Задавайте вопросы юристам по ЖКХ

Здравствуйте. Если не было бака и услуги фактически не оказывались, то рекомендую написать претензию с требованием убрать всю задолженность в связи с некачественным оказанием услуг, приложив фото отсутствия мусорных баков.Если всё-таки услуга каким-то образом оказывалась, то взыскать оплату смогут не более, чем за 3 года - срок исковой давности (согласно ст.196 ГК РФ).

Нет, в вашей ситуации забрать квартиру или выселить вас «в никуда» не могут.

Поскольку жилье предоставлено по договору социального найма и в нем зарегистрирован несовершеннолетний ребенок (12 лет), закон и судебная практика жестко защищают ваши права на проживание. Более того, то, что вы оплачиваете текущие квитанции, юридически доказывает, что вы не являетесь злостными неплательщиками. Согласно ст. 90 Жилищного кодекса РФ, выселение из муниципального жилья возможно, только если жильцы не платят вообще ничего более 6 месяцев подряд без уважительных причин. Поскольку вы вносите платежи по текущим квитанциям, этот непрерывный срок прерывается. Вы не уклоняетесь от обязанностей, а платите по мере сил.

Подавала ли управляющая компания на вас в суд (приходили ли судебные приказы или повестки)?

Да, требование ТСН прислать документ законно, но вы имеете полное право скрыть (замазать) свои личные данные перед отправкой. Согласно Жилищному кодексу РФ (ст. 143), ТСН обязано вести реестр собственников. Без выписки из ЕГРН они не могут изменить данные в квитанции, и счета продолжат приходить на имя умершей бабушки. Способ передачи через электронную почту законен, если это стандартный рабочий ящик товарищества. Однако, учитывая ваш негативный опыт, вы обязаны предоставить им только юридический факт смены собственника, но не свои персональные данные вроде паспорта или СНИЛС.

Неправомерно. Без оформленного ТСЖ или договора с управляющей компанией собирать деньги на дом незаконно. Ваши индивидуальные договоры с ресурсниками защищают вас от отключения коммуникаций - отрезать не имеют права, это самоуправство. Угрозы увеличить плату за отказ мыть подъезд тоже ничем не обоснованы. Взносы должны производиться по решению общего собрания, оформленного протоколом, и утверждённой смете. Если нет документов, не платите. Пишите заявление в жилищную инспекцию и прокуратуру на соседей за самоуправство.

Действия председателя СНТ по отключению электричества незаконны. Закон не даёт председателю права единолично отключать участок от электроэнергии. Это возможно только со стороны ресурсоснабжающей организации («Красэнэрго») при наличии строго определённых условий. Почему это незаконно: Отключение возможно только при долге за электроэнергию. Долги по членским, целевым или иным взносам (даже 1500 рублей) не являются основанием для отключения света. Это прямое нарушение. Не соблюдена процедура отключения. Даже если бы долг за электричество был, председатель обязан был письменно предупредить вас за 20 дней до отключения (под расписку или заказным письмом). Этого сделано не было. Требование заключить прямой договор с «Красэнэрго» не даёт права отключать вас сейчас. Если у СНТ есть долг перед энергокомпанией, отключение должно касаться всего товарищества, а не выборочно вашего участка. Какие нормы нарушены: Пункт 2 Правил № 442 (о порядке ограничения электроэнергии): отключение допустимо только при долге за электричество, а не за взносы. Статья 9.21 КоАП РФ: запрещает препятствовать перетоку электроэнергии. Председателю грозит штраф до 40 000 рублей. Что делать прямо сейчас: Подайте жалобу в прокуратуру – это самый быстрый способ. Напишите заявление, что председатель СНТ незаконно отключил электричество при отсутствии долгов за него. Прокуратура проведёт проверку, выдаст предписание подключить свет и может оштрафовать председателя. Потребуйте письменное уведомление. Направьте председателю заявление (в двух экземплярах, один с отметкой о вручении) с требованием указать законные основания для отключения и сумму долга за электроэнергию с подробным расчётом. Обратитесь в суд. Вы вправе подать иск в районный суд об обязании СНТ восстановить электроснабжение и возместить убытки. Судебная практика на вашей стороне – суды признают такие отключения незаконными.

Нет, платить долги за ЖКУ, возникшие до вашего права собственности, вы не обязаны. Задолженность по коммунальным услугам — это личный долг предыдущего собственника, не переходящий к новому владельцу. Ваша обязанность как собственника платить за ЖКУ возникает с момента регистрации права собственности (ст. 210 ГК РФ, п. 5 Ч. 2 Ст. 153 ЖК РФ).

Однако из этого правила есть одно исключение: долги по взносам на капитальный ремонт переходят к новому собственнику вместе с правом на квартиру (ч. 3 Ст. 158 ЖК РФ). Это единственная задолженность предыдущего владельца, которую вам, вероятно, придётся погасить.

Если коммунальные услуги (свет, вода) отключены из-за долгов прошлого собственника, ресурсоснабжающая организация не вправе требовать их оплаты с вас. Для восстановления подачи ресурсов вам необходимо:

Заключить новый договор на ваше имя как нового собственника.

Погасить текущие платежи, начисленные после даты регистрации вашего права.

Обратите внимание, что в квартире никто не проживает. Если в ней нет индивидуальных приборов учёта, вы имеете право подать заявление о перерасчёте платы за услуги (ХВС, ГВС, водоотведение, электроэнергия, газ) за период вашего фактического отсутствия более 5 полных календарных дней подряд (п. 86-97 Правил № 354). Для этого потребуется подтвердить отсутствие документально.

Куда направлять заявления:

Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) – по нарушениям ЖК РФ (непроведение собраний, отсутствие отчётности, незаконная аренда, некорректные квитанции).

Прокуратура – по фактам игнорирования обращений граждан и бездействия руководства ТСЖ.

Суд – для оспаривания решений собрания, взыскания неосновательного обогащения от аренды (ст. 1102 ГК РФ) и возложения обязанности предоставить документы (ст. 143.1 ЖК РФ).

Роспотребнадзор – по факту непредоставления информации о начислении пени на незаконную задолженность (ст. 10 Закона № 2300-1).

Добрый день, Наталия.

Нет, ресурсоснабжающая организация или управляющая компания не имеют законного права принудительно устанавливать пломбы на обычные сливные краны внутриквартирных радиаторов отопления

Российское законодательство строго регламентирует, какие объекты в квартире подлежат опломбированию. Согласно разделу VII Правил № 354, пломбы устанавливаются исключительно на приборы учета (счетчики) и их узлы стыковки с трубопроводом, чтобы исключить несанкционированное вмешательство в фиксацию объемов потребления ресурсов.

Поскольку установка пломбы на сливной кран не предусмотрена законом, никакой материальной или серьезной административной ответственности за ее срыв наступить не может. Статья 19.2 КоАП РФ предусматривает штраф за срыв пломб (всего 100–300 рублей). Однако эта статья применима только в том случае, если пломба была наложена правомерно уполномоченным органом в рамках закона. Срыв незаконно установленной «самодельной» пломбы РСО не является правонарушением.

Добрый день!!!Ситуация, когда за одни и те же периоды начисляются двойные платежи или не учитываются произведённые оплаты, является нарушением со стороны управляющей компании (УК) или ресурсоснабжающей организации. Чтобы вернуть переплату и остановить незаконные начисления, необходимо действовать последовательно.

Повторные начисления. Это может происходить из-за технической ошибки в системе поставщика услуг, смены управляющей компании без корректной передачи данных или ошибочного выставления счетов на два лицевых счёта (например, старый и новый).

Неучтённый платёж. Если вы оплачивали квитанцию, но деньги не поступили поставщику, это могло произойти по вине банка, через который шёл платёж, или из-за неверного указания реквизитов (УИН — уникального идентификатора начисления). Также возможна ошибка при обработке платежа бухгалтерией УК.
Начисление по нормативу. По закону, если потребитель не передаёт показания счётчиков более 3 месяцев подряд, расчёт производится по среднему потреблению, а затем — по установленному нормативу с применением повышающего коэффициента. Поскольку вы не проживаете и не пользуетесь услугами, эти начисления неправомерны.
Отсутствие потребления. Факт того, что в квартире никто не живёт и услуги не потребляются, является основанием для перерасчёта платы за коммунальные услуги (за исключением отопления и общедомовых нужд).
Для возврата денег вам потребуется доказать отсутствие факта проживания и предоставить данные о ваших платежах.

Соберите все документы, подтверждающие вашу позицию:
Копии всех оплаченных квитанций и чеков об оплате.
Выписку из финансово-лицевого счёта, где видны начисления и ваши платежи.
Документы, подтверждающие право собственности на квартиру.
Справки, доказывающие ваше проживание по другому адресу (справка о регистрации по месту жительства/пребывания, договор аренды жилья, справка с места работы или учёбы в другом городе).
Фотографии приборов учёта (счётчиков) с текущими показаниями (желательно нулевыми или минимальными).

Подайте заявление о перерасчёте и возврате средств.
Напишите официальное заявление на имя руководителя вашей управляющей компании или ресурсоснабжающей организации. Заявление составляется в двух экземплярах: один остаётся у вас с отметкой о принятии (штамп, дата, подпись ответственного лица).

Если управляющая компания игнорирует ваше заявление или отказывает в перерасчёте, подавайте жалобы в следующие инстанции:
1. Государственная жилищная инспекция (ГЖИ). Это основной орган контроля в сфере ЖКХ. Жалобу можно подать через их официальный сайт (обычно через ГИС ЖКХ) или лично. Опишите ситуацию и приложите копию вашего заявления в УК с их ответом (или доказательством его отсутствия).
2. Роспотребнадзор. Защищает права потребителей. Нарушение порядка расчётов и навязывание необоснованных платежей — это прямое нарушение закона «О защите прав потребителей».

3. Прокуратура. Обращаться следует, если другие меры не помогли или если вы подозреваете мошеннические действия со стороны УК.
Шаг 4. Рассмотрите возможность опломбирования коммуникаций**
Чтобы полностью исключить начисления, можно официально отключить подачу ресурсов. Для этого нужно обратиться в УК с заявлением об отключении стояков водоснабжения, газа и электроэнергии в вашей квартире. После отключения должны быть составлены акты опломбировки. За эту услугу может взиматься плата, но после этого начисления прекратятся.

Как крайняя мера, если сумма переплаты значительна, а досудебное урегулирование не помогло, вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения и компенсации морального вреда. Все ранее собранные документы и ответы от инстанций станут вашими главными доказательствами.

Кроме оплаты коммунальных услуг, других обязательных платежей на зарегистрированных жильцов закон не возлагает. Поэтому с них нельзя взыскать долги по оплате: содержания и текущего ремонта общедомового имущества; взносов на капитальный ремонт; стоимости работ по установке, поверке и ремонту счетчиков коммунальных ресурсов — а также повышение платы за коммунальные услуги в связи с отсутствием обязательных счетчиков (повышающий коэффициент должен оплачивать собственник. Материальный ущерб причиненный соседям должен оплачивать только собственник жилья, даже если он произошел по вине не его, а других жильцов.

Здравствуйте, охлаждение несущий стены в МКД серьезное нарушение и аварийная ситуация. Необходимо обратиться с заявление в межведомственную комиссию при администрации МО о проведении обследования жилого дома, установления ситуации – «МКД аварийный и подлежит ремонту», или «МКД аварийный и не подлежит ремонту». Ответ обязаны предоставить, срок 30 дней. Если будет допущено бездействия по вашему обращению, можно оспорить через жалобу в Генеральную прокуратуру (через сайт в графе обращение граждан) или в суд с исковым заявлением.

При таких признаках речь не просто о «мигании света», а о коммунальной услуге электроснабжения ненадлежащего качества и возможной неисправности внутридомовых электрических сетей. Управляющая организация обязана обеспечивать надлежащее содержание общего имущества и готовность инженерных систем дома. Что сделать практически: Подайте в аварийно-диспетчерскую службу УК заявку письменно и по телефону. Требуйте зарегистрировать обращение, сообщить номер заявки, дату и время. В заявке укажите: перебои по всему дому, отсутствие фазы, риск повреждения техники, требование срочной проверки и устранения аварийного состояния. Требуйте составить акт о нарушении качества электроснабжения. Лучше подать коллективное заявление от нескольких квартир. Если представитель УК не приходит, составьте свой акт с соседями: дата, время, адреса квартир, описание перебоев, подписи жильцов, фото/видео, показания приборов при наличии. Письменно направьте претензию в УК: устранить неисправность, провести обследование электросетей, выдать акт, сделать перерасчет платы за электроэнергию/содержание жилья, возместить ущерб за поврежденную технику. К претензии приложите чеки, заключения сервисного центра, фото, видео, акты, номера заявок. Одновременно жалуйтесь в Государственную жилищную инспекцию региона. Это основной орган контроля за УК. Также можно направить обращения в прокуратуру и Роспотребнадзор. Если есть запах гари, искрение, нагрев щитков или риск пожара — вызывайте аварийную службу, МЧС/112. Если УК не устранит нарушение и не возместит ущерб, подавайте иск в суд к УК, а при необходимости привлекайте ресурсоснабжающую организацию. В суде можно требовать стоимость ремонта или техники, расходы на экспертизу, перерасчет, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя. Нормы: ч. 1 Ст. 161 Жилищного кодекса РФ; пп. 31, 104–110 Правил предоставления коммунальных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ № 354; ст. 15 ГК РФ.