Проверить правильность начислений жку вернуть переплаты?

Добрый день!!!Ситуация, когда за одни и те же периоды начисляются двойные платежи или не учитываются произведённые оплаты, является нарушением со стороны управляющей компании (УК) или ресурсоснабжающей организации. Чтобы вернуть переплату и остановить незаконные начисления, необходимо действовать последовательно.

Повторные начисления. Это может происходить из-за технической ошибки в системе поставщика услуг, смены управляющей компании без корректной передачи данных или ошибочного выставления счетов на два лицевых счёта (например, старый и новый).

Неучтённый платёж. Если вы оплачивали квитанцию, но деньги не поступили поставщику, это могло произойти по вине банка, через который шёл платёж, или из-за неверного указания реквизитов (УИН — уникального идентификатора начисления). Также возможна ошибка при обработке платежа бухгалтерией УК.
Начисление по нормативу. По закону, если потребитель не передаёт показания счётчиков более 3 месяцев подряд, расчёт производится по среднему потреблению, а затем — по установленному нормативу с применением повышающего коэффициента. Поскольку вы не проживаете и не пользуетесь услугами, эти начисления неправомерны.
Отсутствие потребления. Факт того, что в квартире никто не живёт и услуги не потребляются, является основанием для перерасчёта платы за коммунальные услуги (за исключением отопления и общедомовых нужд).
Для возврата денег вам потребуется доказать отсутствие факта проживания и предоставить данные о ваших платежах.

Соберите все документы, подтверждающие вашу позицию:
Копии всех оплаченных квитанций и чеков об оплате.
Выписку из финансово-лицевого счёта, где видны начисления и ваши платежи.
Документы, подтверждающие право собственности на квартиру.
Справки, доказывающие ваше проживание по другому адресу (справка о регистрации по месту жительства/пребывания, договор аренды жилья, справка с места работы или учёбы в другом городе).
Фотографии приборов учёта (счётчиков) с текущими показаниями (желательно нулевыми или минимальными).

Подайте заявление о перерасчёте и возврате средств.
Напишите официальное заявление на имя руководителя вашей управляющей компании или ресурсоснабжающей организации. Заявление составляется в двух экземплярах: один остаётся у вас с отметкой о принятии (штамп, дата, подпись ответственного лица).

Если управляющая компания игнорирует ваше заявление или отказывает в перерасчёте, подавайте жалобы в следующие инстанции:
1. Государственная жилищная инспекция (ГЖИ). Это основной орган контроля в сфере ЖКХ. Жалобу можно подать через их официальный сайт (обычно через ГИС ЖКХ) или лично. Опишите ситуацию и приложите копию вашего заявления в УК с их ответом (или доказательством его отсутствия).
2. Роспотребнадзор. Защищает права потребителей. Нарушение порядка расчётов и навязывание необоснованных платежей — это прямое нарушение закона «О защите прав потребителей».

3. Прокуратура. Обращаться следует, если другие меры не помогли или если вы подозреваете мошеннические действия со стороны УК.
Шаг 4. Рассмотрите возможность опломбирования коммуникаций**
Чтобы полностью исключить начисления, можно официально отключить подачу ресурсов. Для этого нужно обратиться в УК с заявлением об отключении стояков водоснабжения, газа и электроэнергии в вашей квартире. После отключения должны быть составлены акты опломбировки. За эту услугу может взиматься плата, но после этого начисления прекратятся.

Как крайняя мера, если сумма переплаты значительна, а досудебное урегулирование не помогло, вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения и компенсации морального вреда. Все ранее собранные документы и ответы от инстанций станут вашими главными доказательствами.

Здравствуйте. Напишите письменно заявление с требование произвести перерасчет, приложите все документы, подтверждающие ваши доводы. Дождитесь ответа и(или) перерасчета. Если этого не будет, отправьте аналогичное письмо в адрес прокуратуры.