Защита прав потребителя: вопросы и ответы — страница 272

На вопросы пользователей отвечают дипломированные юристы и адвокаты с практическим юридическим опытом по Защите прав потребителей. Задавайте вопрос бесплатно
  • 3 минуты
    Средняя скорость ответа
  • 230 вопросов
    За последние сутки
  • 552 юриста
    Отвечают на вопросы
Гость
Защита прав потребителя

Как вернуть деньги за наставничество

Добрый день!
Подскажите возможно ли попробовать вернуть хотя бы часть денег от горе наставника по продажам?

Все понимаю, что сама отдала и глупости вагон. Но деньги большие надеюсь, что есть хоть какие-то пути решения.

Ситуация следующая:
В декабре 2022 года девушка на созвоне умудрилась продать свое индивидуальное наставничество за 250 000.

Сманипулировала взять рассрочку, аргументировав тем, что я вместе с ней я смогу запустить свой продукт, повысить чек за свои услуги и за время работы с ней выйду на доход от 250 000 в месяц.

Я согласилась. Договора с ней нет. Скинула только ссылку на Тинькофф рассрочку. А рассрочку одобрил уже другой банк. Соответственно договор есть только с банком.

Из обещанного:
8 индивидуальных онлайн встреч
Поддержка в переписке.
И заработанные деньги.
Это есть только в переписке. (Обещания о заработке есть в переписке).

По факту.
Да, были проведены все созвоны.
Были скажем так задания в переписке.
Но НИ один ее инструмент не дал ни одного результата.
То есть в переписке есть как она утверждает мне различные скрипты общения с моими клиентами, ведение соцсетей, прогревы, и у меня что в тг, что в запрещенном инстаграме есть подтверждения, что я применяю все, что она говорит и это все абсолютно не работает. И даже становится хуже.
По итогу с декабря по май от ее наставничества я не заработала ни копейки.
Еще и ухудшилось мое положение и состояние, и было ужасное выгорание, что я только сейчас отхожу и хочу решить этот вопрос.

Показать полностью...
Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Нет договора, взыскивать как неосновательное обогащение.

ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащениеПозиции высших судов по ст. 1102 ГК РФ >>>КонсультантПлюс: примечание.О выявлении конституционно-правового смысла п. 1 ст. 1102 см. Постановление КС РФ от 11.01.2022 N 1-П.Как вернуть неосновательное обогащениеКак определить срок исковой давности при взыскании неосновательного обогащенияКак вернуть неосновательное обогащение по незаключенному договору1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.Как вернуть ошибочно перечисленные деньги на свой счетЧто считается неосновательным обогащением по договору аренды и как его взыскать2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

Показать полностью...
Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Еще ответы (4)
Ватолин Александр Иванович
Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

У вас неоднозначная ситуация. Если было предложение сотрудничать на определенных условиях, то это можно расценить как оферту. Ваша оплата - акцепт оферты, что означает, что это не относится к неосновательному обогащению.. Услуга Вам была оказана, даже если не было позитивного результата. Но шанс выиграть дело у Вам есть. Надо очень постараться. При необходимости обращайтесь.

Показать полностью...
Pax et felicitas infinita omnibus.
Ивченко Оксана Борисовна
Ивченко Оксана Борисовна Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Здравствуйте

По факту вы хотели получить услугу, вам эту услугу предоставили. В рамках гражданского законодательства у вас нет шансов вернуть денежные средства.

Если только пробовать в уголовном русле разрешать, путем привлечения к ответственности по 159 УК РФ. Но в вашем сообщении мало информации, чтобы можно было бы посмотреть все риски

Показать полностью...
Если необходима более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением через Ватсапп
еще комментарии
Гость

Благодарю за ответ! Проблема в том, что продают они все результат, и хотела получить его, а не услугу. Но это все словесная лапша на уши. Без договора полагаю бессмысленно теперь об этом говорить.

Подскажите пожалуйста какую информацию необходимо добавить, чтобы подумать эту в сторону?

Показать полностью...
Ким Галина Владимировна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Неосновательного обогащения в данном случае, как такового, нет в чистом виде. С учетом характера договора оказания услуг принимается во внимание фактически выполненные услуги, не зависит от достижения того результата, ради которого заключается такой договор. Не все так просто, нужно разбираться, что можно "вытянуть" из данной ситуации в вашу пользу.

Показать полностью...
Бесплатные, дешевые услуги неминуемо отражаются на результате, в конечном счете обходятся неоправданно дорого. Особенно это относится к сложным делам.© Связь по тел., WA, BiP.
Радостева Анфиса Михайловна
Радостева Анфиса Михайловна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 6 лет

Добрый день! Несмотря на отсутствие письменного договора, у вас имеется устное соглашение сторон, что подтверждается перепиской. Побороться можно, шансы вернуть деньги у Вас есть!

С уважением, Юрист Анфиса Радостева Telegram @Anfisa_ip_law
Гость
Защита прав потребителя

Могу вернуть кровать?

Добрый день. Купили кровать на маректплейсе. Спустя некоторое время поняли,что не совсем подходит. упаковку выбросили. Вернуть отказываются! Я же могу вернуть как потребитель в течении 7 дней.

Шатаев Сергей Игоревич
Шатаев Сергей Игоревич Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 17 лет

Добрый день!!! Закон «О защите прав потребителей» не содержит положений о необходимости сдавать или обменивать товар только в оригинальной коробке. А раз указание сдавать товар только в упаковке не содержится, требовать это незаконно. Итак: возврат без упаковки по закону возможен.

Как следует из п. 1 ст. 18 закона «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе сделать свой выбор в пользу отказа от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом нормы вышеуказанного закона и судебная практика по его применению не связывают реализацию права потребителя на возврат неисправного товара с необходимостью сохранения его упаковки, в том числе заводской.Поэтому в отношении некачественных товаров можно говорить однозначно, что отсутствие упаковки не может являться основанием для отказа в принятии товара. Дополнительные условия продавцов для возможности возврата товара, в числе которых указана необходимость наличия упаковки, ущемляют право потребителя на замену либо возврат такого товара по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей. Поэтому вычитывать ее стоимость из цены товара или не принимать товар без упаковки продавец не имеет права!

Согласно п. 1 ст. 25 закона «О защите прав потребителей», обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Если продавец нарушает ваши права и не принимает обратно товар, необходимо для начала оформить претензию в адрес руководства организации. Подготовьте ее в двух экземплярах, один останется у вас, и на нем проставят дату и подпись ответственного лица.Если и претензия не имеет действия, можно обращаться в суд. Предварительно желательно собрать доказательства, которые подтвердят вашу правоту. Впрочем, многие продавцы предпочитают не доводить ситуацию до суда, да и суды зачастую встают именно на сторону потребителей. Обращайтесь по номеру телефона или ватцап.

Показать полностью...
Если необходима более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением через Телеграм или по номеру телефона.
еще комментарии
Гость
А если использовали кровать, но следов эксплуатации не видно можно ведь вернуть как товар надлежащего качества?
Шатаев Сергей Игоревич
Шатаев Сергей Игоревич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 17 лет

Если товар не надлежащего качества или надлежащего качества не устраивает в материале, в габаритах, то товар можно вернуть через подачу письменной досудебной претензии.

Если необходима более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением через Телеграм или по номеру телефона.
Еще ответы (1)
Бучко Марина Леонидовна
Бучко Марина Леонидовна Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 23 года

В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, обменять товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен.

Показать полностью...
еще комментарии
Гость

я не хочу обмен. мне не понравился товар. Могу ссылаться на эту статью?

Гость
Защита прав потребителя

Как восстановить сертификат или вернуть деньги?

Добрый вечер. Год назад был сертификат в магазин OZON на 1 тысячу рублей. Он должен был быть активирован до 31 марта 2023 года. Мы забыли это сделать. Но озон говорит, что в данном случае нельзя восстановить сертификат. Что в этом случае делать?

Гость
Юрист
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов

Здравствуйте!

Вы имеете право требовать либо его активации, либо возмещения суммы сертификата.

Можете ссылаться на ст. 23.1 «Закона о защите прав потребителя».

Вам следует подать письменное обращение в компанию с требованием о возмещении денежных средств либо покупке на данную сумму. В случае отказа, можете обращаться в суд за взысканием данной суммы, а также процентов за пользование денежными средствами.

Показать полностью...

Юристы рядом


Виктория
Защита прав потребителя

Как вернуть деньги за бракованный ноутбук в днс, если я помяла его корпус

Здравствуйте! я купила ноутбук в днс и спустя время ноутбук сломался. в сервисном центре днс отказали в возврате средств и претензии, так как не могут найти поломку, но частный сервисный центр подтвердил, что у ноутбука заводской брак и проблемы с диском. у меня на руках все бумаги о неисправности ноутбука, но я случайно после выхода из частного сервисного центра ударила ноутбук, в последствии чего на корпусе образовалась небольшая вмятина. эта вмятина не повлияла на составляющие внутри ноутбука, но ее хорошо видно при внешнем осмотре. могут ли мне отказать в возврате средств из-за этой вмятины? с условием того, что я купила ноутбук с браком, и вмятина на корпусе появилась уже после заключения о неисправности ноутбука.

Показать полностью...
Лебедева Татьяна Сергеевна
Лебедева Татьяна Сергеевна Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 20 лет

Здравствуйте! Обратитесь в магазин с претензией с требованием вернуть деньги за бракованный товар, приложив обязательно заключение сервисного центра. В случае, если магазин кажется добровольно выполнить ваше требование, тогда обращайтесь в суд с исковым заявлением. Если у вас возникнут сложности в составлении претензии или искового заявления, можете обратитесь ко мне. Услуга естественно платная.

Показать полностью...
Еще ответы (3)
Байдак Зоя Михайловна
Байдак Зоя Михайловна Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Никому о вмятине не говорите. Отправляйте претензию с копией заключения частного эксперта и с требованием вернуть стоимость некачественного товара. А затем с иском в суд. Суд назначит экспертизу. Если возникнет вопрос о вмятине, поставите вопрос перед экспертом на сколько она может повлиять на работоспособность ноутбука. Удачи.

Показать полностью...
Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле. Вы хотите получить ответы на свои уточняющие вопросы? Напишите мне в WhatsApp. Услуга платная.
Морозов Эдуард Васильевич
Морозов Эдуард Васильевич Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 31 год

Если лес отказали в удовлетворении претензии подавайте в суд, как истец вы освобождены от уплаты госпошлины, однако вам необходимо запастись доказательствами, что вы имеете дело с заводским браком.

Рябов Сергей Иванович
Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Все нюансы и неточности можно устранить только в суде через претензию

Гость
Защита прав потребителя

Расторжение договора об оказании образовательных услуг с оплатой в рассрочку

Был заключен договор оферты с акцептом с онлайн-школой. Мною пройдено 37% Программы. Сомневаюсь в качестве предоставляемой информации в Программе. Оплата за обучение происходила в рассрочку. Хочу расторгнуть договор с онлайн-школой и получить возврат средств, чтобы не платить эту рассрочку. Есть нюанс в оферте онлайн-школы. Онлайн-школа заявляет, что будет произведен возврат средств за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов. Дополнительная информация в приложенном файле. Смущает, что в оферте не указаны конкретные цифры, тем самым подозреваю, что данная Онлайн-школа может "насчитать" в свою пользу средства, и выплатить копейки

Показать полностью...
Радостева Анфиса Михайловна
Радостева Анфиса Михайловна Юрист прошел модерацию
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 6 лет

Добрый день, если вы в личные сообщения напишите название онлайн-школы, я смогу посмотреть судебную практику с ними и их оферту полностью. На моей практике все просто - пишите претензию на возврат денежных средств в полном размере, а если откажутся возвращать (скорее всего так и будет), то направляйте иск в суд, в суде им уже придется доказывать эти фактически понесенные расходы, а это очень сложно!!!

Показать полностью...
С уважением, Юрист Анфиса Радостева Telegram @Anfisa_ip_law
Еще ответы (4)
Шатаев Сергей Игоревич
Шатаев Сергей Игоревич Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 17 лет

Добрый вечер!!! Так как это услуга и если вам была оказана не качественная услуга, то подается досудебная претензия и если на претензию не будет дан ответа, подается исковое заявление в суд. Обращайтесь по номеру телефона или ватцап.

Если необходима более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением через Телеграм или по номеру телефона.
еще комментарии
Гость

Меня больше интересуют пункты оферты, которые указаны в файле. Что они за собой скрывают, значит ли это, что они могут насчитать себе сумму какую хотят, и вернуть намного меньше.

Каравайцева Елена Александровна
Каравайцева Елена Александровна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Не означает. Более того, за данные пункты исполнитель может быть привлечен к административной ответственности.

Я ЗНАЮ КАК РЕШИТЬ ВАШУ ПРОБЛЕМУ! Мои контакты в профиле https://harant.ru/my-properties/ Всегда готова вас выслушать и помочь (на платной основе).
Ким Галина Владимировна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

в оферте не пишут фактически понесенные расходы, поскольку они всегда разные, определяются каждым делом, спором отдельно. Ничто не мешает оспорить суммы фактических затрат по статьям затрат

Бесплатные, дешевые услуги неминуемо отражаются на результате, в конечном счете обходятся неоправданно дорого. Особенно это относится к сложным делам.© Связь по тел., WA, BiP.
Ватолин Александр Иванович
Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Здравствуйте! Во всей описанной ситуации меня удивляет как четко Вы посчитали 37 %. Если данный расчет правильный, то вы должны оплатить именно 37 % от общей суммы.

Pax et felicitas infinita omnibus.
еще комментарии
-

Все просто, на платформе отображается пройденный процесс в процентах.

мною пройдено 37% программы.

Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Если это юр.лицо, то можно ссылаться на ст.32 ЗПП, где потребителей защищают.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Задайте вопрос всем юристам на сайте
552 юриста отвечают
3 минуты среднее время ответа
230 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Кирилл
Защита прав потребителя

Авиабилет

Здравствуйте,купили билет за 3 месяца на самолет,за месяц до полета меняется маршрут и время в пути увеличивается,не хотят полную оплату возвращать

Ким Галина Владимировна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

вы вправе подать претензию с требованием возврата денежных средств при отказе от договора перевозки, с другой стороны, если это единственный воздушный коридор, но пункт отправления/прибытия не меняются авиакомпания вам откажет

Бесплатные, дешевые услуги неминуемо отражаются на результате, в конечном счете обходятся неоправданно дорого. Особенно это относится к сложным делам.© Связь по тел., WA, BiP.
Еще ответы (3)
Максютенко Олег Владимирович
Максютенко Олег Владимирович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 20 лет

Здравствуйте Кирилл! Нужно для начало отправить претензию, а прежде разобраться в нюансах.

Меньшикова Ольга Борисовна
Меньшикова Ольга Борисовна Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 26 лет
Сначала напишите досудебную претензию. В случае отказа обращайтесь в суд.
Морозов Эдуард Васильевич
Морозов Эдуард Васильевич Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 31 год
Напишите претензию и исходя из ответа принимайте решение
Вероника
Защита прав потребителя

Могу ли я не оплачивать заказ в типографии, если его уже напечатали?

Могу ли я не оплачивать и не забирать товар, если его уже напечатали?
Заказала в типографии визитные карточки. Их напечатали, но указали дополнительные услуги. Во время звонка я ехала в метро и могла чего-то не услышать, но мне кажется, что про них не говорили. В поддержке утверждают, что о дополнительных услугах сообщили и согласовали итоговую стоимость.
Могу ли я не оплачивать и не забирать товар, если его уже напечатали? Могу ли я потребовать запись телефонного разговора с сотрудником, чтобы убедиться, что о таких услугах мне сообщали? Как быть в этой ситуации? Всё таки не хотелось бы решать ситуацию через прокуратуру, вдруг я действительно просто не услышала часть разговора. У них есть мой номер и электронная почта. Могут ли они как-то взыскать с меня деньги потраченные на краску/печать и тд?

Показать полностью...
Сагитов Дмитрий Александрович
Сагитов Дмитрий Александрович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 22 года

Добрый день, Вероника!

Вы как потребитель можете не оплачивать допуслуги, если они не оговаривались.

Подтверждение согласования допуслуг полностью лежит на типографии.

Прокуратура такие споры не решает. Они могут обратится в суд. Но и там они должны будут всё доказывать. А это вряд ли у них получится, если нет письменных подтверждений.

Можете оплатить без учета допуслуг. Но при этом надо знать, что это за допуслуги и как они повлияли на Ваш заказ. Можете вообще отказаться от договора, но придётся компенсировать затраты на изготовление.

С уважением, Дмитрий.

Показать полностью...
Локация - Калининград. Для других регионов - дистанционно. Ваши отзывы помогают мне становиться лучше.
еще комментарии
Ватолин Александр Иванович
Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Здравствуйте! Довод о том, что Вы плохо слышали в метро не имеет значения. Все фактически понесенные затраты подлежат выплате.

Pax et felicitas infinita omnibus.
Еще ответы (2)
Морозов Эдуард Васильевич
Морозов Эдуард Васильевич Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 31 год

Если при заключении договора по изготовлению визиток доп.услуги не были оговорены вы имеете право не оплачивать внесённые дополнения и потребовать изготовление таких визиток о которых договаривались

Москвитин Степан Витальевич
Москвитин Степан Витальевич Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 20 лет

Доброго времени суток. Имеете право отказаться, но возместив фактически понесенные убытки исполнителя. Всего вам хорошего.

еще комментарии
Вероника

Стоимость фактически принесённых убытков будет отличаться от стоимости заказа? В неё будет входить работа дизайнера и тд?

Алексей
Защита прав потребителя

Гарантийный ремонт свыше 45 дней

Здравствуйте.
Подскажите как лучше быть в моей ситуации. В начале июня сдал ноутбук на гарантийный ремонт, сейчас уже идет просрочка 45 дней ремонта. Хочу сейчас предъявить претензию на выплату мне пени за просроченный ремонт и скорее всего требование о соразмерном уменьшении стоимости ноутбука (вылезла белая вертикальная полоса на экране). О возврате денег пока что не думаю, т.к врядли найду за эти же деньги что-то стоящее, да и ноутбук сам устраивает.

Как выгоднее будет это всё провернуть? Сейчас подать претензию или подождать? Готов идти до суда и получить от них штраф за невыполнение требований в добровольном порядке, какие тогда лучше требования выставить для этого? На какую сумму просить уменьшить стоимость ноутбука? Теоретически можно и попросить снизить стоимость хоть на 50 % или больше, что скорее всего естественно не будет в добровольном порядке удовлетворёно и исходя из этого у меня больше накапает пени и так далее, верно? Как лучше быть в этой ситуации?
Спасибо!

Показать полностью...
Синицын Кирилл Александрович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 16 лет

Претензия обязательна. Решите сами что вы хотите, уменьшение стоимости, возврат денег, замена на аналогичный. Любые экспертизы должен проводить в суде ответчик за свой счёт. Я рекомендую потребовать возврат денег плюс штраф и неустойку. Т.е. 3х кратная сумма

еще комментарии
Алексей
Спасибо! Но штраф же возможен только в суде ввиду неисполнения продавцом любого из моего требования в этой ситуации? Отказ в возврате денег к примеру, верно?
Еще ответы (1)
Каравайцева Елена Александровна
Каравайцева Елена Александровна Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Можете потребовать обмена на аналогичный товар. Предъвляйте продавцу письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Я ЗНАЮ КАК РЕШИТЬ ВАШУ ПРОБЛЕМУ! Мои контакты в профиле https://harant.ru/my-properties/ Всегда готова вас выслушать и помочь (на платной основе).
еще комментарии
Алексей
Так они скорее всего выполнят требование и я получу пеню и новый, такой же ноутбук. А меня и мой, даже с замененным дисплеем устраивает. Если потребую уменьшение цены, тем более в крупном размере, я думаю так у меня будет больше шансов получить больше выгоды
Ксения
Защита прав потребителя

Как вернуть деньги за несостоявшийся концерт

В июле 2022 года был куплен билет на концерт (онлайн, через Яндекс Афишу). Через 2 недели концерт отменяется по инициативе организаторов. Сразу оставлена заявка на возврат.
Прошёл год - деньги так и не вернули. Яндекс в поддержке пишет весь год одно и тоже - что заявка принята, на рассмотрении у организатора, деньги они вернуть не могут (фото прилагаю).
Что делать в таком случае, и можно ли как то вернуть деньги и может быть получить моральную компенсацию.
Читала, что по закону обязаны вернуть деньги в срок 180 дней.

Показать полностью...
Каравайцева Елена Александровна
Каравайцева Елена Александровна Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Ксения, давно пора обращаться в суд с иском в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей". Если потребуется правовая помощь в подготовке иска, обращайтесь. Выдаю чек об оплате, который является основанием для возмещения судебных расходов. Бонусы для вас: взыскание в вашу пользу штрафа, неустойки, компенсации морального вреда в достойном размере.

Показать полностью...
Я ЗНАЮ КАК РЕШИТЬ ВАШУ ПРОБЛЕМУ! Мои контакты в профиле https://harant.ru/my-properties/ Всегда готова вас выслушать и помочь (на платной основе).
Еще ответы (4)
Радостева Анфиса Михайловна
Радостева Анфиса Михайловна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 6 лет

Добрый день, Ксения, обращайтесь в суд, с начислением 3% процентов за каждый день, морального вреда и штрафа 50% штрафа от взысканной суммы + услуги представителя. Необходима будет помощь - пишите, рада буду помочь!

С уважением, Юрист Анфиса Радостева Telegram @Anfisa_ip_law
Чаузова Елена Сергеевна
Чаузова Елена Сергеевна Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 18 лет

вы можете взыскать деньги в судебном порядке и насчитать процент за пользование денежными средствами. если что обращайтесь. работаю удаленно.

Стюф Вероника Григорьевна
Стюф Вероника Григорьевна Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Здравствуйте моральный вред можете взыскать только через суд, а это процесс долгий. Нужна будет помощь в составлении иска пишите в вацап

Если вам нужна более подробная информация пишите мне в вацап, макс, телеграмм. Надеюсь на дальнейшее с вами сотрудничество. С уважением ваш юрист Вероника
Синицын Кирилл Александрович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 16 лет

10 дней.

в противном случае 3х кратный размер через суд

Гость
Защита прав потребителя

Отказ на претензию

Отправили не тот букет, который я заказывала, цветочный не выходил на связь. Написали претензию на владельца, получили в ответ, что цветы были надлежащего качества, по закону цветы не подлежат возврату и т.к. я приняла букет у курьера согласилась с заказом.
Что делать дальше?

Каравайцева Елена Александровна
Каравайцева Елена Александровна Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Взыскивайте денежные средства в склебном порчдке в рамках ст 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Я ЗНАЮ КАК РЕШИТЬ ВАШУ ПРОБЛЕМУ! Мои контакты в профиле https://harant.ru/my-properties/ Всегда готова вас выслушать и помочь (на платной основе).
Еще ответы (1)
Морозов Эдуард Васильевич
Морозов Эдуард Васильевич Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 31 год

Все зависит от того, что вы хотите

Гость
Защита прав потребителя

Отказ на претензию

Отправили не тот букет, который я заказывала, цветочный не выходил на связь. Написали претензию на владельца, получили в ответ, что цветы были надлежащего качества, по закону цветы не подлежат возврату и т.к. я приняла букет у курьера согласилась с заказом.
Что делать дальше?

Романюк Вероника Игоревна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 17 лет

Здравствуйте! Если у Вас имеются доказательства того, что Вы заказывали какой-то определенный букет, а также доказательства того, что был доставлен иной букет, то можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и иском в суд.

Еще ответы (1)
Пилипенко Игорь Александрович
Пилипенко Игорь Александрович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 35 лет

Вы спросили, что делать дальше после отказа в удовлетворении требования клиента? Так смотря что клиент потребовал от организации по торговле цветами? Доставка требуемого букета, вот самое правильное решение.

Гость
Защита прав потребителя

Как вернуть деньги за непредоставленную услугу?

Как вернуть деньги за детский спортивный лагерь, который не состоялся? Коммерческий детский футбольный клуб год назад решил организовать летний спортивный лагерь стоимостью 15.000. Деньги перевели руководителю клуба через онлайн банк, но лагерь по разным причинам переносили, а потом и вовсе отменили. В течение года руководитель вежливо обещает вернуть деньги через неделю, две, ещё через неделю, месяц. Но денег за непредоставленную услугу мы так и не получили назад. Есть ли шанс вернуть деньги? Куда обратиться? Из подтверждений у нас личная переписка в мессенджере, квитанция о переводе. Спасибо.

Показать полностью...
Пушкарева Елена Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Здравствуйте.

Денежные средства при отказе в добровольной выплате вы теперь можете через суд со взысканием всех процентов.

Если договор был заключён то, претензия должна быть со ссылками на условия данного договора. Не написали про договор или оферту

Если нужно составить документы, обращайтесь

Показать полностью...
Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Еще ответы (2)
Шаханов Алибек Махмутович
Шаханов Алибек Махмутович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Добрый день, да конечно есть шанс, я смогу вам помочь, для этого нужно обращаться в суд, могу вернуть не только деньги, но и проценты за пользования денежными средствами, с Уважением Шаханов Алибек Махмутович.

Гость
Толочко Ирина Геннадьевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

У Вас железобетонные основания для взыскания денег. Обращайтесь в суд с иском к руководителю, на счёт которого переводили денежные средства.

Роман
Защита прав потребителя

Возврат денежных средств за некачественный товар

Здравствуйте! Такой вопрос, когда я буду требовать у продавца, возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества, мне нужно будет указать цену товара в данным момент в магазине с учетом всех скидок которые к нему применяются или полную стоимость товара на данный момент без скидок?
И ещё такой вопрос, я знаю о том, что можно запросить компенсацию за моральный ущерб, могу ли я запросить компенсацию если товар был слишком долго в ремонте и я потерял файлы с устройства? В данном случае ноутбук

Показать полностью...
Ким Галина Владимировна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

в требованиях претензионного характера вы вправе указать стоимость покупки, а также стоимость аналогичного товара в настоящее время, акцентировать возврат по нынешней стоимости, компенсацию морального вреда, неустойку. При неудовлетворении требований будет повод обратиться в суд. С потерянными файлами без тех экпертизы в ничего не докажите ни стоимость требований, ни сам факт их утраты по вине сервисного центра.

Показать полностью...
Бесплатные, дешевые услуги неминуемо отражаются на результате, в конечном счете обходятся неоправданно дорого. Особенно это относится к сложным делам.© Связь по тел., WA, BiP.
Еще ответы (3)
Штевель Евгений Александрович
Штевель Евгений Александрович Юрист прошел модерацию
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Здравствуйте. Возвратить денежные средства Вы можете только в той сумме, которую оплатили и на которую у Вас чек. Что касается морального вреда. Да, он компенсируется, но только по решению суда, сам продавец никогда компенсировать моральный вред не станет. И мы не в Америке живем, у нас суммы компенсации морального вреда очень скромные

Показать полностью...
Шаханов Алибек Махмутович
Шаханов Алибек Махмутович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 8 лет
Добрый день, вам нужно указывать цену за которую вы её приобрели, компенсацию запросить можно, в любом случае суд её по своему разумению назначит.
еще комментарии
Роман

А если я покупал ноутбук за 60 тысяч, а на данный момент он стоит 113 тысяч, по закону они же должны компенсировать мне разницу? Ибо за эти деньги я уже не смогу приобрести такой же ноутбук

Шаханов Алибек Махмутович
Шаханов Алибек Махмутович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Вы можете потребовать замены на аналогичный ноутбук, то есть на такой же.

Роман

Ну, а если я хочу именно вернуть за него деньги? То почему если в законе написано, что могу вернуть за него деньги и с разницей, зачем мне писать цену за которую я его покупал? Объясните мне пожалуйста

Шаханов Алибек Махмутович
Шаханов Алибек Махмутович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Могу вас проконсультировать на платной основе, для этого перейдите в мой профиль и позвоните.

Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Те деньги, которые Вы заплатили, потеря файлов отдельное требование.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Русалина
Защита прав потребителя

Не предоставляют чек о выполненной работе!

Здравствуйте! Обратилась в сервис центр по.
‘ремонту стир машин. Все починили, но скидку
как первому клиенту не предоставили как
‘написано на сайте. Чек мне не предоставили,
хотя обещали. Только акт есть. На сайте.
липовый адрес, я туда ходила чтобы
‘потребовать чек о работе. До них теперь не
‘дозвонится. Могу ли я обратиться с полицию и
‘написать на них заявление?

Показать полностью...
Штевель Евгений Александрович
Штевель Евгений Александрович Юрист прошел модерацию
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Здравствуйте. В полицию незачем, так как отсутствует состав преступления., не загружайте людей лишней никчемной работой. Если ремонт Вам сделали, претензий по качеству ремонта нет, то не пойму Ваши претензии. Относительно не выдачи чека об оплате работ лучше обратитесь в службу защите прав потребителей по региону.

Показать полностью...
Еще ответы (2)
Пилипенко Игорь Александрович
Пилипенко Игорь Александрович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 35 лет

Вы вправе обратиться в территориальный отдел полиции с письменным заявлением, в котором укажите все свои понесённые затраты и доводы о недобросовестности некоего сервисного центра. Просите проверить наличие незарегистрированной предпринимательской деятельности в сервис центре по ремонту бытовой техники для граждан.

Показать полностью...
Шпак Иннокентий Владимирович
Шпак Иннокентий Владимирович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 19 лет

Здравствуйте! В полицию вы написать заявление конечно можете. Но я посоветовал бы вам всё-таки действовать немного по-другому. Если ваш вопрос ещё актуален, напишите мне в ватсаппе, объясню что и как следует делать в таких случаях!

Подборка юристов вашего города
Лучшие юристы с рейтингом
Лучшие юристы с рейтингом
Гость
Защита прав потребителя
Ким Галина Владимировна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

заявление о возмещении убытков, ущерба подается в суд в соответствии со ст 131-132 ГПК РФ, должно содержать все фактические обстоятельства, ваши доводы, основанные на нормах права, быть доказанным, требования сформулированы четко.

понадобится работа по составлению заявления в суд, звоните

Показать полностью...
Бесплатные, дешевые услуги неминуемо отражаются на результате, в конечном счете обходятся неоправданно дорого. Особенно это относится к сложным делам.© Связь по тел., WA, BiP.
Еще ответы (2)
Шпак Иннокентий Владимирович
Шпак Иннокентий Владимирович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 19 лет

Смотря каких убытков! Если ваш вопрос ещё актуален, можете написать мне в WhatsApp. Каждая ситуация индивидуальна и в двух словах я здесь не смогу вам объяснить. Вы слишком мало предоставили информации.

Нужно знать обстоятельства, что произошло.

Рябов Сергей Иванович
Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Убытки наступили вследствие чего? В чем они выражались?

Алексей
Защита прав потребителя

Клиент упала с лестницы на территории склада

Покупатель мебельного магазина пошел на склад посмотреть как упакован стол (габариты коробок), склад находится в 500 метрах от магазина, покупатель благополучно добрался, самостоятельно поднялся на парапет, кладовщик все показал и покупатель отправился обратно в офис. По дороге обратно покупатель решил спуститься с парапета по нестационарной лестнице (самодельная) которую мы используем как стремянку передвигая от склада к складу для осуществления погрузки что бы легко спускаться и подниматься на парапет. Покупатель упала с этой лестницы. Какие риски в связи с этим мы можем поиметь? Стационарная лестница существует и находится с торца парапета, когда клиенты спрашивают кладовщики всех отправляют туда. покупательница не интересовалась где она находится.

Показать полностью...
Манаков Артём Геннадьевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 11 лет

Добрый день не имеет значения что отправляют на другую лестницу, по законодательству вы должны были закрыть проход к опасной лестницы. В данный момент в случае обращения в суд со стороны потерпевшей вы обязаны будете выплатить компенсацию

еще комментарии
Алексей

Артём Геннадьевич, спасибо за ваш ответ! Наш склад находится на базе с транспортными компаниями и другими складами, ее невозможно закрыть для перемещения людей, лестница самодельная стремянка стояла возле парапета, неужели и правда я должен следить за всеми кто хочет ей воспользоваться? Заранее спасибо за ответ

Показать полностью...
Манаков Артём Геннадьевич
Отвечает юрист
Стаж 11 лет

Добрый день еще раз да поверьте по суду я доказывал вину фирмы и не однократно! Но так же я и доказывал вину клиента при необходимости!

Еще ответы (2)
Ватолин Александр Иванович
Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Здравствуйте! Может у неё голова закрутилась. Причин быть может много.

Pax et felicitas infinita omnibus.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Это личная неосторжность покупателя.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
еще комментарии
Алексей
Юрий Саитгареевич, спасибо за ответ. Как я могу аргументировать клиенту что это его личная неосторожность?
Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Не надо совать голову в гиллиотину, могут и отрубить.

А что, претензию предьявил?

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Алексей

Она всеми способами намекала сегодня что пойдет в травмпункт и том что она ждет от меня предложения и т.д., я напрямую спросил что она хочет, она сказала я не знаю, первый раз в такой ситуации. Я предложил ей сделать скидку на товар, она согласилась... но что то мне подсказывает что это может продолжиться...

Показать полностью...
Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Вообще не надо было и скидку предлагать, не может ходить правильно, пусть с повадырем ходит.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Марина
Защита прав потребителя

Возврат средств за билет

Есть ли определенный срок по возврату средств автобусных билетов? Речь идет о рейсах из страны в страну, не междугородними. Если да, то какой срок предусмотрен?

Пилипенко Игорь Александрович
Пилипенко Игорь Александрович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 35 лет

В случае отказа пассажира от получения услуги по перевозке в международном сообщении, вопрос о возврате уплаченных средств за приобретённый билет на автобусный рейс должен решаться исходя из договора между перевозчиком и пассажиром. Таким договором обычно является билет (квитанция о перевозке пассажиров). Пунктом 3 статьи 1 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" установлено, что перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом в международном сообщении регулируются международными договорами Российской Федерации. В соответствии с частью 1 статьи 6 Федерального закона от 24 июля 1998 № 127-ФЗ "О государственном контроле за осуществлением международных автомобильных перевозок и об ответственности за нарушение порядка их выполнения" регулярные пассажирские международные автомобильные перевозки осуществляются по территории Российской Федерации и территории иностранного государства по согласованию федерального органа исполнительной власти в области транспорта и соответствующего компетентного органа иностранного государства. Порядок согласования установлен Приказом Минтранса России от 26.04.2012 № 120 "Об утверждении Регламента выполнения Министерством транспорта Российской Федерации функции компетентного органа Российской Федерации по соглашениям о международном автомобильном сообщении в части согласования регулярных перевозок пассажиров автобусами". Обращайтесь с требованием о возврате средств к перевозчику, организатору маршрута.

Показать полностью...
Еще ответы (2)
Каравайцева Елена Александровна
Каравайцева Елена Александровна Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Применяется ст 314 ГК РФ. Если срок не установлена законом или договором и не указан в претензии, то срок возврата денег - в течение 7 дней.

Я ЗНАЮ КАК РЕШИТЬ ВАШУ ПРОБЛЕМУ! Мои контакты в профиле https://harant.ru/my-properties/ Всегда готова вас выслушать и помочь (на платной основе).
Манаков Артём Геннадьевич
Отвечает юрист
Стаж 11 лет

Добрый день фз о защите прав потребителей там все сроки прописаны

Гость
Защита прав потребителя

Взяли штраф за порчу имущества. Законно ли это?

Здравствуйте. Я с парнем посетила караоке-бар. Парень был выпивший, в баре он взял себе ещё выпить, его стошнило на ковровое покрытие рядом с нашим столом, затем он пошел в туалет и его стошнило ещё по дороге. На сказала сотрудник бара, что мы должны заплатить 5000р штраф за порчу имущества. Эту цифру сказали на словах, нигде не были прописаны суммы штрафов. Меня интересует, насколько это было законно?

Показать полностью...
Пилипенко Игорь Александрович
Пилипенко Игорь Александрович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 35 лет

Частное предприятие по оказанию услуг должно соблюдать установленные законодательством РФ требования. При нанесении ущерба имуществу предприятия составляется акт, далее следует процедура оценки ущерба, претензия виновнику. Вполне возможно что этот бар сразу же оценил весь ущерб без акта в пять тысяч рублей как некий компромисс. Поэтому разогревать фабулу не стоит. В данном случае не получится взыскать с владельцев бара моральный вред. Надо пойти физкультурой позаниматься на свежем воздухе.

Показать полностью...
Еще ответы (3)
Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Радовать должно одно, что защитный рвотный рефлекс не утрачен, значит пока не алкоголик, Ваш молодой человек, а возмещение ущерба справедливо, мало того, что имущество попортил, своим желудочным соком, так еще нанес урон репутации заведения, люди туда выпить ходят, а не смотреть на все это.....

Показать полностью...
Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Ивченко Оксана Борисовна
Ивченко Оксана Борисовна Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Здравствуйте

Прейскурант цен за порчу имущества обычно прописан в меню заведения, если его так такового нет, то поддержу коллег, это компромиссное решение администрации увеселительного заведения

Если необходима более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением через Ватсапп
Ватолин Александр Иванович
Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Здравствуйте! Может как раз бар должен вашему парню, поскольку ему могли дать некачественную водку, что часто встречается. Здесь не всё так однозначно. Не надо было платить этот штраф.

Pax et felicitas infinita omnibus.
еще комментарии
Гость

Александр Иванович, спасибо за ваш ответ!

Василий
Защита прав потребителя

Возможна ли неустойка?

Всем здравствуйте!
Подана претензия застройщику на которую он ответил(письменно) отказом в части удовлетворения требования компенсации морального вреда. В остальной части готов платить . Далее будет суд .
Вопрос: Целесообразно ли требовать в иске неустойку за просрочку исполнения требования в добровольном порядке или суд примет доводы ответчика о его желании уплатить сумму основного требования?

Показать полностью...
Шаханов Алибек Махмутович
Шаханов Алибек Махмутович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 8 лет
Добрый вечер, если застройщик готов выплатить добровольно, и сумма не сильно отличается от вашей, может не стоит идти в суд, с Уважением Шаханов Алибек Махмутович, расширенный ответ я смогу дать после того как изучу вашу претензию и ответ застройщика.
Еще ответы (4)
Ватолин Александр Иванович
Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Соглашайтесь. Суд уменьшит неустойку и штраф на основании ст.. 333 ГК РФ. Компенсацию морального вреда суд может взыскать, но это будет символическая сумма. Судебный процесс обойдется дороже.

Pax et felicitas infinita omnibus.
Ким Галина Владимировна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

кроме неустойки вы вправе требовать еще возмещение убытков при наличие таковых. Целесообразность зависит, безусловно, от самих сумм взысканий

Бесплатные, дешевые услуги неминуемо отражаются на результате, в конечном счете обходятся неоправданно дорого. Особенно это относится к сложным делам.© Связь по тел., WA, BiP.
Пушкарева Елена Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Здравствуйте.

Зависит от сумм начисленной неустойки.

Нужно изучать документы.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Ивченко Оксана Борисовна
Ивченко Оксана Борисовна Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Здравствуйте

Я бы закончила дело добровольной выплатой.

Если необходима более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением через Ватсапп
Сергей
Защита прав потребителя

Как вернуть деньги или поменять товар?

24 февраля была произведена покупка телефона в магазине гаджетов. Телефон был новый, дали гарантию 6 месяцев. После первых двух недель пользования перестала работать кнопка блокировки. Обратились в данный магазин, отправили нас в сервис с гарантией. Телефон починили за пару минут. Спустя неделю после ремонта произошла такая же ситуация. Телефон чинили целый месяц. Потом снова после починки прошла неделя и телефон перестал включаться. Также обратились в этот магазин, 26 июня отдали им телефон, оставили номер для связи и все. Телефон до сих пор у них, к ним пока что не приходили. Телефон полностью был новый, использовался аккуратно, но то что телефон ломается 3 раз, это уже раздражает. Также 24 августа уже заканчивается гарантия с момента покупки телефона. Можно ли вернуть деньги или чтобы магазин выдал другой телефон? Что делать?

Показать полностью...
Пушкарева Елена Анатольевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Здравствуйте.

Можете, пишите претензию в магазин о возврате денежных средств или же замене товара на аналогичный, если требование в течение 10 дней не удовлетворят, с иском в суд, со взысканиеи неустойки, штрафа и т д

Если нужна подробная консультация, составление документов обращайтесь

Показать полностью...
Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Еще ответы (3)
Шаханов Алибек Махмутович
Шаханов Алибек Махмутович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Добрый вечер, конечно можно, нужно направить досудебную претензию в магазин с требованием возврата денег либо замены на аналогичный телефон, помочь я вам смогу, с Уважением Шаханов А.М,

Ким Галина Владимировна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Можно, конечно, от вас претензия в магазин, если проигнорят или будет отказ, тогда уже суд со всеми возможными санкционными взысканиями

Понадобится работа по делу, звоните

Бесплатные, дешевые услуги неминуемо отражаются на результате, в конечном счете обходятся неоправданно дорого. Особенно это относится к сложным делам.© Связь по тел., WA, BiP.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Можно, постоянно продолжающаяся поломка, одного типа.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Показать еще