Как вернуть деньги или поменять товар?

(4 ответа)

24 февраля была произведена покупка телефона в магазине гаджетов. Телефон был новый, дали гарантию 6 месяцев. После первых двух недель пользования перестала работать кнопка блокировки. Обратились в данный магазин, отправили нас в сервис с гарантией. Телефон починили за пару минут. Спустя неделю после ремонта произошла такая же ситуация. Телефон чинили целый месяц. Потом снова после починки прошла неделя и телефон перестал включаться. Также обратились в этот магазин, 26 июня отдали им телефон, оставили номер для связи и все. Телефон до сих пор у них, к ним пока что не приходили. Телефон полностью был новый, использовался аккуратно, но то что телефон ломается 3 раз, это уже раздражает. Также 24 августа уже заканчивается гарантия с момента покупки телефона. Можно ли вернуть деньги или чтобы магазин выдал другой телефон? Что делать?

Пушкарева Елена Анатольевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Здравствуйте.

Можете, пишите претензию в магазин о возврате денежных средств или же замене товара на аналогичный, если требование в течение 10 дней не удовлетворят, с иском в суд, со взысканиеи неустойки, штрафа и т д

Если нужна подробная консультация, составление документов обращайтесь

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Шаханов Алибек Махмутович
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Добрый вечер, конечно можно, нужно направить досудебную претензию в магазин с требованием возврата денег либо замены на аналогичный телефон, помочь я вам смогу, с Уважением Шаханов А.М,

Ким Галина Владимировна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Можно, конечно, от вас претензия в магазин, если проигнорят или будет отказ, тогда уже суд со всеми возможными санкционными взысканиями

Понадобится работа по делу, звоните

Бесплатные, дешевые услуги неминуемо отражаются на результате, в конечном счете обходятся неоправданно дорого. Особенно это относится к сложным делам.© Связь по тел., WA, BiP.
Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Можно, постоянно продолжающаяся поломка, одного типа.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
На ваш вопрос предварительно ответила нейросеть — нажмите «Прочитать».
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
345 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей