Банковское право: вопросы и ответы — страница 66

Здравствуйте, заблокировали счет на моем ИП. Никакого федерального закона наложено не было. Заблокировали из-за того что техподдержка неправильно меня поняла, я хотел просто поменять номер телефона, но в итоге заблокировалл полностью счет. После смены номера, я написал заявление на разблокировку, после ожидал 4 дня прежде чем мне ответят. В итоге чтобы разблокировать счет мне нужно приложить чек на операции от 16.10.25 на пополнение счета. Чека я не имею, т.к. переводил не я. И связи с тем человеком тоже нет. При вопросе о расторжении договора они отвечают что этого нельзя сделать до разблокировки счета. В гражданском кодексе российской федерации есть пункт который указывает на то ,что клиент может закрыть и расторгнуть банковский договор в одностороннем порядке и вывести личные средства на счет другого банка или наличными в кассе, банк не в праве отказывать. Но когда я говорю им про расторжение, они ссылкаются на блокировку и не дают мне расторгнуть договор. Вправе ли они так делать?

Заблокировали лицевой счет отп банка по 115 фз , карта была зарплатная , пользовался ей меньше месяца ,на ней зависли деньги , предоставил банку все чеки , скрины и т д , сказали в течении 5 рабочих дней рассмотрят , прошло 11 дней , они пишут шаблонно , ожидайте , сроки проверки не более 5 дней, сейчас я написал заявление на закрытие счета и на вывод средств , после чего они мне ответили « Деньги переводятся по указанным реквизитам в течение 7 дней после закрытия счета. Счет закрывается в течение 40 дней. Максимальный срок для перевода денежных средств 47 дней. По закону они должны перевести в течении 7 дней после моего обращения ? Как взаимодействовать на них ?

Здравствуйте,произошла такая ситуация,в Пятёрочке на кассе самообслуживания я положил корзину с товаром будто я ее уже оплатил ,собрал в пакет и начал уходить меня около выхода остановила сотрудница магазина и сказала вернуться и посмотреть я согласился мы вернулись ,я оставил товар около кассы и начал уходить тем временем,меня сотрудники магазина не отпускали и начали вызывать гбр,я все же хотел уйти но меня насильно держал сотрудник магазина,я достал телефон ,позвонить и хотел уйти ,но сотрудник продолжал меня держать в соответствии я уронил телефон и в результате чего он разбился и не работал мне удалось покинуть территорию магазина,можете сказать должны ли они возместить ущерб и имеют ли они права

Я пошел в офис сбербанка и хотел оформить молодежную сберкарту. Мы подписали заявление на банковское обслуживание. Потом у меня запросили родителей, чтобы те одобрили лично. Я собирался заводить счет отдельно от них, сказал что их нет со мной и ушел. Вопрос: при неполном оформлении карты (то есть мы подписали заявление, но мне карту не выдали), считается ли карта оформленной? Заставят ли меня платить за что-нибудь? Как ее закрыть?

Год назад я сменила свой номер по личным обстоятельствам, сменила везде всё кроме Вайлдберриз, у Вайлдберриз политика, не менять номер телефона покупателей. Т. Е. В случае смены номеров, люди должны менять и аккаунт.
Я планировала расчитаться с рассрочками взятыми аж по январь 2026год.и только после этого закрыть свой аккаунт, но не успела, неделю назад произошло следующее:в мой Вайлдберриз аккаунт зашёл посторонний человек и стал совершать заказы, в совершенно другой город, но по моему старому номеру, к которому у меня не было больше доступа, этот человек, закрыл мне доступ через настройки аккаунта и меня выбросило из моего аккаунта.
В тот же день я дозвонилась в службу поддержки и объяснила ситуацию, аккаунт заблокировали, но никто мне не дал гарантии, что человек купивший мой старый номер, не сможет снова разблокировать всё, при этом на том аккаунте помимо рассрочки, есть все мои данные, скомпрометированным является всё, всё мои совершенные покупки, всё мои избранные, мои данные из документов фамилия имя отчество, возраст, место проживания.
Мне до сих пор не могут дать ответ, на мой логичный вопрос, что мне делать в этой ситуации, как мне платить рассрочку после закрытия Вайлдберриз кошелька.
Мне сказали надо писать официальное письмо, в главный офис в Москве объяснить всё чол случилось,написать заявление на закрытие вб кошелька, а что делать дальше с товаром за который я хочу расчитаться, как мне его платить, после закрытия никто не ответил до сих пор.
В итоге у меня варианта два
1) не писать заявление, при этом нервничать что посторонний оформит товары свои на меня, обладая доступом к кошельку, но при этом с моих карт будет списываться деньги на мои товары взятые в рассрочку.
2вариант) это закрыть вб кошелек и не иметь понятия и даже не знать, как мне расчитаться за товары которые куплены мною, за которые я уже на 50%расчиталась.
Подскажите как мне правильно поступить?

Банк наложил на мои счета ограничения по 161 фз, в поддержке на горячей линии сказали либо закрыть счет, но без гарантии снятия ограничений, либо писать письмо на их почту, я написал письмо обращение,там говорят обратится в поддержку в чат поддержку или на горячую линию и так по кругу. У меня с этим бороться нет сил. Либо запрашивают одно и тоже будто совсем не читают обращение. Не знаю как быть и куда обращаться, в цб сказали обращаться в сам банк инициатор этих ограничений, письмом или в офис. Но я уже и туда и туда обращалась, результата никакого, все отфутболивают. Даже элементарно выписку по операциям совершенным не дают. Но требуют требуют объяснения по всем операциям, игнорируя факт того что я после получения карты не смогла зайти в личный кабинет и не стала пользоваться продуктом этого банка. Я даже понятия не имею о каких операциях идет речь, какие переводы. Я в личной кабинет зайти не могу, в офисе банка ничего они не знают и не могут ничем помочь, настроены недоброжелательно. Все происходящее по карте ыбло совершенно не лично мной и без моего согласия и ведома.

Подскажите пожалуйста что мне делать в такой ситуации,куда обращаться и как снять ограничения?

Добрый день. Требуется консультация по следующей ситуации.

Физическое лицо в течение некоторого времени осуществляло операции по получению денежных переводов от третьих лиц с их последующим переводом на другие счета. Вознаграждение составляло процент от суммы.

В настоящее время карты лица заблокированы банком по 115-ФЗ. В уведомлении от банка указана причина — «подозрение в причастности к преступлению, предусмотренному статьей 161 УК РФ».

В переписке с контрагентами упоминались операции, связанные с азартными играми.

Вопросы:

1. Каковы перспективы развития данной ситуации с точки зрения уголовного права?
2. Каковы риски для лица, учитывая характер операций и блокировку?
3. Какой алгоритм действий будет наиболее корректен в данном случае для минимизации правовых рисков?

Интересует строгая правовая оценка без привязки к эмоциональной составляющей.

Здравствуйте
У меня была задолжность в сбер банке , арестовали счёт . Я нашел деньги чтобы полностью оплатить кредит , уточнил точную сумму задолжности ( их почему то было две) списали ту ,что больше . Сразу же сняли арест с карты, но задолженность в личном кабинете не пропала . Писал в поддержку, сказали деньги к ним ещё не поступили, сначала они поступают приставам. Спустя 5 дней , мне вернулась определенная сумма денег , но я все остался должен банку. Как мне потом сообщотиг, это проценты которые капают с того момента как сделали поставление об аресте . При этом это нигде не отображается и даже не подозревал об этом , и никто в банке в момент когда я спрашивал точную задолженность мне об этом не Сказал . Законно ли то что они снова поставили меня на процент

Здравствуйте! Открыла счёт в МТС деньги, привязала счёт к моему налогу, так как являюсь самозанятой, все переводы проходили через мой налог, кроме одной суммы, эту сумму положил мой сын по моей просьбе через банкомат, в итоге, 11 октября 2025 г. Счёт блокируют по 115 ФЗ. После всех переговоров банг уведомляет меня о расторжении договора и закрытии счёта в одностороннем порядке, через смс, я написала заявление, заверила у нотариуса так-же копию паспорта, отправила всё по почте, но также переписываюсь с представителями банка на сайте банки.ру, там они мне ответили:
"По условиям комплексного банковского обслуживания держатель карты уведомляет о расторжении договора банковского счёта за 45 календарных дней. По истечении этого периода счёт закрывается, а остаток переводится по указанным в заявлении реквизитам. Такой срок необходим банкам, чтобы учесть возможные отложенные операции. Например, если информация о совершенных с картой операциях поступит в банк с опозданием."
Это ответил мне банк, но насколько я знаю Статья 859 ГК РФ .,После получения письменного заявления, банк обязан перевести на мой счёт в другой банк, остаток денежных средств, не позднее семи дней. банк не имеет право удерживать мои средства.
Подскажите пожалуйста, как мне быть в этой ситуации?

Добрый день. 02.03.2025 мною была оформлена кредитная карта Тиньков и перечислены с нее 50000 рублей другому человеку. Человек написал расписку (в расписке нет определенной даты, когда она будет закрыта), человек сказал, что закроет карту в течение месяца. Карта до сих пор не закрыта, человек отправляет мнинимальные платежи, но минимальным платежом карта не закроется никогда. Я стараюсь общаться с человеком вежливо, иду на уступки, предлагаю помощь в закрытии, но человеку все равно. Скажите, пожалуйста , я могу что-то сделать в этой ситуации? Какие у меня есть варианты и как я могу повлиять на эту ситуацию?

Не так давно открыл счет ИП (у меня УСН) в ВТБ получил 3 платежа от контрагентов, и перевел себе на карту в другом банке часть суммы.. счет заблокировали, написали объяснительную в банк на 3 листа по всем пунктам запроса , предоставили договора, перевод себе объяснили как доход от предпринимательской деятельности .. (также писали в назначении платежа при переводе) у меня упрощенка и бухгалтерии и отчетности я не веду, ответ от банка- недостаточно информации , честно ожидали именно такого ответа от них .. помогите пожалуйста решить проблему.. понятно что можно попробовать просто вывести деньги, но из принципа не хочу отдавать просто так бешеную комиссию. Заранее спасибо !

СБербанк в одностороннем порядке изменил условия погашения кредита. РАньше и год назад и полтора года назад при возврате покупок в интернет магазинах по кредитной карте ежемесячный платеж всегда погашался за счет возврата денег обратно на карту. ТЕперь при отмене покупко возврат денег никак не влияет на сумму ежемесячного платежа. Банк написал что 21.03.2025 изменились условия погашения. Нр в сентябре при отмене покупок половина ежемесячного платежа была списана. То еть получается что банк вводит в заблуждение а это ст. 14.7 КоАП РФ - обман покупателей для компаний от 100 до 500 тыс руб штрафа. А согласно статье 310 ГК РФ банк не имеет права в одностороннем п орядке менять условия договора. Имею ли я право в данном случае подать на банк в суд и шансы на победу и имею ли право пока приостановить выплату по кредиту ввиду массовых нарушений банка по отношению ко мне?