-
Вопрос № 00108932
Здравствуйте, заблокировали счет на моем ИП. Никакого федерального закона наложено не было. Заблокировали из-за того что техподдержка неправильно меня поняла, я хотел просто поменять номер телефона, но в итоге заблокировалл полностью счет. После смены номера, я написал заявление на разблокировку, после ожидал 4 дня прежде чем мне ответят. В итоге чтобы разблокировать счет мне нужно приложить чек на операции от 16.10.25 на пополнение счета. Чека я не имею, т.к. переводил не я. И связи с тем человеком тоже нет. При вопросе о расторжении договора они отвечают что этого нельзя сделать до разблокировки счета. В гражданском кодексе российской федерации есть пункт который указывает на то ,что клиент может закрыть и расторгнуть банковский договор в одностороннем порядке и вывести личные средства на счет другого банка или наличными в кассе, банк не в праве отказывать. Но когда я говорю им про расторжение, они ссылкаются на блокировку и не дают мне расторгнуть договор. Вправе ли они так делать?
Здравствуйте. Закрыть счёт вы вправе в любой момент (ст. 859 ГК РФ), но банк вправе приостановить операции и выдачу денег, если нужна проверка по 115-ФЗ (ст. 7, 7.3). Расторгнуть договор он обязан, но замороженные средства вернёт только после подтверждения их законного происхождения либо по решению суда. Поэтому: 1) дайте документы или письменное объяснение происхождения платежа; 2) направьте банку письменное требование о закрытии счёта и выдаче остатка после проверки; 3) при отказе жалоба в ЦБ и иск к банку.
А если они постоянно запрашивают пояснения с новыми и новыми вопросами до бесконечности? Я их пишу пишу, а толку нет
