Вопросы и ответы юристов — страница 2003

Добрый день!!!Ситуация, когда за одни и те же периоды начисляются двойные платежи или не учитываются произведённые оплаты, является нарушением со стороны управляющей компании (УК) или ресурсоснабжающей организации. Чтобы вернуть переплату и остановить незаконные начисления, необходимо действовать последовательно.

Повторные начисления. Это может происходить из-за технической ошибки в системе поставщика услуг, смены управляющей компании без корректной передачи данных или ошибочного выставления счетов на два лицевых счёта (например, старый и новый).

Неучтённый платёж. Если вы оплачивали квитанцию, но деньги не поступили поставщику, это могло произойти по вине банка, через который шёл платёж, или из-за неверного указания реквизитов (УИН — уникального идентификатора начисления). Также возможна ошибка при обработке платежа бухгалтерией УК.
Начисление по нормативу. По закону, если потребитель не передаёт показания счётчиков более 3 месяцев подряд, расчёт производится по среднему потреблению, а затем — по установленному нормативу с применением повышающего коэффициента. Поскольку вы не проживаете и не пользуетесь услугами, эти начисления неправомерны.
Отсутствие потребления. Факт того, что в квартире никто не живёт и услуги не потребляются, является основанием для перерасчёта платы за коммунальные услуги (за исключением отопления и общедомовых нужд).
Для возврата денег вам потребуется доказать отсутствие факта проживания и предоставить данные о ваших платежах.

Соберите все документы, подтверждающие вашу позицию:
Копии всех оплаченных квитанций и чеков об оплате.
Выписку из финансово-лицевого счёта, где видны начисления и ваши платежи.
Документы, подтверждающие право собственности на квартиру.
Справки, доказывающие ваше проживание по другому адресу (справка о регистрации по месту жительства/пребывания, договор аренды жилья, справка с места работы или учёбы в другом городе).
Фотографии приборов учёта (счётчиков) с текущими показаниями (желательно нулевыми или минимальными).

Подайте заявление о перерасчёте и возврате средств.
Напишите официальное заявление на имя руководителя вашей управляющей компании или ресурсоснабжающей организации. Заявление составляется в двух экземплярах: один остаётся у вас с отметкой о принятии (штамп, дата, подпись ответственного лица).

Если управляющая компания игнорирует ваше заявление или отказывает в перерасчёте, подавайте жалобы в следующие инстанции:
1. Государственная жилищная инспекция (ГЖИ). Это основной орган контроля в сфере ЖКХ. Жалобу можно подать через их официальный сайт (обычно через ГИС ЖКХ) или лично. Опишите ситуацию и приложите копию вашего заявления в УК с их ответом (или доказательством его отсутствия).
2. Роспотребнадзор. Защищает права потребителей. Нарушение порядка расчётов и навязывание необоснованных платежей — это прямое нарушение закона «О защите прав потребителей».

3. Прокуратура. Обращаться следует, если другие меры не помогли или если вы подозреваете мошеннические действия со стороны УК.
Шаг 4. Рассмотрите возможность опломбирования коммуникаций**
Чтобы полностью исключить начисления, можно официально отключить подачу ресурсов. Для этого нужно обратиться в УК с заявлением об отключении стояков водоснабжения, газа и электроэнергии в вашей квартире. После отключения должны быть составлены акты опломбировки. За эту услугу может взиматься плата, но после этого начисления прекратятся.

Как крайняя мера, если сумма переплаты значительна, а досудебное урегулирование не помогло, вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения и компенсации морального вреда. Все ранее собранные документы и ответы от инстанций станут вашими главными доказательствами.

Здравствуйте.

Если квартира подарена до смерти наследодателя, то в состав наследства она не войдет. Наследовать нечего, за исключением ситуации оспаривания договора дарения в судебном порядке при наличии на то оснований.

Если квартира не дарилась, но есть завещание в пользу другого лица, наследовать Вы можете только если являетесь нетрудоспособным иждивенцем наследодателя.

Ваши обстоятельства следует рассматривать более детально, понимать их, соответственно -Вас опрашивать.

С уважением

Вернуть деньги реально, но потребуется время. Ваши доказательства (переписка, квитанции, реквизиты карт) позволяют действовать. Первоочередные шаги: Заявление в полицию — ключевой этап. Укажите: ваши данные, описание обмана (аренда квартиры с предоплатой 46 000 руб.), известные данные мошенницы (телефон +7(919)873-11-60, логин в Telegram, реквизиты карт: 2200 7013 2691 1036 (Снежанна Г.) и 2204 3206 0141 4578 (Озон Банк)). Приложите все скриншоты и квитанции. Подать можно лично в отдел (выдадут талон) или через сайт МВД. Сотрудники обязаны зарегистрировать заявление за 3 дня и в течение 30 дней принять решение о возбуждении уголовного дела либо об отказе. Официальное заявление в банк с требованием вернуть средства как переведенные под влиянием обмана (пункт 4.1 статьи 9 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ). Если банк откажет, требуйте письменный отказ. Правовая основа: Действия мошенницы подпадают под статью 159 УК РФ («Мошенничество»). Сумма ущерба (46 000 руб.) превышает 10 000 руб., что квалифицируется по ч. 2 Ст. 159 УК РФ (значительный ущерб). Пути возврата: В рамках уголовного дела подаёте гражданский иск к установленному обвиняемому и к владельцам карт (ст. 1102 ГК РФ — возврат неосновательного обогащения). Через антифрод-процедуру ЦБ РФ, если счета получателя внесены в базу мошеннических операций (обратитесь в банк за номером запроса REQ). Будьте готовы, что банк может отказать. В таком случае — к финансовому уполномоченному или в суд. Шансы на успех высоки.

Вам необходимо подать иск о признании права собственности на квартиру (либо о переводе прав и обязанностей покупателя). Поскольку вы уже выиграли суд о неосновательном обогащении, у вас на руках есть главная улика — вступившее в силу решение суда, которое официально доказывает, что квартира была куплена на ваши личные целевые деньги (социальную выплату за ранение). Угрозы брата «выселить вас» юридически несостоятельны, так как сделка изначально носила признаки мнимости или совершена в ущерб вашим интересам.

Уважаемая Любовь,
Госпошлина уплачивается с полной суммы иска = основной долг + неустойка (пени) + компенсация за пользование деньгами (проценты).

Это прямо предусмотрено ст. 91 ГПК РФ и ст. 333.19 НК РФ: цена иска определяется как сумма всех взыскиваемых денежных средств, включая проценты, неустойку, убытки.
Если требуется разъяснение нюансов, можете написать мне в личные сообщения.
С уважением,
адвокат Середа М.Ю.

Здравствуйте

Основания и порядок возврата или зачета государственной пошлины регулируется статьей 333.40 НК РФ. Поскольку вы не указали конкретную ситуацию - дательный ответ невозможно предоставить. Обратите внимание, что на текущий момент если вы обратились за услугой. Но не воспользовались на каком-то этапе - госпошлину не возвращают, так как трактуют, что процесс оказание услуги начался.