Задавайте вопросы юристам по Защите прав потребителей

Здравствуйте!Являюсь взыскателем.20.02.2026 года по исполнительному производству вынесено"Постановление о розыске счетов, принадлежащих должнику, и наложении ареста на денежные средства, находящиеся на счетах должника"(может быть обжаловано должником в 10 дневный срок),сделан расчет по задолженности,выставлена судебная задолженность,по УИН сумма указана.Есть какие либо сроки исполнения постановления и в какие сроки мне(взыскателю)должны быть перечислены денежные средства?И что будет если не смогут найти денежные средства должника?

Я выиграл в мировом суде дело о защите прав потребителей. События по делу: https://mirsud.spb.ru/cases/detail/37/?id=2-2034%2F2025-37. Решение - в приложенном файле

1
Учитывая, что 18.11.2025 судом были направлены копии решений и других событий нет, как нет и вывозов меня в суд - можно ли считать, что ответчик не оспаривал решение? Лично я ответчику решение не отправлял

2
На настоящий момент ответчик не выплатил мне деньги по решению суда. Реквизиты моего счета ответчику направлялись в требовании об отказе от исполнения договора кули-продажи (в материалах судебного дела их нет). Правильно ли я понимаю, что самым логичным сейчас будет получить исполнительный лист и подать ходатайство в ФССП? Что нужно, чтобы получить исполнительный лист?

3.
В решении также содержится требование ответчика ко мне отправить неисправное устройство. Мне лучше сделать это до начала действий по решению второго вопроса или это не имеет значения?

Здравствуйте, я покупал курс на платформе skillbox во время учебы в 2023году прошел его на 8 процентов. Затем перестал учиться, занимался основной учебой, далее диплом и осенью армия. Пришел я осенью 25 года, сейчас так как я брал рассрочку на это обучение, у меня уже имеется задолженность, пока я находился в армии она появилась. Я позвонил оператору, мне сказали что сумма не использованного курса стоит 113000 рублей, изначально он стоил в районе 123 000р Прошло уже больше года у меня отключили обратную связь при прохождении курса и в целом я понял что он мне не подходит, мне сказали, что я могу рассчитывать лишь на новый курс по остатку в 113000р Вопрос, могу ли я вернуть деньги за курс, читал что мне вроде могут вернуть сумму остатка от неиспользованного курса.

Занятие с автоинструктором длится 60 минут, в рамках договора есть пункт:
В случае, если заказчик не явился на занятие в назначенное время, не выполнять обязательства по договору в день неявки заказчика, любой пропущенный день по вине заказчика ему не компенсируется.

Инструктор ждал 15 минут и уехал, считаются ли первые 15 минут часа не явкой, или же инструктор должен ждать весь час, так как он оплачен в рамках договора обучения?

Я работал не официально пол года , когда решил уйти так как хочу официально работать начали шантажировать штрафами из воздуха и что они могу не платить мне зарплату потому что я не кто и звать меня не как.

Я просил оплачивать переработки по 20 часов работал мне оплачивать не стали , я сказал я ухожу найдите замену в итоге администратор мне угрожает что я останусь без зарплаты если расскажу руководству

Здравствуйте. Получила аккумулятор на WB через курьера. Через некоторое время открыла коробку. Оказалось, что на поверхности аккумулятора была кислота. Оформила заявку на возврат, но продавец ее отклонил, написав, что это не брак. Хочу направить продавцу досудебную претензию. Почитав в интернете, оказалось что претензию необходимо направлять в WB. Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить , чтобы вернуть деньги за товар. Претензию скачала с сайта Роспотребнадзора.

Здравствуйте.

Я приобрела билет через агрегатор по тарифу Flex. Согласно информации на официальном сайте перевозчика, данный тариф предусматривает добровольный возврат без удержания штрафа.

Однако при оформлении возврата агрегатор сообщил о применении штрафа.

Имею ли я право требовать возврат денежных средств без удержания штрафа, ссылаясь на условия тарифа, размещённые на официальном сайте авиакомпании?

Приобрели через дилера межкомнатные двери ( без договора ) Двери были установлены, через несколько дней когда вышел солнечный свет, на трех дверях был обнаружен брак, пятна по всему полотну. Дилер отправил фото и видео на производство: ответ: Все внешние замечания необходимо выявлять до монтажа изделий, осмотр осуществляется под прямым углом с расстояния 0,5 метра, под такими наклонами и ракурсами не осматривается Из доказательств только переписка с дилером, предоплата на карту, остальное все было наличными.
Можно ли вернуть по закону эти двери,либо произвести замену

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,ответчик согласился выплатить неустойку добровольно ,но про выплату морального вреда ничего не сказал,так как исковое заявление уже подали в суд.Могу ли я взять неустойку с него и если он не выплатит моральный вред не забирать заявление в суде и также требовать на суде выплаты неустойки и накладывается при этом ли штраф в 50% ,на сумму иска,если он уже мне её выплатит?Заранее спасибо.

В феврале 2025 года у моей жены обнаружили рак. Она хотела вернуть средства по абонементу за неиспользованные занятия. После многих попыток общения с администрацией и руководитель студии фитнеса, ей было предложено только заморозить абонемент либо продать кому-то еще. Жена захотела вернуть деньги. 24 занятия стоили 40.000 рублей. Посетила из них 12 занятий. После разговоров, жене предложили придти и подписать договор об оказании услуг, чтобы было основание для возврата средств. До этого жена не подписывала никаких бумаг, только оплатила безналичным способом абонемент. После подписания договора задним числом, ей сказали что по договору вы можете получить не 20 тысяч, а всего лишь 1200 рублей. То есть её заведомо никто об этом не предупреждал. Как нам поступить в этой ситуации ?

Здравствуйте! 26.02 у меня с карты списались деньги (стояло автопродление) за подписку на сайте Trendsee. Я подпиской не пользовалась, пошла сразу в поддержку с просьбой вернуть деньги.
Возвращать деньги мне отказались ссылаясь на пункт в оферте, что при автопродлении деньги не возвращаются "8.13. Вознаграждение не подлежит возврату, если его списание произошло в рамках Автоматического продления, а Лицензиат не отключил (не отменил) функцию Автоматического продления до момента очередного списания. Отключение Автоматического продления является обязанностью Лицензиата и осуществляется им самостоятельно в Личном кабинете".
Согласно закону о защите прав потребителя я имею право отказаться от услуги в любое время и попросить вернуть деньги за неиспользованный период. Работает ли при такой оферте данное право?

Здравствуйте, 21.02.2026 оформил договор с призыва.нет, но после этого 25.02 решил расторгнуть с ними договор. Они сказали, что если расторгнут то все равно буду выплачивать рассрочку. После еще одного звонка, стало так, что я должен оплатить абонентскую плату, которой я не пользовался и про которую мне даже слова не сказали. Они сказали, что если бы обратился в первые три дня, то возврат бы оформили но 22 и 23 они не работали, номер по которому расторгать договор скинули только 24.02. Подскажите пожалуйста как расторгнуть договор без оплаты абонентской платы

Купил на Озоне обувь - 17.300 стоимость . Вернул ее в указанные сроки. Сотрудник ПВЗ все проверил и принял возврат товара . Магазин который является Озон в возврате денежных средств отказывается без объяснения причин . Я пишу в поддержку Озон они мне отвечают шаблонами : « здравствуйте мы передали информацию в специализированный отдел. Срок обработки заявления 7 – 10 дней в течении этого времени мы с вами свяжемся, пожалуйста ожидайте» до этого я ждала 10 дней возврата денежных средств. В итоге они мне отказали в возврате. Я не знаю что у них там происходит. Товары в надлежащим полностью в оригинальном виде был возвращен и приложенный были фотографии.