Мошеннические действия?

(1 ответ)

Здравствуйте, подскажите пожалуйста , что делать в данной ситуации .
После нового года в начале января муж заметил , что у него пытались списать деньги с карты. Зашёл в банк посмотрел что и откуда никаких операций для списания то есть с его стороны не было. Мы начали выяснять что и откуда разбираться, выяснилось что кто-то взял на него займы, мы сразу же обратились в полицию с заявлением, также написали в МКК организацию о том что займ был взят не им займ был взят не на его карту, на карту даже который у него никогда не было, на старой номер телефона, которым он
Не пользовался долгое время примерно три – четыре года. Написали заявление в полицию, пришёл ответ что возбуждении уголовного дела будет отказано в связи с недостающими там информациями, что они писали в эту МКК организацию ответ им не поступил. Мы конечно же опять написали в эту МКК организацию, на что нам ответили, что не переживайте вижу что ваш займ аннулирован и удалён из кредитной истории. На что я пишу почему тогда в приложении висит долг и ваша операторы спрашивают меня просрочке.
На это поступил ответ с их стороны:
Личный кабинет был удален, но отметка о ваших данных останется в системе. Активный займ будет отображен в целях предотвращения повторных мошеннических действия по отношению к вам. Это сделано в целях соблюдения законодательства РФ.

Вопрос действительно ли они говорят правду и что есть какой-то закон у РФ такой

Грачёв Георгий Владимирович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 7 лет
14.03.2026 07:46
Телефон

МКК нарушает Ваши права - требуйте письменного подтверждения аннулирования займа.

Являюсь узконаправленным специалистом в данной области! Нужна помощь? Прямо сейчас напишите мне в MAX/WA/TG (указано в профиле) - отвечаю сразу! С уважением юрист Грачёв Георгий!
Дарья
14.03.2026 07:47
Благодарю за вашу помощь, Георгий Владимирович, вы очень мне помогли!
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

Ваша ситуация типична для случаев мошеннического оформления микрозаймов. Давайте разберёмся по порядку:

1. Ответ МКК (микрофинансовой компании)

МКК утверждает, что «активный займ будет отображен в целях предотвращения повторных мошеннических действий» и что это «сделано в целях соблюдения законодательства РФ».

Это не совсем верно.
Нет никакого закона или нормативного акта, который обязывает МКК оставлять в личном кабинете клиента «активный» (то есть не закрытый) долг по аннулированному займу, особенно если компания официально признала, что займ был выдан мошенниками и не вашим мужем.

Напротив, согласно ст. 6 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", если кредитный договор признан недействительным (например, по причине мошенничества), МКК обязана внести соответствующие изменения в свою систему учета, а также направить корректную информацию в БКИ (бюро кредитных историй).

2. Действия МКК

- Если МКК признала займ мошенническим и аннулировала его, никакой «активный долг» не может отображаться ни в личном кабинете, ни в кредитной истории.
- Ваша кредитная история должна быть очищена от этой записи. Любая просрочка или долг должны быть удалены.
- Если МКК не убирает этот долг, это может негативно сказаться на вашей кредитной истории, а также создать риск появления новых требований от коллекторов или самой МКК.

3. Что делать дальше

1. Письменно потребуйте у МКК предоставить документальное подтверждение того, что долг аннулирован и информация передана в БКИ для корректировки истории.
2. Проверьте свою кредитную историю (можно бесплатно раз в год на Госуслугах или через сайты БКИ). Если там долг висит — подайте заявление на корректировку.
3. Жалуйтесь в Банк России (через интернет-приемную ЦБ РФ), если долг не убирается и МКК игнорирует ваши требования.
4. Жалуйтесь в Роскомнадзор, если считаете, что ваши персональные данные обрабатываются незаконно.
5. Храните все переписки с МКК. Если потребуется, можно обратиться в суд для защиты прав.

4. Позиция закона

- Нет нормы, позволяющей МКК хранить в личном кабинете информацию об «активном займе» после его аннулирования.
- Хранение такой информации может быть признано нарушением ваших прав, если оно приводит к негативным последствиям.
- МКК обязана корректно формировать информацию для БКИ и не вводить в заблуждение клиента.

---

ВЫВОД:
МКК должна полностью убрать информацию о несуществующем долге из личного кабинета и кредитной истории. Их объяснения о «соблюдении законодательства» — не соответствуют действительности. Действуйте по вышеуказанному алгоритму. Если нужна образец жалобы — пишите, предоставлю.

Если возникнут дополнительные вопросы — обращайтесь!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
606 юристов отвечают
5 минут среднее время ответа
385 вопросов за сутки
Таскаева Юлия Анатольевна Юрист в Чите Хлопотов Дмитрий Григорьевич Юрист в Перми Бударагин Александр Александрович Юрист в Нижнем Новгороде Некрасова Вера Анатольевна Юрист в Москве Чеботарев Василий Сергеевич Юрист в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Мошенничеству