Добрый день! По описанию у вас есть основания как минимум для требования о возврате части оплаты и для понуждения колледжа выдать документы для перевода.
По деньгам позиция колледжа о том, что «при исключении возврат вообще не производится», сама по себе законом не подтверждается. При прекращении платного обучения образовательная организация не вправе автоматически оставить себе оплату за услуги, которые фактически не были оказаны. Потребитель вправе отказаться от договора с оплатой только фактически понесённых исполнителем расходов; условия договора, ограничивающие это право, могут быть признаны ничтожными (ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 782 ГК РФ, ст. 16 Закона о защите прав потребителей). Роспотребнадзор прямо разъясняет, что даже при отчислении за неуспеваемость плата за неоказанное обучение подлежит возврату за вычетом подтверждённых расходов колледжа.
То есть потенциально можно требовать возврата части 45 000 руб. За период, когда обучение фактически не осуществлялось. Но размер нужно считать по договору, стоимости соответствующего периода обучения, приказам об академическом отпуске и дате отчисления. Сам факт длительного академического отпуска здесь имеет существенное значение.
Отдельно нужно срочно учитывать исковую давность. Общий срок — три года. Поскольку заявление о возврате было подано и отказ получен 26 сентября 2023 года, откладывать обращение в суд за пределы сентября 2026 года крайне рискованно. Точная дата начала срока зависит от условий договора и момента, когда деньги должны были быть возвращены, но ориентироваться безопаснее именно на сентябрь 2026 года.
В иске, в зависимости от документов, можно поставить вопросы о взыскании неиспользованной части платы за обучение, признании соответствующего пункта договора ущемляющим права потребителя, компенсации морального вреда и потребительском штрафе за неудовлетворение требований добровольно. Сейчас штраф при удовлетворении требований потребителя составляет 50% от присуждённой суммы.
С документами для перевода отказ колледжа также выглядит неправомерным. При СПО по заявлению студента колледж обязан в течение 5 рабочих дней выдать справку о периоде обучения. После этого она представляется в выбранный колледж, и уже после получения справки о переводе оформляется отчисление именно «в связи с переводом». Поэтому сейчас лучше не оформлять обычное отчисление до начала процедуры перевода.
Кроме того, ст. 60 Закона № 273-ФЗ предусматривает выдачу справки об обучении или периоде обучения и лицам, освоившим часть программы либо отчисленным. Поэтому просто устно отказать в таком документе колледж не вправе.
Что касается 2026 года, необходимо посмотреть приказ: если там указано «восстановить», применяется порядок восстановления; если фактически состоялось новое зачисление — ситуация другая. Закон прямо разделяет эти варианты. Новый договор сам по себе не означает, что требование о возврате денег по договору 2021 года исчезло.
По сегодняшнему конфликту компенсацию морального вреда заявить можно, особенно с учётом документов скорой помощи, записей, свидетелей и подтверждения оскорблений. Слово «дура» при конкретных обстоятельствах также может оцениваться как оскорбление по ст. 5.61 КоАП РФ. Но эпизод с брошенным диффузором тоже обязательно нужно учитывать при формировании позиции — колледж может использовать его в свою защиту, поэтому детали конфликта публично лучше дальше не раскрывать.
Для полноценной оценки нужно увидеть оба договора, приказы об академических отпусках, приказ об отчислении 2023 года, приказ о зачислении/восстановлении 2026 года, претензии и подтверждение их направления. Заявление от 26.09.2023, если колледж не выдаст копию, можно истребовать через суд из личного дела.
Эти обстоятельства могут существенно влиять на правовую оценку. Чтобы не давать вам фрагментарные ответы без изучения всей ситуации, лучше разобрать их комплексно в рамках консультации.
