Самокат?

(3 ответа)

Здравствуйте. Купили самокат в днс за 26000. Проверяли , смотрели. В итоге оказалось, что на название не обратила внимания и самокат продали стоимостью 55000.через пять дней днс звонит и просит вернуть самокат. Могу я не возвращать

Разумовская София Дмитриевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Нет, просто так не возвращать самокат вы не обязаны, но и оставлять его себе навсегда — рискованно.

По закону продавец вправе требовать возврата товара только при неосновательном обогащении (ст. 1102 ГК РФ), то есть если он докажет, что вы знали или должны были знать об ошибке в цене. Суды обычно встают на сторону потребителя: если цена была указана на ценнике и вы оплатили товар, продавец не вправе в одностороннем порядке менять условия сделки

Что делать:

Не возвращайте самокат по устной просьбе.

Если ДНС настаивает — потребуйте письменное требование с указанием правового основания.

При угрозах судом — сохраните чек, упаковку и переписку.

Если продавец обратится в суд, шансы оставить товар у вас высоки.

✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Жидко Сергей Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Нет, не можете. Это не ваша ошибка, но и не законное приобретение. Если продавец ошибся в цене, он вправе требовать возврата товара или доплаты. Если откажетесь, ДНС может обратиться в суд и взыскать разницу. Лучше вернуть самокат и забрать деньги или доплатить, если он вам нужен.

⚖ 💼 Юридическая помощь и консультация по правовым вопросам ✒ Буду благодарен за отзыв 🤝 Рад помочь! Вы так же можете найти мои контакты на странице профиля!
Самойлова Татьяна Владимировна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 32 года

Здравствуйте! Не переживайте, возвращать деньги добровольно вы не обязаны. Если магазин хочет их получить, пусть обращается в суд — это единственный законный путь. А в суде у них шансы совсем не 100%, так что не спешите идти им навстречу.


На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ситуация: Вы приобрели самокат в магазине DNS по цене 26 000 рублей, хотя его обычная цена — 55 000 рублей. Через пять дней магазин обратился к вам с просьбой вернуть товар.

Правовая оценка: По общему правилу, заключённый договор купли-продажи (ст. 454, 493 ГК РФ, ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей») обязателен для сторон. Если товар был передан, а вы его оплатили, право собственности на самокат перешло к вам (ст. 223 ГК РФ). Ошибка в цене по вине продавца не является безусловным основанием для расторжения договора или истребования вещи обратно, если не доказан злой умысел покупателя (например, если покупатель знал о явной ошибке и пытался этим воспользоваться).

Применимые нормы:
— Гражданский кодекс РФ (ст. 178 — ошибка, ст. 179 — обман, ст. 1102 — неосновательное обогащение, ст. 428 — договор присоединения);
— Закон «О защите прав потребителей» (ст. 16 — недопустимость навязывания услуг).

Риски и нюансы:
— Если вы действовали добросовестно, не знали о заниженной цене и приобрели товар по предложенной цене, магазин не вправе требовать возврата самоката или доплаты.
— Если магазин докажет, что имела место техническая ошибка и вы сознательно этим воспользовались (например, знали о реальной цене и специально купили товар из-за ошибки), в теории он может попытаться оспорить сделку в суде (ст. 178 ГК РФ), но на практике такие иски крайне редки и тяжело доказываются.
— Звонок магазина сам по себе не создаёт для вас обязанности возвращать товар или что-то доплачивать.

Пошаговые действия:
1. Сохраняйте чек и документы о покупке.
2. Не предпринимайте никаких действий по возврату товара без письменных требований.
3. Если магазин направит официальную претензию, обратитесь к юристу для подготовки ответа.
4. Не вступайте в переговоры без необходимости и не подписывайте никаких документов без консультации.

Что уточнить:
— Каким образом была оформлена покупка (онлайн/офлайн, самовывоз/доставка)?
— Есть ли у вас переписка или иные доказательства, что цена была указана на ценнике или сайте?
— Были ли у магазина основания считать, что вы знали о реальной цене?

Вывод: При добросовестном приобретении вы вправе не возвращать самокат и не доплачивать разницу, если иное не будет доказано в суде. Для точной оценки вашей ситуации и защиты интересов рекомендую обратиться к юристу с документами по сделке.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
569 юристов отвечают
7 минут среднее время ответа
159 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей