Конфликт с магазином?

(2 ответа)

Здравствуйте, попробую описать ситуацию кратко. В одном из супермаркетов обнаружил нарезанный сыр с большим сроком реализации после нарезки,указано до 30 дней. Попросил заводскую информацию где было указана что срок реализации после вскрытия до 14 дней. На лицо несоответствие маркировки так как магазин продлил срок реализации на 15 дней, хотя сам сыр был в сроках годности. Я попросил убрать его с продажи но мне отказали,после 20 минут уговоров я поломал его что бы они не выложили его обратно. Через пару дней зайдя в магазин обнаружил ещё много некачественного товара, например развакумированые продукты, но изначально они были под вакуумом, хотя на некоторых товарах это не указано, загуглив можно ли такое реализовывать в интернете прочел что нельзя. Все это собрал и отнес директору. Они опять отказались убирать пришлось вызывать полицию и все это фиксировать. Но директор сказала будет писать заявление за порчу товары и за сломанный сыр. Сумма ущерба примерно тысяч на 5-7. Мне интересно магазин будет заморачиваться и подавать на меня в суд. Фото и видео фиксацию я делал.

Разумовская София Дмитриевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет
Суд вам, скорее всего, не грозит, но в полицию могут вызвать. Ваши действия по порче товара — это самоуправство, а не защита прав потребителей. Вы правильно зафиксировали нарушения, но сломав сыр, вы причинили магазину ущерб. Теперь магазин может подать иск на эту сумму, и доказать вашу вину будет просто. Ваше видео тут не поможет, а наоборот, подтвердит порчу. Чтобы минимизировать риски, сообщите в Роспотребнадзор о нарушениях маркировки. Если директор напишет заявление, скажите, что действовали в общественных интересах, но на суде лучше признать вину и попросить снизить сумму ущерба. Если понадобится помощь, обращайтесь (платно).
✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Самовольное уничтожение чужого имущества влечет гражданско-правовую ответственность независимо от качества товара. Магазин вправе взыскать ущерб через суд, и Ваши фото-видеоматериалы станут доказательством самого факта порчи. Были ли у Вас письменные обращения к администрации магазина до момента уничтожения товара?

БЕСПЛАТНО изучу Ваш вопрос и оценю перспективы дела! MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация затрагивает сразу несколько аспектов: защита прав потребителей, санитарные требования к реализации продуктов, а также возможная материальная ответственность за порчу чужого имущества.

1. Правовая оценка ситуации
Вы выявили нарушение правил реализации пищевых продуктов (несоответствие маркировки и условий хранения, продажа развакуумированных товаров). Однако ваши действия по порче товара (поломка сыра и, возможно, других продуктов) могут рассматриваться как причинение имущественного вреда магазину.

2. Применимые нормы права
- Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 8, 10, 12) обязывает продавца предоставлять достоверную информацию о товаре и реализовывать только качественную продукцию.
- СанПиН 2.3.2.1324-03 (и актуальные редакции) устанавливают требования к срокам годности и условиям хранения продуктов.
- Гражданский кодекс РФ (ст. 1064) предусматривает обязанность возместить вред, причинённый имуществу другого лица.
- Кодекс РФ об административных правонарушениях (ст. 14.43) — ответственность магазина за продажу товаров с нарушением требований.

3. Риски, сроки, ответственность
- Для магазина: если ваши претензии подтвердятся (например, Роспотребнадзор выявит нарушения), магазин может быть привлечён к административной ответственности, а продукция — изъята из продажи.
- Для вас: действия по порче товара могут быть квалифицированы как гражданско-правовой вред (ст. 1064 ГК РФ). Магазин вправе требовать возмещения убытков (стоимости испорченного товара) в добровольном порядке или через суд. Уголовная или административная ответственность маловероятна, если сумма ущерба незначительна и отсутствует умысел на хищение.
- Судебные перспективы: магазин может подать гражданский иск о возмещении ущерба. Суд будет учитывать ваши мотивы, доказательства нарушений магазина, а также принцип соразмерности действий. Однако сам факт порчи товара — формально противоправен.

4. Ваши дальнейшие действия
- Соберите и сохраните все фото- и видеофиксации, переписку, чеки, акты полиции (если составлялись).
- Направьте жалобу в Роспотребнадзор и/или местное отделение Роспотребнадзора с описанием нарушений и приложением доказательств.
- Если будет требование о возмещении ущерба — запросите у магазина документы, подтверждающие стоимость и факт порчи товара, а также копию их заявления.
- В случае судебного иска — подготовьте возражения, приложите доказательства нарушений магазина, укажите, что действовали из общественно полезных побуждений, но признайте, что форма действий выбрана неверно (это может повлиять на размер взыскиваемого ущерба).
- Воздержитесь в дальнейшем от самостоятельной порчи товара — фиксируйте нарушения, обращайтесь к администрации и в контролирующие органы.

5. Что важно уточнить
- Составлялись ли полицейские материалы (протокол, заявление) и как они зафиксировали ситуацию.
- Есть ли у вас подтверждение факта нарушения сроков годности (фото маркировки, сертификаты).
- Какую именно сумму ущерба магазин предъявляет (подтверждена ли она документально).
- Не было ли угроз, давления или иных действий со стороны магазина или сотрудников.

Вывод:
Вероятность судебного иска есть, но она зависит от позиции магазина и наличия у них доказательств ущерба. Если иск будет подан, суд учтёт обе стороны, в том числе и ваши мотивы. В любом случае, ваши дальнейшие действия должны быть в рамках закона: фиксируйте нарушения и обращайтесь в контролирующие органы, не портьте товар самостоятельно.

Для точной оценки ситуации и выработки позиции по возможному спору рекомендую проконсультироваться с юристом с учётом всех документов и деталей дела.

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
1 минута среднее время ответа
352 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей