Здравствуйте.
Нужна оценка о возврате 300 000 рублей , уплаченных мной за наставничество по обучению на продюсира онлайн курсов.
Суть ситуации:
В июле 2024 года я оплатила наставничество, которое продавалось не просто в записи, а как личное сопровождение до результата . По созвону мне было прямо сказано, что я буду вести 6 месяцев и дольше, если потребуется , доведем результат до запуска эксперта. Это зафиксировано в голосовых сообщениях.(обещание о том что более 6 месяцев было сказано устно в разговоре телефонном)
Также мне было обещано, что если я сама не смогу найти эксперта, наставник направит меня к эксперту из своего продюсерского центра . Отдельно обещали предоставить посредников для привлечения экспертов, но по факту ни эксперта, ни посредника мне не были переданы.
В момент покупки я оказалася в уязвимом состоянии:
* после родов;с заболеванием — паралич лица на фоне беременности ;
* в декрете, с запросом на заработок и работу.
Именно поэтому я согласилась на обучение: мне это было подано как реальная возможность выйти на доход, а в случае сложностей — получить эксперта от наставника и дойти до результата.
Что было по факту за 6 месяцев:
* я самостоятельно искала экспертов по образцу, которых предложил наставник: рассылки в Инстаграм, касания;
* обещанного посредника мне не дали, посредника я искала сама;
* я провела 12 созвонов с экспертами , но ни один эксперт не согласился на коммерческое предложение, которому меня учили;
* было около 8 Zoom-созвонов с наставником , но реально обучающихся из них было очень мало, примерно 4:
* вводный зум про запуске;
* Zoom по воронкам в Telegram и Instagram;
* Обучение по коммерческому предложению;
* экзамен/разбор по коммерческому предложению;
и оставшиеся зум созвоны это были мои запросы в основном как искать где искать почему не получается и так далее
* меня учили продавать экспертам коммерческое предложение с чеками от 500 000 рублей до 1 000 000 рублей и выше , но на рынке по факту этого не работало;
* когда я задавала вопросы, что никто не соглашается на такие условия, наставник предложила выйти на совместный созвон с моим экспертом и сама предложила продать это коммерческое предложение, но эксперт тоже отказался;
* спустя 6 месяцев я с трудом нашла только одного эксперта за фиксированную оплату 30 000 рублей ;
* эти деньги ушли на команду, так как я не научилась самостоятельно писать сценарии, прогревать и полноценно вести запуск;
* результат выполнения не дал;
* обещанного эксперта от наставника я так и не получила;
* Реальных действий до результата по факту не было. Как и продюсерского центра тоже не оказалось.
Когда я потребовала вернуть деньги, наставник отказалась. В ответ было сказано, что:
* созвонов было больше, чем нужно;
* по моим вопросам она отвечала;
* наставник участвовал в запуске;
* деньги возвращать не будетт, но готовы «идти навстречу».
По факту я заплатила 300 000 рублей , потратила много времени, нервов и дополнительных денег на нянь, что бы проводить созвоны, но не получила ни обещанного результата, ни обещанного эксперта, ни фактически наставничества в том формате, в котором мне это предоставили.
Прошу оценить:
1. Есть ли в моей ситуации реальный шанс вернуть всю сумму в размере 300 000 рублей или хотя бы часть?
2. Как суд смотрит на такие ситуации, в чью пользу?
3. У меня есть:
* голосовые сообщения с обещанием довести до результата 6 месяцев и дольше;
* обещание дать эксперта;
* обещание предоставить посредника;
* переписка о том, что я не могу найти эксперта и по предложенной схеме это не работает
4. Есть ли смысл требовать полную возвратность или более разумно стремиться к частичной возврату с учетом реально проведенных созвонов? хотя прграммы не было заявлено и в оферте тоже ее нет
6. Я понимаю, что сначала нужно направить досудебную претензию
Показать полностью...
