Продал компьютер другому человеку он просит вернуть деньги или обратиться в полицию?

(2 ответа)

Продал компьютер другому человеку он просит вернуть деньги или обратиться в полицию

Разумовская София Дмитриевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет
Если компьютер был исправен и вы не скрывали дефектов, оснований для возврата денег нет (ст. 454 ГК РФ). Угроза полицией — это инструмент давления, так как уголовная ответственность за мошенничество (ст. 159 УК РФ) наступает только при доказанном обмане. Ваши действия: 1. Уточните причину требования (брак или передумал). 2. Предложите покупателю вернуть компьютер для проверки. Если недостатки были до продажи, и вы о них знали, лучше вернуть деньги. 3. Сохраните переписку и подтверждение передачи денег. Если обратятся в полицию: · полиция проверит факт мошенничества и, если умысла не было, откажет в возбуждении дела · отказ можно обжаловать в суде или прокуратуре
✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Пусть обращается, получит отписку.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Суть ситуации и правовая оценка:
Если вы продали компьютер другому человеку, а покупатель требует вернуть деньги и угрожает обращением в полицию, важно понять причину его требований. Обычно вопросы возврата денег после продажи между гражданами регулируются договором купли-продажи (ст. 454 ГК РФ). Если товар был передан и не имеет существенных недостатков, оснований для возврата денег по закону нет, если иное не предусмотрено вашим соглашением.

Применимые нормы:
Главные нормы — Гражданский кодекс РФ (ст. 454–461, 475–477). Если покупатель утверждает, что компьютер не работает или имеет скрытые недостатки, он вправе требовать возврата денег или устранения недостатков, если они возникли до передачи товара (ст. 475 ГК РФ). Если компьютер был исправен и покупатель знал о его состоянии, возврат денег не обязателен.

Риски и нюансы:
— Если вы честно сообщили о состоянии компьютера и не скрыли дефектов, риски для вас минимальны.
— Если покупатель обратится в полицию, полиция может проверить, не было ли мошенничества (ст. 159 УК РФ). Если вы не вводили покупателя в заблуждение и не имели умысла обмануть, уголовной ответственности не будет.
— Если спор касается качества товара, это гражданско-правовой спор, и полиция, как правило, не вмешивается, а вопрос решается в суде.

Что делать пошагово:
1. Уточните у покупателя причину возврата — есть ли претензии по качеству, работоспособности, или просто передумал.
2. Сохраняйте переписку и подтверждения передачи денег/товара.
3. Если требования связаны с недостатками, предложите покупателю предоставить доказательства.
4. Если вы уверены, что действовали добросовестно, спокойно объясните свою позицию.
5. Если поступит официальная претензия или вызов в полицию, дайте пояснения, предоставьте документы (переписку, чеки, фото товара до продажи).

Что уточнить:
Для точного ответа важно знать:
— В каком состоянии был компьютер на момент продажи?
— Были ли зафиксированы недостатки или оговорены условия возврата?
— Есть ли документальное подтверждение передачи денег и товара?

Если ситуация сложная или покупатель подал заявление, рекомендую обратиться к юристу для оценки ваших рисков и подготовки грамотного ответа.

Задайте вопрос всем юристам на сайте
564 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
360 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей