Задавайте вопросы юристам по Защите прав потребителей

Здравствуйте. На данные правоотношения по ремонту распространяются все гарантии, предусмотренные Законом «О защите прав потребителей», а также нормы правил бытового обслуживания населения, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 N 1514. По правилам вам должны выдать не просто квитанцию, а ваш экземпляр письменного договора. Только в случаях, если ремонт делается прямо при Вас, могут выдать кассовый чек или квитанцию об оплате услуг вместо письменного договора. По закону исполнитель несет ответственность за сохранность переданной в ремонт вещи. Поцарапал, порвал, что-то треснуло в ходе ремонта – будет отвечать именно сервис. На диагностику оборудования также должен быть составлен письменный договор. Если договор не выдали или же в нем не имеется точного наименования, описания и цены вещи, переданной потребителем, вид выполняемой работы и ее цены – то вашу вещь не вправе удерживать. Вы имеете право свой товар вернуть без оплаты услуг исполнителя, а исполнитель не вправе требовать оплаты в случае, если договор не составили или в нем не указали ключевых параметров. Кроме этого, можно обратиться в надзорные органы, которые осуществляют контроль за соблюдением прав потребителей. Это могут быть ФНС, Роскомнадзор, Росстандарт, Роспотребнадзор и т.д. В конкретном случае, за нарушение прав потребителей могут быть применены санкции, предусмотренные Законом "О защите прав потребителей".

Здравствуйте. Кратко: цемент можно вернуть, если товар надлежащего качества, не использован и в оригинальной упаковке, в пределах 14 дней (ст. 25 и ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). Отсутствие товарного чека не лишает вас права — подойдёт и другой доказательный документ оплаты (карточная квитанция, выписка банка, чек с терминала). Действия: требуйте приём товара и письменный ответ; приложите банковскую квитанцию; при отказе — направьте претензию заказным, жалобу в Роспотребнадзор и/или иск в суд. Сохраняйте упаковку и фото.

Здравствуйте.
Вернуть / обменять можно по Закону о защите прав потребителей: при обнаружении неисправности в гарантийный срок требуйте в магазине — бесплатный ремонт, замену на аналогичный товар или возврат денег. Что делать: 1) прийти в магазин с чеком, гарантией, упаковкой; 2) потребовать составить акт о выявленном дефекте; 3) написать письменную претензию с требованием (замена/ремонт/возврат) и сроком исполнения; 4) при отказе — жалоба в Роспотребнадзор и иск в суд. Сохраняйте копии всех документов.

Здравствуйте. Кратко: да — вы можете требовать выдачи документа, оплаты практики и возврата части средств за некачественную услугу. Действия: 1) направьте письменную претензию (заказным с уведомлением) с требованием выдать документ, оплатить практику и вернуть часть оплаты в срок (10–30 дн.); 2) приложите переписки, голосовые, договор и объявите последствия (Роспотребнадзор, суд, трудовая инспекция). Правовые основания: Закон о защите прав потребителей (некачественная услуга), ТК РФ/трудовой инспекции — если фактически имело место трудоустройство/выполнение работы. При отсутствии реакции — жалоба в Роспотребнадзор и иск в суд.

Да, должен. Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" (п. 7 ст. 18 и п. 1 ст. 18): Продавец обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом некачественного товара. Доставка крупногабаритного товара (диван к ним относится) весом более 5 кг для возврата должна осуществляться силами и за счет продавца. Если Вы сами оплатили доставку, Вы вправе требовать полного возмещения всех убытков, включая стоимость доставки (как при покупке, так и при возврате). Обязательно сохраните все документы, подтверждающие Ваши расходы на доставку.

Здравствуйте! Уполномоченный орган вправе принимать решение о предоставлении медицинскому работнику единовременной компенсационной выплаты при условии продолжения медицинским работником, выполнившим обязательства по договору о целевом обучении, работы в той же медицинской организации, расположенной в сельском населенном пункте, либо рабочем поселке, либо поселке городского типа, либо городе с населением до 50 тыс. человек. При этом одним из условий предоставления субсидии является наличие в бюджете субъекта Российской Федерации бюджетных ассигнований на исполнение расходного обязательства субъекта Российской Федерации, софинансирование которого осуществляется из федерального бюджета, в объеме, необходимом для его исполнения.

По домофону необходимо в ООО "Цифрал Сервис" запросить следующие документы:
1. Протокол общего собрания собственников МКД.
2. Договор на обслуживание системы "домофон".

Для того, чтобы собственники подъезда или много-квартирного дома в целом смогли заключить договор, в общем собрании собственников МКД должно быть не менее 2/3 голосов ЗА.

Уточните пожалуйста, каким образом Вы попадаете в подъезд Вашего дома?

Сейчас в г. Старый Оскол Белгородская область проходят судебные разбирательства с подобной компанией, обслуживающей систему "домофон". Напишите мне в любой из мессенджеров. Контакты есть в профиле. Посмотрим, что в Вашей ситуации можно сделать.

Здравствуйте. Коротко: искать в открытых источниках (публичные сайты, соцсети) и использовать найденные сведения для подготовки ходатайства в общих чертах допустимо, но обработка персональных данных регулируется ФЗ‑152; получение информации незаконными методами (взлом, покупка из «чёрных» баз) и её публичное распространение — запрещено и может влечь гражданскую/уголовную ответственность (в т.ч. за посягательство на частную жизнь). Надёжный и безопасный путь — ходатайствовать в суде или через адвоката о истребовании сведений у оператора связи/госоргана.