Задавайте вопросы юристам по Защите прав потребителей

Здравствуйте. Отказ суда по причине указания ненадлежащего ответчика формально правомерен, но это не лишает вас права на судебную защиту. Вы просто ошиблись в наименовании юрлица. Теперь вам нужно подать новый иск к правильному ответчику — ООО «РВБ» (это новая структура, объединившая Wildberries и Russ). Сроки по исковой давности не пропущены. В новом иске требуйте неустойку за нарушение сроков доставки по Закону о защите прав потребителей, компенсацию морального вреда и штраф. Приложите все доказательства: скриншоты заказов, переписку, претензию. Также можно подать жалобу на определение суда об отказе, но проще заново подать иск. Не тяните.

Продавец вводит вас в заблуждение: правило о «невозвратности» ювелирных изделий надлежащего качества не действует, если вам продали товар с нарушениями или фальсификат. Сделайте скриншот страницы проверки УИН на официальном сайте пробирной палаты, где указано, что код не найден. Напишите письменное требование на имя директора магазина. Укажите, что товар не зарегистрирован в государственной системе, что нарушает правила продажи ювелирных изделий. Требуйте полного возврата денег в связи с продажей товара ненадлежащего качества или нарушением правил маркировки.

Добрый день!

Если это третье лицо запросит доверенность то направьте.

Если Вы являетесь представителем истца то при подаче документов в суд Вы указываете номер и дату доверенности выданной Вам и если документы от Вашего имени то они подписываются Вами и прикладывается доверенность.

Здравствуйте!

Да, возможность взыскать деньги есть, и достаточно высокая, даже без письменного договора.

Вот краткий план действий:

-Правовое обоснование. Отсутствие договора на бумаге не означает, что вы не можете защитить свои права. Переписка (WhatsApp, МАХ, ВК, смс, записи разговоров и т.д.), чеки о переводе денег (особенно с указанием назначения «предоплата за мебель»), свидетельские показания — все это подтверждает факт заключения договора бытового подряда. Ваш перевод денег — это акцепт (согласие) на условия, которые вы обсуждали.

-Досудебная претензия. Направьте мастеру письменную претензию (заказным письмом с описью вложения или вручите под подпись). В ней укажите: требование вернуть деньги в срок (например, 10 дней) и предупредите, что в противном случае вы обратитесь в суд с дополнительным требованием о взыскании процентов, неустойки и морального вреда.

Сбор доказательств. Соберите максимум информации о человеке (ФИО, телефон, паспортные данные, если есть, адрес регистрации), скриншоты всей переписки, квитанции об оплате.

Обращение в суд.

Если сумма до 100 000 рублей — обращайтесь к Мировому судье ( исковое производство).

Если сумма больше — в районный суд.

Важно: В иске можно требовать не только сумму долга, но и проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсацию морального вреда и даже неустойку по закону о защите прав потребителей. При этом не имеет значение организационно-правовая форма исполнителя (хоть физ лицо). Даже, госпошлину платить не нужно будет, если все правильно сделать

Деньги вернуть реально. Главное — зафиксировать факт передачи денег и договоренностей (через переписку или свидетелей). Начните с официальной претензии, затем — в суд.

Здравствуйте. Копии данных документов Вы имеете право передать противной стороне в судебном заседании. По действующим нормам ГПКРФ обязательной отправке ответчику подлежит только сам иск и приобщенные к нему документы. А квитанция об отправке прилагается к исковому заявлению, подаваемому в суд.

Да, вы вправе заявить требования продавцу. Поскольку прошло более 15 дней с момента покупки, возврат денег или обмен возможны только при наличии существенного недостатка, либо если товар невозможно использовать из-за повторных неисправностей или длительного ремонта. Это предусмотрено Закон РФ «О защите прав потребителей» статья 18. Появление полосы и выгоревших пикселей на экране может быть признано существенным недостатком, особенно если речь идет о дефекте матрицы. Однако продавец вправе сначала предложить гарантийный ремонт через сервисный центр. Рекомендуется направить продавцу письменную претензию, где указать требование: обмен товара или возврат денег, либо проведение проверки качества. Если ремонт затянется более 45 дней или дефект повторится, вы уже сможете требовать возврата денег или замены телевизора.

Доброго дня! В данной ситуации вариант требовать денежные средства в качестве неосновательного обогащения. Возможно начать с претензии в письменной форме и отправить мастеру. Согласно ст. 1102 ГК РФ: Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Согласно Гражданскому процессуальному кодексу РФ (ГПК РФ), отзыв на исковое заявление можно подать несколькими способами, включая электронные сервисы. Например, для судов общей юрисдикции используется система ГАС «Правосудие», а для арбитражных судов — «Мой арбитр». При этом требуется регистрация в системе и использование усиленной квалифицированной электронной подписи.

Просто отправить отзыв на электронную почту суда или истца (даже если она указана в исковом заявлении) нельзя, если это не было специально разрешено судом или не предусмотрено условиями дела (например, в ходе дистанционного заседания). Указание электронной почты в «шапке» искового заявления само по себе не означает автоматического согласия на получение юридически значимых документов таким способом.