Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Разбил телефон на арендованном самокате?

(3 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Здравствуйте, из за некачественного крепления самоката, компании whoosh, занимающейся шерингом, разбил телефон. Компания отказывает в компенсации, так как я не дополнительно не включил страховку. Моей вины в этом нет, так как используемое оборудование было некачественным

Хакимов Азат Равилевич
Отвечает юрист
Стаж 10 лет

Если есть доказательства и причинно-следственная связь, скорее всего только судится... помимо суммы ущерба можно попросить взыскать пени и штраф.. Закон регулируемый данные правоотношения очень "щедрый" на пни и штраф.

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле.
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Рябов Сергей Иванович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

заключение о том, что крепление не соответствовало каким либо условиям имеется? Может оказаться, что крепление всему соответствует.

Спасибо за ответ
Каравайцева Елена Александровна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Взыскивайте убытки в судебном порядке.

Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте,

В вашей ситуации важно понимать несколько ключевых моментов, чтобы определить, есть ли основания для требования компенсации от компании Whoosh.

1. Договорные отношения и условия использования: Внимательно ознакомьтесь с условиями использования услуг компании Whoosh, которые вы приняли при регистрации и использовании их самокатов. Обычно в таких условиях прописаны случаи, в которых компания несет ответственность за ущерб, а также условия страхования. Если в договоре указано, что компания не несет ответственности за ущерб, причиненный пользователю в случае отсутствия дополнительной страховки, это может осложнить ваши претензии.

2. Качество оборудования: Если вы можете доказать, что повреждение телефона произошло из-за некачественного крепления самоката, это может быть основанием для требования компенсации. Для этого вам потребуется собрать доказательства, такие как фотографии, видео, свидетельские показания, а также экспертное заключение о неисправности оборудования.

3. Претензия в компанию: Направьте компании Whoosh официальную письменную претензию с описанием ситуации, указанием на некачественное крепление и требованием компенсации ущерба. В претензии укажите все собранные доказательства и обоснуйте, почему вы считаете, что компания должна компенсировать ущерб.

4. Обращение в Роспотребнадзор: Если компания откажется удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на компанию. Роспотребнадзор может провести проверку и вынести предписание компании устранить нарушения.

5. Судебное разбирательство: В случае, если досудебное урегулирование не принесет результата, вы можете обратиться в суд с иском о возмещении ущерба. Для этого вам потребуется подготовить исковое заявление, приложить все доказательства и, возможно, привлечь юриста для представления ваших интересов в суде.

Помните, что каждый случай индивидуален, и для более точной оценки вашей ситуации и возможных действий рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, который сможет подробно изучить все обстоятельства дела и дать конкретные рекомендации.

С уважением,
[Ваше Имя]
Юридический консультант
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
8 минут среднее время ответа
299 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Какие статьи нарушает оператор связи, если не меняет тариф по заявке?

    1 ответ

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста по следующей ситуации: имеется договор с МТС на комплексный тариф, в который входит мобильная связь, домашний интернет и кабельное телевидение. 30.09.25 я подал заявку через горячую линию…

    Умнова Елена Сергеевна

    Умнова Елена Сергеевна

    Закон РФ «О защите прав потребителей». Согласно статье 27, исполнитель обязан оказать услугу в срок, установленный договором. Если услуга не…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денег за непрожитые дни в арендованном доме

    6 ответов

    Можно ли вернуть деньги если съехал раньше забронированного срока из дома который был забронирован через авито. Поддержка авито изменила срок бронирования на фактический. С хозяином никаких договоров не заключалась. Оплата…

    Кудряшова Милана Александровна

    Кудряшова Милана Александровна

    Добрый день! Да, в этой ситуации основания требовать возврат денег за неиспользованные дни есть.По скриншотам бронь первоначально была с 3…
    Шатаев Сергей Игоревич

    Шатаев Сергей Игоревич

    Добрый день!!! Ваша ситуация регулируется Гражданским кодексом РФ (договор возмездного оказания услуг или найма жилого помещения) и Законом «О защите…
    Перейти к вопросу

  • Отказали в ремонте

    2 ответа

    День добрый,во время эксплуатации электросамоката сломалось заднее крыло и через пару дней сломался самокат.Сдал его по гарантии, после прошло 49 дней вместо 45.Позвонили и сказали,что это не гарантийный,у вас механические…

    Красильникова Армине Владимировна

    Красильникова Армине Владимировна

    Добрый день. Если вы считаете, что поломка связана с некачественностью товара, то можете провести независимую экспертизу самоката.
    Бобылева Татьяна Александровна

    Бобылева Татьяна Александровна

    Добрый день! Если поломка вызвана механическими повреждениями по Вашей вине то закон на стороне продавца. Если Вы не согласны с…
    Перейти к вопросу

  • Является ли электросамокат технически сложным товаром?

    3 ответа

    Приобрел электросамокат 21 день назад, в нем выявлена неисправность. Я хочу вернуть или обменять товар, согласно 18 ст зозпп. Продавец согласен только на проведение гарантийного обслуживания (ремонта), так как якобы…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Электросамокат - это технически сложное изделие в соответствии с определением закона.
    Хубаев Тимур Нугзарович

    Хубаев Тимур Нугзарович

    Лишь при наличии существенных (оценочная категория - оценивает суд) недостатков. Соответственно можете столкнуться с тем, что недостатки, хотя бы они…
    Перейти к вопросу

  • Приложение самокат

    2 ответа

    Здравствуйте, 9 апреля воспользовался услугой, электросамокат, через приложение ,сняли депозит 300 р. (Как обычно), после поездки произошёл сбой , я накатал меньше депозита , разницу не вернули , более того,…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Обратитесь в банк и получите выписку по движению денежных средств. После этого - претензия с полным обоснованием. В случае отказа…
    Назарикова Евгения Александровна

    Назарикова Евгения Александровна

    Вы должны обратиться с требованием о возврате излишне уплаченных денежных средств, а только после истечения срока на добровольное удовлетварение требований…
    Перейти к вопросу

  • Возврат или обмен товара.

    3 ответа

    Возможно ли вернуть денежные средства или запросить обмен товара, если дефект был обнаружен в первую неделю эксплуатации? Был куплен электросамокат, в первую неделю был обнаружен дефект, после чего товар был…

    Хованский Виктор Петрович

    Хованский Виктор Петрович

    Да, Вы можете вернуть средства на основе Закона о защите прав потребителей. Мой коллега привёл Вам выдержку из статьи. Обратитесь…
    Низовцев Александр Викторович

    Низовцев Александр Викторович

    Зачем вам ремонтированный товар? Лучше вернуть деньги и купить новый.
    Перейти к вопросу

  • Пенсия

    3 ответа

    Перестану ли я получать пенсию по петере кормильца, если стал работать в самокате (самозанятый) учусь в техникуме

    Перминов Никита Сергеевич

    Перминов Никита Сергеевич

    Нет, будете получать
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Самозанятые не теряют пенсию по потере кормильца.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть товар ненадлежащего качества.

    3 ответа

    Был куплен электросамокат в магазине с доставкой. После доставки на следующий день обнаружился существенный недостаток. Он не ехал. Т.е попался брак. Сразу сообщила продавцу, который сказал, что товар технически сложный…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Для технически сложных товаров возврат, обмен после заключения. Нужно ожидать результаты экспертизы, подавать претензию.
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Пишите претензию и требуйте либо возрата денег, либо обмена товара.
    Перейти к вопросу

  • Сломался самокат при нормальной эксплуатации

    2 ответа

    Здравствуйте! Такой вопрос, я купил б/у электро самокат на Авито (я несовершеннолетний), спустя месяц эксплуатации у него на скорости улетел руль (то есть просто сломался пополам на скорости), мне повезло…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Вы, конечно, можете направить претензию заводу- изготовителю. Но, прежде убедитесь не истек ли срок гарантии и срок эксплуатации. После этого…
    Лыскова Мария Сергеевна

    Лыскова Мария Сергеевна

    В соответствии со ст. 26 Гражданского кодекса Российской Федерации, несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет совершают сделки, за…
    Перейти к вопросу

  • Электросамокат

    1 ответ

    Здравствуйте, я сегодня продал электросамокат, на нем были дефекты, люди приехали полностью осмотрели, сказали что хороший самокат,сейчас пишут и предъявляют мне, за наличие дефектов которые они не увидели, и угрожают…

    Горбачев Александр Михайлович

    Горбачев Александр Михайлович

    Кроме как подтвердить факт связи продавца и покупателя через платформу Авито и, возможно, передачу самоката за денежные средства (если был…
    Перейти к вопросу

  • Маркетплейс ВБ , продавец отказывается принимать товар.

    1 ответ

    Месяц назад заказали электросамокат за 40000р. Ребёнок ехал и в движении он резко остановился. Электросамокат сломался. Написали об этом продавцу, открыли заявку на возврат, продавец отказался принимать товар. Сказал, чтоб…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и провести проверку качества (экспертизу) за свой счёт. Отказ продавца неправомерен. Вы можете…
    Перейти к вопросу

  • Возврат электросамоката

    3 ответа

    Здравствуйте, можно ли вернуть электросамокат, купленный на вайлдберриз, надлежащего качества, если прошло 10 дней? Продавец отказывает на основании того что прошло более 7 дней. Мы так понимаем, что под категорию…

    Чижов Алексей Алексеевич

    Чижов Алексей Алексеевич

    Для покупки на Wildberries применяется не общий 14-дневный срок, а специальное правило о дистанционной продаже. По п. 4 Ст. 26.1…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Срок для возврата товара, купленного дистанционно, 7 дней после получения
    Перейти к вопросу

  • Возврат товара продавцу

    4 ответа

    Купила самокат в спорт мастере. Заказа был через сайт магазина (они считаются посредниками) отправка через сдэк, оплата наличными через кассу спорт мастер. Спортсастер отказал оформлять возврат и сделал оформление онлайн…

    Степанов Максим Сергеевич

    Степанов Максим Сергеевич

    Здравствуйте! Принимать возврат должен «Спортмастер». Именно с ним заключён договор купли-продажи, а оплата прошла через кассу магазина — это ключевой…
    Разумовская София Дмитриевна

    Разумовская София Дмитриевна

    Принимать возврат должен Спортмастер, а не СДЭК, так как продавцом по договору купли-продажи является магазин. СДЭК — лишь служба доставки.…
    Перейти к вопросу

  • Возврат товара ненадлежащего качества

    1 ответ

    Здравствуйте, покупателю был продан электросамокат. После недели использования покупатель сообщил, что после непродолжительной работы он выключился и не включается и не заряжается, при этом он не нарушал правила эксплуатации. Продавец…

    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Вы вправе взыскать с покупателя расходы на доставку как убытки, возникшие по его вине, поскольку экспертиза установила ненадлежащее использование. Возврат…
    Перейти к вопросу

  • Стоит ли идти в суд

    5 ответов

    Здравствуйте. Сделала заказ в сервисе доставки \"Самокат\" привез герметично запакованные финики, внутри которых были живые жуки и личинки. На досудебную претензию компания ответила отказом в выплате морального вреда, сославшись на…

    Кудряшова Милана Александровна

    Кудряшова Милана Александровна

    Добрый день! Подавать иск имеет смысл, но рассматривать его как способ получить значительную компенсацию не стоит.Есть очень близкая и свежая…
    Кравченко Роман Геннадьевич

    Кравченко Роман Геннадьевич

    Стоит ли идти в суд и тратить на это время - решать вам. Очевидно, что присудят копейки.
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Адвокат Балян Мушег Геворкович — профиль на HARANT
    9.8
    30 отзывов
    Адвокат №6515

    Балян Мушег Геворкович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 16 лет
    • 71 судебное дело
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Адвокат. Медиатор. Кандидат юридических наук. Оказываю юридическую помощь в Краснодаре, Краснодарском крае, Москве. Готов защищать интересы своих доверителей в Южном…
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме