Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Авиабилет?

(4 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Здравствуйте,купили билет за 3 месяца на самолет,за месяц до полета меняется маршрут и время в пути увеличивается,не хотят полную оплату возвращать

Ким Галина Владимировна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

вы вправе подать претензию с требованием возврата денежных средств при отказе от договора перевозки, с другой стороны, если это единственный воздушный коридор, но пункт отправления/прибытия не меняются авиакомпания вам откажет

Бесплатные, дешевые услуги неминуемо отражаются на результате, в конечном счете обходятся неоправданно дорого. Особенно это относится к сложным делам.© Связь по тел., WA, BiP.
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Максютенко Олег Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 20 лет

Здравствуйте Кирилл! Нужно для начало отправить претензию, а прежде разобраться в нюансах.

Спасибо за ответ
Меньшикова Ольга Борисовна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 26 лет
Сначала напишите досудебную претензию. В случае отказа обращайтесь в суд.
Спасибо за ответ
Морозов Эдуард Васильевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 31 год
Напишите претензию и исходя из ответа принимайте решение
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте,

В данной ситуации ваши права как пассажира защищены российским законодательством, в частности Воздушным кодексом Российской Федерации и Законом "О защите прав потребителей".

1. Воздушный кодекс РФ: Согласно статье 108, перевозчик обязан уведомить пассажира о любых изменениях в расписании. Если изменения касаются существенных условий договора перевозки (например, времени вылета или маршрута), пассажир имеет право отказаться от перевозки и потребовать возврат полной стоимости билета.

2. Закон "О защите прав потребителей": В соответствии с этим законом, если услуга не соответствует заявленным условиям договора, потребитель имеет право на возврат полной стоимости услуги.

Таким образом, вы имеете полное право на возврат полной стоимости билета, если изменение маршрута и времени в пути существенно влияет на ваши планы и условия перевозки.

Рекомендую вам сделать следующее:

1. Обратиться к перевозчику: Направьте письменное заявление в адрес авиакомпании с требованием возврата полной стоимости билета. В заявлении укажите, что изменение маршрута и времени в пути существенно нарушает условия договора и вы требуете возврата денег на основании Воздушного кодекса РФ и Закона "О защите прав потребителей".

2. Сохраните копии всех документов: Обязательно сохраняйте копии всех заявлений, чеков и переписки с перевозчиком.

3. Обратитесь в Роспотребнадзор: В случае отказа перевозчика удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия авиакомпании.

4. Судебное разбирательство: Если ни один из вышеперечисленных шагов не принесет результата, вы можете подать иск в суд. В этом случае рекомендуется обратиться к юристу для подготовки иска и представления ваших интересов в суде.

Помните, что ваши права защищены законом, и вы имеете право на получение качественной услуги или возврат денежных средств в случае нарушения условий договора.

С уважением,
[Ваше имя]
Юридический консультант
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
1 минута среднее время ответа
352 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Изменение агрегатором такси условий оплаты поездки уже после ее окончания

    1 ответ

    Добрый вечер. Сегодня совершил поездку через агрегатора Яндекс Такси стоимостью в 253 рубля. Способ оплаты был выбран банковской картой, данная карта давно привязана в приложении к аккаунту и неоднократно использовалась…

    Прозоров Александр Владимирович

    Прозоров Александр Владимирович

    Добрый день, я не могу Вам подсказать, сбросьте мне письменные объяснения банка про лимиты, кол-во ден.средств на карте на день…
    Перейти к вопросу

  • Вернуть за бронирование деньги?

    6 ответов

    Забронирован коттедж на сб( 2 недели назад) сегодня умерла бабушка, похороны в сб, обязаны ли вернуть полную оплату?

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Договор между вами и физ лицом или юр лицом заключён? То, что нельзя вернуть, не согласна, а в части…
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Условия возврата и расторжения у вас должны быть предусмотрены в договоре, Так же как и порядок, сроки уведомления о невозможности…
    Перейти к вопросу

  • Могут ли не вернуть деньги за контракт в университете за текущий семестр при переводе?

    1 ответ

    Перевожусь с одного университета в другой. Учусь на платной основе. При переводе в другой университет, все университеты запрашивают полную оплату. То есть, если я переведусь в конце семестра, нужно оплатить…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. По ст. 32 Закона о защите прав потребителей вы можете в любой день расторгнуть платный договор и получить назад…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть полную оплату за онлайн-курс?

    4 ответа

    Я купила онлайн-курс по рассрочке, оплата поступила исполнителю. Мне предоставили курс сразу в полном объёме. Я начала его прохождение и в процессе поняла, что не хочу продолжать дальше. На что…

    Яковлев Евгений Алексеевич

    Яковлев Евгений Алексеевич

    Вы можете подать заявление в суд либо жалобу в Роспотребнадзор и (или) в прокуратуру. Но не факт что вам вернут…
    Митин Дмитрий Олегович

    Митин Дмитрий Олегович

    Добрый день! Уверяю вас, что купленный вами курс, оплаченный заемными средствами, приобретен вами не посредством так называемой рассрочки, а в…
    Перейти к вопросу

  • Отказ в возврате предоплаты за тур поездку

    1 ответ

    Добрый день. Моя ситуация заключается в следующем… 23 января 2026 года моя подруга забронировала тур для нас двоих на автобусе из Краснодара в Осетию. Отправка должна была произойти 13 февраля…

    Мерзликин Алексей Борисович

    Мерзликин Алексей Борисович

    Для того, чтобы подавать в суд вам надо знать исполнителей, кто это, их данные. Ничего судя по всему у вас…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за автошколу

    5 ответов

    Записались в автошколу, внесли полную оплату за обучение, аванс в автошколе 5000 + 20000 по полной оплаты нас записали к инструктору, которого нет в автошколе, хотя проинформировали, что он есть.…

    Мещерякова Наталия Викторовна

    Мещерякова Наталия Викторовна

    Добрый день! Взыскивайте через обращение с исковым заявлением в суд.
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. В Вашей ситуации основание для полного возврата есть: по ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 Вы вправе…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денежных средств

    4 ответа

    Записались в автошколу, внесли полную оплату за обучение, аванс в автошколе 5000 + 20000 по полной оплаты нас записали к инструктору, которого нет в автошколе, хотя проинформировали, что он есть.…

    Разумовская София Дмитриевна

    Разумовская София Дмитриевна

    В данной ситуации отказ автошколы возвращать деньги в установленный срок незаконен. Вы вправе отказаться от договора в любое время (ст.…
    Довгань Денис Александрович

    Довгань Денис Александрович

    Добрый день, Дарья. Вы имеете полное право на возврат всей суммы (25 000 рублей), так как автошкола нарушила условия договора…
    Перейти к вопросу

  • Как взыскать моральный ущерб с медицинской клиники?

    4 ответа

    4.12 Сдавала анализ крови в сетевой клинике (11 утра), в 18 вечера присылают файл с ошибкой(гемолиз). На следующий день(5.12) запланирована операция, к которой и сдавался анализ, клиника на горячей линии…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе направить в эту клинику обоснованную досудебную претензию с требование в возврате денег. Моральный вред, убытки, придётся доказывать…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Озаботиться наличием доказательств ошибочности результатов анализа и стоимости дополнительных анализов, а также их срочной необходимости. Начинать претензионно-судебную работу.
    Перейти к вопросу

  • Куда обращаться и с чем - претензии, жалобы или ещё что-либо?

    4 ответа

    Куда обращаться и с чем - претензии, жалобы или ещё что-либо. Здравствуйте! 15.12.2024 на сайте OneTwoTrip.com я приобрёл билеты на троих человек на перелёт авиакомпанией \"AzalAirlines\" по маршруту \"Самара-Баку-Самара\" на…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе направить обоснованную претензию в авиакомпанию, агрегаторы с соответствующими требованиями. Если требования не будут удовлетворены, тогда направляется иск…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    https: //www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_349142/ Минтранса России \"О возврате денежных средств за авиабилеты, оформленные по невозвратным тарифам\" МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ИНФОРМАЦИЯ О…
    Перейти к вопросу

  • Ручная кладь в самолете

    1 ответ

    Имею ли я право взять с собой в самолет микрофон дорогой студийный как ручную кладь (по весу и габаритам подходит)? Уточняю, так как слышала, что иногда микрофоны разрешают везти только…

    Коротков Артем Андреевич

    Коротков Артем Андреевич

    Да, вы имеете право взять с собой в самолет студийный микрофон как ручную кладь, если он по весу и габаритам…
    Перейти к вопросу

  • Авиабилеты

    1 ответ

    Здравствуйте. Был куплен авиабилет по невозвратному тарифу, но был выписан не правильно разными бронями маленькому ребёнку, в следствии этого мать с ребёнком не успевают перепройти регистрацию с одного самолета на…

    Собанин Виктор Викторович

    Собанин Виктор Викторович

    Обратитесь в Роспотребнадзор по месту регистрации
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за авиабилет

    2 ответа

    18 октября был куплен билет на самолет N4 243 Санкт Петербург - Казань. На 22 октября на 9-05 ч, по интернету компании Авиаселс. 20 октября скорая забрала в больницу м.…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Обращение к продавцу билета (Авиасейлс) для оформления вынужденного возврата — это стандартная процедура в большинстве случаев, несмотря на то, что…
    Терехов Александр Георгиевич

    Терехов Александр Георгиевич

    Галина вы заключили договор с продавцом билета на рейс. Поэтому надо начинать с них требовать возврата денег по вашей уважительной…
    Перейти к вопросу

  • Вернуть деньги от авиакомпании за неиспользованный билет

    1 ответ

    Здравствуйте. Я покупала билеты на самолет туда и обратно Тбилиси - Москва 28 декабря, Москва - Тбилиси 15 января. Человеку, который летел, отказали во въезде в РФ, соответственно его отправили…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Да, смысл бороться есть. Отказ во въезде — это веская причина для возврата. Авиакомпания не имела права менять билет…
    Перейти к вопросу

  • Проблема с выездом на межвахту

    1 ответ

    Всем привет.. Ситуация следующая. Устроились на вахту, начальство утверждает что на 2 месяца. В договоре срок не указан, лишь фраза \" на неопределенный срок \". Хотели уехать на межвахту на…

    Бударагин Александр Александрович

    Бударагин Александр Александрович

    Нужно смотреть договор.
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме