-
Вопрос № 00023768
Покупатель мебельного магазина пошел на склад посмотреть как упакован стол (габариты коробок), склад находится в 500 метрах от магазина, покупатель благополучно добрался, самостоятельно поднялся на парапет, кладовщик все показал и покупатель отправился обратно в офис. По дороге обратно покупатель решил спуститься с парапета по нестационарной лестнице (самодельная) которую мы используем как стремянку передвигая от склада к складу для осуществления погрузки что бы легко спускаться и подниматься на парапет. Покупатель упала с этой лестницы. Какие риски в связи с этим мы можем поиметь? Стационарная лестница существует и находится с торца парапета, когда клиенты спрашивают кладовщики всех отправляют туда. покупательница не интересовалась где она находится.
Добрый день не имеет значения что отправляют на другую лестницу, по законодательству вы должны были закрыть проход к опасной лестницы. В данный момент в случае обращения в суд со стороны потерпевшей вы обязаны будете выплатить компенсацию
Артём Геннадьевич, спасибо за ваш ответ! Наш склад находится на базе с транспортными компаниями и другими складами, ее невозможно закрыть для перемещения людей, лестница самодельная стремянка стояла возле парапета, неужели и правда я должен следить за всеми кто хочет ей воспользоваться? Заранее спасибо за ответ
Добрый день еще раз да поверьте по суду я доказывал вину фирмы и не однократно! Но так же я и доказывал вину клиента при необходимости!
Здравствуйте! Может у неё голова закрутилась. Причин быть может много.
Это личная неосторжность покупателя.
Не надо совать голову в гиллиотину, могут и отрубить.
А что, претензию предьявил?
Она всеми способами намекала сегодня что пойдет в травмпункт и том что она ждет от меня предложения и т.д., я напрямую спросил что она хочет, она сказала я не знаю, первый раз в такой ситуации. Я предложил ей сделать скидку на товар, она согласилась... но что то мне подсказывает что это может продолжиться...
Вообще не надо было и скидку предлагать, не может ходить правильно, пусть с повадырем ходит.
