Возврат денежных средств?

Добрый день, вопрос, касаемый потребительского терроризма. По закону цветы являются невозвратным товаром, но только если они куплены в офлайн-магазине. Но если купить их дистанционно, допустим заказать через сайт, то сделать…

Мингазов Юрий Саитгареевич

Скоропортящися товар возврату и обмену не подлежит.

Кайдаш Александр Владимирович

Здравствуйте, косвенно конечно подходит 32 ст. ЗПП..но все-таки она ближе к выполнению работ, услуг, а у вас купли-продажи договор.

Здравствуйте. подскажите пожалуйста как нам быть. дело в том что моя жена находится в декрете за это время пока она в декрете у нас ещё родился ребёнок жена ездила на…

Ватолин Александр Иванович

Работодатель вводит вас в заблуждение. Выплаты на детей суммируются, ждать 1, 5 лет первого ребенка не нужно. Подайте заявление на…

Здравствуйте! Купила б/у обьектив в магазине, дали гарантию 3 месяца. В переписке указали, что он технически исправен. Объективом пользовалась мало, возникла ошибка связи с фотоаппаратом. (15 дней уже прошло, но…

Шестакова Яна Станиславовна

Здравствуйте. У Вас есть такое же право на возврат товара ненадлежащего качества как и при покупке нового товара. Пишите претензию…

Добрый день. Обратилась в банк за предоставлением услуги по аренде кассы и подключению торгового эквайринга. Оператор проконсультировал по тарифу и ставкам, которые меня устроили. Следующим днем обратилась непосредственно в офис…

Макаровская Наталья Валетиновна

Надо написать соответствующую письменную претензию в банк. Отмечу, что Ващи правоотношения с банком не регулируются законодательством о защите прав потребителей,…

Здравствуйте, такой вопрос, что делать, если была заключена услуга, оформлена рассрочка, но сразу захотел отказаться от услуги и компания, предоставлявшая услугу, отказывается возвращать полную стоимость услуги (хотя мы даже не…

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый день. Полнейшее беззаконие с их стороны. Не советую требовать возврата по телефону, подавайте письменную претензию либо лично (на втором…

Калюжин Артем Николаевич

Пишите письменную досудебную претензию в адрес компании и требуйте возврата полной суммы, ответ вам должны дать в течении 10 дней.

Какую примерно сумму неустойки и компенсации морального вреда указать в исковом заявлении о расторжении договора купли-продажи, взыскании потребителем уплаченной суммы (5617 руб.) за товар ненадлежащего качества?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Зависит от степени моральных страданий, понесённых затрат. Компенсация морального вреда не стоит рассматривать как возможность наживы 1000 присядят и…

Мерзляков Сергей Леонидович

Добрый день, как показывает моя личная практика по таким делал, моральный вред не превышает 5000 рублей, также неустойка согласно Закона…

Направила претензию и заявление об одностороннем расторжении договора, как заказчик, и о возврате оплаты за договор. За сколько дней после этого мне обязаны предоставить документы о наличии финансовых расходов?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. В течение того срока, который указан в претензии или если по Зопп то в течение 10 дней

Масленников Владимир Владимирович

ответ на претензию потребителя протдавец (либо лицо, выполняющее работы) предоставляет в разумный срок. В том числе в ответе должны указать,…

Здравствуйте! После получения претензии о расторжении договора компания продолжила оказание услуги по договору. Считается ли это действительным при расчете возврата части денег за неоказанные услуги по договору? Обязан ли я…

Мерзликин Алексей Борисович

Добрый день! Для расторжения договора оформляется Соглашение сторон или если в одностороннем порядке, то направляется уведомление. Из вашего вопроса нет…

Колесник Степан Сергеевич

Необходимо проанализировать дгговор

Здравствуйте! В январе 2023 я начал обучаться в «Скиллбокс» по программе «Профессия Веб-разработчик 2022». Курс стоил 137 283 руб. 58 коп., на который я взял рассрочку. Спустя какое-то время они…

Дацкевич Константин Евгеньевич

Здравствуйте, да есть шанс, но только в суде

Иванченко Татьяна Сергеевна

Добрый день. Если у вас есть доказательства, что вы прошли только 6% от всего курса обучения, то можете подать иск…

Здравствуйте, как правильно рассчитать возврат средств при расторжении договора с фитнес клубом если годовой абонемент стоил 17000 рублей за 365 дней, а в договоре прописана базовая стоимость одного дня 133…

Пилипенко Игорь Александрович

Добрый день! При досрочном расторжении договора на спортивные и оздоровительные услуги, фитнес центр рассчитывает количество посещённых клиентом занятий по обычному…

Каравайцева Елена Александровна

Ссылайтесь на ст 10, 12 Закона РФ \"О защите прав потребителей\".

Добрый день! Ситуация такая - хочу отказаться от посещений спортивного зала и написал заявление на возврат денежный средств. Покупал абонемент на 12 месяцев, а по факту прошло около 6 месяцев.…

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Андрей. Указанным договором нарушены Ваши права потребителя, кроме того, нарушаются положения статьи 782 ГК РФ. Вы можете не писать…

Рябов Сергей Иванович

Полностью согласен с Александром Ивановичем! Пишите претензию, Ваши права нарушены. В таких ситуациях нужно руководствоваться законом о защите прав потребителей.

Добрый вечер! Подскажите, как расторгнуть договор возмездного оказания услуг? Договор состоит из 2 частей - онлайн-уроки и фотосьемка. Причем в договоре прописано было, что услуга по онлайн-урокам считается оказанной и…

Виль Виктор Александрович

Здравствуйте. Онлайн модельное агентство, в договоре исполнитель ИП Бабкина? Если это так, с одной из Ваших \"товарищей по несчастью\" я…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Для того, чтобы доказать, что договор содержат условия, противоречащие нормам права, нужно его изучить юристом. По факту изучения договора,…

Заключил договор с компанией «ПризываНет». Договор делится на три части: медицина, юридические услуги и мобильное приложение. Соглашение на использование приложения подписал при авторизации в приложении. При попытке расторгнуть договор мне…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Для правовой оценки необходимо изучить все документы. Не всё, у что указано в пунктах соглашений, оферт, договоров, следует воспринимать…

22.10.2024 Оформила заявку в банке на обучение, но попросила отложенный старт, так как должна была проходить тренинг перед устройством на работу. Меня попросил заполнить заявление с просьбой заморозить обучение до…

Ким Галина Владимировна

заявление о расторжении договора вы направили - это хорошо, срок рассмотрения 10 дней. никаких долгих переписок через тех поддержку вести…

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день! С Урбан смысла долго общаться нет, они затягивают сроки! Банк Вам не поможет, так как деньги зачислены на…

Добрый день. 22.11. расторгли договор на интернет. 25.11. подали заявление на расторжение договора телефона и уточнили как вернуть оборудование которое в аренде. Нам прислали трек номер. 26.11. по почте отправили…

Носиков Владимир Михайлович

Добрый день. Если переживаете- напишите претензию в Ростелеком с требованием забрать оборудование, выдать акт приема-передачи и справку о расторжении договора,…

Дьяков Дмитрий Геннадьевич

Здравствуйте. Напишите претензию Ростелекому заказным письмом с уведомлением о вручении, требуя подтверждения получения роутера, акта приема-передачи и справки о расторжении…