учёта, серию и номер действующего паспорта и дату его…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Для заключения договора нужна ваша подпись и присутствие или защищённая электронная подпись. Если будет подделка значит, что сделка является незаключённой.…
    Перейти к вопросу

  • Нужно ли для суда делать протокол испытаний на другую партию 1061?

    3 ответа

    Добрый день подскажите пожалуйста. Был заключен контракт на поставку краски дорожной в количестве 16 000 кг, партия 1062 и партия 1061. Покупатель оплатил за товар, при осуществлении приемки товара брака…

    Носиков Андрей Александрович

    Носиков Андрей Александрович

    ничем
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Конечно всё понимаю, но когда представители компаний в целью экономии на юристах, присылают толстый текста коммерческих договоров, уже перебор.…
    Перейти к вопросу

  • Магазин ДНС отказывается принимать претензию на обмен некачественного товара.

    5 ответов

    Доброго дня! В магазине ДНС сотрудники отказываются принимать претензию на обмен некачественного товара, законно ли это? (покупали ПК, скоторый оказался после проверки СЦ неремонтопригоден, в обмене на 4 день покупки…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Юридически вы уведомили продавца, досудебный порядок соблюден, вправе Прааавильно теперь исковое заявление в суд со всеми доводами, доказательствами, в…
    Грушичев Сергей Викторович

    Грушичев Сергей Викторович

    Добрый день! Лучше дождаться.
    Перейти к вопросу

  • Продажа бракованных запчастей на авто

    4 ответа

    Здравствуйте. В магазине автозапчастей продали запчасти на машину с браком. Это выяснилось только после установки их на автомобиль в автосервисе. В автосервисе взяли за установку 4000р. В соответствии со статьей…

    Мерзликин Алексей Борисович

    Мерзликин Алексей Борисович

    Добрый день! Понятие бракованный товар в законе не существует. Есть понятие некачественный товар или товар ненадлежащего качества, не соответствующий заявленным…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Продавец действует противоправно. Необходимо направлять должным образом претензию
    Перейти к вопросу

  • Возврат зеркала ненадлежащего качества.

    1 ответ

    7 мая приобрели на маркет-плейсе зеркало. При покупке проверили его целостность. Сегодня выполняли непосредственную установку и оказалось, что управление зеркалом не работает, отсутствует сенсорная кнопка. Продавец отказывается принимать или обменивать…

    Семенов Антон Константинович

    Семенов Антон Константинович

    Здравствуйте, вам нужно написать претензию на маркетплейс и продавца и потребовать возврат средств
    Перейти к вопросу

  • Возврат некачественного товара по гарантии

    2 ответа

    Здравствуйте! Уже задавала этот вопрос про возврат некачественного дивана по гарантии, история получила развитие: Приобрела диван-кровать на Яндекс Маркет. Срок гарантии- 24 мес, диван сломался через 3 мес (вылетели шурупы,…

    Филин Александр Сергеевич

    Филин Александр Сергеевич

    Добры день, Зинаида! Вы действовали правомерно, заявив требование о возврате денежных средств в связи с существенными недостатками товара, обнаруженными в…
    Некрасова Вера Анатольевна

    Некрасова Вера Анатольевна

    Попробуйте обратиться всё-таки к юристу на платной основе для получения своевременных онлайн консультаций по Вашему вопросу.
    Перейти к вопросу

  • Как получить адекватную компенсацию за покупку некачественного товара

    2 ответа

    Здравствуйте! Мы приобрели холодильник в магазине и как оказалось с дефектом. На передней панели есть еле заметные вмятины, но так как товар достаточно дорогой 92 тыс., для нас эта ситуация…

    Никитин Андрей Сергеевич

    Никитин Андрей Сергеевич

    Вы должны составить заявление/претензию о возврате вам денежных средств за некачественный товар и чтобы магазин забрал товар. И если магазин…
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. Письменная претензия. Зафиксируйте своё требование о соразмерном уменьшении цены на бумаге. Это запустит 10-дневный срок и создаст основу для…
    Перейти к вопросу

  • Продавец прислал некачественный товар.

    3 ответа

    Как можно решить вопрос по ремонту технического средства ( снегоуборщик)? Оплатили и получили ТС, при сборке выяснилось, что неисправен замок зажигания. Обратились к продавцу с вопросом о компенсации за неисправность…

    Пономарев Александр Максимович

    Пономарев Александр Максимович

    Здравствуйте, Андрей.Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 \"О защите прав потребителей\", Вы можнете потребовать незамедлительного безвозмездного устранения…
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    При возврате товара ненадлежащего качества расходы на доставку несёт продавец. Направьте претензию через Озон с требованием возмещения затрат на ремонт…
    Перейти к вопросу

  • Возврат косметики Вайлдберриз

    2 ответа

    Здравствуйте! Покупатель заказал пенку для умывания лица на Вайлдберриз 27.12.2025. 13.01.2026 написал отзыв о том, что она плохо смывает косметику, отметил плохое качество и отсутствие эффекта. 28.04.2026 покупатель дополнил отзыв:…

    Разумовская София Дмитриевна

    Разумовская София Дмитриевна

    Здравствуйте. В вашей ситуации, как продавец, вы должны увидеть критическую деталь: срок для предъявления требований по ст.18 Закона «О защите…
    Соколовский Вячеслав Борисович

    Соколовский Вячеслав Борисович

    Так и ответьте, что товар хороший, соответствует заявленному качеству!... Либо просто верните деньги - вопрос имиджа!
    Перейти к вопросу

  • Конфликт с магазином

    2 ответа

    Здравствуйте, попробую описать ситуацию кратко. В одном из супермаркетов обнаружил нарезанный сыр с большим сроком реализации после нарезки,указано до 30 дней. Попросил заводскую информацию где было указана что срок реализации…

    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Самовольное уничтожение чужого имущества влечет гражданско-правовую ответственность независимо от качества товара. Магазин вправе взыскать ущерб через суд, и Ваши фото-видеоматериалы…
    Разумовская София Дмитриевна

    Разумовская София Дмитриевна

    Суд вам, скорее всего, не грозит, но в полицию могут вызвать. Ваши действия по порче товара — это самоуправство, а…
    Перейти к вопросу

  • Кому предъявлять претензию по возврату некачественного товара Wildberris или ИП?

    2 ответа

    10 мая прибыл в пункт выдачи мотор-компрессор, в пункте выдачи я проверил только целостность упаковки и товара, на вид всё было нормально, работоспособность не было возможности проверить так как он…

    Разумовская София Дмитриевна

    Разумовская София Дмитриевна

    Да, отправляйте претензию на юридический адрес Вайлдберриз. Продавец скрыл свой адрес, а в чеке продавцом указан именно маркетплейс. В претензии…
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Да, претензию допустимо направить непосредственно Вайлдберриз, поскольку согласно чеку именно эта компания является продавцом. Как продавец, Вайлдберриз несёт полную ответственность…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Адвокат Балян Мушег Геворкович — профиль на HARANT
    9.8
    30 отзывов
    Адвокат №6515

    Балян Мушег Геворкович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 16 лет
    • 71 судебное дело
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Адвокат. Медиатор. Кандидат юридических наук. Оказываю юридическую помощь в Краснодаре, Краснодарском крае, Москве. Готов защищать интересы своих доверителей в Южном…
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме