Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Электросамокат?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Здравствуйте, я сегодня продал электросамокат, на нем были дефекты, люди приехали полностью осмотрели, сказали что хороший самокат,сейчас пишут и предъявляют мне, за наличие дефектов которые они не увидели, и угрожают мне полицией, требуют полный возврат, платформа продажи "Авито". Что мне делать, я прав или нет со стороны закона?

Горбачев Александр Михайлович
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 3 года

Кроме как подтвердить факт связи продавца и покупателя через платформу Авито и, возможно, передачу самоката за денежные средства (если был перевод средств с одного счёта на другой), полиция ничего не установит. Состава преступления нет, будет отказ в возбуждении уголовного дела. Вас просто запугивают. Больше вероятности, что получите негативный отзыв на платформе Авито, на который также сможете предоставить ответ о том, что перед приобретением самоката продавец осмотрел товар и претензий к его качеству и комплектации у покупателя не возникало.

Не вступайте в перепалку. Надумаете расторгнуть договор купли-продажи (пусть и устный), это Ваше право.

Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

Ваша ситуация касается продажи товара с недостатками, и важно учитывать несколько юридических аспектов:

1. Договор купли-продажи: В случае продажи б/у товаров через платформы, такие как «Авито», между вами и покупателем заключается устный договор купли-продажи. Основное правило здесь — товар должен соответствовать заявленным характеристикам.

2. Информирование о дефектах: Если вы заранее проинформировали покупателя о наличии дефектов или покупатель имел возможность осмотреть товар и обнаружить эти дефекты, то с юридической точки зрения вы исполнили свою обязанность по информированию. В этом случае покупатель сам принимает решение о покупке товара с дефектами.

3. Право на отказ и возврат: Согласно Гражданскому кодексу РФ, если покупатель был предупрежден о недостатках, то его право на возврат товара или отказ от исполнения договора может быть ограничено.

4. Доказательства: Важно иметь доказательства того, что покупатель был уведомлен о дефектах. Это могут быть переписка в чате платформы, фотографии товара, которые вы разместили в объявлении, и т.д.

5. Действия покупателя: Угрозы обращения в полицию чаще всего не имеют под собой серьезных оснований, если вы не скрывали информацию о дефектах. Полиция, как правило, не занимается гражданско-правовыми спорами, такими как споры о качестве товара.

6. Рекомендации:
- Попробуйте урегулировать ситуацию мирным путем, возможно, предложив частичный возврат или иной компромисс.
- Сохраните все доказательства продажи и переписку.
- Консультируйтесь с юристом, если покупатель действительно подаст на вас в суд.

Таким образом, если вы действительно проинформировали покупателя о всех дефектах, и он был с ними согласен, то с правовой точки зрения вы находитесь в более защищенном положении.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
346 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Покупка телевизора и распаковка дома на камеру. Обнаружены дефекты.

    3 ответа

    Купили с мужем телевизор Samsung QE55Q70BAUXRU за 99 990р., пал выбор на ситилинк, (оформили покупку по телефону), где менеджер предлагала платную проверку сотрудниками магазина за 2400р., мы отказались и решили…

    Болотов Евгений Геннадьевич

    Болотов Евгений Геннадьевич

    Самое первое что надо сделать, это написать претензию с конкретным требованием, или возврат денег или замена, выберите что то одно.…
    Чурсин Олег Александрович

    Чурсин Олег Александрович

    Здравствуйте. Однозначно подайте претензию. Согласно ч.1 ст. 21 Закона о защите прав потребителей, Вашу претензию должны удовлетворить в течение 20…
    Перейти к вопросу

  • Расторжение договора

    3 ответа

    Купил абонемент в фитнес зал. Могу ли я расторгнуть договор по собственной инициативе без указания причины и получить полный возврат денежных средств за оставшиеся тренировки? Могут ли мне отказать в…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Можете направить соответствующее заявление. Возврат денег будет за минусом фактически понесенных расходов пропорционально неиспользованного времени, услуг
    Стюф Вероника Григорьевна

    Стюф Вероника Григорьевна

    Здравствуйте надо договор читать, сейчас такие абонементы продают другим людям дешевле.
    Перейти к вопросу

  • Расторжение договора на онлайн-обучение

    4 ответа

    Добрый день. 16.06 был заключен кредитный договор с известными онлайн-курсами, рассрочка предоставлена банком Тинькофф. 19.06 было принято решение расторгнуть договор. В договоре прописано: В случае если Заказчик отказывается от Договора…

    Радостева Анфиса Михайловна

    Радостева Анфиса Михайловна

    Добрый день, Евгения! Как указали коллеги ранее, деньги вам должны вернуть за вычетом фактических подтвержденных затрат Исполнителя, но они должны…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. По общему правилу возвращают за минусом фактически подтверждённых затрат. Указание на заранее сумму возврата не является законным.  
    Перейти к вопросу

  • Возврат средств университет Урбан

    2 ответа

    Здравствуйте, я попался на удочку университета Урбан 01.07.2024 я поступил в университет и 3.07.2024 расторгнул договор, по их договору они обязались вернуть деньги по платежам по 7тыс первые 6 платежей…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе направить досудебную претензию после расторжения договора по заявлению, а также обратиться с иском в суд о взыскании…
    Решетникова Ольга Николаевна

    Решетникова Ольга Николаевна

    Здравствуйте! В такой ситуации есть несколько шагов, которые вы можете предпринять для решения проблемы с возвратом средств от университета Урбан:…
    Перейти к вопросу

  • Куда обращаться и с чем - претензии, жалобы или ещё что-либо?

    4 ответа

    Куда обращаться и с чем - претензии, жалобы или ещё что-либо. Здравствуйте! 15.12.2024 на сайте OneTwoTrip.com я приобрёл билеты на троих человек на перелёт авиакомпанией \"AzalAirlines\" по маршруту \"Самара-Баку-Самара\" на…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе направить обоснованную претензию в авиакомпанию, агрегаторы с соответствующими требованиями. Если требования не будут удовлетворены, тогда направляется иск…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    https: //www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_349142/ Минтранса России \"О возврате денежных средств за авиабилеты, оформленные по невозвратным тарифам\" МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ИНФОРМАЦИЯ О…
    Перейти к вопросу

  • Автошкола не может обеспечить практические занятия. Возможен ли полный возврат?

    2 ответа

    Здравствуйте. В апреле я записалась в автошколу, к настоящему моменту теоретическое обучение успешно пройдено, началась практика. Но в автошколе не хватает инструкторов, и уже две недели нет возможности записаться на…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    А что, теории они Вас не обучали?
    Буланкина Светлана Николаевна

    Буланкина Светлана Николаевна

    Если условия договора не исполняются - можете потребовать возврат. Исходить следует из буквального толкования текста (не из устных обещаний).
    Перейти к вопросу

  • Возврат средств за не начатое обучение

    1 ответ

    Здравствуйте! Я бы хотела описать свою ситуацию и получить ваш взгляд на возможность возврата средств. Недавно я записалась в школу Contented и/или Skillfactory. На момент принятия решения о покупке я…

    Суровцева Лилия Рустамовна

    Суровцева Лилия Рустамовна

    Здравствуйте! В Вашем случае имеется право на полный возврат средств до фактического начала оказания услуги, так как договор является публичной…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть средства?

    3 ответа

    Здравствуйте, сломался холодильник, вызвали мастера, вроде бы починили, в этот же день холодильник перестал работать, о проблеме сообщили, компания кормила завтраками, а мастер по ремонту вообще терялся через раз, не…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Можете в судебном порядке требовать возврата всей выплаченной суммы денег, но, возможно, проще договориться с мастером, найдя компромисс.
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Это типичная схема мошенников. Если платили наличными и нет доказательств, то вернуть всю сумму наврят ли получится.
    Перейти к вопросу

  • Возможно ли расторжение договора

    1 ответ

    Здравствуйте! У меня вопрос по защите прав потребителей в Кыргызстане. Я купила(а) ноутбук 20 августа 2025 года. При проверке выяснилось следующее: 1. Отсутствует предустановленная операционная система. Ноутбук невозможно использовать по…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Да, имеете право на расторжение договора и возврат денег. Предоставление ненадлежащей информации (ст. 10 Закона КР \"О защите прав потребителей\"):…
    Перейти к вопросу

  • Можно ли требовать неустойку?

    2 ответа

    Здравствуйте! Заключила договор на оказание юридических услуг. Исполнитель месяц не приступал к работе. В итоге, после моих возмущений, всё же передал мне подготовленное в рамках договора исковое заявление. После этого…

    Домрачев Сергей Владимирович

    Домрачев Сергей Владимирович

    Здравствуйте, Наталья. О какой сумме идет речь? Возможно, она не так велика, что на взыскание с юридической компании вы потратите…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Разумно требовать возврат средств и неустойку. Ненадлежащее исполнение договора и последующий отказ исполнителя возвращать средства являются основанием для взыскания…
    Перейти к вопросу

  • Застройщик не возвращает бронь в установленные сроки, делает неполный возврат

    4 ответа

    Застройщику заплатили за бронь квартиры, 20000. Сделка не состоялась, так как банк не предоставил займ без первоначального взноса, хотя в офисе застройщика нас уверили, что ипотека будет именно на таких…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Удержание застройщиком 10 000 рублей возможно только при наличии документально подтверждённых затрат или наличии соответствующего условия в договоре, в противном…
    Габдрахманов Денис Габдуллович

    Габдрахманов Денис Габдуллович

    Людмила, добрый вечер! Вы прикладывайте договор предметом которого является прием, доставка отправлений. К предмету спора договор никакого отношения не имеет.…
    Перейти к вопросу

  • Возврат клиенту денежные средства

    2 ответа

    Я была записана на массаж, приехала в назначенный день и время, никого не было, я написала в студию , но ответа тоже не было даже после прочтения, после повторного сообщения…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    С юридической точки зрения, вы не обязаны лично приходить и писать заявление о возврате средств, если ваш отказ от услуги…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Заявление - обязательно и для Вас и для салона.
    Перейти к вопросу

  • Вернуть деньги за услугу

    2 ответа

    Как вернуть полную стоимость услуги? Вчера в 14:00 ходила на маникюр стоимостью 2.200₽. В течение процесса мне оказали доп.услугу укрепление ногтей, о том, что услуга платная и о ее цене…

    Жидко Сергей Владимирович

    Жидко Сергей Владимирович

    Здравствуйте. Вы вправе требовать полный возврат 2400 рублей. Услуга оказана некачественно: покрытие отпало в день оказания услуги, что является существенным…
    Перейти к вопросу

  • Возврат средств за подписку

    1 ответ

    Как можно вернуть денежные средства за подписку, которой не пользовался? При покупке конструктора резюме на сайте не увидела уведомление о подписке. Когда списали деньги, направила обращение о возврате средств. Мне…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Вы имеете право требовать полный возврат денежных средств, если услуга не была оказана или вы не были должным образом проинформированы…
    Перейти к вопросу

  • Турфирма не отвечает на просьбы аннуляции тура в Катар. Игнорирует вопросы. Деньги уплачен

    2 ответа

    Был куплен тур в Катар на 5 апреля, внесена полная стоимость предоплаты свыше 90т рублей. Куплен он был напрямую у турагента «Травелата». Договор с Травелата. 11 дней назад я отправила…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Вы вправе претендовать на возврат на возврат выплаченных денег в полном объеме. Направляйте аргументированную и убедительную претензию.
    Некрасова Вера Анатольевна

    Некрасова Вера Анатольевна

    Здравствуйте. Вам необходимо предоставить досудебную претензию. Важно: дата приобретения тура и условия договора, прописан ли форсмажор.
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Адвокат Балян Мушег Геворкович — профиль на HARANT
    9.8
    30 отзывов
    Адвокат №6515

    Балян Мушег Геворкович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 16 лет
    • 71 судебное дело
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Адвокат. Медиатор. Кандидат юридических наук. Оказываю юридическую помощь в Краснодаре, Краснодарском крае, Москве. Готов защищать интересы своих доверителей в Южном…
    Перейти
  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме