Вадим
-
Вопрос № 00005800
Здравствуйте! Банк заблокировал счёт. Приехав в отделение банка мне не смогли дать ответ по какой причине и составили обращение в службу безопасности банка. Через четыре дня я опять приехал в банк и мне сказали что ждут ответа от службы безопасности. На вопрос почему по какой причине заблокировали так и не дали ответ. Жди те с вами свяжутся . После чего позвонил сотрудник банка и сказал приехать в отделение банка для закрытия счёта , на вопрос по какой причине ответили не знают ! Имеет ли банк расторгнуть договор в одностороннем порядке?
Золотаревский Дмитрий Андреевич
Юрист прошел модерацию
Здравствуйте, Вадим! Вы уже обращались в банк для прояснении ситуации, никто внятного ответа на ваш запрос дать не смог. Остается брать уровень выше, подать обращение в адрес финансового регулятора-Центрального банка России. Со своей стороны Банк России запросит информацию в кредитной организации, а именно на каком основании банк отказывается предоставлять информацию о причине блокировки счета. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" 1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Не будет лишним и Роспотребнадзор подключить. Односторонний отказ от исполнения договора банковского счета банком-это не ваш случай, поскольку вы активно вступаете в правоотношения с банком и совершали финансовые транзакции. Причиной блокировки счета может быть совершение мошеннических действий третьими лицами, но опять же банк обязан раскрывать Вам эту информацию как потребителю банковских услуг. Будет нужна помощь в решении вопроса, обращайтесь к любому юристу. С уважением, Дмитрий.
Буду рад помочь в решении Вашего вопроса! Не всегда обращение в суд стоит рассматривать как единственно возможный выход из ситуации. Спасибо за доверие!
Красильникова Армине Владимировна
Продвижение профиля
Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля
Добрый день. Согласно ст 859ГК РФ: 1. Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. 2. При отсутствии в течение двух лет денежных средств на счете клиента - гражданина, не являющегося индивидуальным предпринимателем, и операций по этому счету банк вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора банковского счета, предупредив клиента об этом в письменной форме или иным предусмотренным договором способом, если договором банковского счета не предусмотрен отказ банка от этого права.
Шемякин Дмитрий Игоревич
Юрист прошел модерацию
Здравствуйте, напишите в банк официальный запрос и напишите мне в Вотсап, дам вам подробную консультацию
✅Круглосуточно. Пишите все уточнения и вопросы сразу мне в Telegram или WhatsApp — там я отвечаю мгновенно. Также помогу вам составить необходимые документы.
Дмитрий Шемякин.
