Задавайте вопросы юристам по ЖКХ

Здравствуйте!

7-го октября отправила два обращения в управляющую компанию через ГИС ЖКХ. Оба обращения были зарегистрированы только 21-го октября, и срок исполнения теперь указан 20.11.2025. Хотя, насколько я знаю, по закону ответ должен быть предоставлен в течение 10 рабочих дней.
Подскажите пожалуйста, насколько правомерны такие действия УК? В какой срок должны регистрироваться обращения? Стоит ли мне сейчас повторно обращаться в УК или сразу отправлять жалобу в ИГЖН?

Была задолженность перед тко , приезжала в конце августа чтоб узнать задолженность и сделать рассрочку, мне сотрудник тко рассказала об акции что ло 20.09 можно оплатить полностью задолженность и снимут пеню. ( в суд было подано 4.08.25) про то что уже подали в суд меня не оповестили! Я 18.09.25 оплатила полностью задолженность. 16.09.25 пришел исполнительный лист на госуслугах, позвонила на горячую линию тео сказали что задолженности нет. Приехав к ним в офис спросила справку что нет задолженности но мне сказали чтоб получить справку нужно оплатить госпошлину по судебному приказу. Правомерно ли это и как мне поступить в данной ситуации?

Здравствуйте!

Хотелось бы узнать если это возможно,законность действий управляющей компании за неуплату коммунальных услуг( да в этом случае понимаю свою неправоту) но управляющая компания ранее не направляла уведомления об отключении электричества, пришли вчера и отключили. 🤷🏻‍♀️

У нас маленький ребенок,хотели внести деньги в конце месяца хотябы часть но уже отключили (

Почему Администрация (юр. лицо-коммерческая структура) незаконно создавшая Службу Судебных Приставов (Приказ о создании никем не подписан), взымает незаконно (принудительно) оплату за услуги ЖКХ в ББР (1 к 1000), хотя оплачивает их согласно Договоров (сайт Гос.закупки) в советских рублях через созданный ею Банк. Почему народу не предоставляют нормативы потребления -безоплатные, а взымают оплату и за нормативы, и за сверх нормативное потребление ресурсов?

Здравствуйте, уважаемые адвокаты!
Я одинокая мама с 2 детьми 6 и 8 лет, у меня задолженность по ЖКУ за 3 года. Управляющая компания подавала в суд около 1,5 лет назад на взыскание долга, но суд отклонил их иск по моему заявлению.
Управляющая компания поставила мне заглушку на водоотвод, не проникая в квартиру, и запретила пользоваться водой в доме (примерно 12 сентября). Никаких заказных писем и других уведомлений мне не присылали, просто несколько раз кинули бумажку в ящик даже без конверта, без подписи и без указания моей фамилии. Об установлении заглушки я узнала случайно от моего соседа, который, перед моим приездом с дачи, зашел в мою квартиру, чтобы проверить все ли в порядке. Он сдвинул заглушку наверх и мы с детьми могли пользоваться водой.
Сегодня вечером я опять обнарудила новую заглушку и опять такую же бумажку, даже без конверта, о запрете пользоваться водой.
Насколько я понимаю, действия управляющей компании не законны: в суд они не обращались, официально меня не уведомляли, о времени и дате установления заглушки не сообщали.
Вопрос:
Можно ли решить проблему, отправив им заказное письмо с требованием убрать заглушку и оплатить мне моральный ущерб 20 тыс. руб., указав статьи закона, которые они нарушили и размер штрафа, который им может присудить суд в случае моего обращения? Или обязательно нужно подавать иск в суд?

Здравствуйте! Полгода не подавала показания счетчиков за электроэнергию. 3 месяца начисляли по среднему, затем 3 месяца начисляли по нормативу. Такое же количество киловатт я и израсходовала за полгода. Оплачивала квитанции исправно. В прошлом месяце показания передала. Бухгалтерия ТСН выставила счёт на разницу киловатт с момента последнего начисления по среднему и нынешними показаниями. Но посчитала их по тарифам, как за один месяц. И вычла ту сумму денег, которую я уже оплатила ранее. Т.е., когда мне 3 месяца начисляли по нормативу по 183 кВт, 85 из них рассчитывались по тарифу соц. нормы, а остальные- по повышенному тарифу, естественно. А тут они рассчитали 500 кВт за один месяц, 70 из которых, соответственно, за один месяц, по тарифу соцнормы, а остальные 430 кВт я должна оплатить по повышенному тарифу. А ту сумму, которую я оплачивала в прошлые месяцы, сочли переплатой. Сказали, что киловатты они не пересчитывают, а пересчитывают только деньги. Меня не обманули?.. Есть ли какие-то прописанные нормы начисления оплаты?

Я прошла процедуру банкротства, долги полностью указаны на списание, после получения документов, отнесла их с заявлением в ЖКХ, Энергосбыт и тд., долги не списывают, а где списали там мизерные суммы, ссылаются на то что собственника три, я, несовершеннолетняя дочь и сын, сыну 24, в комнате не прописан, собственник так как комната куплена за мат.капитал. Делить долг на троих не собираются, дочь несовершеннолетняя, сын не прописан, не зарегистрирован, является собственником, только из за покупки по мат. капиталу, до 22 лет, сын обучался на очном обучении, после был в армии, любые обязательства по сути лежат на мне, что делать?