Задавайте вопросы юристам по Защите прав потребителей

Напишите претензию в адрес компании у которой вы приобрели курс. Направьте претензию всеми возможными средствами в адрес компании чтоб в последствии подтвердить этот факт в суде в том числе и документально а именно по средствам Почты России. Более не пользуйтесь и не входите в данный онлайн курс дабы в последствии компания не могла сослаться на то что после написания претензии вы продолжали обучение. Просите расторгнуть договор в претензии и возврат всех денежных средств. В случае отказа обращайтесь в суд. Как правило вам либо пойдут на встречу и вернут деньги после письменного обращения либо вам придется обратиться в суд в котором настоящую оферту признают договором присоединения ущемляющим ваши права как потребителя и соответственно по решению суда вы получите свои деньги. Как правило суды встают на сторону физических лиц в спорах о защите прав потребителей. При необходимости готовы составить претензию. Стоимость 500р.

Добрый день!!! Требования по обнаруженным недостаткам (ненадлежащем качестве) работы или услуги можно предъявлять в ходе ее выполнения (оказания), при приемке результата работы (оказанной услуги), а также позднее при соблюдении определенных условий (ст. 29 Закона от 07.02.1992 № 2300-1).

Вы можете предъявить претензии по качеству работ/услуг в любой момент во время выполнения работ (оказания услуг), при приемке работ/услуг. В отдельных случаях допускается предъявление претензий по качеству после приемки работ (услуг).По общему правилу потребитель вправе предъявить исполнителю требование в отношении недостатков, которые невозможно было обнаружить при приемке выполненной работы (оказанной услуги), если эти недостатки обнаружены в течение гарантийного срока (п. 3 ст. 29 Закона № 2300-1).

При обнаружении ненадлежащего качества выполненной работы (оказанной услуги) потребитель вправе по своему выбору потребовать от исполнителя:

• безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
• уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги)
• безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь
• возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами

В претензии по существенным недостаткам, заявленной за пределами гарантийного и 2-летнего (5-летнего для недвижимости) срока можно заявить требование о безвозмездном устранении недостатков. А если недостатки не были устранены в течение установленного срока или являются неустранимыми, то заявить следующие требования:

• уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу)
• возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами
• отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков

Потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), в том числе если в установленный договором срок они не устранены исполнителем. Кроме того, он вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) в порядке, описанном выше, или иные существенные отступления от условий договора, а также если недостатки не устранены в установленный срок либо являются неустранимыми. Обращайтесь по номеру телефона или ватцапу.

Здравствуйте. Вы вправе отказаться от договора оказания услуг по закону о защите прав потребителей. Но тут вопрос в том, вся услуга оказана, или только часть. В чём заключается некачественность? Какие критерии оценки качества предусмотрены договором? Ав целом, а Вы вправе отказаться, написав письменно заявление, указав в нём, что Вас не устраивает качество оказанной услуги.

Доброго времени суток. Как правило, большинство магазинов не предусматривают обмен подарочного сертификата на денежные средства и всячески прописывают данный факт в Правилах пользования сертификатами, но превалирующее значение здесь имеет закон о защите прав потребителей. Сертификат - авансовый платеж, и если Вы не желаете ничего покупать, то вправе вернуть деньги. Скажу больше, после того, когда срок сертификата истечет, денежные средства по его номиналу станут неосновательным обогащением магазина. Советую обратиться в магазин письменно, чтобы потом использовать это в суде (такое развитие событий я не исключаю). Обращайтесь. Буду рада помочь.

Добрый день!!! Стоимость за билеты можно вернуть, на основании закона о защите прав потребителей. Для этого нужно подать до судебную претензию и установить срок на дачу ответа, в случае если ответа не последует или будет отрицательный тогда подается исковое заявление в суд. Обращайтесь по номеру телефона или ватцапу.

Добрый вечер! Напишите письменную претензию в магазин о расторжении договора купли продажи и возврате денежных сумм. В претензии изложите все свои доводы. Когда будете подавать претензию, на втором экземпляре должна быть отметка о принятии ее. Если будете направлять письмом, то только ценным с описью вложением. В случае отказа, обратитесь с иском в суд.

Добрый день! Для расторжения договора оформляется Соглашение сторон или если в одностороннем порядке, то направляется уведомление. Из вашего вопроса нет полной информации, претензия не оформляется для расторжения договора, а направляется в случае, когда одна из сторон не вполняет надлежащим образом условия договора. В случае расторжения договора, вы должны оплатить другой стороне, только фактически понесенные расходы.

На основании чего и зачем ему при совершении сделки нужны паспортные данные, он не пояснял? Правилами торговли, в том числе дистационной, предоставление паспортных данных не предусмотрено. Сбор персональных данных регулируется 152-ФЗ. Вы имеете полное право отказать ему в предоставлении паспортных данных, если товар оплачен, он обязан вам товар этот доставить. в установленный срок, согласно закону о защите прав потребителей. Если он это не сделает, продавец обязан вам вернуть деньги. Также при просрочке доставки оплачиваемого овара можно требовать неустойку.

Валентина, нужно смотреть оферту! Как юрист, специализирующийся на онлайн-проектах, говорю, что сейчас оферты очень не простые, я и сама такие делаю своим заказчикам.

И то, что у Вас были личные обстоятельства, препятствующие прохождению курса, не говорит о том, что Вам должны вернуть деньги. Рекомендую взять консультацию специалиста или хотя бы самостоятельно изучить оферту