-
Вопрос № 00142683
Здравствуйте.
Прошу консультацию по следующей ситуации.
01 сентября 2023 года я оплатил заказ на изготовление кастомной обуви в размере 8 999 рублей. Заказ оформлялся через сообщество ВК «BLACKSUNwear | Under shop». Формального договора не заключалось — я сообщил желаемый дизайн, размер и произвёл перевод денежных средств по реквизитам, предоставленным продавцом.
Мне было обещано изготовление и отправка товара в сентябре–октябре 2023 года. Однако товар не был передан. В течение всего времени я периодически писал продавцу — меня кормили обещаниями, переносили сроки, но обязательства не исполнялись.
В декабре 2025 года я официально запросил возврат денежных средств. 29 декабря 2025 года мне прислали анкету для возврата (номер карты, ФИО, банк), которую я заполнил. После этого возврат произведён не был.
14 января 2026 года мне написали, что «ориентировочно до 17–19 января деньги поступят, чек будет отправлен», однако на сегодняшний день (24 января) средства так и не возвращены.
Дополнительно мной было установлено:
деятельность велась от имени ИП Сердюковой Анастасии Сергеевны;
почта ИП совпадает с наименованием сообщества;
лицо, ведущее переписку, совпадает с владельцем ИП;
ИП было ликвидировано 21 декабря 2024 года (исключено из ЕГРИП как недействующее);
при этом переписка, приём заказов и обещания возврата продолжались и после ликвидации ИП.
У меня на руках имеются:
подтверждение оплаты;
переписка в ВК и Telegram;
обещания возврата с конкретными сроками;
данные о ликвидации ИП.
Прошу подсказать:
как правильно выстроить досудебную претензию в данной ситуации;
перспективы обращения в суд и/или Роспотребнадзор;
возможные риски, связанные со сроком давности.
Здравствуйте! Ликвидация ИП не спасает от долгов: гражданин отвечает всем своим личным имуществом (ст. 24 ГК РФ), поэтому вы гарантированно выиграете суд у физлица.
По закону о защите прав потребителей сумма к взысканию утроится: неустойку (3% от цены заказа в день), штраф 50% от присужденной суммы и моральный вред.
Работа после закрытия ИП - это признак мошенничества (ст. 159 УК РФ); этот аргумент нужно включить в претензию, чтобы показать должнику реальную перспективу уголовного дела.
Переписка и чек - это доказательства договора, отсутствие «бумажки» с печатью суду не помешает.
Пишите досудебную претензию, затем иск в суд
Здравствуйте. Помочь составить документ вам поможет любой юрист сайта. Данные для связи указанны в профиле.
