Пенсия?

День добрый,во время эксплуатации электросамоката сломалось заднее крыло и через пару дней сломался самокат.Сдал его по гарантии, после прошло 49 дней вместо 45.Позвонили и сказали,что это не гарантийный,у вас механические…

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. Если вы считаете, что поломка связана с некачественностью товара, то можете провести независимую экспертизу самоката.

Бобылева Татьяна Александровна

Добрый день! Если поломка вызвана механическими повреждениями по Вашей вине то закон на стороне продавца. Если Вы не согласны с…

Приобрел электросамокат 21 день назад, в нем выявлена неисправность. Я хочу вернуть или обменять товар, согласно 18 ст зозпп. Продавец согласен только на проведение гарантийного обслуживания (ремонта), так как якобы…

Рябов Сергей Иванович

Электросамокат - это технически сложное изделие в соответствии с определением закона.

Хубаев Тимур Нугзарович

Лишь при наличии существенных (оценочная категория - оценивает суд) недостатков. Соответственно можете столкнуться с тем, что недостатки, хотя бы они…

Здравствуйте, 9 апреля воспользовался услугой, электросамокат, через приложение ,сняли депозит 300 р. (Как обычно), после поездки произошёл сбой , я накатал меньше депозита , разницу не вернули , более того,…

Рябов Сергей Иванович

Обратитесь в банк и получите выписку по движению денежных средств. После этого - претензия с полным обоснованием. В случае отказа…

Назарикова Евгения Александровна

Вы должны обратиться с требованием о возврате излишне уплаченных денежных средств, а только после истечения срока на добровольное удовлетварение требований…

Возможно ли вернуть денежные средства или запросить обмен товара, если дефект был обнаружен в первую неделю эксплуатации? Был куплен электросамокат, в первую неделю был обнаружен дефект, после чего товар был…

Хованский Виктор Петрович

Да, Вы можете вернуть средства на основе Закона о защите прав потребителей. Мой коллега привёл Вам выдержку из статьи. Обратитесь…

Низовцев Александр Викторович

Зачем вам ремонтированный товар? Лучше вернуть деньги и купить новый.

Здравствуйте, из за некачественного крепления самоката, компании whoosh, занимающейся шерингом, разбил телефон. Компания отказывает в компенсации, так как я не дополнительно не включил страховку. Моей вины в этом нет, так…

Хакимов Азат Равилевич

Если есть доказательства и причинно-следственная связь, скорее всего только судится... помимо суммы ущерба можно попросить взыскать пени и штраф.. Закон…

Рябов Сергей Иванович

заключение о том, что крепление не соответствовало каким либо условиям имеется? Может оказаться, что крепление всему соответствует.

Был куплен электросамокат в магазине с доставкой. После доставки на следующий день обнаружился существенный недостаток. Он не ехал. Т.е попался брак. Сразу сообщила продавцу, который сказал, что товар технически сложный…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Для технически сложных товаров возврат, обмен после заключения. Нужно ожидать результаты экспертизы, подавать претензию.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Пишите претензию и требуйте либо возрата денег, либо обмена товара.

Здравствуйте! Такой вопрос, я купил б/у электро самокат на Авито (я несовершеннолетний), спустя месяц эксплуатации у него на скорости улетел руль (то есть просто сломался пополам на скорости), мне повезло…

Байдак Зоя Михайловна

Вы, конечно, можете направить претензию заводу- изготовителю. Но, прежде убедитесь не истек ли срок гарантии и срок эксплуатации. После этого…

Лыскова Мария Сергеевна

В соответствии со ст. 26 Гражданского кодекса Российской Федерации, несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет совершают сделки, за…

Здравствуйте, я сегодня продал электросамокат, на нем были дефекты, люди приехали полностью осмотрели, сказали что хороший самокат,сейчас пишут и предъявляют мне, за наличие дефектов которые они не увидели, и угрожают…

Горбачев Александр Михайлович

Кроме как подтвердить факт связи продавца и покупателя через платформу Авито и, возможно, передачу самоката за денежные средства (если был…

Месяц назад заказали электросамокат за 40000р. Ребёнок ехал и в движении он резко остановился. Электросамокат сломался. Написали об этом продавцу, открыли заявку на возврат, продавец отказался принимать товар. Сказал, чтоб…

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и провести проверку качества (экспертизу) за свой счёт. Отказ продавца неправомерен. Вы можете…

Здравствуйте, можно ли вернуть электросамокат, купленный на вайлдберриз, надлежащего качества, если прошло 10 дней? Продавец отказывает на основании того что прошло более 7 дней. Мы так понимаем, что под категорию…

Чижов Алексей Алексеевич

Для покупки на Wildberries применяется не общий 14-дневный срок, а специальное правило о дистанционной продаже. По п. 4 Ст. 26.1…

Чеботарев Василий Сергеевич

Срок для возврата товара, купленного дистанционно, 7 дней после получения

Купила самокат в спорт мастере. Заказа был через сайт магазина (они считаются посредниками) отправка через сдэк, оплата наличными через кассу спорт мастер. Спортсастер отказал оформлять возврат и сделал оформление онлайн…

Степанов Максим Сергеевич

Здравствуйте! Принимать возврат должен «Спортмастер». Именно с ним заключён договор купли-продажи, а оплата прошла через кассу магазина — это ключевой…

Разумовская София Дмитриевна

Принимать возврат должен Спортмастер, а не СДЭК, так как продавцом по договору купли-продажи является магазин. СДЭК — лишь служба доставки.…

Здравствуйте, покупателю был продан электросамокат. После недели использования покупатель сообщил, что после непродолжительной работы он выключился и не включается и не заряжается, при этом он не нарушал правила эксплуатации. Продавец…

Грачёв Георгий Владимирович

Вы вправе взыскать с покупателя расходы на доставку как убытки, возникшие по его вине, поскольку экспертиза установила ненадлежащее использование. Возврат…

Здравствуйте. Сделала заказ в сервисе доставки \"Самокат\" привез герметично запакованные финики, внутри которых были живые жуки и личинки. На досудебную претензию компания ответила отказом в выплате морального вреда, сославшись на…

Кудряшова Милана Александровна

Добрый день! Подавать иск имеет смысл, но рассматривать его как способ получить значительную компенсацию не стоит.Есть очень близкая и свежая…

Кравченко Роман Геннадьевич

Стоит ли идти в суд и тратить на это время - решать вам. Очевидно, что присудят копейки.

Здравствуйте. Купили самокат в днс за 26000. Проверяли , смотрели. В итоге оказалось, что на название не обратила внимания и самокат продали стоимостью 55000.через пять дней днс звонит и просит…

Жидко Сергей Владимирович

Нет, не можете. Это не ваша ошибка, но и не законное приобретение. Если продавец ошибся в цене, он вправе требовать…

Разумовская София Дмитриевна

Нет, просто так не возвращать самокат вы не обязаны, но и оставлять его себе навсегда — рискованно. По закону продавец…

Приобрели электросамокат через сервис «Авито». Думали, что общаемся с полноценным магазином техники, оказалось, самый обычный ломбард. Забрали элекстросамокат, а через некоторое время объявился настоящий владелец. Товар изъяла полиция в качестве…

Разумовская София Дмитриевна

Вы добросовестный приобретатель, но товар изъят, поэтому нужно действовать по двум направлениям: взыскать деньги с ломбарда и урегулировать отношения с…

Арзуманян Раксана Владимировна

Покупатель вправе требовать от продавца возврата уплаченных денег и возмещения убытков, поскольку товар оказался с правами третьего лица и был…